ALUMNO: Miguel Ángel Alvear Enríquez

NIVEL: Sexto

ESTUDIO DEL CASO JUAN VALDEZ

1. Cuáles han sido los factores de éxito del café colombiano

 Calidad del café: Selección cuidadosamente los granos y procesándolos

de manera adecuada para producir un producto consistente y delicioso.
 Marca fuerte: Marca fuerte y reconocida en todo el mundo, asociada con
la calidad, la tradición y la cultura colombiana.
 Estrategia de expansión: Se ha expandido su presencia a nivel nacional
e internacional y ha formado alianzas con otros minoristas y empresas de
alimentos y bebidas para llevar sus productos a un público más amplio.
 Responsabilidad social y sostenibilidad: Trabaja con pequeños
productores de café y promoviendo prácticas agrícolas sostenibles.

2. Cuál es la estrategia de producto, marca, precio, comercialización y

cooperación

 Estrategia de producto: Se enfoca en ofrecer café de alta calidad,

ofreciendo una amplia gama de productos de café, como café en grano,
café molido, cápsulas de café, entre otros.
 Estrategia de marca: Construir una marca fuerte y reconocida en todo
el mundo, asociada con la calidad, la tradición y la cultura colombiana. La
marca se ha posicionado como una marca Premium, lo que permite a
Juan Valdez competir con éxito en un mercado cada vez más saturado.
 Estrategia de precio: Juan Valdez ha establecido precios Premium para
sus productos, lo que ayuda a reforzar la imagen de marca Premium. Sin
embargo, también ofrecen productos a precios más accesibles para
atraer a un público más amplio.
 Estrategia de comercialización: Juan Valdez ha expandido su
presencia a nivel nacional e internacional mediante la apertura de tiendas
en ubicaciones estratégicas, como aeropuertos, centros comerciales y
 zonas turísticas. Además, ha formado alianzas con otros minoristas y
empresas de alimentos y bebidas para llevar sus productos a un público
más amplio.
 Estrategia de cooperación: Juan Valdez trabaja con pequeños
productores de café y promueve prácticas agrícolas sostenibles para
garantizar la calidad del café colombiano y mantener una imagen positiva
de marca entre los consumidores.

3. Cuál ha sido el rol del estado y de la Federación de Cafeteros

El estado y la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia han jugado un

papel importante en la creación y desarrollo de la marca Juan Valdez, se detallan
algunos de los roles más relevantes:

 Promoción del café colombiano: El estado colombiano y la Federación

Nacional de Cafeteros han promovido el café colombiano como un
producto de alta calidad y han trabajado para posicionarlo en el mercado
internacional
 Protección de la marca: El estado colombiano y la Federación Nacional
de Cafeteros han trabajado juntos para proteger la marca Juan Valdez a
nivel nacional e internacional, registro de la marca en diferentes países y
medidas para evitar la falsificación.
 Apoyo a los productores de café: La Federación Nacional de Cafeteros
ha trabajado para apoyar a los pequeños productores de café
colombianos a través de programas de capacitación, asistencia técnica,
financiera, para asegurar la calidad del café y apoyar la sostenibilidad de
la producción.
 Desarrollo de la cadena de valor: La Federación Nacional de Cafeteros
ha trabajado en el desarrollo de la cadena de valor del café, en la mejora
de la producción, la transformación y la comercialización del café
colombiano.

4. Importancia de la marca en el posicionamiento internacional

La marca Juan Valdez ha sido un factor clave en el posicionamiento internacional

del café colombiano, ya que ha permitido a la Federación Nacional de Cafeteros
de Colombia crear una imagen positiva y consistente del café colombiano en el
mercado global.
  Diferenciación: Diferenciar el café colombiano de otros tipos de café en
el mercado internacional. La marca ha creado una imagen de calidad y
autenticidad, que ha ayudado a los consumidores a reconocer y a elegirlo
por encima de otros productos.
 Posicionamiento: La marca Juan Valdez ha permitido posicionar el café
colombiano como un producto de alta calidad, asociado con la cultura, la
tradición y la sostenibilidad de Colombia. Construyendo identidad propia
en el mercado internacional.
 Marketing: Promocionar el café colombiano en diferentes países. La
marca ha sido promocionada en tiendas especializadas, ferias y eventos
internacionales, lo que ha permitido aumentar su visibilidad y su
reconocimiento.
 Valor agregado: La marca Juan Valdez ha permitido agregar valor al
café colombiano al ofrecer una experiencia única al consumidor. La
marca ha sido utilizada para crear una cadena de valor que involucra
desde la producción hasta la comercialización.

5. Importancia de las tiendas Juan Valdez y su rol en la generación de valor

agregado

Las tiendas Juan Valdez han sido un factor clave en la generación de valor
agregado para el café colombiano y para la marca Juan Valdez en particular.

 Experiencia del consumidor: Ofrecen una experiencia única al

consumidor, en la que se pueden probar diferentes tipos de café y
disfrutar de un ambiente que refleja la cultura y la tradición de Colombia.
Calidad del producto: Ofrecen productos de alta calidad, incluyendo
café en grano, café molido, bebidas preparadas, dulces y otros productos
relacionados con el café.
 Canal de distribución: Las tiendas Juan Valdez han sido utilizadas
como un canal de distribución para el café colombiano en diferentes
países. La presencia de las tiendas en diferentes mercados
internacionales ha permitido acercar el café colombiano al consumidor
final y garantizar su disponibilidad en diferentes puntos de venta.
 Marca: Las tiendas Juan Valdez han contribuido a reforzar la marca Juan
Valdez a nivel internacional, ya que han sido un punto de referencia para
los consumidores que buscan productos de alta calidad y autenticidad.
6. En que consiste la estrategia de valor compartido de Juan Valdez

La estrategia de valor se enfoca en crear valor económico, social y ambiental

compartido para todos los actores de la cadena productiva del café, desde los
pequeños productores hasta los consumidores finales. La estrategia de valor
compartido, se enfoca en tres áreas:

 Sostenibilidad de la cadena productiva: Colaboración con los

pequeños productores de café en Colombia, para mejorar sus prácticas
agrícolas y asegurar la sostenibilidad de la cadena productiva. La
empresa brinda capacitación y asesoramiento técnico a los productores.
 Desarrollo social y económico: Colaboración con proyectos sociales y
educativos en las comunidades, para mejorar sus condiciones de vida y
su desarrollo social y económico.
 Innovación y diferenciación: Desarrolla una amplia gama de productos
relacionados con el café, bebidas preparadas, dulces, accesorios y otros
productos, que han permitido agregar valor al café colombiano y
diferenciarlo de otros tipos de café en el mercado internacional.

7. Cuáles fueron las tácticas operativas

 Expansión y apertura de tiendas: Presencia en diferentes mercados

internacionales a través de la apertura de tiendas en países como
Estados Unidos, México, Perú, Chile, entre otros, permitiendo una mayor
interacción con los consumidores y la generación de ingresos.
 Creación de nuevos productos: Desarrollado una amplia gama de
productos relacionados con el café, incluyendo bebidas preparadas,
dulces, accesorios y otros productos.
 Promoción de la marca: Promoción a través de diversos canales, como
publicidad en televisión, radio y medios digitales. La empresa también ha
establecido alianzas con otras empresas para aumentar su alcance.
 Desarrollo de programas de sostenibilidad: Implementa una serie de
programas de sostenibilidad que buscan mejorar las prácticas agrícolas
de los pequeños productores de café en Colombia y reducir el impacto
ambiental de la producción.
 Participación en eventos y ferias: Participa en eventos y ferias
relacionadas con la industria del café, para promocionar sus productos y
mantenerse actualizado con las tendencias del mercado.