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Misión y Visión de una Empresa

Como personas, no está mal que nos replanteemos quiénes somos,


qué queremos lograr y, en general, si nos sentimos a gusto con
nuestro entorno y con los diferentes aspectos con los que
interactuamos diariamente.
Las empresas, en cambio, no puede darse el lujo de redefinir su
esencia, valores y objetivos de forma constante, ya que estos
procesos de cambio suelen ser agresivos y no siempre son bien
percibidos por el mercado y sus consumidores.
Por esa razón, las compañías deben nacer con una misión y visión
claras que les permitan mantener su identidad en el tiempo y no
verse obligadas a eventuales reingenierías, lo cual siempre es la
última opción.
Cuando hablamos de la misión de una empresa, básicamente nos
referimos a su razón de ser. El objetivo de este concepto es definir
por qué motivo existe una empresa y de qué le sirve al mundo, el
país o la sociedad las actividades que desarrolla.
Por su parte, la visión refleja en qué desea convertirse la
compañía en el futuro o hacia dónde quiere llegar. De esto se
desprenden sus objetivos (general y específicos), tácticas, procesos
y, en general, las actividades.
También, en la identificación de una empresa, la misión y visión
tienen que estar acompañadas de otros conceptos esenciales como,
los valores, los códigos y los enfoques de la responsabilidad social.
Misión y visión su importancia en las empresas

Ya sabes que la misión y visión de una empresa forman parte


esencial de su concepción e identidad.
Si lo vemos de una forma más profunda, estos conceptos articulan
todo el desarrollo y el funcionamiento de una organización.
Y es que estos elementos, en conjunto, son el núcleo de las
empresas, pues de ellas parten estrategias, acciones, planes a futuro
y muchas cosas más.
Además, definir y difundir la misión y visión de una empresa le
permite a esta, proyectar profesionalismo, organización y
responsabilidad, lo que atrae a proveedores, colaboradores, posibles
aliados estratégicos y, por supuesto, a los clientes.
Por ese motivo, muchas compañías se preocupan por dar a conocer
estos elementos a través de su página web, redes sociales e, incluso,
dentro de sus oficinas o sedes físicas.
También es importante promover estos conceptos dentro del
personal para generar sentido de pertenencia e identificación, lo que
se traduce en trabajadores motivados, alegres y optimistas.
Determinar cuál será nuestra misión y visión
Al tratarse de dos conceptos fundamentales, es usual querer
desarrollarlos de manera perfecta, lo cual genera una gran presión
que se traduce en dudas e, incluso, frustración.
Sin embargo, determinar la misión y visión de una empresa es mucho
más sencillo de lo que parece, siempre y cuando nos enfoquemos en
los puntos adecuados.
En el caso de la misión, para definirla simplemente debes
responder a preguntas como:
¿a qué se dedica la empresa?;
¿cuál es su público objetivo?;
¿cómo beneficia o contribuye con su entorno?;
¿en qué se diferencia de la competencia?
Mientras tanto, para definir la visión tendrás que poner a prueba
tu imaginación, ya que este elemento se basa en el futuro.
Básicamente, tienes que imaginarte a tu empresa en el futuro,
específicamente los objetivos que deseas que cumpla y el
posicionamiento que esperas alcanzar.
Por otro lado, para definir la misión y visión de una empresa es
necesario enlazar estos conceptos con los valores, objetivos
estratégicos y la responsabilidad social.
Y es que todos estos elementos forman parte de la identidad
corporativa de una compañía, la cual también influye en el tono de
voz de la marca e, incluso, en sus procesos de mercadotecnia.
Ejemplos exitosos de la misión y visión en las empresas
Lógicamente, toda empresa tiene que contar con una misión y visión
única, los cuales deben ser uno de sus elementos diferenciadores
ante el resto del mercado.
Sin embargo, no está de más conocer algunos muy buenos ejemplos
de estos conceptos antes de desarrollarlos. Aunque no debes
copiarte de otra marca, sí puedes inspirarte a través de sus valores y
filosofía.
Si nos fijamos en la misión y visión de compañías que se han
convertido en hitos del emprendimiento y la actividad comercial,
notamos que se caracterizan por ser elementos motivadores,
precisos y originales.
Precisamente, a continuación, te mostraremos 3 ejemplos exitosos
de estos conceptos.
1. Google
Aunque cuenta con múltiples productos exitosos en la actualidad, al
principio Google se concebía solo como un buscador.
De hecho, su misión empresarial es “organizar la información del
mundo para que todos puedan acceder a ella y usarla”.
En cuanto a la misión de Google, dice poco y mucho a la vez:
“Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic”.
Este gigante de la tecnología ha sido fiel a su visión, pues millones de
personas en diferentes rincones del mundo lo utilizan diariamente
para hallar desde la información más básica hasta la más compleja.
Incluso, en los foros de Internet y en conversaciones informales se
suele decir “si no está en Google, no existe”. Y es que realmente a
este buscador no se le escapa nada.
2. Coca-Cola
Al revisar la misión y visión de Coca-Cola, podemos notar que su tono
de voz cautivador, original y sutil está arraigado a su identidad, lo
cual ha sido clave en el éxito de sus, ya virales e históricas, campañas
y estrategias de promoción.
Específicamente, la misión de esta compañía es: “Refrescar al
mundo. Inspirar momentos de optimismo y felicidad. Crear valor y
hacer la diferencia”.
Como ves, Coca-Cola siempre se ha visto como mucho más que
una simple empresa de bebidas.
Realmente esta marca estaba convencida de que podía impactar a la
sociedad, ser parte del día a día de millones de personas y, en
general, convertirse en una expresión cultural, como efectivamente
lo ha hecho.
Por supuesto, la visión de esta marca sigue la misma línea
inspiradora, centrada en la responsabilidad social: “Ser un ciudadano
global, responsable, que hace su aporte a un mundo mejor”.
Sin duda, este es un gran ejemplo de coherencia. No hubiese tenido
sentido que, luego de definir una misión amigable y culturalmente
relevante, Coca-Cola desarrollara una visión gris y común, como “ser
la mayor empresa de bebidas del mundo” o “ser el líder mundial en
ventas de bebidas gaseosas”.
3. Apple
Al hablar de Apple nos trasladamos inmediatamente a productos de
calidad y liderazgo en su sector. Sus computadoras estrellas, las Mac,
son las preferidas de millones de usuarios, al igual que sus
prestigiosos iPhone y, las plataformas y dispositivos de música
digital.
Todo esto demuestra que la marca, al igual que los ejemplos
anteriores, ha sido fiel a su misión, es decir, la razón de su existencia
y a las actividades que esperaba desarrollar.
Textualmente, la misión de Apple es: “diseñar las mejores
computadoras personales del mundo, liderar la revolución de la
música digital y definir el futuro de los medios móviles”.
Por su parte, la visión de la compañía es “hacer excelentes productos
y poner el foco en la innovación”, lo cual ha sido el pilar de la
compañía y lo que le ha permitido perdurar en el tiempo como una
marca líder del sector tecnológico.

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