PDFS Unidos para El Control 2

FACTORES HUMANOS
(IN329)
UNIDAD 3 – SEMANA 9
Contratistas, equipos de protección,
señalización, medicina ocupacional.
2
Logro de la unidad
Al finalizar la unidad el estudiante integra el sistema de

seguridad y salud tanto de la organización como de los
contratistas, considerando elementos de EPPs, Medicina
Ocupacional, permisos de trabajo y señalización, mediante
las herramientas alcanzadas en las diferentes sesiones.
3
Temas de la sesión
1. Gestión de contratistas.
2. Artículo 68, ley 29783.
3. Avance trabajo final.
4
Gestión de contratistas
¿Qué es un contratista?
5
Según el D. S. 005-2012 - TR
Contratista es la persona o empresa que presta servicios remunerados a un

empleador con especificaciones y plazos determinados.
6
¿Ustedes creen que es importante controlar a

las empresas contratistas en una organización?
7
Gestión de contratistas - Antecedentes
En la catástrofe de Phillips Petroleum en 1989, algunos de los trabajadores fallecidos

y heridos eran empleados de contratistas externos, no de Phillips. No cabe duda que
esta catástrofe generó una respuesta por parte de OSHA para incluir algunos
párrafos con el fin de proteger al personal de los contratistas en la nueva norma de
seguridad de los procesos, que estaba en preparación en ese entonces.
8
Gestión de contratistas - Ley 29783
Artículo 68. Seguridad en las contratistas,

subcontratistas, empresas especiales de
servicios y cooperativas de trabajadores
El empleador en cuyas instalaciones sus

trabajadores desarrollen actividades
conjuntamente con trabajadores de
contratistas, subcontratistas, empresas
especiales de servicios y cooperativas de
trabajadores, o quien asuma el contrato
principal de la misma, garantiza lo
siguiente:
9
• El diseño, la implementación y
evaluación de un sistema de gestión en
SST para todos los trabajadores,
personas que prestan servicios, personal
Artículo 68 bajo modalidades formativas laborales,
visitantes y usuarios que se encuentren
en un mismo centro de labores.
Ley 29783 • El deber de prevención en seguridad y
salud de los trabajadores de todo el
personal que se encuentra en sus
instalaciones.
10
• La verificación de la contratación de los

seguros de acuerdo a la normativa
vigente efectuada por cada empleador
durante la ejecución del trabajo.
Artículo 68 • La vigilancia del cumplimiento de la
normativa legal vigente en materia de
Ley 29783 seguridad y salud en el trabajo por parte
de sus contratistas, subcontratistas,
empresas especiales de servicios o
cooperativas de trabajadores.
11
¿Cómo controlamos
a los contratistas?
12
Inspeccionar que los Verificar si utilizan los
Realizando trabajadores utilicen equipos o
auditorías de sus equipos de herramientas con la
protección personal. correspondiente
campo (validar el estado). autorización.
Verificar si se dejan
materiales, vehículos o Verificar el no
Verificar si realizan
cualquier otro cumplimiento de las
prácticas peligrosas.
elemento obstruyendo normas de seguridad.
pasos y circulaciones.
Personal
fumando/comiendo/be Efectuar bromas o
biendo en horas de juegos de manos.
trabajo.
13
Gestión de contratistas - Documentación
¿Qué documentación crees que se deba

solicitar a las empresas contratistas?
14
Seguro SCTR (seguro complementario de

trabajo de riesgo) en vigencia, si es que
desempeñan actividades de alto riesgo.
Política de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Reglamento Interno de Seguridad y Salud

en el Trabajo (si es que la empresa cuenta
con más de 20 trabajadores).
La Identificación de peligros, evaluación de

los riesgos y las medidas preventivas para
cada una de las actividades a desarrollar.
15
Registro de capacitación e inducción de sus

trabajadores, con referencia a la seguridad
y salud en el trabajo.
Registro de entrega de implementos de

Equipos de Protección Personal.
Acta de conformación de un comité de

Seguridad y Salud en el Trabajo.
Apto médico en vigencia.
16
Mejores prácticas de seguridad y

salud en el trabajo
Prevención Responsabilidad Protección
17
¿Por qué controlar a

los contratistas?
18
Debemos tener en consideración
que los accidentes de trabajo:
✓ No son productos del azar.
✓ Las causas pueden ser identificadas y

controladas a tiempo.
✓ Se debe comunicar todo evento o situación

que ponga en riesgo su seguridad y salud.
19
Obligaciones de las empresas
contratantes
Informar de los Riesgos, y de las

medidas de Prevención, a sus Dar cumplimiento a lo indicado en la
trabajadores y a las Empresas Ley 29783 “Ley de Seguridad y Salud
Contratistas antes del inicio de los en el Trabajo” respecto a la seguridad
trabajos o cuando se produzcan de los contratistas.
cambios en estos.
20
Obligaciones de las empresas
contratantes
Vigilar el cumplimiento de la Ley por

parte de los Contratistas, Poner en conocimiento mediante
informando todo evento o situación medio físico o digital, bajo cargo el
que ponga o pueda poner en riesgo Reglamento Interno de Seguridad y
su seguridad y la de sus Salud en el Trabajo de la empresa.
compañeros.
21
Una de las exigencias de la ley, es que la

Empresa Principal, tendrá la obligación de
tomar las medidas para proteger la vida y
salud de todos sus trabajadores y de sus
contratistas.
22
Bibliografía del curso
23
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Logro de la unidad

3
Temas de la sesión
1. Gestión de contratistas
2. Permiso de trabajo de alto riesgo (PETAR)
3. Revisión en clases de la Ley 29973 de discapacidad
4
Permisos de trabajo
¿Qué es un permiso de trabajo?

Permisos de trabajo
Es un formulario escrito o lista de verificación que define

responsabilidades y autoriza a realizar un trabajo determinado en un
lugar específico y en un intervalo de tiempo establecido.
Permisos de trabajo
Describe el trabajo a realizar, identifica los peligros asociados con el trabajo y

especifica las precauciones de seguridad que se deben seguir para controlar
los riesgos.
Asegura que los peligros han sido evaluados por personas capacitadas en su
empresa y que se han tomado las medidas de protección necesarias para que
el trabajador que los realice no sufra ningún accidente de trabajo
Permisos de trabajo
¿Ustedes creen que el Permiso de Trabajo
Seguro, solo es ejecutado cuando el trabajo
es realizado por personal contratistas?
Permisos de trabajo
¿Cuándo lo utilizamos?
Para todos los trabajos no Cuando el trabajo sea

rutinarios y rutinarios con ejecutado por:
riesgos que no sean • Personal de la empresa.
• personal contratista.
controlados por ningún
otro procedimiento.
Es aplicable a todos los • Trabajos en altura.

trabajos considerados de • Trabajos en espacios confinados.
Alto Riesgo , clasificados de • Trabajos en caliente.
la siguiente manera: • Trabajos eléctricos.
• Excavaciones y Zanjas
Permiso escrito para trabajos
de alto riesgo (PETAR)
Permiso para Trabajo en Espacios confinados: es un lugar encerrado o
parcialmente encerrado, con aberturas limitadas para entrar y salir aire, el
cual puede contener gases inflamables, contaminantes peligrosos para la
salud o concentraciones peligrosamente bajas o altas de oxigeno.
Ejemplo: Zanjas, hornos, pozos, tubería.
Permiso para Trabajos en Altura: Son los trabajos realizados a alturas

mayores a 1.8 metros. Ejemplo: Andamios, tejados, etc.
Permiso para Trabajos Eléctricos: Se emite un permiso eléctrico para

aquellas actividades que involucren la manipulación de equipos energizados
y en cualquier otra actividad donde el análisis de riesgo determine que existe
la probabilidad de liberar un peligro de tipo eléctrico.
Permiso en caliente: Se emite un permiso en caliente para controlar aquellas actividades

o labores que involucren contacto con fuentes potenciales de ignición.
Ejemplo: soldar, esmerilar, realizar procedimientos que generen llama abierta,
manipulación de equipos o maquinarias, operación de vehículos.
Permiso en Frío: Se emite un permiso en frío para aquellas actividades o

labores en las cuales las herramientas, equipos o procedimientos usados no
producen suficiente calor o chispa, ni involucran el uso de llama abierta.
Ejemplo: congeladoras
¿Como lo utilizamos?
Antes de emitir el Permiso de Trabajo, se debe:
✓ Describir el trabajo a realizar
✓ Listar todas las herramientas requeridas
✓ Desarrollar el planeamiento con todos los involucrados
✓ Determinar los procedimientos de seguridad a utilizar
Llenar el permiso de trabajo y solicitar las firmas

correspondientes.
Al iniciar el trabajo debe estar autorizado por el solicitante, ejecutante

y el encargado del área de seguridad y salud en el trabajo.
Solicitante
Es el trabajador responsable de llevar a cabo la

coordinación de la ejecución de los trabajos.
Ejecutor
Es un trabajador designado por la empresa contratista,

responsable de la ejecución de las tareas a realizar.
Responsable
de seguridad
Es el encargado de velar por la seguridad y salud de

los trabajadores y de sus contratistas.
Formato de Permiso de trabajo seguro
Permisos de trabajo
Permisos de trabajo
20
Actividades
PASOS DE LA ACTIVIDAD GRUPAL:
Tema: Los contratistas en la empresa caso de estudio, permisos de

trabajo de alto riesgo y personas con discapacidad que laboran en la
misma.
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Logro de la unidad

3
Temas de la sesión
1. Equipos de protección personal EPP

2. Revisión en clases de la Ley 29783, 2da parte
4
Equipos de Protección Personal EPP
¿Qué son los

EPP?
5
Equipos de Protección Personal (EPP)
D.S. 005-2012-TR
Son dispositivos , materiales e indumentaria personal destinado a cada trabajador para

protegerlo de uno o varios riesgos presentes en su entorno de trabajo.
Los EPP son una alternativa temporal y complementaria a las medidas de control preventivas.
6
En el artículo 60 de la ley 29783
El empleador debe proporcionar a sus

trabajadores equipos de protección personal
De acuerdo al:
Tipo de trabajo
Y riesgos específicos presentes en el

desempeño de sus funciones
7
¿Cuales son los requisitos que

deben cumplir los EPPs?
8
Requisitos que deben cumplir los E.P.P.
✓ Que proteja contra el riesgo

✓ Que no genere un nuevo riesgo
✓ Que no dificulte el trabajo
✓ Que se adapte a cada persona cómodamente.
✓ Que se pueda quitar y poner con facilidad
9
Recomendaciones
Los EPP se consideran la ultima línea de

protección, ya que cualquier falla de estos o algún
tipo de descuido, significaría quedar expuesto de
inmediato al riesgo por lo que se debe eliminar el
problema hasta donde sea posible.
Al elegir el EPP, hay que tener en consideración el

folleto informativo del fabricante el cual contiene
los datos relativos al almacenamiento, uso,
limpieza, mantenimiento, etc.
10
Recomendaciones
Cada usuario debe ser instruido sobre las

características de los equipos que se le entrega,
siguiendo las indicaciones que se le han dado
al respecto y debe ser responsable de su
mantenimiento y conservación.
La distribución del EPP debe ser personalizada, ya

que debe ajustarse a las características anatómicas
de cada trabajador.
11
Los equipos de protección
personal son:
12
Protección de la cabeza
Protege al trabajador de impactos, caídas de

objetos y partículas voladoras.
Esta diseñado para reducir la fuerza del
impacto del objeto que cae sobre la cabeza.
Los cascos poseen en la parte interior un sistema de

suspensión llamado tafilete; por donde el trabajador debe
ajustar y adecuar de acuerdo a sus características.
El tafilete incluye también una banda para absorber el sudor.
13
Protección Ocular
Los lentes de seguridad se utilizan cuando los
trabajos implican un riesgo para la vista por
impacto de partículas, salpicaduras de líquidos,
polvos o cualquier otro agente que pueda
afectar la visión del trabajador.
Actualmente, se requiere que las gafas tengan

una cobertura frontal y lateral, recuerden que
deben:
✓ Ser cómodos al usar
✓ No debe impedir la visión o el movimiento
✓ Fácil de limpiar y desinfectar
14
Las orejeras de seguridad se deben utilizar en zonas
donde se identifiquen que el nivel de ruido exceden
los 85 decibeles por 8 horas de trabajo.
La exposicion a altos niveles de ruido puede causar:

Protección Auditiva perdida o daño irreversible del oído
Tension, estres fisico o psicológico
Dos Tipos:
✓ Orejeras
✓ Tapones
15
Protección Respiratoria Protege al trabajador de una atmósfera
peligrosamente contaminada, como la exposición
a: polvo, humo, gases, vapores irritantes o tóxicos.
A su vez tienen como misión permitir que el

usuario disponga de aire respirable; cuando esté
expuesto a una atmósfera contaminante o cuya
concentración de oxígeno sea insuficiente.
Recuerden que existen varios tipos de

protección respiratoria y cada una está
diseñada para un determinado contaminante.
Ejemplo: Los respiradores para polvos no
podrán usarse para proteger a un trabajador
que esta expuesto a vapores irritantes.
16
Protección de Manos
Los guantes de seguridad deben
proteger al trabajador de una
variedad de riesgos, reduciendo y/o
eliminando los riesgos a las manos y
dedos.
Se tiene una gran variedad de

tipos de guantes: cuero, goma, Los guantes se deben usar:
caucho, aluminizados, etc. ✓ Al manejar productos químicos.
Por lo tanto los guantes no tienen ✓ Al utilizar materiales filudos o ásperos.
un uso multipropósito. ✓ Cuando estamos expuestos a riesgos biológicos.
Estos deben ser seleccionados al ✓ O con materiales que están a temperaturas
igual que los demás EPP de extremas (de frío o calor).
acuerdo al riesgo que esta
expuesto el trabajador.
17
Protege el pie del trabajador de las pisadas sobre
Protección de Pies objetos , de la caída de metales pesados, caída de
químicos, temperaturas extremas, el agua, grasa,
electricidad, metales fundidos y superficies resbalosas.
Se debe seleccionar el calzado de

seguridad de acuerdo al riesgo al
que se encuentra expuesto.
Los zapatos o botas de seguridad

están reforzadas con una estructura
de acero que protegen los pies del
trabajador de perforaciones o de ser
aplastados
18
Protección para trabajos en altura
El arnés de seguridad es un equipo de

protección para detener o frenar la caída libre
de un trabajador, son de uso OBLIGATORIO
para aquellos trabajadores que realizan
trabajos a más de 1.8 metros de altura.
El arnés por si solo no sirve de nada, este debe ser

acompañado de una eslinga (no un lazo, ni pita).
La eslinga debe contar en sus dos extremos por
ganchos mecánicos que aseguren la no apertura
del arnés.
19
Líneas de vida
Son sistemas de cables de acero o cuerdas que
debidamente ancladas en un punto superior a la
zona de labor, protegen al trabajador en su
desplazamiento vertical (ascenso/descenso).
Deben tener algún mecanismo de tensión que

garantice su permanencia vertical.
La línea de vida, puede ser permanente o eventual.
Las líneas de vida nunca deben ser tubos que

transporten algún líquido y mucho menos ductos
eléctricos.
20
Arnés de cuerpo
completo
No. Nombre
1 Argolla Pectoral
2 Argolla Lateral
Derecho
3 Argolla Lateral
Izq.
4 Argolla Dorsal
NOTA IMPORTANTE
Todo equipo sometido a una caída deberá ser retirado de la operación y no podrá
volver a ser utilizado.
21
¿Por qué no se debe utilizar

la faja lumbar?
22
¿Es efectiva?
Se han realizado múltiples estudios sobre el

uso de la faja lumbar en colaboradores que
realizan la manipulan de carga.
y las instituciones que hasta ahora se

han pronunciado consideran que
“NO es una medida efectiva

como EPP”
23
24
Actividades
Tema: Elabore y describa el equipo de protección personal y

señalización a utilizar en la empresa caso de estudio como avance del
trabajo final.
25
26
FACTORES HUMANOS
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Logro de la unidad

3
Temas de la sesión
1. Seguridad ocupacional
2. Higiene industrial
3. Medicina ocupacional
4. Ergonomía
4
¿Cuál es la diferencia entre los siguientes
conceptos?
Medicina
Ocupacional
Higiene
Industrial
Seguridad
Ocupacional
5
Seguridad ocupacional
El objetivo es identificar los peligros y evaluar los

riesgos e indicar las medidas para prevenirlos.
6
Higiene industrial
Su objetivo es
diagnosticar la presencia
Se centra en el estudio de agentes
del ambiente de trabajo. contaminantes, medir sus
concentraciones y valorar
su riesgo.
“Materia que se ocupa del Es la salud pública aplicada al

medio ambiente en el hombre en su lugar de
trabajo para evitar que sea la trabajo, es decir la salud de
causa de enfermedades y la los trabajadores está
pérdida de salud de los relacionada con la salud y
trabajadores” (MAPFRE) bienestar de la comunidad.
7
Higiene industrial
Existen grupos en los cuáles el supervisor tendrá que

analizar para poder resolver los problemas de la higiene
industrial. Estos grupos son Químicos, Físicos y Biológicos.
8
Higiene industrial
Agentes Químicos
Los contaminantes gaseosos

Los agentes químicos se
son aquellos constituidos por
pueden clasificar en dos
sustancias en estado de gas a
clases: los de estado gaseoso
la temperatura y presión
y como aerosoles.
ordinarias o como vapores.
Los aerosoles pueden estar Todos estos compuestos

constituidos por partículas químicos pueden causar
sólidas o líquidas y se muchos problemas en la
clasifican en polvo, humo, forma de inhalación,
rocío y niebla. absorción o ingesta.
9
Higiene industrial
Agentes Físicos
De manera general se entiende

por alteración física del medio, El sonido o ruido consiste en un
las variaciones de Presión, movimiento ondulatorio
temperatura, humedad, producido en un medio elástico
iluminación, ventilación, ruido y por una fuente de vibración.
radiaciones.
Una conversación normal está en

La unidad de medida es el Bel,
el orden de los 60 db, en una
que consiste en una relación
oficina con gente y equipos 70
logarítmica entre la presión que
db, en máquinas industriales
se mide y el sonido de la presión
como sierras, prensas,
mas débil captado por el oído
cepilladoras alrededor de 100
normal.
db…
10
Higiene industrial
Agentes Físicos
Las radiaciones se pueden definir Los dos posibles tipos de

como una forma de transmisión exposición se conocen como
espacial de energía. Dicha radiación externa y la radiación
transmisión se efectúa mediante interna, teniendo en cuenta si la
ondas electromagnéticas o fuente está fuera o dentro del
partículas de átomos inestables. cuerpo humano.
Las radiaciones infrarrojas o

térmicas se encuentran en
Los tipos de radiación pueden
algunas exposiciones industriales
ser: infrarrojas o térmicas,
como la soldadura de
ultravioleta, rayos X, Alpha, Beta,
oxiacetileno y eléctrica, hornos,
Gamma, neutrones y protones.
coladas de metal, soplado de
vidrio…
11
Higiene industrial
Agentes Biológicos
También contaminantes producidos

Los riesgos de origen biológico
por personas, animales o el
están presentes en diversas
ambiente en el proceso de trabajo
profesiones y actividades en las
como manipuladores de carne,
cuáles los gérmenes patógenos son
pieles, vísceras y leche contaminada
elementos de trabajo como los
por carbunco, mineros infectados
laboratorios.
por anquilostomas.
Trabajadores y profesionales en
Entre las principales enfermedades
hospitales infectocontagiosos y
de origen biológico podemos
aunque la vía respiratoria sigue
mencionar la anquilostomiasis,
siendo el principal medio de
carbunco, alergia, muermo, tétanos
contagio, la vía cutánea y digestiva
y espiroquetosis.
también.
12
Medicina ocupacional
Su objetivo es la protección de la salud, la prevención de la

enfermedad ocupacional y otros daños derivados del trabajo.
13
Medicina ocupacional
14
Salud Ocupacional
¿Qué es la salud Es una rama de la salud pública que tiene
ocupacional? como finalidad promover y mantener el mayor
grado de bienestar físico, mental y social de los
trabajadores en todas las ocupaciones.
Busca prevenir todo daño a la salud causado
por las condiciones de trabajo y por los
factores de riesgo y adecuar el trabajo al
trabajador.
15
La vigilancia de la salud de los trabajadores
Comprende las siguientes actividades:

Realización de exámenes médicos ocupacionales.
Atención a los trabajadores.
Elaboración de registros de los acontecimientos relacionados a la salud de
los trabajadores.
Análisis sistemático que abarque las evaluaciones necesarias para proteger
la salud de los trabajadores, con el objetivo de detectar los problemas de
salud relacionadas con el trabajo y controlar los factores de riesgo.
16
Salud Ocupacional
Resolución Ministerial 571-2014-MINSA
La presencia del medico ocupacional para la vigilancia de la salud de los trabajadores

en las empresas debe regirse de acuerdo a lo siguiente:
✓ Las empresas con más de 500 trabajadores , deben garantizar la permanencia del
médico ocupacional mínimamente por 6 horas diarias por 05 días a la semana.
✓ Las empresas con menos de 500 trabajadores también deben tener un médico
ocupacional sin la exigencia de un mínimo de horas presenciales.
17
Salud Ocupacional
El empleador debe realizar los exámenes médicos,

acorde a las labores desempeñadas por el trabajador
en su récord histórico en la organización, dándole
énfasis a los riesgos a los cuales estuvo expuesto a lo
largo de su desempeño laboral. Los exámenes
médicos se deben realizar:
✓ Al inicio de la relación laboral, el examen médico

ocupacional debe acreditar el estado de salud del
trabajador.
✓ Los exámenes periódicos se deben realizar cada 2
años.
✓ El empleador tiene la obligación de efectuar los
exámenes médicos ocupacionales de salida.
18
Ergonomía
“…conjunto de técnicas multidisciplinarias que estudia y analiza las condiciones

de trabajo en sus aspectos físico, psíquico y social, con el fin de obtener la
máxima adaptación, armonía y eficacia del hombre al ambiente de trabajo.”
(MAPFRE)
19
Principios de la Ergonomía
✓ La máquina se adapta al hombre
✓ El confort no es un lujo, es una necesidad
✓ Considerar extremos en grupos de población
✓ Buenas condiciones = buen funcionamiento
✓ Participación del individuo
20
Medicina del trabajo - Vigilancia
✓ Plan de salud ocupacional
✓ Promoción de la salud
✓ Exámenes médicos
✓ Determinación de aptitud para el trabajo
✓ Política de confidencialidad
21
Plan de salud ocupacional
✓ Es el resultante de la matriz de riesgos

✓ Debe hacerse con la asesoría de un médico ocupacional
✓ De la mano con el presupuesto
✓ Requisitos médicos específicos para puestos especiales
✓ Exámenes médicos
✓ Política de confidencialidad
✓ Grupos de exposición similar.
22
23
Actividades
Tema: Elaborar las medidas de control y mitigación de los

agentes en mención (higiene industrial) a la empresa caso de
estudio.
24
25
FACTORES HUMANOS
(IN329)
Investigación de incidentes y accidentes
laborales, seguridad basada en el
comportamiento.
2
Logro de la unidad
Al finalizar la unidad el estudiante expone el trabajo

final, recomendando la implementación de un
sistema de seguridad y salud en el trabajo en la
empresa seleccionada.
3
Temas de la sesión
1. Investigación de accidentes
2. Reporte de incidentes
3. Reporte estadístico de incidentes y accidentes
4
5
Recordemos…
¿Cuál es la diferencia entre incidente y

accidente?
6
¿Por qué se deben investigar los incidentes y
accidentes de trabajo?
7
¿Por qué se deben investigar los incidentes y
accidentes de trabajo?
✓ Identificar y analizar sus causas

✓ Impedir que se repita
✓ Para implementar mejoras
✓ Para tomar decisiones
✓ Para prevenir y proteger
✓ Para identificar necesidades de
planificación de la gestión preventiva
8
Importante
Si conozco las causas de los

accidentes, puedo tomar
decisiones para prevenirlos
9
D.S. 005-2012-TR
Es el proceso de identificación de los

factores, elementos, circunstancias y
puntos críticos que concurren para
causar los accidentes e incidentes.
La finalidad de la investigación es
revelar la red de causalidad y de
ese modo permite al empleador
tomar las acciones correctivas y
prevenir la recurrencia de los
mismos.
10
¿Cuál es el objetivo de la investigación de
los incidentes y accidentes de trabajo?
11
Objetivos de la investigación
Determinar las causas que

originaron el accidente o
NO es propósito de la
incidente , para así actuar en
investigación adjudicar
la PREVENCIÓN y evitar la
culpas o responsabilidades.
repetición de situaciones
similares.
y lo que es más importante,

Este hecho debe ser por los colaboradores, los
claramente entendido por contratistas o a quienes se
todos los miembros del llamen para que
equipo investigador proporcionen declaraciones
de lo sucedido.
12
Una investigación efectiva de

Objetivos de la accidentes e incidentes
requiere de un fuerte
investigación compromiso y participación
del empleador.
Debe asegurarse de que los

El empleador debe apoyar el investigadores sean capaces
proceso de investigación y y tengan los recursos
actuar sobre los resultados. suficientes para realizar una
investigación efectiva.
13
¡Preguntas!
14
¿Qué accidentes se deben investigar?
A. Solo los accidentes mortales.
B. Los accidentes que produzcan incapacidad temporal.
C. Los accidentes que produzcan incapacidad permanente.
D. Sólo A y C.
E. Todos aunque no produzcan lesiones.
15
¿Quiénes deben participar en la
investigación del accidente o incidente?
A. Los miembros del comité de seguridad y salud en el trabajo.
B. El medico ocupacional.
C. El encargado de la seguridad y salud en el trabajo.
D. Los testigos.
E. Todas las anteriores.
16
¿Cuándo se debe realizar la

investigación de accidentes?
17
Inmediatamente de haber acontecido el accidente o
incidente de trabajo de manera que:
Los hechos estén Los testigos no tengan

frescos en la memoria tiempo de hablar e
de los testigos y de los influenciarse entre
involucrados. ellos.
Todas las condiciones

Las personas estén
físicas permanezcan
aun disponibles.
iguales.
18
¿Dónde se debe investigar?
Todas las investigaciones deberían ser hechas donde ocurrió el

accidente, ya que en la escena se encuentran las herramientas,
materiales, maquinaria empleada y las circunstancias que
brindarán evidencia directa o pistas de las causas del accidente.
La investigación preferiblemente no debería ser realizada

en el hospital, clínica, en la oficina del Jefe o Supervisor o
en ningún otro lugar fuera de la escena del accidente.
19
¿Cómo investigar?
Analizando Revisando los

Entrevistando
material documentos
a los testigos.
audiovisual. asociados.
Material
Utilizando técnicas de análisis
audiovisual a
de causas.
revisar:
Los videos de las cámaras de seguridad.

Fotografías del área, materiales, máquinas,
entre otros.
20
Metodología de investigación
21
El proceso de conducción de una investigación

debe seguir los siguientes pasos:
1. Recolección de la Información
2. Análisis de los datos
3. Elaboración del plan de acción
22

23
Recolección de la información
Recolectar las evidencias necesarias

para el análisis posterior:
1. ¿Quién es el accidentado?
2. ¿Donde ocurrió el accidente?
3. ¿Cuándo ocurrió el accidente?
4. ¿Cómo ocurrió el accidente?
5. ¿Porque ocurrió el accidente?
6. ¿Quienes fueron los testigos del accidente?
¿Que es lo que nunca se debe hacer?
1. Suponer hechos
2. Buscar culpables
24

25
Análisis de datos
Metodologia de los 5 porquês
Es un método o técnica basada en realizar

preguntas encadenadas para explorar las
relaciones de causa – efecto que genera un
problema en particular.
26
Análisis de datos
27
Análisis de datos
El Método de los 5 Porqués?
Causa Inmediata: Maquina parada
Pregunta 1 : ¿Por qué se paró la maquina?

Respuesta 1 : Porque el fusible se fundió, debido a una sobrecarga.
Pregunta 2 : ¿Por qué se generó una sobrecarga?
Respuesta 2 : Porque la lubricación de la conexión era inadecuada.
Pregunta 3 : ¿Por qué era inadecuada la lubricación?
Respuesta 3 : Porque la bomba de lubricación no estaba en funcionamiento correcto.
Pregunta 4 : ¿Por qué no funciona la bomba de lubricación correctamente?
Respuesta 4 : Porque el eje de la bomba estaba gastado.
Pregunta 5 : ¿Por qué estaba gastado?

Respuesta 5 : Porque no se le dio mantenimiento adecuado.
28
Análisis de datos - Cadena Causal
Secuencia Causal : Para evitar las perdidas es importante tomar
medidas que rompan la secuencia de eventos o cadena causal que
originan los accidentes
Fallos en los Causas Causas Accidente

Perdidas
sistemas básicas inmediatas Incidente
• Gestión Factores : • actos Contacto Lesión a

deficiente (falta con una las
inseguros
de control) • Personales fuente de personas
(actos
Daño a la
• Programas • Del trabajo subestandar) energía por
Propiedad
inadecuados encima de la
Proceso
• condiciones capacidad Perdida
• Estándares limite del
inseguras de utilidad
inadecuados del cuerpo o
programa (condiciones
subestandar) estructura
• Cumplimiento
inadecuado de
los estándares
29
Fallos en los sistemas : los fallos en los sistemas pueden

resumirse en
• Deficiente control de gestión y de las técnicas preventivas
• Programas inadecuados a las necesidades reales (por
ejemplo la implantación de programas foráneos sin la debida
adaptación al medio)
• Estándares inadecuados en el programa.
• Cumplimiento inadecuado de la normativa existente
Este primer eslabón de la frecuencia gesta la existencia

muy variable de causas básicas, siendo estas las que
30
Causas básicas
1. Falta de capacitación para desarrollar el trabajo que
se tiene asignado.
FACTORES PERSONALES 2. Falta de motivación o motivación inadecuada.
3. Tratar de ahorrar tiempo.
4. Evitar incomodidades.
5. Existencia de problemas o defectos físicos o
mentales en el trabajador.
1. Falta de normas de trabajo o normas de trabajo

insuficientes.
2. Mantenimiento inadecuado de las máquinas y equipos. FACTORES DE TRABAJO
3. Diseño inadecuado de las maquinas y equipos.
4. Desgaste de equipos y herramientas.
5. Uso incorrecto de equipos y herramientas.
31
Causas inmediatas
ACTOS SUBESTÁNDARES
1. Realizar trabajos para los que no se está debidamente autorizado.
2. Trabajar a velocidades excesivas.
3. No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen, o no señalizadas.
4. No utilizar, o anular, los dispositivos de seguridad con que va equipada las máquinas .
5. Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado.
6. No usar las prendas de protección individual establecidas o usar prendas inadecuadas.
CONDICIONES SUBESTÁNDARES
1. Falta de protecciones y resguardos en las máquinas.
2. Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo.
3. Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales.
4. Falta de señalización de puntos o zonas de peligro.
5. Existencia de materiales combustibles o inflamables, cerca de focos de calor.
6. Huecos, pozos, zanjas, sin proteger ni señalizar, que presentan riesgo de caída.
7. Pisos en mal estado; irregular, resbaladizo, desconchados.
8. Falta de barandillas y rodapiés en las plataformas y andamios.
32
Análisis de datos – Diagrama de Ishikawa
33

34
Elaboración del plan de acción
Siempre al final de la investigación de un

accidente o incidente se DEBE generar planes de
acción enfocados a:
• Evitar la recurrencia del accidentes

• Atacar la causa raíz o básica causante del
accidente o incidente
Se debe verificar la eficacia de la aplicación de

los planes de acción propuestos y su
implementación.
35
Evaluación estadística
Siendo de suma importancia para la empleadora la

evaluación del cumplimento de sus programas de
prevención de riesgos y por la obligatoriedad de
presentación de Índices estadísticos de seguridad a las
instituciones estatales del estado, es necesario
establecer un sistema uniforme de registro y evaluación
estadístico de accidentes.
Son tres los indicadores estadísticos a emplear:
✓ Índice de Frecuencia
✓ Índice de Gravedad
✓ Índice de Accidentabilidad
36
Índice de Frecuencia o probabilidad: Nos indica la cantidad de accidentes

ocurridos y relacionados a un periodo de tiempo de 200,000 horas
trabajadas.
Índice de Frecuencia (IF) = N.º de accidentes x 200,000 HH

HH trabajadas
Índice de Gravedad o Severidad: Es el número de días perdidos o no

trabajados por el personal por efecto de los accidentes relacionándolos a
un periodo de 200,000 horas de trabajo.
Índice de Gravedad (IG) = N.º días no trabajados x 200,000 HH

HH trabajadas
37
Índice de Accidentabilidad (IA): Este índice establece una relación

entre los dos índices anteriores proporcionándonos una medida
comparativa más lógica que si comparáramos los índices por
separado.
Índice de Accidentabilidad (IA) = ( IF) x (IG)
38
39
Ejercicio
Una empresa ha tenido 30 accidentes. En la misma, trabajan 300 personas,
durante 50 semanas de 48 horas al año. Durante este periodo los trabajadores
han faltado al trabajo (por distintas razones) el 8% del total de tiempo
trabajado en ese año.
Nro. de accidentes ocurridos = 30

Nro. de Trabajadores Expuestos = 300
Nro. de semanas trabajadas = 50
Nro. de horas por semana trabajadas = 48
Porcentaje de ausentismo total = 8%
40
Total, Horas-hombre trabajadas = (Trabajadores cubiertos) x (semanas Trabajadas)

x (Horas trabajadas por semana) = 720,000
Lo que debemos hacer ahora es restar el 8% (57,600) del total de horas-hombre,

ya que de esta manera obtendremos la cifra real del Total de Horas-Hombre de
Exposición al Riesgo:
720,000 – 57,000 = 662,400

Una vez obtenido este valor hacemos uso de la formula del índice de
frecuencia reemplazando los valores:
Índice de Frecuencia = 30 x 1’000,000 = 45.28

662,400
Entonces se puede concluir el informe expresando qué: en un año sucederán 46

accidentes por cada millón de horas hombres-trabajadas.
41
Índice de gravedad
En base al ejemplo anterior sobre el índice de frecuencia, el número de
días perdidos, producto de esos 30 accidentes, fue de 700 y el Índice de
Gravedad será el siguiente:
Índice de Gravedad = 700 x 1’000,000 = 1,056.76

662,400
En este caso el índice de gravedad nos dice que en ese año se perderán
alrededor de 1,057 días por cada millón de horas-hombre de exposición
al riesgo. Como dijimos antes, si se tratase de algún tipo de incapacidad,
se deberá agregar otra cifra al número de días perdidos.
42
Índice de Accidentabilidad
IA = IFxIG = (45.28) x (1,056.76) = 47,850.09
43
44
Actividades
Tema: Elaborar los índices de frecuencia, gravedad y

accidentabilidad de la empresa caso de estudio.
45
46
FACTORES HUMANOS
(IN329)
laborales, seguridad basada en el
comportamiento.
2
Logro de la unidad
Al finalizar la unidad el estudiante expone el trabajo

final, recomendando la implementación de un
sistema de seguridad y salud en el trabajo en la
empresa seleccionada.
3
Temas de la sesión
1. Viabilidad económica de un sistema de SSO

2. Liderazgo visible
3. Coaching, asesoría, disciplina
4. El proceso de evaluación del comportamiento
4
Viabilidad económica
Costos de un accidente
✓ Gastos de hospital/clínica.
✓ Dias que deja de trabajar la persona.
✓ Persona que lo reemplaza.
✓ Posible indemnización.
Costos de una enfermedad

✓ Gastos de hospital/clínica.
✓ Dias que deja de trabajar la persona.
✓ Persona que lo reemplaza.
✓ Posible indemnización.
5
Por la cantidad de veces

que ocurren al año.
La estimación se hace bajo el supuesto histórico o
antecedentes de la empresa en cuanto a
enfermedades ocupacionales y/o accidentes que
ocurren al año.
6
Inversión en un sistema de seguridad

y salud ocupacional
Un Sistema de seguridad y salud ocupacional tiene los siguientes componentes en su equivalente
monetario:
✓ Las horas hombre de los participantes en las capacitaciones (04 al año).
✓ El costo de los exámenes medicos.
✓ La señalética de la empresa.
✓ El personal que dirige y administra el Sistema (Auditorias, registros, controles, seguimientos)
✓ Simulacros y planes de contingencia.
✓ Todo costo que esté relacionado con el Sistema de gestion integral de SSO.
7
Comparativo de la inversión
versus los ahorros por accidentes
no ocurridos en el tiempo
Se hace una evaluación económica de la inversion
versus los ahorros generados en un horizonte de
05 años. Se calculan indicadores como la tasa
interna de retorno, valor actual neto y periodo de
recupero.
8
¿Por qué los comportamientos son tan importantes?
9
Comportamiento
Lo que una persona hizo, o lo que no
hizo:
✓ Acción
✓ Observable ¿Cuáles son comportamientos?
✓ No utilizar los PPE.
✓ Manejar cuando se sienten fatigados.
✓ Conducir una inspección de seguridad en
instalaciones.
✓ Creer que todos los incidentes son
causados por nuestros empleados.
✓ Conducir en una calle de un solo sentido.
✓ Que los empleados crean que los gerentes
son responsables por su seguridad.
10
¿Que comportamientos observa?
11
Actitudes y comportamientos
12
Enfoque cognitivo versus el comportamiento
13
Entender por que la gente se comporta de
cierta forma
El primer paso al cambiar el comportamiento es entender el por qué la gente
de hecho se comporta como lo hace
El análisis ABC (Antecedent, Behavior, Consequence) lo ayuda a entender el
comportamiento desde la perspectiva de la otra persona Los activadores hacen
que actuemos, las consecuencias nos mantienen actuando
14
¿Qué es el liderazgo visible?
“Una de las tareas más difíciles del liderazgo Visible es entender que Usted no es lo que
Usted es, sino lo que otros perciben de Usted”
“El liderazgo visible se practica no tanto en palabras sino en actitud y en acciones”
“Debemos convertirnos en el cambio que deseamos ver”
“El liderazgo visible hace la diferencia entre el sabor de la iniciativa de seguridad del mes y
un proceso de mejora continua de largo plazo”
15
¿Gerencia o liderazgo visible?
Gerentes Líderes
Mantiene a la gente como responsable Construye responsabilidad
Se enfoca sobre los procesos o resultados Se enfoca en procesos y valores
Suministra retroalimentación correctiva Suministra más retroalimentación apoyadora
Entrena Educa primero

Contesta preguntas Hace preguntas
Promociona el cumplimiento Promociona la titularidad
Manda normas y políticas Establece expectativas
Directo Directo, apoyo, acompaña y delega
Se enfoca en números/costos Se enfoca en seguridad como un valor, cuidado y
preocupación por la gente
Cumplimiento y ejecución Compromiso y autorresponsabilidad
Indicadores de retardo Indicadores de Liderazgo
Depende en incentivos financieros & extrínsecos, Depende más en incentivos no financieros &
apreciación & castigo reconocimientos
Pone atención en lo que está equivocado Identifica, ilumina & amplifica lo que trabaja bien
Se enfoca en trabajos individuales Se compromete en un enfoque integrado vinculado a

la estrategia organizacional
16
Liderazgo visible para SHEQ
investigación / experiencia:
— la última siendo el factor más significativo
Información – Mejora en Tasas de Lesiones:

— 25% sólo (Behavioural Accident Prevention Process)
— 61% Liderazgo + Cultura
Liderazgo en SHEQ es más que sólo comportamiento tradicional-basado en

un enfoque de seguridad, enfocado también en liderazgo y cultura
17
¿Por qué el liderazgo Visible y la cultura deben ser
parte del liderazgo en SHEQ?
18
¿Esta el Gerente demostrando un Liderazgo Visible?
19
¿Qué gerente está apoyando el liderazgo
visible?
20
Liderazgo visible para SHEQ
• El liderazgo visible es lo que la gente ve y siente
• Usted obtendrá el nivel de desempeño de SHEQ que Usted desea obtener
• Si Usted logra dedicarle tiempo a SHEQ, entonces todos le dedicarán tiempo a

SHEQ…..cuando más se necesita!!!
• Implicaciones
Si Usted no puede manejar SHEQ, entonces Usted no puede gerenciar!
Gerenciar SHEQ en forma efectiva es una carrera crítica!
Si Usted no puede comportarse en forma segura – Usted está colocando a
otros en riesgo – esto es inaceptable!
Si Usted no demuestra cuidado por el ambiente entonces Usted no se está
comportando “interdependientemente” hacia nuestros vecinos y
comunidades – esto también es inaceptable!
21
Estrategia SHEQ
22
Dependiente: Yo sé que tú estas mirando!!!
23
Independiente: Yo sé cómo hacer esto…
24
Interdependiente: esto puede ser difícil por eso yo
lo ayudaré
25
El Concepto de la Curva de Motivación y Cómo Influencian las
Consecuencias Positivas, el Coaching, la Asesoría y la Disciplina
26
El Camino para comenzar el liderazgo visible en SHEQ. El
concepto para la mejora en SHEQ
27
El proceso de evaluación del comportamiento
Seguimiento
Planificación Observación Compromiso
y revisión
28
Seguimiento
y revisión
Cuál es el objetivo de la evaluación de su comportamiento?

— Cumplimiento de la Evaluación
— Entendimiento de la Prueba
— Monitoreo del progreso
— Comunicarse
— Explorar soluciones
— Descubrir los temas
— Tutorear a su gente
— Entrenar a su gente
……y lo que sea importante para USTED!
Ubicación y tiempo de su evaluación de comportamiento

29
Seguimiento
y revisión
Una actividad estructurada utilizando siete clasificaciones:

Reacciones
Mantenimiento
EPP
Equipo
Posiciones
Ergonomía
Normas & Procedimientos
La meta es notar actos seguros e inseguros realizados por la
gente en el lugar de trabajo
30
Seguimiento
y revisión
1. COMPROMETER al empleado en una forma que no sea amenazadora y

convierta la situación en segura.
2. Haga que el empleado se sienta cómodo mediante un refuerzo positivo
sobre los comportamientos seguros (ALABARLO) lo que usted ha observado.
3. COMENTE con la persona sus preocupaciones sobre los comportamientos
inseguros que usted ha observado en forma constructiva.
31
Seguimiento
y revisión
4. EXPLORE las ideas y sugerencias sobre cómo el empleado puede comportarse en forma
más segura en el futuro.
5. Obtenga en él COMPROMISO para trabajar en forma segura en el futuro.
6. CONTINUE la conversación para discutir otros temas de seguridad, si fuere apropiado.
7. AGRADEZCA al empleado su acuerdo y compromiso para cambiar su comportamiento.
32
Seguimiento
y revisión
Una actividad Comprometerse Documentarse

Objeto – lo que sea
estructurada: Alabe (positivo y negativo)
importante para
USTED! Reacciones Comente
Mantenimiento
Explore Comunicarse
PPE (feedback y compartir)
Ubicación y tiempo Convenga
Equipo
Posiciones Continue
Seguimiento
Ergonomía Agradezca (después del momento
Normas & oportuno)
Procedimientos
Observe los actos
seguros e inseguros
realizados por la gente
33
34
Actividades
Tema: Elaborar la viabilidad económica del sistema de

seguridad y salud de la empresa caso de estudio.
Incluir los puntos 6 y 7 para la presentación final de la semana

15.
35
36

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