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ASISTENTE DE
RECURSOS HUMANOS
Reclutamiento, Análisis
y Selección de Personal
Todo el proceso tiene como objetivo encontrar al candidato ideal para contar con el a largo
plazo.
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
¿Selección?
Es un conjunto de procedimientos cuyo objetivo consiste en escoger al candidato idóneo
para el puesto y la Organización.
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
¿Competencias?
Competencia es un conjunto de comportamientos, innatos o adquiridos, que están relacio-
nados con una actuación de éxito en un puesto de trabajo.
a) Conocimientos
b) Habilidades
c) Actitudes (personalidad)
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Suma Integrada
Actividades
Conocimientos y valores
COMPETENCIA
Habilidades Planilla
y destrezas Legislación laboral
Reclutamiento y selección
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Mercado Laboral
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Para un buen proceso de Reclutamiento
y Selección de Personal se debe:
RETROALIMENTACIÓN
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Antes de:
Solicitud de personal
Oficialización de proceso
Verificación de existencia
de perfil
Validación de perfil
Inicio de Proceso
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Preselección de Candidaturas:
B) Curriculum Vitae:
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Segunda Fase
Ficha de evaluación.
Entrevista preliminar: Los objetivos del entrevistador son:
- Conocer al candidato.
- Probar sus actitudes personales.
- Verificar la personalidad y compatibilidad con el ambiente de trabajo
- Evaluar las competencias del candidato para el desarrollo eficaz del puesto.
- Transmitir una imagen adecuada de la empresa e informar al candidato sobre la empresa
y el puesto.
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Segunda Fase
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Entrevista Preliminar
Se trata de un encuentro breve en el que se estudia el cumplimiento o no de las condiciones
básicas requeridas por el puesto.
Verificación de los datos del curriculum y primera aproximación a la personalidad del can-
didato.
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Entrevista Preliminar
Esta entrevista suele constar de dos partes.
ENTREVISTADOR ENTREVISTADO
El entrevistador intentará obtener toda la información El candidato a ocupar el puesto de trabajo intentará
1ª PARTE
necesaria para poder valorar el Curriculum Vitae del can- vender su candidatura como la más apropiada, intentan-
didato intentando filtrar la información totalmente cierta. do explicar lo “mejor” de su candidatura.
El entrevistador explicará al candidato el puesto de traba- El candidato intenta obtener toda la información posible
jo, informándole de todo lo positivo, con la intención de (tanto la positiva como la negativa) acerca de la empresa
2ª PARTE
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
La Entrevista de Selección
Factores que intervienen en el desarrollo de la entrevista:
A) Ambiente Físico
B) Estructuración de la entrevista
C) Registro de Datos
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
La Entrevista de Selección
Fases de la entrevista:
A) Preparación
B) Inicio
El local
La acogida
El tono
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
La Entrevista de Selección
Fases de la entrevista:
C) Desarrollo
D) Final de la entrevista
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Tests Psicotecnicos
Las pruebas psicométricas son un método estándar y científico utilizado para medir las ca-
pacidades mentales y el estilo de comportamiento de los individuos. El objetivo principal de
su aplicación es� predecir el desempeño de los candidatos para lograr una selección del
personal más certera y conveniente a los intereses de la empresa.
Tests de aptitud
Tests de personalidad
Técnicas de simulación
Test de valores e integridad
Test de coeficiente intelectual
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Tests Psicotecnicos
Los test identifican:
Habilidades en supervisión.
Capacidad de persuasión e influencia positiva al personal.
Disponibilidad para la evaluación de problemas interpersonales.
Relaciones sociales.
Sentido común y tacto con el personal subordinado.
Conocimientos generales.
Razonamiento de juicio y lógica.
Habilidades verbales.
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Tests Psicotecnicos
Los test identifican:
Pruebas de�lógica.
Examen aritmético.
Juicio práctico.
Analogías.
Organización lógica y concentración.
Clasificación,�organización, jerarquización y discriminación.
Razonamiento numérico, de organización y�de concentración.
Liderazgo
etc
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Tercera Fase
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Observaciones Conductuales
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Modelo Iceberg
Habilidades Núcleo de la
personalidad,
más dificil de
detectar.
Personalidad
Aspectos Conocimientos
superficiales,
más fáciles de
detectar.
Fuentes: Spencer & Spencer
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Modelo Iceberg
Elaboración de
Habilidades producto o servicio:
Lista de cotejo o guía
de observación
de desempeño.
Personalidad
Dinámicas o entrevista
por competencias:
Preguntas o Conocimientos ¿Relate una experiencia en
cuestionario sobre la que usted tuvo una gran
conceptos básicos: carga de trabajo y pudo
¿Qué es el assessment salir airoso?
center?
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
¿Qué se Codifica?
Competencias
Codificar
del candidato.
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
¿Qué se Codifica?
La afirmaciones con “nosotros”, “el y yo”, “Nuestro equipo”, (NO SON CODIFICABLES)
A quién se está dirigiendo la acción (si es que hay una) debe estar claro.
“le dije que la idea no era buena y que yo no quería saber nada.” (NO SON CODIFICABLES)
Narraciones que empiezan con “Lo que yo hago”, “Normalmente, haría”, “Generalmente “
y demás. (NO SON CODIFICABLES)
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Ejemplos de preguntas específicas
GESTIÓN PERSONAL
“Cuéntame alguna ocasión en la que tuviste que enfrentarte a una situación que te resultara
especialmente difícil o dura”.
“Cuéntame alguna ocasión en la que alguien consiguió hacer cambiar tu punto de vista”.
LOGRO / SERVICIO
“Cuéntame alguna ocasión en la que tuviste que asumir una gran responsabilidad”.
“Cuéntame alguna ocasión en la que tuviste que esforzarte para conseguir algo que te hubie-
ses propuesto”.
“Cuéntame alguna ocasión en la que trabajaste para modificar o mejorar algo en tu puesto de
trabajo / departamento / organización”.
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Ejemplos de preguntas específicas
PENSAMIENTO
“Cuéntame alguna ocasión en la que interpretaras una situación de manera diferente a otras
personas”.
INFLUENCIA
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Ejemplos de preguntas específicas
GESTIÓN DEL EQUIPO
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Entrevista laboral: TÉCNICA STAR
Ejemplo: Cuénteme una situación en la que tuvo un desafío de liderazgo concreto? Dígame: la
S ITUACIÓN
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
¿Para qué se usa
el Assesment Center?
Para seleccionar personal
Para promocionar algunos colaboradores que poseen buenas competencias.
Para mejorar las capacitaciones.
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Formato de prueba
de Assessment Center
Nombre de la dinámica
Descripción de la dinámica
Objetivo de evaluación
Criterios de evaluación
Muy Alto
Alto
Promedio
Bajo
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Ejemplos
El barco
El carro
Siguiendo instrucciones
Dinámica de creatividad
Relatos absurdos (Peces, Autos, Sancudo)
Resolucion de conflictos (las naranjas)
Dinámicas de concentración (selectiva /simultanea)
Entre otras.
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Análisis de Decisión
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Seguimiento
Prof. CésarMg.
Bazan Sánchez
Eyder Falero
Mg. Eyder Falero