LA FUNCIÓN

INTE GRACIÓ N


 Es la función administrativa que se ocupa

de dotar de personal a la estructura de la
organización, a través de una adecuada y
efectiva selección de personas que han de
ocupar los puestos dentro de la estructura.
Koontz y O'Donnell.
Reclutamiento
.
Selección.
Presentación o
introducción.
Evaluación de desempeño.
Capacitación y Desarrollo.
Proceso que tiene por objeto la identificación y
llamamiento de los candidatos aptos para
ocupar un puesto vacante.

Para proceder al reclutamiento es necesario

revisar las prácticas de reclutamiento y analizar
su efectividad.
 INTERNO

RECLUTAMIENTO

EXTERNO
 RECLUTAMIENT RECLUTAMIENT
O INTERNO O EXTERNO

 Los cargos  Los cargos vacantes

vacantes son son cubiertos por
cubiertospor candidatos externos
empleados seleccionados que
seleccionados ingresan a la
y promovidos organización.
dentro de la
organización.
VENTAJAS DESVENTAJAS VENTAJAS DESVENTAJAS
INTERNO
 La organización ya conoce
al candidato.
 El candidato ya conoce a
la empresa.
 No existen expectativas
erróneas.
 Efecto positivo en el
clima.
 El proceso cuesta
menos.
 El trabajador hace
carrera.
 Endogamia de ideas.
EXTERNO
 Más opciones.
 Nuevas ideas.
 Es más fácil contratar a
alguien capacitado
que tener que
formarlo.
El proceso resulta más
 caro.
 Se requiere mayor tiempo
de adaptación de la
persona.
 Problemas con las
personas de la empresa
que querían ocupar el
puesto.
 Anuncios en la prensa.
 Anuncios en revistas especializadas.
 Instituciones educativas (de educación
superior, técnicas, comerciales)
 Páginas de Internet especializadas.
 Agencias de empleos
 Personal recomendado
 Personal atraído por la fama de la empresa
presenta su candidatura espontánea.
 Carteles en la misma empresa.
 Bases de datos.
 Tiene por objeto escoger, entre los distintos
candidatos, aquel que para el puesto
concreto sea el más apto, de acuerdo con el
principio enunciado antes.
 Son una serie de pruebas que bajo, el
criterio de requerimientos del puesto vayan
desechando a los candidatos inadecuados por
diversos conceptos, hasta dejar el apropiado.
 Los medios usados y el orden en que se
emplean suelen variar mucho, para
acomodarse a las necesidades y condiciones
de cada empresa.
 Efectividad,es decir que debe ser
un sistema comprobado, práctico y
confiable.
 Imparcial, es decir que todos los
candidatos deben tener las mismas
oportunidades.
 Aceptación, por parte de quien
contrata como por parte de los
candidatos.
Lic. M.B.A. Carla C. Villa Sanz de Paz
 Evaluación curricular.
 Examen : Técnico, psicotécnico, etc.

 Referencias laborales.

 Entrevista.

 Solicitud de documentación original.

 Examen Médico.

Lic. M.B.A. Carla C. Villa Sanz de Paz

 Entrevistas Pruebas de
personalidad

Pruebas de Técnicas de
conocimiento
s simulación
Pruebas
Psicométrica
s

Rapidez, confianza, predictibilidad,

 Entrevista de •Entrevista dirigida.
selección •Entrevista libre.

Pruebas de • Generales: Cultura general, lenguas.

conocimientos o de • Específicas: Conocimientos
capacidad técnicos, cultura profesional.

Pruebas •Pruebas de aptitud: Generales y específicas.

psicométricas

Pruebas de
personalidad .Expresivas: PMK.
•Proyectivas: Roscharch, prueba del
árbol, TAT. Myer Briggs
•Inventarios: De motivación,
de
Técnicas de intereses.
.Psicodrama.
simulación Dramatización (Role Playing)
 Pruebas de Conocimiento o de Capacidad
(PRUEBAS DE CONOCIMIENTO TECNICO)
Ejemplos: Caso Real La Editorial La Hoguera Sucre:

Actualmente Editorial La Hoguera en Sucre enfrenta un problema, la estacionalidad de

la demanda es muy marcada, por una parte desde el mes de Diciembre de cada año se
tienen incrementos en volúmenes de ventas altísimos llegando a ser de un 65% de la
media normal, y llegando a un tope máximo de 75% en épocas de febrero – marzo, por
otro lado a partir de Mayo empiezan a caer a niveles impensados decreciendo
alrededor de un 18 % hasta 30 % de la Media.

¿Que estrategia de Marketing Adoptaría para minimizar la fluctuación drástica de la

demanda durante esos periodos del año?

¿Qué hacer con el personal de fuerza de Ventas, durante los periodos en el que la
demanda cae considerablemente?

Elabore un presupuesto de Marketing considerando las fluctuaciones actuales de la

demanda (sin considerar la estrategia suya propuesta)
PRUEBAS PSICOMETRICAS – APTITUDES
 Pruebas psicométricas – aptitudes verbales
Trabajar en un centro vacacional es una opción popular para los graduados que
desean conocer el mundo. Les da la oportunidad de experimentar culturas
extranjeras, hacer amigos y crear recuerdos para toda la vida. Como las habilidades
requeridas para obtener un empleo tienden a ser bajas, la mayoría de los graduados
optan por no convertir su experiencia en una carrera, pero disfrutan el tiempo que
pasan en el extranjero. Sin embargo, hay un lado oscuro en este tipo de trabajo
informal: a menudo se ignoran los derechos de los trabajadores y es posible que
trabajen largas horas por muy poco dinero, ya que los centros vacacionales no suelen
cumplir con los estándares que podríamos esperar en el Reino Unido”

Afirmación 1: Muchos graduados disfrutan tanto

trabajando en los centros vacacionales que optan por
desarrollar una carrera en hospitalidad
Afirmación 2: Todos los graduados que
pasan un tiempo trabajando en los centros
vacacionales se hacen amigos.
Afirmación 3: Los graduados que trabajan
en centros vacacionales suelen encontrar
que las condiciones salariales y laborales
son más bajas de lo que podrían esperar
en el Reino Unido.
 PRUEBAS COMBINADAS Y MODERNAS PARA LA
SELECCIÓN DE PERSONAL

Reclutamiento y selección de personal en un globo

aerostático (DINAMICA GLOBO AEROSTATICO)

Los seis sombreros

Elevator Pitch – Elevator Speech
Las prácticas de selección ilegales se refieren a todas
aquellas situaciones de injusticia o vulneración de los
derechos de las personas, que se puedan presentar en
un proceso de selección de personal, como ser:

 Considerar factores como raza, color nacionalidad,

sexo, religión, defecto físico o edad.
 Usar técnicas de selección que no están directamente
relacionadas con el trabajo.
Un concepto simple de presentación o introducción del
personal seleccionado seria: Guía y ayuda para que el
personal recientemente seleccionado para el puesto pueda
adaptarse con facilidad y rapidez a las tareas
encomendadas así como al ambiente y clima laboral
reinante en la empresa
 PRESENTACION O INTRODUCCION

DOS FASES

CAPACITACIÓN
ORIENTACIÓN

General.- Requeridas para el

ORIENTACIÓN SOBRE LA UNIDAD DE TRABAJO desenvolvimiento dentro la organización
ORIENTACIÓN SOBRE LA ORGANIZACIÓN

(Un tanto informal) Específico.- Requeridas para el

desenvolvimiento dentro la unidad y el
entorno de trabajo especifico

(Formal)
Es el proceso de valoración de los individuos
a fin de llegar a decisiones
objetivas como:
personal de Compensaciones, ofrecer
retroalimentación, capacitación,
promociones, planeación de personal,
retenciones, despidos, investigación de
situaciones, etc.
 Los resultados de la evaluación de personal deben
presentarse de manera periódica, es decir cada
determinado tiempo, pudiendo ser dos o tres veces
al año, pero la evaluación en sí, debe realizarse de
manera continua todo el año, porque a veces los
empleados solo se esfuerzan en el periodo que
deben ser evaluados.
 La evaluación del desempeño generalmente es
realizada por el jefe inmediato, pero las nuevas
tendencias de administración de personal indican
que una persona no sólo debe ser evaluada por su
superior, sino también por sus subalternos, por si
mismo (autoevaluación), por sus compañeros de
trabajo e incluso por sus clientes (si tiene relación
con ellos); cuando la evaluación es realizada de esta
manera recibe el nombre de Evaluación 360º.
 Todo elemento que integra un empresa
necesita recibir un desarrollo de las
aptitudes y capacidades que posea para
adaptarlo a lo que el puesto requiere.
 Este desarrollo debe darse siempre, pero es
más necesario tratándose de trabajadores
de nuevo ingreso. Y puede ser teórico o
práctico a fin de que todo trabajador
adquiera mayor destreza , seguridad y
rapidez en el desempeño de sus la bores.
 La capacitación y desarrollo se realiza a fin de que
todo trabajador adquiera mayor destreza, seguridad
y rapidez en el desempeño de sus labores.
 Puede realizarse de manera teórica o práctica, es
decir a través de la repartición de folletos, textos,
implementación de cursos, talleres, trabajos en
grupo, conferencias, asistencia a
convenciones, seminarios, etc.
 Si es que la empresa no es la que organizará este tipo
de eventos puede pagar a terceros para que lo hagan
o puede encargarse de pagar los costos que implique
al trabajador su inscripción a un curso,
especialización, diplomado o inclusive maestría (si el
trabajo del funcionario lo requiere y si el trabajador
merece hacerse acreedor de este beneficio).
CCVSdP
 CITAS DE AUTORES Y SU IMPORTANCIA DEL
DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

Esta tarea se realiza, mediante la ejecución de acciones formativas orientadas a la

actualización, profundización y aprendizaje de conocimientos; desarrollo de habilidades
y destrezas; o la modificación de las actitudes relacionadas con el cumplimiento de las
tareas, objetivos, desafíos actuales y futuros

Acabada la selección, el desarrollo del personal es uno de los métodos clave

que disponen las empresas para conseguir el conjunto de talentos que
necesitan, con la finalidad de mantenerse competitivas en el futuro. Es un tipo
de inversión que está directamente relacionado con la capacidad de la empresa
para ser flexible y adaptarse a los cambios de su entorno»

El adiestramiento no es un GASTO, sino

una INVERSION
 EJEMPLO DE LA IMPORTANCIA DEL DESARROLLO
Línea de DE RRHH
Tiempo
8500 bs
Encargada de
Hasta Marketing
2000
Encargada de
2000 -
Marketing y
2005 Ventas

Encargada de
2005- Marketing,
2010 Diseño
Logística Se busca ing.
Comercial que
sepa de marketing
Encargada de
digital salario de
2010 - Marketing,
Diseño 3000 bs (que sepa
adelant
Publicitario, mkt digital
e Conocimiento Conocimiento de
Marketing excluyente)
Digital y Ventas de MKT, diseño MKT, atención al
grafico, manejo cliente, Conocimiento
de redes distribución, de MKT,
Conocimie
sociales, y de operaciones Negociación,
nto de
Mkt Digital en bancarias y atención al
MKT
general demás cliente