 Pregunta 1

10 de 10 puntos
Desde la gestión del RRHH ¿Qué puedes decir sobre la capacitación?

Respuesta  
seleccionada: Habilita a los trabajadores para mejorar el desempeño en el puesto de
trabajo.
Respuestas:  
Habilita a los trabajadores para mejorar el desempeño en el puesto de
trabajo.
Proporciona el desarrollo de habilidades para el desarrollo de la vida.
Incentiva a conocer en profundidad a la empresa y sus procesos
productivos.
Logra que el trabajador se planifique a mediano y largo plazo, permitiendo
conocer sus fortalezas y debilidades
Comentarios para respuesta:

 Pregunta 2
10 de 10 puntos
A continuación se muestran una serie de alternativas con técnicas, métodos o instrumentos que se
usan en la gestión del RRHH, ¿puedes identificar la que se utiliza para proporcionar una
descripción exacta y confiable de la manera en que el empleado se desenvuelve en su cargo?

Respuesta seleccionada:  
Evaluación de desempeño
Respuestas: Coaching
Inducción
Capacitación

 
Evaluación de desempeño
 Pregunta 3
10 de 10 puntos
En la actualidad, en una empresa para medir los logros de una organización se utilizan:

Respuesta seleccionada:  
Indicadores de Gestión
Respuestas: Modelos modernos de Gestión

 
Indicadores de Gestión
Evaluaciones de Gestión
Normas ISO y control de calidad
 Pregunta 4
 10 de 10 puntos
¿Cuál es la principal característica de los OTEC?

Respuesta  
seleccionada: Deben estar acreditados por el SENCE para ofrecer e impartir los cursos de
capacitación
Respuestas: Deben realizar la asistencia técnica que implica la prestación de asesorías a las
empresas adherentes en materias vinculadas con el alineamiento de su recurso
humano respecto del cumplimiento de los objetivos de la organización
Son entidades cuyo objetivo es otorgar apoyo técnico a las empresas adheridas,
principalmente a través de la promoción, organización y supervisión de
programas de capacitación y de evaluación y certificación de competencias
laborales

 
Deben estar acreditados por el SENCE para ofrecer e impartir los cursos de
capacitación
Son organismos que prestan asistencia técnica para el desarrollo del Recurso
Humano.
 Pregunta 5
10 de 10 puntos
Al diseñar un plan de capacitación ¿Cuál es el elemento primordial que se debe definir?

Respuesta seleccionada:  
La correcta definición de los objetivos del plan de capacitación
Respuestas: El número de participantes que participaran en la capacitación
La definición de los contenidos y actividades del plan
La cantidad de recursos económicos y materiales que se utilizaran

 
La correcta definición de los objetivos del plan de capacitación
 Pregunta 6
10 de 10 puntos
¿Qué alternativa seleccionarías para afirmar que en la empresa moderna a través
de________________ se pueden medir los logros de una organización?

Respuesta seleccionada:  
Indicadores de Gestión
Respuestas: Modelos modernos de Gestión

 
Indicadores de Gestión
Evaluaciones de Gestión
Normas ISO y control de calidad
 Pregunta 7
0 de 10 puntos
 Se denominan como los sistemas de calificación de cada labor que realizan los trabajadores, por lo
que su uso para la gestión del personal debe ser fácil, confiable y de esta manera calificar los
elementos esenciales en el desempeño. A esto se le conoce como:

Respuesta seleccionada:  
Evaluación del desempeño
Respuestas: Estándares de desempeño
Evaluación del desempeño

 
Mediciones del desempeño
Instrumentos del desempeño
Comentarios para respuesta:

 Pregunta 8
10 de 10 puntos
¿Qué alternativa seleccionarías para definir, lo que está relacionada con las normativas explícitas o
implícitas que se encuentran al interior de una organización, por lo tanto, esta norma de conducta
debe ser seguida por cada uno de los trabajadores?

Respuesta seleccionada:  
Cultura Organizacional
Respuestas: Gestión Organizacional

 
Cultura Organizacional
Estructura Organizacional
Clima Organizacional
Comentarios para respuesta:

 Pregunta 9
10 de 10 puntos
¿Estás de acuerdo con que las capacitaciones se desarrollen con un modelo de competencias?
Porque:

Respuesta  
seleccionada: La capacitación por competencias tiene una orientación a la práctica, por una
parte, y la posibilidad de una inserción natural y continúa en la vida
productiva de la persona
Respuestas: El modelo permite desarrollar profesionalmente a los trabajadores que se
incorporan a la empresa, permitiendo mejorar su rendimiento
El modelo de competencia permite mejorar las tasas de eficiencia, eficacia y
atención en servicio de los clientes o colaboradores externos
 Gracias al modelo de competencia se mejoran los perfiles y la descripción de
cargos permitiendo mejorar los planes de carrera

 
La capacitación por competencias tiene una orientación a la práctica, por una
parte, y la posibilidad de una inserción natural y continúa en la vida
productiva de la persona
 Pregunta 10
0 de 10 puntos
Relacionado con la resistencia al cambio, esta puede provocar confusión al manifestarse de diversas
maneras y en distintos niveles de análisis, tanto individual, grupal u organizacional, esto se puede
ocurrir porque:

Respuesta  
seleccionada: Existe una negación a ver o a aceptar que las cosas son diferentes
Respuestas:  
Cuando una situación nueva se hace presente resulta dificultoso la
visualización del cambio y de sus consecuencias
Cuando surge una sugerencia de cualquier cambio se demuestra una
negación hacia la misma, sin importar la propuesta
Existe una negación a ver o a aceptar que las cosas son diferentes
Demostración de conformismo hacia el cambio cuando en realidad
interiormente se está en desacuerdo