(M1-E1) Evaluación (Prueba) - Administración de Personas1

31/3/23, 10:49 [M1-E1] Evaluación (Prueba): ADMINISTRACIÓN DE PERSONAS
Pregunta 1 5 / 5 pts
La determinación del mejoramiento de las causas de los problemas

de rendimiento incluyen 3 factores:
Selección, capacitación y retroalimentación
o! Capacidad, motivación y factores circunstanciales
Correcto, refleja el talento y la habilidad del trabajador, por lo que se

refiere a características tales como la inteligencia, capacidad de
relación personal y conocimiento del trabajo, es una decisión interna,
es el trabajador quien decide cuánto esfuerzo va a dedicar a una
tarea, pueden afectar negativa o positivamente el rendimiento.
Organización, planificación y gestión
Reclutamiento, Sustitución, Capacitación
Evaluador, gestionador, apoyador
Existen diferentes maneras para determinar un instrumento de

medición de gestión del desempeño, dentro de estos hay dos
maneras de catalogarlos, estos son Juicios:
o! Absolutos y Relativos
https://ipp.instructure.com/courses/10809/quizzes/75865 1/14
Correcto, no todos los evaluadores manejan los mismos estándares.

Evitan los conflictos entre trabajadores y se comparan el rendimiento
de un empleado con el de otros que realizan la misma tarea.
Individuales o Colectivos
Balance Scord
Coaching directo
Retroalimentación in Situ
En relación a la evaluación de desempeño. ¿A qué se refiere con

definir parámetros de medición?
Categorizar los puestos de trabajo para evaluarlos de manera similar.
Agrupar a los empleados de acuerdo a su nivel de responsabilidades.
o! Asignar una cifra o calificaciones a cada dimensión a evaluar.
Correcto, esta asignación proporciona al evaluador un marco de

objetividad que facilita la evaluación. Es importante por lo tanto
asignar cifras o calificaciones lo bastante amplias para que le
proporcionen al evaluador un amplio marco de alternativas que
logren identificarse con el real desempeño de los evaluados.
Determinar los instrumentos de medición.
Identificar lo que se quiere medir.
Un procedimiento técnico que se utiliza para definir los deberes y

responsabilidades en un análisis de puesto corresponde a:
Anticiparse y calcular las necesidades futuras del personal
Tareas Externas, Internas, Organizacionales y laborales
Reclutamiento, sustitución, Capacitación y retribuciones
Cambios demográficos, Desempleo, Tecnología, Desafíos éticos
o! Tareas requeridas, conocimientos, habilidades y actitudes
Correcto, consiste en una exploración sistemática de las actividades

que conforman un puesto de trabajo. Este análisis incluye la
identificación y la descripción de lo que sucede en un puesto de
trabajo planteando con precisión.
Indique cuál es el valor que actualmente posee la capacitación

constante en nuestros días:

Es de una considerable inversión por los altos costos que ella representa

El costo, en definitiva, no es lo relevante debido a que se financia con el
1% de Sence

Posee un valor relacionado con bajas de productividad y la necesidad de
la empresa de cambiar resultados operacionales negativos

o!
Es fundamental, debido a que hoy lo único constante es el cambio y se
requiere que la empresa enfrentar de manera efectiva un entorno
altamente dinámico y competitivo

Correcto, se requiere de contar con un capital humano calificado, por

ello que la capacitación, se vuelve crítica para desarrollar
competencias necesarias que le permitan a la organización
responder a las nuevas demandas del entorno.

La capacitación básicamente se convierte en estratégica cuando la
normativa legal, permite a las empresas utilizar el 1% de sus utilidades en
capacitación y rebajar de sus impuestos

Las transferencias, ascensos, programas de desarrollo y planes de

profesionalización, corresponden a canales de reclutamiento:
o! Internos
Correcto, determinadas las necesidades de Recursos Humanos y los

requisitos de los puestos de trabajo se ponen en marcha un
programa de reclutamiento para generar un conjunto de candidatos
potencialmente cualificados.
Externos
Plan de desarrollo
Selección de personal primaria
Planeación de demanda
Las necesidades de Seguridad Corresponden a:
Todas las necesidades básicas
o!
Son aquellas en las cuales el colaborador posee condiciones laborales
adecuadas y seguras

Las necesidades de seguridad se refiere a la estabilidad y seguridad

que una empresa puede entregar a sus trabajadores, como por
ejemplo prestaciones colectivas e individuales.
Corresponde a las necesidades Sociales
Es el reconocimiento hacia la persona
Objetivo de trascender ante la monotonía
Integración, baja tasa de rotación, aprendizajes más rápidos,

integración a la cultura y las políticas organizacionales, con lo
anterior nos referimos a:
Reclutamiento
Capacitación
o! Inducción
Correcto, un proceso claro de integración, hace más fácil la

homologación e integración de conocimientos respecto a la cultura
de la empresa.
Evaluación de desempeño
Planificación de la demanda
Podemos entender el reclutamiento como:
La visión de la jefatura únicamente
o!
Conjunto de procedimientos orientados a atraer candidatos
potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la
organización.

Correcto, es un sistema de información mediante el cual la

organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las
oportunidades de empleo que pretende llenar. Para ser eficaz, el
reclutamiento debe atraer una cantidad de candidatos suficiente para
abastecer de modo adecuado el proceso de selección.
Contratar personal cada vez que exista una vacante
Un análisis de un especialista
La técnica de “reclutamiento de Personas”, consiste básicamente

en:

Seleccionar al postulante con mayores potencialidades para una posición
determinada

o!
Atraer o convocar a postulantes para comenzar el proceso de selección
Correcto, la técnica de reclutamiento implica atraer o motivar a la

postulación a un cargo y es diferente al proceso de selección.
Aplicar las diversas pruebas técnicas a los postulantes para un cargo

Es la etapa donde se efectúan las entrevistas personales de los
postulantes

Es un proceso prácticamente idéntico al de selección de personas
La evaluación se desempeño, basada en resultados, puede

presentar la siguiente desventaja:

Evalúa de manera altamente positiva la competitividad, independiente de
los resultados logrados.

Evaluar de manera sesgada
o! Puede generar una mentalidad de “ganar a toda costa”.
Correcto, se puede dejar de lado la calidad privilegiando cantidad.

Evalúa en cuanto al logro grupal, desincentivando los desafíos personales.

Evalúa el día a día, sin considerar la trayectoria.
Una de las ventajas que podemos mencionar para el trabajador,

cuando hablamos de la gestión del desempeño corresponde a:
Verifica la veracidad de los antecedentes
Informes y documentación para una defensa jurídica

La información y retroalimentación mejora el rendimiento del equipo y los
objetivos.

Informes y documentación para una defensa policial
o! Valoración y reconocimiento individual
Correcto, al revisar el desempeño laboral durante un periodo,

podemos ver que tan ajustado a las metas y objetivos está el
trabajador, por lo cual, sirve para valoración y posibles bonos o
aumentos de cargo, en base a un reconocimiento por el desempeño.
La planeación del RRHH busca:
o!
Anticiparse y calcular las necesidades futuras del personal, en relación a
los objetivos organizacionales.

Correcto, dependiendo lo que precise la organización para sostener

su crecimiento y aprovechar las oportunidades que se le presenten.
Contratar personal cada vez que exista una vacante
Solo debe de revisar las políticas externas de la compañía
Revisar los factores sociales y económicos
Revisar las variables puramente organizacionales
El proceso que corresponde a la identificación de las necesidades

de los trabajadores es:
o! Las Compensaciones y Motivaciones
Correcto, las necesidades de los trabajadores deben ser canalizadas

hacia los desempeños, con lo cual, se logran los objetivos
personales e institucionales.
Evaluación de desempeño
Capacitación
Reclutamiento
Planificación de la demanda
Podemos considerar como Objetivo primordial de los RRHH:
Preocuparse de la logística y operatoria de la organización

Su objetivo primordial es la selección de personal adecuado, lo que
suceda una vez contratado, ya no es un tema de Recursos Humanos

Fiscalizar situaciones conflictivas
o!
Mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, con
la finalidad de cumplir las metas.

Correcto, esto se puede lograr por medio de las evaluaciones de

desempeño, programas de capacitación constantes y preocupación
por el bienestar.
Generar ganancias para la Junta directiva.
La necesidad de estimación corresponde a:
Todas las necesidades básicas
Apelan al instinto de conservación
Corresponde a las necesidades Sociales
o! Es el reconocimiento hacia la persona
Correcto, es el reconocimiento, el status, la autonomía y la atención
Objetivo de trascender ante la monotonía
La actual Gestión de Personas se entiende como:
Una unidad destinada al pago de las remuneraciones únicamente
o! Un proceso de dirección transversal en la empresa
Correcto, orientada a potenciar y desarrollar su capital humano,

como principal fuente de ventaja competitiva y facilitadora de la
implementación exitosa de la estrategia de negocios.
Una unidad destinada al pago de los sueldos solamente
Una unidad que mantiene su estructura no permitiendo su evolución

Una unidad que no genera valor en la empresa, ya que solo es un área de
control.

El contacto que las Empresas mantengan con otras Empresas del

mismo rubro, en términos de gestión de personal, es un tipo de
colaboración que eventualmente puede servir para:
Organizar bingos y fiestas corporativas
o! Reclutamiento externo
Correcto, El reclutamiento externo es una herramienta que permite

proveerse de personal calificado a un costo menor, ya que se evita el
gasto en el proceso de selección que suele contemplar avisos,
pruebas técnicas y psicológicas.
Realizar evaluaciones de desempeño grupales.
Hacer espionaje empresarial
Mejorar la imagen corporativa de las organizaciones.
Para la planeación de personal, todas las empresas deben de

evaluar cuatro variables con el fin de definir la demanda futura,
estas corresponden a:
do Reclutamiento, sustitución, Capacitación y retribuciones
Cambios demográficos, Desempleo, Tecnología, Desafíos éticos
Solo debe de revisar las políticas externas de la compañía
correcta
Variables Externas, variables Internas, variables Organizacionales y
variables Laborales.

Cuando hablamos de entregar un sentido de orientación, centrar los

esfuerzos, establecer un paso a paso para tomar decisiones y
ayudar a medir y evaluar los resultados, estamos hablando de:
do Planificación de la demanda
Construcción de Balance Scored
Selección de personal
Evaluación del Desempeño
correcta
Fundamentos en el establecimiento de las metas y planes para la
organización.

Puntaje del examen: 90 de 100

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31/3/23, 10:49 [M1-E1] Evaluación (Prueba): ADMINISTRACIÓN DE PERSONAS

Pregunta 1 5 / 5 pts

La determinación del mejoramiento de las causas de los problemas

Selección, capacitación y retroalimentación

o! Capacidad, motivación y factores circunstanciales

Correcto, refleja el talento y la habilidad del trabajador, por lo que se

Organización, planificación y gestión

Reclutamiento, Sustitución, Capacitación

Evaluador, gestionador, apoyador

Pregunta 2 5 / 5 pts

Existen diferentes maneras para determinar un instrumento de

Correcto, no todos los evaluadores manejan los mismos estándares.

Pregunta 3 5 / 5 pts

En relación a la evaluación de desempeño. ¿A qué se refiere con

Categorizar los puestos de trabajo para evaluarlos de manera similar.

Agrupar a los empleados de acuerdo a su nivel de responsabilidades.

o! Asignar una cifra o calificaciones a cada dimensión a evaluar.

Correcto, esta asignación proporciona al evaluador un marco de

Determinar los instrumentos de medición.

Identificar lo que se quiere medir.

Pregunta 4 5 / 5 pts

Un procedimiento técnico que se utiliza para definir los deberes y

Anticiparse y calcular las necesidades futuras del personal

Tareas Externas, Internas, Organizacionales y laborales

Reclutamiento, sustitución, Capacitación y retribuciones

Cambios demográficos, Desempleo, Tecnología, Desafíos éticos

o! Tareas requeridas, conocimientos, habilidades y actitudes

Correcto, consiste en una exploración sistemática de las actividades

Pregunta 5 5 / 5 pts

Indique cuál es el valor que actualmente posee la capacitación

Correcto, se requiere de contar con un capital humano calificado, por

Pregunta 6 5 / 5 pts

Las transferencias, ascensos, programas de desarrollo y planes de

Correcto, determinadas las necesidades de Recursos Humanos y los

Selección de personal primaria

Pregunta 7 5 / 5 pts

Las necesidades de Seguridad Corresponden a:

Todas las necesidades básicas

Las necesidades de seguridad se refiere a la estabilidad y seguridad

Corresponde a las necesidades Sociales

Es el reconocimiento hacia la persona

Objetivo de trascender ante la monotonía

Pregunta 8 5 / 5 pts

Integración, baja tasa de rotación, aprendizajes más rápidos,

Correcto, un proceso claro de integración, hace más fácil la

Pregunta 9 5 / 5 pts

Podemos entender el reclutamiento como:

La visión de la jefatura únicamente

Correcto, es un sistema de información mediante el cual la

Contratar personal cada vez que exista una vacante

Anticiparse y calcular las necesidades futuras del personal

Un análisis de un especialista

Pregunta 10 5 / 5 pts

La técnica de “reclutamiento de Personas”, consiste básicamente

Correcto, la técnica de reclutamiento implica atraer o motivar a la

Aplicar las diversas pruebas técnicas a los postulantes para un cargo

Es un proceso prácticamente idéntico al de selección de personas

Pregunta 11 5 / 5 pts

La evaluación se desempeño, basada en resultados, puede

Evaluar de manera sesgada

o! Puede generar una mentalidad de “ganar a toda costa”.

Correcto, se puede dejar de lado la calidad privilegiando cantidad.

Evalúa el día a día, sin considerar la trayectoria.