GABRIELA YAHAIRA VERGARA SOBERANIS

ID 00675638

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

5TO. CUATRIMESTRE

PROFESOR: BRENDA EK MOO

MATERIA: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN EINDUCCIÓN DEL PERSONAL

 Nombre de la actividad: la gestión deltalento humano en scotiabank
Objetivo: analizar y emplear los conocimientos adquiridos durante la semana de
revisión.
Instrucciones:
Reflexiona sobre la situación dibujada,
Responde las preguntas,
Se trata de un caso ya elaborado donde se explica y ejemplifica cómo es que
funciona la gestión de personal, bajo esta línea responde lo que se te pide.

Situación/ caso/ práctica

Para el grupo scotiabank la correcta gestión del talento humano es su estrategia

más valiosa porque es lo que genera los beneficios de sus compañías. Su eje principal de
actuación se centra no solo en seleccionar al talento más adecuado en función de las
competencias que reúnan, sino también en ofrecerles la formación y las oportunidades
necesarias para que puedan desarrollar carreras profesionales de éxito. ¿por qué?
Porque será más fácil retener el talento y además la compañía contará con trabajadores
cada vez más preparados.

Scotiabank ha desarrollado un plan de desarrollo en el que cada trabajador tiene

asignadas qué competencias necesita desarrollar, se establece un plan de actuación para
que las alcance y se realiza un seguimiento. Además, se analiza cuáles son sus actitudes
ante los nuevos retos en reuniones con los responsables.

En cuanto a la retención de talento, scotiabank les permite a los empleados que

gestionen sus carreras profesionales en función de sus expectativas y de la correcta
gestión de sus competencias. Tienen una herramienta llamada job postings en la que los
interesados en dar un cambio a su carrera dentro del banco tienen la oportunidad de hacer
su sueño realidad.

Otra área de trabajo fundamental en scotiabank a la hora de gestionar el talento

humano es el liderazgo. Los líderes son los encargados de orientar a otros empleados
para poner en práctica los objetivos empresariales. Por eso fomentan el autoliderazgo
que tienen todas las personas para que sean autónomos en sus actuaciones y se
desafíen diariamente.
 Aspectos para reflexionar. ¿Cuáles son las incógnitas a resolver?
Sitúate en el rol del director de recursos humanos de dicho banco

¿Qué competencias son las que deben desarrollar los trabajadores? Menciona
5 y justifica cada una de ellas.

Capacidad de adaptación: adaptarse al modo en el que la organización se

comporta para lidiar con aquellos cambios que no fueron previstos de forma precisa cuando
la organización fue diseñada.
Lo más valioso de una organización son sus empleados, que en definitiva son los
que han de adaptarse a nuevas situaciones organizacionales: adaptarse en su forma de
trabajar, de relacionarse y comunicarse los unos con los otros.

Trabajo en equipo: cuando las personas que conforman una organización están
comprometidas y trabajan de manera articulada en el logro de objetivos comunes,
efectivamente van a obtener resultados positivos; pero, si por el contrario, hay discordia,
envidia y descoordinación dentro de la organización, lo más probable es que los resultados
sean negativos.
En gran medida, de la compenetración, comunicación y compromiso que pueda
existir entre sus empleados. Cuando éstos trabajan en equipo, las actividades fluyen de
manera más rápida y eficiente.
Resolución de problemas y toma de decisiones: consiste, básicamente, en ser
capaz de elegir la mejor opción entre varias para conseguir el objetivo buscado. El
desarrollo de la competencia va más allá de la mera decisión, se trata de decidir de forma
sistemática, comprometiéndose y siendo coherentes.

Pero para esto es necesario contar a la par con:

Capacidad de análisis: para identificar pros, contras y consecuencias.

Comunicación, para además de tomar la decisión adecuada, saberla transmitir.
Asertividad, para defender tu decisión sin dañar a nadie ni ser dañado.
Seguridad en ti mismo. El riesgo aumenta a medida que aumenta la incertidumbre.
Aumenta el número de alternativas a valorar.

Responsabilidad: Una persona responsable, suele no llegar tarde, suele trabajar

en equipo y en tomar su papel en la organización. Sabe que juega un papel en la empresa o
que sus acciones tienen una relación directa con el resultado.

Creatividad e innovación: Se centra en la capacidad para modificar las cosas,

incluso partiendo de formas o situaciones no pensadas con anterioridad. Implica idear
soluciones nuevas y diferentes ante problemas o situaciones requeridos por el propio
puesto, la organización, los clientes o el segmento de la economía donde actúe.

2.¿quién determina si las competencias de los trabajadores están siendo

debidamente gestionadas? Justifica de forma detallada tu respuesta.

En relación a esta cuestión las competencias de los trabajadores pueden ser

evaluadas y gestionadas según el tipo de empresa y los niveles jerárquicos que la misma
maneje dentro de su organigrama pero según la lectura podrían ser los gerentes o los
profesionales (encargados) de recursos humanos ya que ellos además de captar nuevos
talentos y promover la capacitación constante, los profesionales de Recursos Humanos
tienen otra tarea fundamental: crear estrategias para el crecimiento y optimización de la
empresa. Y esto es posible gracias a las técnicas de gestión por competencias.

Por otro lado puede ser un gerente es una persona que cumple la función de un
engranaje central dentro de una empresa, pues tiene la obligación de lograr que ciertos
objetivos estipulados por la dirección sean perseguidos por todo el personal de forma
efectiva. Por ejemplo: asignar tareas, evaluar el desempeño, atender contingencias.

¿Cuántas veces al año evaluarías las competencias de los colaboradores?

¿Por qué?
La frecuencia adecuada con la deberías organizar una evaluación de personal,
responde a la frecuencia con la que: estés reclutando talento, promoviendo a tu
personal o diagnosticando al mismo.
Las evaluaciones de desempeño se deben realizar al menos 2 veces al año a
todo el personal y funcionan para medir la participación de todos los miembros de tu
empresa, su progreso, su relación con el resto su equipo de trabajo directo e indirecto,
así como la influencia de estos factores en el clima laboral de tu compañía y su
adaptación a la cultura organizacional.
 Bibliografía
Aguado, D. (2017, febrero 1). La capacidad de adaptación de las organizaciones -
IIC. Instituto de Ingeniería del Conocimiento. https://www.iic.uam.es/rr-hh/capacidad-
adaptacion-organizaciones/
Antoñanzas, T. (2015, junio 26). Identifica, practica y proyecta la competencia
“Toma de decisiones”. AGM - Becas y estudios en Estados Unidos.
https://www.agmeducation.com/blog/identifica-practica-y-proyecta-la-competencia-toma-de-
decisiones/
Barrera, G. (s/f). ¿Con qué regularidad se deben hacer evaluaciones de
desempeño? Evaluar.com. Recuperado el 9 de febrero de 2023, de
https://blogs.evaluar.com/con-que-regularidad-se-deben-hacer-evaluaciones-de-
desempe%C3%B1o
Deborah, U. (s/f). 20 Ejemplos de Funciones de un Gerente. Ejemplos.co.
Recuperado el 9 de febrero de 2023, de https://www.ejemplos.co/20-ejemplos-de-funciones-
de-un-gerente/
La importancia del Trabajo en Equipo en las Organizaciones. (s/f). Com.mx.
Recuperado el 8 de febrero de 2023, de http://unity.com.mx/articulos/la-importancia-del-
trabajo-en-equipo-en-las-organizaciones/
(S/f). Rockcontent.com. Recuperado el 9 de febrero de 2023, de
https://rockcontent.com/es/blog/gestion-por-competencias/