UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI
EXTENSIÓN REGIÓN CENTRO-SUR
ANACO, ESTADO. ANZOÁTEGUI

Actitudes y aptitudes de un gerente de personal

(Ensayo)

Bachiller:

Rodríguez Mariangela

C.I:27.471.551

Anaco, junio 2022

 Las actitudes y aptitudes de un gerente de personal, imagen del gerente,

relaciones internacionales, motivación, comunicación y política de incentivos

laborales.

(Ensayo)

Introducción.

Tomando en cuenta que la diferencia entre actitud y aptitud es que la actitud habla de
cómo hacemos las cosas mientras que la aptitud nos indica las cosas que somos
capaces de hacer. Está definición en particular es bastante básica, si nos adentrarnos
nos fijamos que encontramos varias definiciones un poco más profundas, cuando nos
referimos a la gerencia, está implicada una organización o una empresa, los expertos
afirman que es necesario para que las organizaciones prosperen, forjar un buen clima
laboral. Al decirles esto nos referimos a qué un gerente debe ser capaz de mantener
una actitud optimista, confiable y tener habilidades para lograr la solución de problemas
ocasionados entre otros y la aptitud también se considera importa ya que gracias a que
en una organización existe un grupo de trabajo adecuado y óptimo se pueden afrontar
distintos retos, uno de ellos es tener una buena adaptabilidad cualquier adversidad. A
lo largo de la investigación podremos ver más información relacionada a las actitudes y
aptitudes de un gerente consigo también encontraremos la definición de la imagen de
un gerente que gracias a ella se ve la convicción, autoridad y liderazgo, así como
también la definición de motivación, de comunicación y otras definiciones más.

Actitudes y aptitudes de un gerente de personal.

Un buen clima laboral es uno de los principales pilares que garantizan la productividad
y el compromiso de los colaboradores con la empresa. Sin embargo, un buen entorno
puede ser frágil, ya que solo basta que algunos miembros de la compañía tengan
actitudes dañinas que perjudiquen las relaciones en la oficina, la permanencia del
talento e incluso la productividad. Si bien antes no se le prestaba mucha atención a
esta condición, hoy el entorno en el cual se desempeñan los miembros de una
compañía es clave para garantizar la felicidad laboral y el compromiso con la
organización. De hecho, según el estudio "Work Happy" de Robert Half, los empleados
que se sienten orgullosos de sus organizaciones son casi tres veces más felices
laboralmente hablando, comparados con los que no lo están.

Las actitudes que debe de tener un gerente de personal presente son las siguientes:
 ● Escuchar: es la única manera en que se conseguirá adquirir ideas para mejorar
el desempeño en las diferentes áreas y sabrá reconocer los problemas, las
personas que restan valor a la organización y todos aquellos elementos que
impiden el buen funcionamiento de la empresa en sus distintos niveles.
● Fomentar el respeto: es muy importante promover la tolerancia, el respeto y la
armonía entre el personal.
● Manejar adecuadamente las crisis: cuando hay dificultades en la empresa,
conservar la calma, el orden y el entusiasmo es esencial para el clima laboral.
Ofrecer la información que el personal requiere, transmitir los mensajes
adecuadamente y demostrar seguridad en el manejo del problema, favorecerá al
ambiente de la compañía.
● Unir a sus empleados y ganar su confianza: agradecer a las personas de su
equipo por su labor y reconocer sus aciertos, lo que alentará a otros a hacer lo
mismo y se sentirán plácidos de acudir al gerente cuando tengan dudas, ideas o
inquietudes.
● Tomar en cuenta al personal: si se tendría que realizar un cambio en algún
departamento, es recomendable preguntar a los trabajadores sobre el mismo, o
si algo no está marchando como debería, cuestionar a la personas sobre las
razones y solicitar que planteen soluciones.

Mientras que las aptitudes son un poco diferentes. Las aptitudes principales de un
gerente de recursos humanos son las características esenciales para el éxito en su
posición. Los gerentes de recursos humanos que poseen ciertas aptitudes principales
tienen una ventaja competitiva sobre los que no y le brindan a la empresa para la cual
trabajan una ventaja competitiva en su sector. Algunas de sus aptitudes principales
son:

● Habilidades de negociación

Los gerentes de recursos humanos efectivos tienen habilidades de

comunicación y relaciones que les permiten negociar situaciones para la
empresa y sus empleados en las que todos ganan. Ya sea grande o pequeña,
cada empresa tiene ciertos límites en su presupuesto para salarios, beneficios y
colocación de sus empleados. Los trabajadores también tienen ciertas
necesidades y requisitos mínimos que deben ser cumplidos. Los gerentes de
recursos humanos escuchan las necesidades e incluso los deseos silenciosos
de los empleados y ayudan a la empresa a superar esos requisitos sin forzar
demasiado el presupuesto; conocen maneras creativas de cumplir con las
necesidades de cada parte.

● Conocimientos laborales
 El de recursos humanos es un campo de mucha información; las empresas
deben cumplir leyes laborales, normas de seguridad, temas de salud y políticas
locales, estatales y federales que cambian con regularidad. La habilidad de
mantenerse actualizado con las legislaciones relacionadas con el empleo y de
estar al tanto de violaciones, acosos o dificultades que soportan los empleados
es una aptitud determinante para un gerente de recursos humanos exitoso. El
descontento que sienten muchos empleados se debe a condiciones difíciles de
detectar pero puede causar que los empleados insatisfechos sean menos
productivos y eventualmente abandonen sus trabajos.

● Contratación selectiva

En recursos humanos, la selección es el proceso de reducir el número de

candidatos potenciales a aquellos que se puedan adaptar mejor a todas las
oportunidades de trabajo actuales y futuras. Esto puede incluir encontrar
candidatos en las universidades, otras empresas o personas que tienen ciertos
intereses y habilidades.

● Entrenamiento efectivo

El departamento de recursos humanos a menudo es responsable de crear

programas de entrenamiento para ayudar a los empleados a realizar sus
funciones laborales diarias, escalar posiciones dentro de la empresa o responder
bien a cambios de la empresa o del sector industrial. Los gerentes de recursos
humanos deben tener la habilidad de prever las necesidades de entrenamiento
de su empresa y desarrollar materiales que generen una respuesta positiva de
un amplio margen de empleados.

● Poder de influencia

El liderazgo, o la habilidad de influenciar a las personas, es una aptitud principal

de los gerentes de recursos humanos. Deben ser capaces de motivar a los
empleados y mostrarles cómo distinguirse en sus trabajos, aceptar los cambios y
tomar decisiones éticas. Durante transiciones difíciles en una empresa, tales
como nueva dirección o reducciones de personal importantes, la habilidad de un
gerente de recursos humanos para entrenar e influenciar a los empleados a
mantenerse en curso es esencial para la productividad de la empresa y la
satisfacción individual de los empleados.

Imagen de un gerente de personal.

La imagen profesional es la percepción que se tiene de una persona por parte del
entorno en el que se desempeña, a partir de los estímulos que emana durante su
actividad laboral. Estos estímulos provienen del aspecto físico; de los gestos y
expresiones corporales; y de la forma de expresarse vía oral y por escrito. A estos tres
aspectos se les denomina, respectivamente, la imagen física, la imagen no verbal y la
imagen verbal.

Estos tres componentes de la imagen profesional deben ser manejados en forma

complementaria, de modo que el profesional proyecte una imagen de credibilidad y
seguridad, de modo que su imagen sea una herramienta fundamental para promover la
confianza y generar autoridad y liderazgo.

1. Imagen física: la forma de vestir es un factor clave. Parafraseando un dicho

muy popular, no basta con ser profesional sino que hay que parecerlo. Es decir,
se debe ser coherente.
2. Imagen no verbal: Los gestos, los ademanes y las expresiones corporales
también comunican. Un cuerpo encorvado, con los hombros apretados y el
rostro mirando hacia abajo transmite derrota, depresión. En cambio, un cuerpo
erguido, con hombros sueltos, una mirada firme y dirigiéndose a los ojos del
interlocutor, transmiten liderazgo, convicción, autoridad y confianza.
3. Imagen verbal: Del mismo modo, el ejecutivo líder debe mantener la
coherencia entre la imagen que proyecta físicamente y la forma de expresarse
verbalmente. Debe ser un buen comunicador. La buena imagen proyectada
debe ser complementada con una demostración de que tiene los conocimientos
técnicos y la experiencia que se requiere para su puesto.

Relaciones internacionales.

La Gerencia de Relaciones Internacionales, tiene por objetivo relacionarse con el

ámbito universitario internacional, con organismos de cooperación y crédito así como
universidades e instituciones del sector público y privado. Dentro de la visión
institucional sustentada en el artículo 2 del Estatuto de la ESPOL de ser Líder y
Referente de la Educación Superior América Latina, se mantiene Convenios con
Universidades e Institutos de Investigación alrededor del mundo, que consolida
políticas de cooperación en los campos de la investigación programas de formación de
postgrados, movilidad estudiantil de pregrado y movilidad académica concerniente al
profesorado. Como parte del proceso de internacionalización existen programas y
convenios bilaterales los cuales permiten a nuestros estudiantes de pregrado
desplazarse a universidades de Estados Unidos, Europa, China y América Latina,
estimulando en forma recíproca la demanda externa por pasantías en nuestros campus
de estudiantes Internacionales.
El apoyo logístico a profesores e investigadores, tanto en el ejercicio del Año Sabático,
como el proceso de consecución de pasantías y becas para el estudiantado, constituye
un rubro importante de la actividad que desarrolla el staff de los que conforman la
Gerencia de Relaciones Internacionales.

Motivación.

Una responsabilidad esencial es la motivación del equipo para que consigan los
resultados esperados en cantidad, calidad y tiempo. A su vez el logro de metas por el
equipo depende de la motivación de los colaboradores para hacer el esfuerzo de
contribuir a los objetivos. A medida que los niveles de agotamiento y estrés aumentan
en el ámbito profesional, se hace más importante que los gerentes puedan mantener a
sus empleados motivados. El hecho de desarrollar esta motivación se hace aún más
imprescindible a la hora de fomentar la lealtad de los empleados pertenecientes a la
generación. En comparación con compañeros de trabajo más viejos, estos trabajadores
tienen una mayor necesidad de definir las metas.

Comunicación.

Hoy día resulta necesario para todos saber comunicarnos efectivamente, porque
dependerá en buena medida de eso la calidad de nuestras relaciones, esto el gerente
lo debe entender y manejar de forma casi que perfecta para sumar al éxito de su
gestión. Los procesos de comunicación en las empresas deben tener como objetivo
principal transmitir mensajes motivadores y claros, que lleven ideas precisas e
informativas y que despierten el interés, siendo así formas participativas de
interacciones importantes para el logro de objetivos, además permite dotar de sentido
el espacio laboral y la formación de organizaciones mucho más dinámicas que en
definitiva impactaran de algún modo el tejido empresarial más saludable y armonioso
posible, recordemos que el gerente debe detectar oportunidades de mejoras en la
empresa en todo momento posible, pero a veces nuestras debilidades son más difíciles
de detectar y esto sin duda alguna va afectando la productividad en las organizaciones
pero para mal. La comunicación efectiva es una habilidad básica para una persona que
es gerente en una organización, debe desarrollarla y mejorarla constantemente, al igual
que detectar cuando un miembro del equipo tiene fallas en este aspecto y apoyarlos a
mejorar ya que de esta forma impactará favorablemente los resultados de la
organización.
 Política de incentivos laborales.

Los incentivos laborales son un tipo de programa de compensación que utilizan las
empresas para estimular la motivación y el desempeño de los empleados con el fin de
aumentar su producción. Este tipo de práctica surgió alrededor de la segunda mitad del
siglo XIX cuando Frederick W. Taylor, uno de sus autores originales, descubrió que los
profesionales realizan un mejor trabajo y se esfuerzan más cuando se les ofrecen
recompensas adicionales.

Vale la pena destacar que cualquier política de incentivos laborales debe ir

acompañada de objetivos reales y medibles. Lo que quiere decir que la empresa puede
medir el desempeño del personal y recompensarlos si los resultados son positivos.
algunos de sus objetivos se verán a continuación:

● Alinear las recompensas de los empleados con los objetivos de la organización

(93%).
● Crear una compensación total que sea más competitiva en el mercado (69%).
● Mejorar el rendimiento o la productividad individual (33%).
● Mejorar la productividad general de los empleados (29%).
● Reconocer mucho mejor las contribuciones del personal (21%).
● Fomentar el sentido de pertenencia entre los empleados (20%).
● Reducir la rotación de personal y mejorar la retención (13%).
● Lograr una composición salarial óptima para gestionar el coste de la nómina
(11%).

Los beneficios pueden ser significativos, sobre todo si se diseña un programa que
incentiva acciones y comportamientos que benefician a la empresa.

Conclusion.

Los gerentes tienen la autoridad y responsabilidad de elaborar productos seguros e inseguros,

de buscar la guerra o la paz, de construir o destruir ciudades, de limpiar o contaminar el
ambiente. a lo largo de la investigación podemos apreciar parámetros tales como el dominio de
habilidades interpersonales y emocionales, como el ser capaz de analizar contextos sociales y
grupales, influenciar sobre éstos, negociar soluciones, organizar equipos de trabajo y
establecer relaciones sólidas mediante una buena aptitud y actitudes buenas con otros grupos
dentro y fuera de la organización, permitirá tanto a los gerentes, jefes y supervisores que
adquieran un valor determinante en el éxito o fracaso de una gestión.En cuanto a las
habilidades de Motivación y Valores, se concluye que nuestros profesionales se encuentran
muy orientados al éxito personal, desarrollando sus capacidades a ritmo acelerado para
volverse más competitivos y cumplir con la demanda del mercado; esto a su vez se
complementa con la orientación al éxito ya que el profesional aceptará metas retadoras
dirigidas a su autorrealización lo que conlleva a cumplir con los objetivos propuestos y realizar
de manera destacable su trabajo; desde este punto el gerente pasa a ser un líder ya que
orienta su accionar y el de sus colaboradores a lograr y superar los estándares establecidos,
Para el alcance del éxito deseado por un profesional este debe combinar dos grandes auto-
exigencias: el tener una buena actitud y aptitud en las labores a desempeñar. La actitud de
un profesional juega un papel importante en el desempeño laboral y en la productividad de
las empresas. Los cambios de actitud positiva ayudan a mejorar en los niveles de
experiencia laboral en la carrera de un individuo.

Cuando los empleados están motivados se tornan a tener una actitud en el entorno laboral
favorable que permite tener un entorno armonioso dando paso al desarrollo eficiente y
eficaz de los trabajos a desarrollar en el día a día. Si los empleados se sienten bien con su
remuneración, estos demuestran tener una mejor actitud y desarrollan sus labores con
compromiso y responsabilidad. El personal con actitud positiva al poner su máximo interés
al momento de resolver conflictos en la empresa demuestra inteligencia y psicología para
resolverlos inmediatamente.

Bibliografia.

https://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/05/21/porque-es-importante-una-buena-actitud-y-
aptitud-en-el-desarrollo-profesional/

https://www.concur.co/news-center/incentivos-laborales#:~:text=%C2%BFQu%C3%A9%20es
%20una%20pol%C3%ADtica%20de,fin%20de%20aumentar%20su%20producci%C3%B3n.

https://www.relacionesexternas.espol.edu.ec/es/bienvenidos-la-gerencia-de-relaciones-
internacionales