GRUPO 2 – VIII CICLO E

 QUISPE MENESES CORAIMA

 ALVAREZ GUTIERREZ JOSE
 SALAZAR QUINTEROS FRANZ
 CHUMBES HUAROTO GABRIELA
 CHACALTANA PADILLA YANIRA

MARKETING ESTRATEGICO Y OPERATIVO

El marketing estratégico y el marketing operativo son dos disciplinas diferentes pero
que van de la mano. Un buen Plan de Marketing debe incluir estas dos disciplinas, ya
que una es accesoria del otro, es decir, son complementarias. El marketing estratégico
se basa en el “análisis” de los mercados y el marketing operativo en la “acción”. El
Plan de Marketing considera pues una etapa analítica (marketing estratégico) y una
práctica (marketing operativo).
Marketing estratégico: aquí en este tipo de marketing se basa en el análisis del
mercado total en cual nos vamos a segmentar, para que se pueda tener una
supervivencia y que puedan suscitar a los cambios que se puedan dar anticipando o lo
que puedan venir.
Es por ello que este tipo de marketing vamos a conocer sobre las necesidades en el
momento como también saber sus necesidades en el futuro, buscando un nicho de
mercado aprovechando las oportunidades que se pueda presentar, donde detectamos
las necesidades del cliente. Y es en que en este tipo de marketing se hace un estudio
de los principales competidores y un análisis FODA
1° LAS DOS CARAS DEL MARKETING
La primera cara del marketing es el estratégico, cuyo objetivo es el análisis continuo y
sistemático de las necesidades del mercado, el diseño y desarrollo de productos o
paquetes de servicios, con unas características tales que les diferencien de sus
principales competidores, y aseguren a la empresa una ventaja competitiva duradera.
La segunda cara del marketing es el operativo, cuyo papel es la organización de la
distribución y las estrategias de venta y comunicación para informar a los compradores
potenciales, para promocionar las características distintivas del producto y al mismo
tiempo reducir los costes de prospección de clientes
2° LAS 4P’S DEL MARKETING
CARACTERÍSTICAS: M. OPERACIONAL
1. Es el que genera ventas directamente.
2. Se enfoca en el desempeño de la propia empresa y busca minimizar los costos
del plan
3. Opera más a corto-medio plazo
4. Se basa en acciones relacionadas con la comunicación, políticas de producto,
precios, distribución y comunicación.
5. Está en constante contacto con el marketing estratégico.

CARACTERÍSTICAS: M. ESTRATÉGICA
1. Es el que genera la estrategia empresarial global para alcanzar el éxito.
2. Situar al cliente en el centro
3. Opera a más largo plazo
4. Se basa en acciones relacionadas con el estudio y análisis profundo del
entorno de la empresa (clientes y competidores, oportunidades y amenazas)
5. Está en constante contacto con el marketing estratégico.

FUNCIONES BÁSICAS: M. OPERATIVO

–Seguimiento y coordinación de actuaciones: Todas las actuaciones deben estar
perfectamente definidas y coordinadas entre sí.

–Características del producto: Se centra en los valores e impresiones que el producto

puede transmitir para conseguir el mayor número de ventas.
–Estudiar políticas comerciales: Que los productos se adapten al entorno ya la
proyección que se pretende lograr en cada uno de ellos.
–Fijar los precios y condiciones de la distribución. Especifica el precio de salida del
producto y cómo se distribuirá a los puntos de venta.
–Definir estrategias de comunicación. Establece la forma en que se introducirá el
producto en el mercado y cómo se promocionará.
–Preparar el presupuesto. Considerar todos los gastos entra dentro de la estrategia
comercial y optimizarla desde lo más elemental hasta lo menos importante es la clave.

FUNCIONES BÁSICAS: M. ESTRATÉGICO

–Estudiar el mercado: competidores y consumidores (hábitos)
–Evaluar la demanda actual
–Detectar nuevas necesidades de los clientes para crear un producto basado en esa
ventaja competitiva
–Definir los objetivos básicos de la empresa y una estrategia global de negocio
CUÁL ES LA RELACIÓN ENTRE EL MARKETING ESTRATÉGICO Y EL
MARKETING OPERATIVO?
En resumen, el marketing estratégico y el marketing operativo están fuertemente
vinculados. El marketing estratégico “piensa” y el marketing operativo “ejecuta”. El
marketing estratégico es el “volante” que proporciona dirección, el marketing operativo
es el medio que convierte esa decisión en acción.
Marketing estratégico
–Permite crear la estrategia de marketing global de la empresa.
–Actúa a largo plazo.
–Se basa en tareas relacionadas con estudios y análisis en profundidad del entorno
interno y externo de la empresa (clientes y competidores, fortalezas y debilidades ,
oportunidades y amenazas, etc.).
–Pone al usuario en el centro de sus acciones.
Marketing operativo :
–Busca los medios para la implementación de la estrategia de ventas para obtener
resultados concretos.
–Se enfoca en indicadores de desempeño y busca reducir los costos asociados a la
ejecución del plan estratégico.
–Funciona a corto y medio plazo.
–Se basa en tareas relacionadas con las estrategias de comunicación, políticas de
productos, precios y distribución.
–Es consistente con las tácticas de marketing.
DIFERENCIAS ENTRE EL MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO
La principal diferencia entre el marketing estratégico y operativo es que el primero fija
objetivos de marketing a largo plazo. Por otro lado, el segundo define acciones
concretas a corto o mediano plazo para alcanzar los objetivos de marketing.
Marketing operacional
–Genera ventas directamente
–Se enfoca en el desempeño de la propia empresa y busca minimizar los costes de las
acciones
–Opera en el corto-medio plazo
–Se basa en acciones relacionadas con la comunicación, políticas de producto,
precios, distribución y comunicación
Marketing estratégico
–Genera la estrategia empresarial global para alcanzar el éxito
–Sitúa al cliente en el centro
–Opera a largo plazo
–Se basa en acciones relacionadas con el estudio y análisis profundo del entorno de la
empresa (clientes y competidores, oportunidades y amenazas…)