Mercadeo 1

Enmanuel Nolasco Martes LR-18-20833

 ¿Cuál es el marketing estratégico y el operativo?

-El marketing estratégico es el método de análisis y conocimiento del mercado, con la

idea de ubicar oportunidades que ayuden a satisfacer las necesidades de los
consumidores de una forma óptima y eficiente.
No podemos crear bienes y servicios para posteriormente intentar venderlos. Esta visión
hace tiempo que dejó de funcionar. Ahora debemos analizar que necesitan los clientes
para después crear productos o servicios enfocados a satisfacer las necesidades
detectadas.
El objetivo del marketing estratégico es satisfacer necesidades no cubiertas que
supongan oportunidades económicas rentables para la empresa. El profesional del
marketing cuando trabaje la parte estratégica del marketing, deberá descubrir nuevos
mercados a los que dirigirse, analizar el atractivo de dichos mercados, evaluar el ciclo de
vida de los productos con los que va a trabajar, estudiar a sus competidores y además
tendrá que encontrar una ventaja competitiva duradera en el tiempo y por supuesto difícil
de imitar por la competencia.

Las principales funciones del marketing estratégico son:

 Analizar nuevos hábitos y tendencias de los consumidores.

 Estudiar a los competidores.
 Observar la evolución de la demanda.
 Detectar nuevas necesidades de los clientes. (Tomando en cuenta la Piramide de
Maslow)
 Estudiar oportunidades y amenazas del mercado.
 Crear una ventaja competitiva sostenible.
 Estudiar nuestras capacidades para adaptar la empresa al mercado.
 Definir la estrategia de marketing que permita conseguir los objetivos que se ha
fijado la empresa.

Principales estrategias:
- Estrategia de cartera
- Estrategia de posicionamiento
- Estrategia de segmentación
- Estrategia funcional
- Estrategia de crecimiento
- Estrategia de fidelización de clientes
-Marketing Operativo es la estrategia que se encarga de ejecutar las acciones y
tácticas de venta con el objetivo de dar a conocer a los posibles compradores las
características de los productos o servicios que oferta una empresa.
El marketing operativo trata de buscar mercados a corto y medio plazo y se concreta en
decisiones relativas al producto, su precio, su distribución y comunicación. Con ningún
otro objetivo que el de aumentar la eficiencia de la comercialización y agilidad
organizacional. Es una acción concreta orientada al producto.
- Motivos para utilizar el marketing operativo:

 Crea productos y servicios basados en la innovación y la excelencia operacional

para maximizar los beneficios de la empresa.
 Proporciona el volumen de negocio de las empresas. Es decir, las ventas.
 Incide en la rentabilidad a corto plazo.
 Está directamente ligado al marketing estratégico.
 Minimiza los costes de recursos y medios.
 El riesgo de pérdidas es menor.
 Está vinculado a herramientas como la publicidad o el mailing.

Funciones e Importancia del marketing operativo:

 Políticas comerciales: Deben estar coordinadas y definida en el tiempo.

 Gestión de grupos de marketing.
 Coordinación de acciones: Desde el diseño del producto o servicio a ofertar hasta
su distribución en el mercado.
 Atributos del producto: Se centra también en los aspectos psicológicos y
sociológicos relacionados con él.
 Gestión de la gama de productos.: Asimismo, se encarga del mantenimiento,
modificación, cambio o lanzamiento de nuevos productos.

Para entender mejor este concepto veamos los siguientes casos de ejemplo:

 Una empresa decide realizar un concurso en redes sociales, este tipo de acción
forma parte del marketing operativo.
 El packaging de un determinado producto es realizado por el marketing operativo.
 La puesta en marcha de una estrategia de marketing derivada del marketing
operativo la realiza este.
 La presencia de una empresa en un evento, como puede ser una exposición, es una
acción llevada a cabo por el marketing táctico u operativo.