CÓMO EQUIPARAR LA OFERTA A LA DEMANDA EN UN MUNDO INCIERTO

El propósito de este ensayo es comprender como los fabricantes y los minoristas

pueden reducir el costo de los errores del pronóstico adoptando el método de respuesta
precisa, siendo un nuevo enfoque en el proceso del pronóstico, planteamiento y
producción, funciona de la manera en que rediseñando los procesos de planeamiento
minimiza el impacto de los pronósticos inexactos.

De acuerdo a la competencia global el desarrollo de los productos es más rápido, un

número y una variedad de productos están compitiendo en los mercados, como
resultado de este fenómeno los pronósticos inexactos están aumentando y junto con
ellos los costos de esos errores. Para abordar el problema de los pronósticos inexactos,
muchos gerentes acuden al sistema popular de programación de producción, mientras
que los programas de respuesta rápida, sistemas de inventario just-in-time (JIT),
simplemente no está a la altura de las necesidades, ya que solo abordan una parte del
problema en general.

Los fabricantes y los minoristas adoptando un método de respuesta precisa pueden

mejorar sus pronósticos y rediseñar sus procesos de planeamiento para minimizar el
impacto de los pronósticos inexactos. Al tener en cuenta este enfoque se deben
considerar dos elementos básicos que no se encuentran en otros sistemas de
programación y pronóstico. Primero toma en cuenta la pérdida de oportunidades de
ventas. Segundo la respuesta precisa distingue los productos de demanda predecible y
los productos de demanda impredecible.

La mayoría de las empresas se basa en el planeamiento de producción de pronósticos

de demanda hechos mucho antes de la temporada de ventas para proporcionar
bastante tiempo suficiente para producción y distribución eficiente, cuando esta práctica
produce escasez de algunos productos se suele considerar como un problema de
pronóstico, siendo el verdadero problema que no se incorporan bien la incertidumbre de
la demanda en sus procesos de planeamiento de la producción.

El caso de Sport Obermeyer es un buen ejemplo de cómo implementar la respuesta

precisa adaptando el enfoque a la situación. En un negocio de ropa de moda para
esquiar, la demanda depende de factores difíciles de predecir: las condiciones
meteorológicas, la tendencia de la moda y la economía. La empresa estima que,
mediante la aplicación de este enfoque, ha aumentado sus utilidades entre un 50% y un
100% en los últimos tres años.

Los productos de Obermeyer se diseñaban cada año cambiando el estilo, la tela y el

color. A mediados de la década de los 80 aumento el volumen de las ventas, la
empresa no pudo reservar suficiente capacidad de producción de ropa para esquiar, los
distribuidores empezaron a exigir una entrega más pronta. Para lidiar con la demanda,
emprendió una variedad de iniciativas de respuesta rápida: primero se redujo el tiempo
de procesar los pedidos y se calcula la materia prima necesaria, segundo se prevé que
materiales se necesitarían y se colocaban en la bodega, al tener los materiales a mano
se fabricaban tan pronto se recibían pedidos, tercero la empresa requirió trasporte
aéreo para agilizar la entrega.

El programa Early Write se trata de realizar una colección la cual se muestra a los
clientes minoristas para que realicen pedidos tempranos, ahora se tenía una manera de
estimar que estilos se pronosticaron con exactitud. Guiada por el modelo, siguió
haciendo numerosas mejoras a su cadena de suministros, los cuales se concentraron
en mantener las materias primas y la capacidad de producción de la fábrica.

Un importante componente de un programa de respuesta precisa es racionalizar la

cadena de suministros para reducir los tiempos de antelación de producción y
distribución, esto ofrece la posibilidad de reducir el costo de desabastecimiento y
rebajas al permitir que las decisiones de producción se aplacen hasta que cuente con
más información y mejores pronósticos.

En conclusión, es importante reconocer que incluso un bajo grado de capacidad de

reacción puede tener un drástico impacto sobre el costo, cuando se trata de la
respuesta precisa se requiere de dos cambios en el pronóstico. El primero es ser más
ingenioso en la utilización de los indicadores de demandas para mejorar los
pronósticos. El segundo establecer un sistema para rastrear errores de pronóstico. Los
datos que se obtienen del principio de las ventas realizadas en la temporada son fuente
de información para modificar y mejorar los pronósticos.