CENTRO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO DE

UNITEC

Catedra:
Gestión de Talento Humano I
Catedrática:
Licda. Sandra Caridad Banegas Aguilar.

Nombre de la asignación:
S2- Tarea 2.2: Medidas de RR. HH y el Benchmarking
Semana de la asignación:
Semana 02

Alumna:
Ana Maritza Mendoza Mendoza_52021013.

Tegucigalpa, Francisco Morazán.

15/06/2020

Sabá, Colón 03 de agosto del 2020

Sabá, Colón 03 de Agosto del 2020
 Introducción

La credibilidad de los departamentos de Recursos Humanos está en su capacidad

de contribuir al más alto nivel estratégico y en su capacidad de demostrarlo.

En el presente trabajo daremos a conocer cuales son las diferentes medidas que

el área de departamento de Recursos Humanos debe diseñar e implementar medidas,

herramientas y sus mejores prácticas para lograr un excelente desempeño y brindar los

mejores resultados dentro de la organización con el capital humano.

Las empresas en su mayoría intentan competir con lo mejor y para elaboran un

plan estratégico para identificar que quieren lograr, establecer metas y objetivos, como

establecer una misión y visión de lo que quiere ser en corto, mediano y largo plazo.

Es por ello que el área de Recursos Humanos es la ventana principal para poder

lograr sus objetivos, ya que esta área es la encargada y responsable de establecer,

políticas, procedimientos, reglas en conjunto con toda la organización, pero sin embargo

el área de Recursos Humanos es la que apunta directamente a el logro de dichos planes

estratégicos, porque se encarga de elaborar puestos de trabajo y sus funciones, para lo

cual define medidas e identificar captar el talento humano que requiere según el perfil

definido.

Sin embargo el Benchmarking busca comparar el trabajo que realiza la gente en

los distintos departamentos en diferentes empresas, permite evaluar y captar los mejores

procesos de empresas lideres en el mercado.

 Ensayo Tema: Las Medidas de RR. HH y el Benchmarking

Medidas de Recursos Humanos

Cuando hablamos de medidas de Recursos Humanos nos referimos a diversos

estándares de medición para medir la calidad del desempeño dentro de una organización

Y como sabemos que el área de Recursos Humanos dentro de una empresa es la

encargada de cumplir diversas tareas fundamentales para el óptimo desarrollo y

crecimiento de la organización, cabe destacar que la evaluación continua del personal es

una medida para identificar las fortalezas y oportunidades que tiene la persona y lograr

un mayor resultado en la organización.

En tiempos fuertes de competencia las empresas requieren que todas sus

unidades respondan de la medida en que contribuyen a la creación de valor. Para ello, es

necesario medir los costes e ingresos asociados a las prácticas y procesos organizativos.

Identificar el porque se debe realizar medición de objetivos y metas tanto de

cada área como a nivel institucional, vemos que todo se encuentra unido, si no se mide

lo que se hace, no se puede dirigir y controlar y por ende no existe una

retroalimentación para lograr una mejora dentro de la organización.

Podemos mencionar algunos indicadores de medidas utilizados por el área de

Recursos Humanos que son; indicadores de cumplimiento, indicadores de evaluación,

indicadores de eficiencia, indicadores de eficacia e indicadores de gestión.

Así de esta manera la implementación de indicadores y medidas de gestión por

el área de Recursos Humanos apoyan sistemática e integralmente a cambios en las

relaciones de equipo de trabajo y permiten tomar acciones preventivas y correctivas,

según sea el caso.

El Benchmarking en Recursos Humanos

Antes que nada, definamos ¿Qué es el benchmarking?

Podemos definir que es una técnica que se basa en investigar que están haciendo bien

otras empresas del sector y comparar sus modelos y practicas empresarial con las de la

organización perteneciente.

El mercado actual se caracteriza por su competitividad. Las empresas necesitan

apostar por modelos de negocios que les permitan diferenciarse y ser líderes en el

mercado.

Así el benchmarking podemos traducirlo como medida de calidad, como el

proceso sistemático y continuo para identificar, comprender, evaluar y adaptar prácticas

y procesos de otras empresas reconocidas como líderes, de cualquier ámbito y

localización, con el propósito de realizar mejoras en la gestión y desarrollo de personas

en la organización.

El benchmarking busca alternativas que proporcionen respuestas a las

necesidades de cambio o expectativas de mejora de las organizaciones. Por lo tanto,

previamente al desarrollo de un estudio concreto de benchmarking, sería preciso

identificar que prácticas de recursos humanos deseamos mejorar y también cuál es su

finalidad.

Podemos mencionar algunas de esas necesidades pueden ser:

 Alineación de practicas de recursos humanos a estrategias empresariales

previamente establecidas.

 Consecución de objetivos de mejora de gestión (ej. Clima laboral,

identificación y retención del talento humano, etc.)

  Resolución de problemas detectados (ej. Carencia de compromiso,

elevado absentismo y rotación de puestos, carencia de compromiso con

la organización, etc.)

Hay dos tipos de benchmarking:

1. Benchmarking interno

Se produce cuando la compañía busca las mejores prácticas dentro de

sus límites, es decir internamente. Se da por hecho cuando las

compañías identifican sus mejores prácticas se dan cuenta de los

beneficios de esta actividad al poder transferir esta información a

otras partes de la organización.

2. Benchmarking externo

Es realizar una comparación con los productos, servicios y

procedimientos de la competencia para detectar algunos puntos de

mejora dentro nuestra estructura organizacional.

Un enfoque de benchmarking permite saber donde estamos nosotros, donde

hemos estado antes y donde está el resto de las empresas con quienes nos comparamos.

Así, el benchmarking permite aprendizajes en el tiempo y con respecto a comparaciones

entre el propio sector y otros, y a nivel local, nacional e internacional.

La implementación de buenas prácticas en el área de Recursos Humanos es

indispensable para mejorar el desempeño dentro de una organización.

Lo ideal es contar con un departamento de Recursos Humanos, o al menos

contar con un profesional calificado, aun en empresas modestas.

Algunas de las prácticas que suele utilizar el área de recursos humanos son:
 o Haz buenas evaluaciones, hay que medir los factores correctos y

registrar números para que el empresario pueda reconocer las mejoras y

el valor de sus acciones.

Una práctica adecuada de recursos humanos requiere de cálculo de

factores como el retorno sobre la inversión y retorno sobre el patrimonio

líquido.

o Administra la rotación de personal, es ideal administrar la rotación de

los empleados, para que una empresa sea saludable su rotación

contralada es del nivel 1% a 2%, arriba del 2% indican problemas de

gestión directa o indirecta y se debe revisar su modelo de gestión en

general. Y para ello RR. HH utiliza una herramienta el estudio de clima

organizacional para identificar las fallas.

o Acciones de integración, garantizar la integración de nuevos empleados

es una práctica esencial de recursos humanos. Comprender los problemas

y soluciones de todas las áreas, así como su importancia en el negocio, es

fundamental para generar más compromiso.

o Valora a los empleados, para valorar a los empleados es necesario

utilizar la meritocracia. En organizaciones pequeñas existe un gran riesgo

de que el reconocimiento por buen desempeño se deba a factores básicos

como el tiempo en la empresa y la función.

Sin embargo, para una buena administración de Recursos Humanos se utilizan

algunas de muchas herramientas como:

 Mapa estratégico

Es una muestra visual de plan de acción que muestra como el

departamento de recursos humanos planea alcanzar metas y objetivos.

 Un mapa de estrategias ayuda a las compañías, departamentos, equipos e

individuos a ver sus estrategias de forma lógica y comprensiva, y este

entendimiento ayuda grandemente al cumplimiento de metas.

 Tableros digitales

Es una herramienta muy importante dentro del área de recursos humanos,

ya que con ella se puede administrar las actividades, monitorear y

evaluar los equipos de trabajo, es muy importante porque se implementan

indicadores claves para medir el resultado esperado para la empresa.

 Cuadro de mando integral

Esta herramienta permite analizar de forma panorámica el

comportamiento de cualquier empresa desde la financiera, cliente,

procesos, aprendizaje y crecimiento. Utilizando esta herramienta permite

cuantificar las relaciones entre las actividades de recursos humanos que

involucran la parte de talento humano la cantidad de evaluaciones,

capacitaciones, etc.
 Conclusiones

1. Como pudimos conocer el área de Recursos Humanos en una

empresa es fundamental, con ella se establecen mayor claridad en los

procesos que requiera realizar toda la organización para lograr

mejores resultados.

2. Hemos conocido que las medidas de utiliza Recursos Humanos es

parte importante ya que con ello establece parámetros de indicadores

de medición que le permite identificar fortalezas y mejoras para el

buen funcionamiento de la empresa.

3. El benchmarking es una herramienta muy importante dentro de

cualquier organización por muy pequeña que sea, ya que con ella

identifican empresas de su rubro con mejores prácticas avanzadas y

poder implementarlas.
 Bibliografía

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