UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA

Título: Medidas de RR.HH. y el benchmarking.

Nombre: Sofia Mercedes Carrasco Ruiz

Número de cuenta: 12211176

Nombre de docente: Roldan Hernan Villela Morales

Nombre de la clase: Gestión de Recursos Humanos

Sección: V5667

Semana: 2

Fecha de entrega: 24/10/2022

Tegucigalpa M.D.C, Honduras

 Planificación estratégica en la administración de recursos humanos

El enfoque de administración de recursos humanos se ha actualizado debido a

la dinámica cambiante de las organizaciones, producto del fenómeno
económico a nivel mundial. Debido a esto, las empresas han revalorizado el
viejo concepto de recurso humano como algo estático y homogéneo y
reconocen la versatilidad y las cualidades únicas de sus colaboradores.

Del mismo modo, estos cambios han sido impulsados por nuevas formas de
relación laboral y la aparición de nuevas formas de ocupación o empleo:
teletrabajo, trabajo contratado o prestación de servicios, consultores
independientes, autónomos y microempresarios. Todas estas nuevas
corrientes de reestructuración empresarial deben tenerse en cuenta a la hora
de diseñar programas de mejora de la productividad basados en recursos
humanos.

Para dar respuesta a estas nuevas demandas del entorno empresarial han
existido constantes valoraciones de las mejores metodologías para facilitar el
crecimiento financiero y fortalecimiento de estas instituciones. Es así como se
han replanteado los conceptos elementales de las estrategias, que implican la
asignación y concentración de recursos, comunicación, movilidad, elementos
sorpresa y ventaja de la defensa.

Curiosamente, las analogías que se utilizan hoy en día en el diseño y estudio

de las estrategias de los negocios provienen de una recopilación histórica de
los análisis de diversas batallas civiles, de la estrategia militar. Y los principios
de la guerra pueden condensarse en una sola palabra: concentración. La
definición debe ampliarse a la concentración de fortalezas contra debilidades.

Estos conceptos se pueden aplicar en todas las esferas de una empresa, y

particularmente se utiliza para la planificación estratégica en materia de
recursos humanos. Se han identificado diversas herramientas cuya utilidad es
trascendental, entre ellos podemos encontrar:

Los Sistemas de información

Son un conjunto de softwares que las organizaciones utilizan para administrar
las funciones internas de Recursos Humanos.

Al contar con un software, permite tener orden y mayor visualización de los

puntos más débiles o fuertes de una empresa como, por ejemplo:

a. El sistema de control de horario que permite visualizar la hora de entrada de

los empleados y a qué hora se retiran.
b. Encuestas online del clima laboral que permite a los gerentes de recursos
humanos y trabajadores se expresen como se sienten y si tienen un
malentendido.
c. Programas de gestión nómina, tiene como objetivo ayudar a la empresa a
calcular el salario de sus empleados, deducciones, impuestos, etc. Según
su contrato y su asistencia a la empresa.
d. Sistema de reclutamiento y selección de personal es el proceso en el que la
empresa contrata al talento adecuado para ocupar un puesto de trabajo, por
ello es de vital importancia tener una estrategia y planeación de
reclutamiento, ya que, sin el capital humano necesario, ninguna compañía
puede ser competitiva.

Hoy en día es difícil visualizar una empresa que se mantenga a la vanguardia y

brinde servicios que logren satisfacer la demanda de los clientes que no tenga
en los cimientos de su corporación un adecuado sistema de información para el
manejo interno y externo de datos.

Benchmarking y análisis de necesidades

El principal propósito del benchmarking es descubrir cómo se puede mejorar el

desempeño continuamente, conociendo, entendiendo y adaptándose a lo que
otros (incluso lo que la misma empresa) está haciendo.

Esto permite que la empresa este enterado del cambio constante para poder
innovar. Se hace mediante metas comparables y del entendimiento de los
procesos que capacitan a las mejores empresas a conseguir sus mejores
resultados.
Es fundamental elegir sabiamente aquello que se desea comparar ya que
medir y comparar todo en forma simultanea puede terminar diluyendo el
enfoque y el objetivo principal del benchmarking.

En general debemos identificar los aspectos de las actividades y procesos del

departamento de recursos humanos, puede parecer complejo, pero en efecto
tiene un impacto directo desde los aspectos financieros y organizativos que son
cruciales para garantizar el éxito de un negocio.

En recursos humanos se puede utilizar para comparar y medir aspectos tales

como compensación para trabajadores y/o retribución flexible, vacaciones
pagadas, procesos de contratación, capacitación, tasas de retención y
absentismo laboral.

El benchmarking no solo consiste en ver las actividades de la competencia si

no a la empresa internamente, sus puntos débiles y también observan otros
sectores (no solamente la competencia).

La administración de recursos humanos basadas en la estrategia

El objetivo de la administración de recursos humanos basados en la estrategia

es que el equipo directivo pueda tomar las decisiones más adecuadas respecto
a la gestión del personal de una empresa, teniendo en cuenta los valores de la
empresa, la misión, la visión, los objetivos del plan de negocios, y los procesos
de la compañía. Entre las estrategias están:

 Mapa estratégico:
Es un resumen de la manera en el que el desempeño en cada departamento
contribuye al logro de las metas estratégicas generales de la empresa. Ayuda a
que el gerente y cada trabajador visualicen y entiendan que se tiene que hacer
para respaldar la estrategia de la organización.

 Cuadro de mando digital:

Es la cuantificación y digitalización de las actividades del mapa estratégico
mediante el cual se asignan metas o medidas económicas y no económicas de
la cadena de actividades del mapa estratégico relacionadas con la
administración de recursos humanos. De esta forma se asignan funciones y se
evalúan los avances logrados en las metas de la compañía.

 Tablero digital:
Son gráficos de escritorio que se le muestran a los gerentes, es decir, una
imagen computarizada del lugar que ocupa la compañía en todas las medidas
a partir del proceso del cuadro de mando integral.
Este se utiliza para tomar medidas correctivas con respecto a las actividades
que se podrían desarrollar de forma más eficaz y eficiente.

 Sistemas de Recursos Humanos:

Es el reclutamiento de personal con enfoque en el talento, los valores
personales y otros que sean identificados de acuerdo con las necesidades de
la empresa. (G., s.f.)

Auditorias de la Administración de Recursos Humanos

Las auditorias de recursos humanos son un método que permite revisar las
políticas y procedimientos internos de una empresa dentro del área de los
recursos humanos para localizar los puntos mas relevantes que nos ayudaran
a crear una versión mejorada de la organización.

La auditoria puede ser interna o externa; de ámbito integral, parcial o temático;

de enfoque comparativo, retrospectivo, estadístico o por objetivos; por la
estructura de organización o de dirección; de acuerdo con la misión se puede
auditar el cumplimiento, la eficacia o la estrategia; de acuerdo con la actividad
puede ser de negociación, salud laboral, prevención de riesgos, comunicación
interna, cultura, clima laboral o distribución del tiempo; por las funciones
encontramos auditorias de reclutamiento, selección, formación, retribuciones,
rendimiento y desempeño y otras pueden ser en materia medioambiental, de
responsabilidad social y de gobierno corporativo.

Los resultados obtenidos mediante estas auditorias posteriormente se utilizan

para realizar las modificaciones respectivas en la cadena de decisiones y
actividades a realizar para mejorar el desempeño laboral de los empleados y el
crecimiento financiero de la industria. (Factorial HR, 2021)
 Conclusiones

Existen diferentes estrategias que se pueden utilizar para la administración de

los Recursos Humanos que facilitan la persecución de metas, el aumento de la
productividad y eficiencia. De ello se obtiene un mayor rendimiento financiero
de la empresa y cimentación de los principios por los que se dirige. Entre ellos
podemos encontrar los sistemas de información, el benchmarking, el diseño de
estrategias empresariales y las auditorias.

De los métodos mencionados, resalta el benchmarking. Esta es una estrategia

implementada desde el nacimiento de las empresariales que recientemente ha
afinado sus principios en materia de la administración de Recursos humanos.
Ha sido presentado como una herramienta para la mejora de las practicas
dentro de los negocios, donde se puede llegar a ser más competitivos dentro
de un mercado cada vez más difícil, aunque cabe mencionar que
adicionalmente existen aspectos que son importantes por revisar tales como la
calidad, la productividad y el tiempo.

Toda herramienta trabaja a referencia de una serie de indicadores los cuales

facilitan la toma de decisiones, así como el control y el mando de la empresa.
De donde finalmente obtenemos una línea de acción directa de la inteligencia
estratégica empresarial en materia de recursos humanos.
 Bibliografía

Factorial HR. (26 de julio de 2021). Qué es y para qué sirve el benchmarking
en RRHH. Obtenido de factorialblog:
https://factorialhr.es/blog/benchmarking-rrhh/#aplicaciones
G., D. (s.f.). Practicas de recursos humanos al rededor del mundo. Obtenido de
Administración de recursos humanos:
https://uv.unitec.edu/GestiondetalentohumanoIREH101/revista/S201/11/
index.html#zoom=z