La Paz 25 de enero de 2023

Señores:

Autoridad del Sistema Financiero - ASFI

Presente.-

Ref.- Solicitud de analisis de caso que indica

De mi consideración:

A tiempo de saludarles y desearles el mayor de los éxitos en las funciones que desempeñan, me dirijo a ustedes
con el motivo de solicitar se pronuncien como ente regulador de las instituciones financieras del Estado
Plurinacional de Bolivia, respecto al caso que paso a exponer.

En fecha 03 de junio de 2016 mi hermano Miguel Angel Cruz Quispe con C.I. 2311068 Lp, solicitó un credito
productivo del Bango Ganadero S.A. por Bs. 686.000,00 ( seiscientos ocheta y seis mil 00/100 Bolivianos), para
la compra de maquinaria de una imprenta, prestamo del cual mi persona Jose Luis Cruz Quispe con C.I.
2533842 Lp. fungió como garante hipotecario con mi casita ubicada en la calle 5 de agosto, zona las nieves de
la ciudad de La Paz.

El credito obtenido por mi hermano fue pagado con regularidad hasta el mes de diciembre de 2017. posterior a
ello se solicitó una reprogramación la cual autorice en mi calidad de garante en el mes de abril de 2018. Las
cuotas el titular del prestamo pago con regularidad hasta febrero de 2020.

Debido a la pandemia de Covid-19, y a que todo tipo de negocios fueron afectados por la cuarentena impuesta,
el negocio de imprenta se vio mermado en su totalidad, no pudiendo el titular de la deuda cancelar las cuotas
del prestamo.

En el mes de julio de 2022, el gerente de operaciones del banco se comunico con el titular de la deuda,
indicando que nos deberiamos apersonar al banco para poder regularizar las cuotas pendientes.

En este entendido, el titular de la deuda junto con mi persona en calidad de garante nos apersonamos a la
entidad financiera solicitando que se de cumplimiento a la ley 1294 al Decreto Supremo 4164 y 4318, para
que se difiera la deuda y no se cobre intereses ni cargos por mora, por lo que el banco nos hizo firmar una
reprogramación el 28 de julio de 2022, pero en la misma nos acumulo intereses, sanciones y penalizaciones por
mora, echo que incumple con las normas legales.

Debido a la crisis económica por la pandemia el titular de la deuda no logro cumplir con los pagos desde el mes
de octubre de 2022, por lo que en mi condiciòn de garante y al verse implicado mi bien inmueble mi persona
de buena fe se presentó en distintas ocaciones al banco, para solicitar que se me extienda un plazo para
cancelar o vender mi inmueble para saldar la deuda, echo que el banco me niega, habiendo subido la deuda a
Bs.583.899,08 (quinientos ochenta y tres mil ochocientos noventa y nueve 08/100bs) de los Bs. 455.830,38
(cuatroscientos cincuenta y cinco mil ochocientos treinta 38/100 bolivianos) que era el monto faltante a
cancelar antes de la pandemia. Echo que me alarmò de sobremanera y demuestra el incumplimiento a las
normas legales y que se aplicaron moras e intereses entre otros en tiempo de pandemia.

Es en este sentido que, solicito a la ASFI se pronuncie en este caso, ya que considero que mis derechos estan
siendo vulnerados, porque el banco no esta dando cumplimiento a las normas legales, además de ello no le
importa que mi persona en condiciòn de garante esta con toda la buena fe y disposiciòn de solucionar de la
mejor manera este credito bancario, inclusive vendiendo mi propiedad para cancelar el monto.

Asimismo, cabe hacer notar a la asfi, que mi persona se vió perjudicado por el banco en la venta de mi
inmueble, en virtud a que lo estoy ofertando en un monto de 85.000 dolares, para que una vez vendiendo
pueda tener un anticretico para llevar a mi familia, ya que no puedo dejarlos sin techo y el banco en dos
ocasiones me obligo a frenar la venta, ya que me indican que todo el dinero se quedaria para el banco, echo
que me parece totalmente injusto, ya que como garante estoy intentando solucionar el prestamo del cual se
beneficio el titular de la deuda, viendome afectado en mi patrimonio, lo cual no considera el banco
irrespetando las normas legales actuales.

En este sentido, solicito a la Autoridad del Sistema Financiero se pronunice en este caso y como ente regulador
prohiba al banco efectuar acciòn legal en contra de mi patrimonio, sin haber un pronunciamiento de la
Autoridad del Sistema Financiero.

Asimismo, solicito a la Autoridad del Sistema Financiero se me condonen los intereses, en virtud a que los
mismos fueron incrementados, incumpliendo la normativa legal y me vi afectado en la venta del inmueble en
dos ocaciones.

Igualmente, solicito que mediante ustedes el Banco me haga entrega de una copia de todos los documentos
del prestamo, reprogramaciones, entre otros.

Sin otro particular, me despido de ustedes atentamente:

Jose Luis Cruz Quispe

C.I. 2533842 Lp.

Adj. Plan de pagos

Reprogramaciones
art.62 cpe.

ley 1294 de 1ero de abril de 2020 excepcional de diferimiento de pagos de credito, la cual establece que las
entifdades financieras deben realizar el diferimiento automatico del pago de intereses, amortizaciones de
credito a capital y otro tipo de gravamenes del sistema crediticio nacional desde la declaracion de emergencia
de la pandemia de covid 19

el decreto supremo 4318 establece que la aplicacion que cualquiera de las opciones de regularizacion aplicadas
por el ente financiero, no implicara el incremento de la taza de interes, ni la ejecucion de sanciones y
penalizaciones por mora, asimismo estalece que el diferimiento se aplica a la cartera vigente con anterioridad a
la ley 1294.

division y particion de bien inmueble, hjo conoce con la chica concubionado un iempo irregular, no constante,
en ese tiempo an comprado un terreno, ambos hicieron construir la casa, todos los papeles lo tenia la mama de
la chica, se fueron por via civil, division y particion tardaba mucho cambio pior cese de propiedad, division y
particion de civil, declino competencia por un tema de familia.

reconocimiento de union conyugal ademas que va a rechazar por que launion no a sido constante continuo,

no se puede volver a civil por que el juez a declinado causa

demanda freconocimiento derecho propietario sobre la mitad de los binees