Recursos Humanos

(Sección GPRH01/AE211)
Semestre 2018
Sede Inacap Santiago Centro

CASO DIAGNÒSTICO
METALÙRGICA RAINER

Docente =
Jorge Lorca Nobizelli
Nombres =
Sara Cerruti
Denisse Garrido
Nicole Cabello
Mauricio Arcaya
Fecha entrega=
01/04/2018

INTRODUCCIÓN
Conoceremos a profundidad las diferentes áreas de la
empresa y las formas en que se deben desenvolver, por
sobre todo el cómo formar áreas productivas organizadas y
eficientes.También presentaremos un organigrama actual de la
metalurgia Reiner sin contrataciones ni despido, ya que
decidimos que en las condiciones actuales la empresa aun no
hará cambios importantes, antes de la junta de accionistas.
En esta pueda dar a conocer las estrategias para sacar a
delante y mantener el legado familiar de los reiner.

OBJETIVOS
 ● Aprendizaje esperado:

Realizar diagnóstico estructural, funcional y de gestión de una

empresa

● Objetivos del trabajo:

1. Analizar el rol del liderazgo de una empresa.

2. Evaluar la formalización del proceso administrativo en una

empresa, evaluarla de forma intrìnsica y extrìnsica para
asì luego generar los procedimientos de planeaciòn de una
empresa.

DIAGNÒSTICO FODA

● Discutir y desarrollar en equipos un análisis FODA de la

metalúrgica Rainer.

ANALISIS FODA
Fortalezas: Oportunidades:

1. Maestros con experiencia 1. Acceso a nuevas

y conocimiento en el tecnologìas.
rubro. 2. Externalizaciòn de
2. Clientes con poder servicios.
adquisitivo. 3. La empresa es
3. Clientela amplia. reconocida en el
4. Producto artesanal. mercado.
5. Activos maquinaria y 4. Posee financiamiento
terreno. bancario.
5. Tienen acceso a arriendo
de maquinarias.
6. Se les permite ampliar
giro, redefinirlo y con
esto la llegada de nuevos
clientes.
Debilidades: Amenazas:

1. Desorden Jerárquico, 1. Pérdida clientes.

roles mal establecidos. 2. Dificultad de
2. Tecnologìa obsoleta. financiamiento.
3. Poco personal. 3. Apertura de productos en
4. Problemas financieros. el exterior.
5. Posicionamiento 4. Existencia de nuevos
diferente en directorio. implementos
6. Incertidumbre e tecnològicos que
inseguridad por parte de compiten grandemente
sus trabajadores. con la empresa.
7. Bonos mal definidos por 5. Aumento valor materia
la empresa prima.

CATEGORIZACIÒN Y PLANEACIÒN

● Analizar como equipo y determinar:

 1. ¿En qué tipo de empresa categorizan “Metalúrgica
Rainer”? Fundamentan los criterios de categorización
utilizados.

Respuesta: Se puede categorizar como una empresa

Manufacturera Secundaria, Ya que tiene como fin elaborar y
convertir materias primas tales como aluminio y fierro, y
satisfacerla demanda de las empresas de consumo final.
De tamaño pequeño, ya que cuenta con menos de 50
trabajadores.

2. ¿Qué herramientas de planificación sugieren para

fortalecer el funcionamiento de la empresa? Determinar al
menos dos, con su respectivo fundamento.
Respuesta:
Las herramientas de planificaciòn que deberìa utilizar en la
empresa Rainer a nuestra perspectiva serìan:

● Anàlisis DAFO: La empresa por primera instancia deberìa

realizar su análisis interno para saber sus debilidades,
amenazas, fortalezas y oportunidades, para luego en base
a esto realizar una planificaciòn continua para mejorar
diferentes aspectos y realizar cambios significativos que
ayuden al progreso de los procesos productivos de la
empresa.
 ● Diagrama de Gantt: Realizar una carta gantt para
organizar las actividades, procesos y proyectos que se
puedan realizar en la empresa en conjunto al tiempo que
se le debe dedicar a cada uno, para que haya una
eficiencia en todo lo que se realice en adelante.

● Metodologìa 5S: Es necesario implementar esta

metodologìa en la empresa para de esta forma lograr un
sistema de trabajo màs organizado, mejorar la eficiencia
de la empresa, perfeccionar los productos continuamente.
Procesos importantes para que la empresa no quiebre.

ORGANIZACIÒN Y DIRECCIÒN

1. ¿Cuál sería el aporte de contar con un organigrama formal

en la metalúrgica? Adicionalmente, elaboren uno
pertinente a la realidad de la empresa (pueden modificar
estructuras y agregar cargos, fundamentando esa
inclusión debidamente y siendo ésta pertinente desde el
punto de vista económico).
Respuesta:
Metalurgia Reiner al contar con una organización Formal se podrían
establece normas,estructura y procedimientos para ordenar la
organización. Indicando qué relación tiene cada uno de los miembros de
la empresa y bajo las órdenes de quién están.
Sería un gran aporte a la empresa, ya que podemos establecer qué es
el déficit más importante en la metalurgia Rainer, a continuación
Presentaremos el organigrama de la empresa actual, sin establecer
contrataciones por el momento, hasta que se realice la reunión de
Accionistas y se decida el futuro de la empresa.

2. ¿Qué tipo de liderazgo posee actualmente esta empresa?

Argumenten cuál sería el indicado para potenciar su
desarrollo.
Respuesta:
● Liderazgo actual de Rainer: El tipo de liderazgo
autocràtico de Rainer concentra en el poder y decisiones
que toma el líder sin la participaciòn de las opiniones de
sus subordinados. Esto creo ha traído una desmotivaciòn
de los empleados al tratarlos sólo como personas que
deben acatar òrdenes, no se sienten representados por la
 empresa, creando incluso incertidumbre e inseguridad
debido a las decisiones que se encuentran tomando sus
líderes. Este tipo de liderazgo no les ha dejado hacerse
partícipes a todos dentro de la empresa.

● Tipo de liderazgo que deberìa tener la empresa

Rainer: Rainer deberìa tener un liderazgo transaccional,
es decir, orientado a los objetivos, dando beneficios y
recompensas por los resultados obtenidos, ademàs, darle
a sus trabajadores estructuras claras de los bonos que van
a recibir y lo que deben hacer para conseguir estos; que
espera la empresa de sus empleados, de esta forma
motivar a sus trabajadores a perseguir objetivos de la
empresa para obtener los objetivos que ellos desean, ya
sea econòmicos o beneficios de salud, recreativos y
personales. Al darles este tipo de beneficios el resultado
serà bastante predecible para la compañìa, pero ademàs,
deberìa mezclarse con el liderazgo democràtico e
incentivar la participaciòn de todos sus empleados de
forma en que en esta crisis que este teniendo la empresa
pueda salir adelante tras un trabajo en equipo y generar
entusiasmo de todas sus partes al generar opiniones
grupales, saber que es lo que necesitan primeramente sus
trabajadores para realizar desde allì cambios incluso en
procesos y en materiales de trabajo que les ayuden a
estos. de esta forma los empleados se sentirán parte de la
compañìa y de los procesos que se realizaràn en adelante,
 mejorando y dando màs compromiso con su empresa,
creando en los trabajadores más proactividad, capacidad
de innovar y efectividad en su productividad.

RESOLUCIÒN DE CONFLICTO Y DECISIÒN DE

INTERVENCIÒN

1. Propongan estrategias para subsanar los conflictos

existentes entre la dirección de la empresa y sus
trabajadores.
● Conflictos entre dirección de empresa, orden jerárquico de
mandato mal definido, establecer incentivos económicos
claros y en medida de la producción de los trabajadores.

● Segregar funciones establecidas para cada miembro a la

empresa, para así que cada uno tenga el máximo
desempeño en sus funciones.

● Establecer incentivos económicos que sean claros para los

obreros en función de su desempeño laboral. Con esto el
 trabajador ganara seguridad y confianza hacia sus
empleadores.

● Implementación de tecnologías de producción acorde a la

competencia del mercado. Trabajar de forma cómoda y
con claridad ante situación para que los trabajadores
tengan confianza en sus empleadores y así tener un grato
ambiente laboral por ambas partes.

2. Si fueran Marcelo, determinar y argumentar en qué área

funcional pondrían el énfasis para sacar adelante la
organización. ¿Qué oportunidades puede considerar para
armar su estrategia?
Respuesta:
Netamente en el area de administracion y marketing de la
empresa está el defecto, el ¿por qué?. Al contar con expertos
en el área como gerente comercial la empresa estaría
adecuada a las necesidades de sus clientes y habría expandido
y mejorado su giro comercial, ya que al no hacer un estudio de
mercado la empresa ha seguido fabricando los mismos
productos con una notoria baja en el nivel de sus ventas. Esto
también debido al no expandir su giro y seguir en la misma
postura de fabricación de sus productos con los mismos
materiales. (el plástico sería una buena inclusión de sus
elementos de fabricación) además de solo concentrarse en
fabricar los mismos productos.
Al no poseer una segregación de funciones claras se presta la
situación a no sacarle el mayor porcentaje de provecho a cada
persona a su área destinada, es decir el gerente comercial
debe supervisar que cada encargado en cualquier área de la
empresa realice de forma exitosa sus funciones. para obtener
el provecho máximo de cada área de la empresa.

CONCLUSIÒN

En Conclusión podemos decir que la Metalurgia Rainer, no se

encuentran bien delegadas las funciones dentro de la misma
empresa, por lo cual no se puede obtener más provecho en
la productividad y elaboración de los productos.
Gracias al análisis foda que realizamos junto a la delegación
de cargos y determinación de tareas poder establecer las
falencias mayores en la empresa, Estas son en el area de
administracion y Marketing.