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CASO TREADWAY
MAURICIO DARIO OSORIO CRISTANCHO 3 DE ABRIL DE 2023 03:13 UTC

INVOLUCRADOS

PERSONAJES CASO TREADWAY

Ashley Wall: Gerente de Recursos Humanos
Richard Sullivan: Vicepresidente de Recursos Humanos 
Tom Bruderman: Vicepresidente de Operaciones
Capataces de línea de la planta

DESAFÍOS

DIAGNÓSTICO
Resolver los problemas de rotación y ausentismo de los capataces
de línea.
Mejorar la comunicación y la moral en la planta.
Aumentar la productividad y competitividad de la empresa.
Abordar los problemas en el sistema de trabajo en la planta,
incluyendo la falta de capacitación y el sistema de contratación.

HECHOS

SITUACIÓN EN LA EMPRESA
Treadway Tire Company enfrenta problemas de rotación y
ausentismo de los capataces de línea en su planta.
Los capataces de línea reportan sentimientos de sobrecarga
laboral y falta de claridad en sus roles y responsabilidades.
El clima laboral en la planta es tenso y hay una deficiente
comunicación entre la gerencia y los capataces de línea.
Estos problemas impactan negativamente en la moral de los
trabajadores y en la productividad y competitividad de la empresa.
El sistema de trabajo en la planta, incluyendo la falta de
capacitación y el sistema de contratación, contribuye a los
problemas identificados. HALLAZGOS
La situación de la planta de Treadway Tire Company es que
enfrenta problemas de rotación y ausentismo de los capataces de
línea, lo que afecta negativamente la productividad y
competitividad de la empresa.
Los capataces de línea reportan sentimientos de sobrecarga
laboral y falta de claridad en sus roles y responsabilidades. El clima
laboral es tenso y hay una deficiente comunicación entre la
gerencia y los capataces de línea.
Las consecuencias de estos sentimientos son una baja moral de los
trabajadores y una falta de claridad en sus tareas, lo que impacta
negativamente en la productividad y competitividad de la empresa.
Los elementos del sistema de trabajo en la planta que contribuyen
a los problemas incluyen la falta de capacitación y el sistema de
contratación.
Ashley Wall debería recomendar un plan de acción que aborde los
problemas de rotación y ausentismo de los capataces de línea,
mejore la comunicación y la moral en la planta, y aborde los
problemas en el sistema de trabajo, incluyendo la capacitación y el
sistema de contratación.
CONCLUSIONES
Treadway Tire Company se encuentra enfrentando una serie de
desafíos en su planta que impactan negativamente en la
productividad y competitividad de la empresa. Para superar estos
desafíos, es necesario que la gerencia tome medidas concretas
para abordar los problemas de rotación y ausentismo de los
capataces de línea, mejorar la comunicación y la moral en la
planta, y abordar los problemas en el sistema de trabajo,
incluyendo la capacitación y el sistema de contratación. Un
enfoque integral y sostenido en el tiempo será necesario para
lograr mejoras significativas y duraderas en la situación de la
planta.
PLAN DE TRABAJO
Realizar una evaluación exhaustiva de los roles y responsabilidades
de los capataces de línea para determinar si son claros y factibles.
Para ello, se podría involucrar a los mismos capataces en el
proceso de evaluación para asegurar que se tomen en cuenta sus
puntos de vista.
-Ofrecer programas de capacitación y entrenamiento para los
capataces de línea con el objetivo de mejorar su desempeño y su
comprensión de los procesos de la planta. Es importante que la
capacitación sea práctica y esté orientada a los problemas
específicos que enfrentan los capataces de línea.
 
-Revisar y ajustar el sistema de contratación de la empresa para
asegurarse de que se estén seleccionando y contratando a los
candidatos más adecuados para los roles de capataces de línea.
Esto podría incluir la revisión de los criterios de selección y el
proceso de entrevista.
 
-Mejorar la comunicación entre la gerencia y los capataces de
línea. Se podrían establecer reuniones regulares entre la gerencia
y los capataces de línea para discutir los desafíos que enfrentan,
las soluciones propuestas y las decisiones tomadas. Además, se
podrían establecer canales de comunicación más efectivos, como
un sistema de retroalimentación para que los capataces de línea
puedan proporcionar comentarios sobre los procesos de la
empresa.
-Reconocer y recompensar a los capataces de línea por su
desempeño y dedicación. Esto podría incluir incentivos financieros
o no financieros, como la oportunidad de crecimiento y desarrollo
profesional dentro de la empresa.
-Monitorear y evaluar regularmente los resultados y el progreso
del plan de acción. Es importante llevar un registro de los cambios
implementados y los resultados obtenidos para identificar qué
medidas han sido más efectivas y qué cambios se necesitan.
La implementación de un plan de acción integral como este podría
ayudar a mejorar la situación en la planta de Treadway Tire
Company. Será importante que la gerencia sea perseverante y
comprometida para asegurar que se logren mejoras significativas y
duraderas en la productividad y competitividad de la empresa.

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