Diseñar en equipo descubre los valores de las personas.

La Gerencia debe ayudar a

utilizar los talentos y las habilidades
de la gente en beneficio de la Empresa, y lograr la voluntad para destinar el
tiempo necesario para comprender el problema,
y evitar que años de tradición y cultura organizacionales entraben el proceso para
trabajar juntos.

El rol del gerente es:

Comprender el sentido del sistema
Fomentar en su gente el deseo de aprender
Saber que tiene tres fuentes de poder:
Formal,
Conocimiento,
Personalidad y Poder de Persuasión.
Creara confianza