CARACTERIZACIÓN, SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

Caracterización de proveedores.

Los proveedores son todas aquellas empresas, personas, organizaciones que proporcionan
materia prima, insumos, recursos financieros, activos fijos, maquinaria y otros recursos, los
cuales se requieren para desarrollar su actividad económica y para el logro de sus objetivos a corto
mediano y largo plazo.

Los proveedores están relacionados directamente con la gestión de compras de una empresa. Por
lo tanto se requiere de políticas, programas y parámetros que garanticen una óptima negociación
con los proveedores para garantizar el suministro de la materia prima e insumos en las
condiciones de calidad, cantidad, costo y tiempo.

La negociación se convierte en una herramienta de gestión de mucha importancia para la

consecución de productos de buena calidad y precios razonables. Los proveedores representan un
eslabón clave dentro de la cadena de suministro de la empresa. Cualquier cambio en la demanda
del producto afecta la gestión de compras y desde luego la relación con los proveedores.

Caracterizar los proveedores es de mucha utilidad para la logística de la empresa. Dentro de ella se
destacan proveedores de transporte, de servicios logísticos, de materiales e insumos, de
tecnología, de sistemas de información. Para una correcta caracterización de los proveedores se
debe realizar lo siguiente:

Ubicación: Para su ubicación se acceden a diferentes fuentes de información que permiten la

ubicación, dirección, teléfono. Fuentes de información como directorios electrónicos, directorios
impresos, publicaciones especializadas, asociaciones y otras fuentes. Dependiendo de la
proximidad a la empresa se clasifican en orden de importancia. Se debe tener en cuenta que la
cercanía a la planta de producción no garantiza abastecimiento oportuno de materiales.

Registro: Proceso consistente en la inscripción de los diferentes proveedores para facilitar el

análisis y posterior evaluación de los mismos. El registro finalmente se convierte en una base de
datos que requiere de su actualización permanente. El registro de proveedores lo realiza la
empresa de manera electrónica, utilizando formatos o formularios que incluye información como:
dirección, teléfono, referencias comerciales, referencias bancarias, régimen tributario y otros
datos.
Selección y Evaluación de proveedores.

Consiste en un estudio profundo de los diferentes proveedores para su caracterización y selección

final. Estudio basado en criterios definidos con anterioridad. La evaluación es de vital importancia
para determinar posibles aliados de negocios que responderán a las exigencias de la empresa. En
términos generales el proceso de evaluación considera lo siguiente:

• Experiencia: Comercial, crediticia y pertinente del sector.

• Desempeño como proveedor de la competencia.
• Requisitos de calidad, precio y entrega oportuna de productos.

La búsqueda y selección de proveedores es un proceso importante dentro de la organización. Los

proveedores deben de producir y entregar en producto en términos de calidad y cantidad
requeridos que permitan continuidad de la oferta de producto. Además deben garantizar y
mantener precios que contribuyan a la competitividad de un producto. El propósito de la selección
de proveedores es obtener una base de datos confiable de empresas que ofrecerán materiales,
insumos, equipos para una posible negociación. Para la selección de los proveedores es necesario
que al interior de la empresa se tenga en cuenta:

• Las necesidades de compra.

• Las características de los productos a comprar.
• Fuentes de información. Catálogos, Internet, Visita a ferias, otras.
• Ubicación del proveedor.
• Proveedor nacional o proveedor extranjero.

Para una correcta selección y evaluación de proveedores se utilizan diferentes herramientas

administrativas que incluyen criterios de selección: capacidad jurídica, referencias, experiencia,
precio, calidad, entrega oportuna.

Con la información anterior se realizara un análisis comparativo entre las diferentes propuestas y
se seleccionara aquella que obtenga mayores puntos de acuerdo a unas calificaciones y/o
ponderaciones.
La tabla siguiente muestra una ficha evaluación de proveedores.

FICHA DE EVALUACION DE PROVEEDORES

NOMBRE DEL PROVEEDOR
PRODUCTO
FECHA
RESULTADO DE LA EVALUACION
CRITERIOS PONDERACION PUNTUACION TOTAL
Calidad 30% 4 1.20
Tiempo de entrega 20% 3 0.60
Precio competitivo 25% 3 0.75
Experiencia 15% 2 0.30
Referencias 5% 4 0.20
Capacidad jurídica 5% 4 0.20
TOTAL 3.25

La calificación del proveedor es 3.25. Esta calificación se compara con los demás proveedores y se
selecciona la más alta calificación.