EVALUACION

DEL
DESEMPEÑO

neralidades
Ge Seguimiento,medicion,
te

analisis y evaluacion
An
del clien

alisis de e

Estos metodos aseguran los

resultados validos.
ion
cc

val

tisfa ua
cio
Sa n

organizac
la io
Auditoria interna
e

nc
Lo qu

umple

Realizar auditorias internas a

intervalos planificados para
brindar la informacion acerca de si a organizac
l
la organizacion cumple los
ue

io
nd
Lo q

requisitos y formas para el SGC

ebe

implementando y manteniendo
estos de forma eficaz

La organizacion debe estabecer,

implementar y mantener los programas
de auditoria que incluyan la frecuencia,
los metodos, de planificacion
conservando la informacion
documentada como evidencia de la
implementacion de programa.

Revision por la direccion

Las salidas de la revision por la

direccion deben establecer las
decisiones y acciones relacionadas
con :
a. Las oportunidades de mejora
b. las necesidades de cambio SGC
c. las necesidades de recursos

La organizacion debe conservar

infomacion documentada como evidencia
de los resultados de las revisiones por la
direccion.