La

PERSONALIDAD
Y COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
¿QUÉ ES?
Se desarrolla de
manera continua con
el transcurso del
tiempo.

Tiene incapie en
influencias sociales.

Influencia dual de la
herencia y experiencias de
la niñez.
CARACTERÍSTICAS
DISTINTIVAS 1. REFLEJA LAS DIFERENCIAS
INDIVIDUALES.
2. ES CONSISTENTE Y
DURADERA.
3. PUEDE CAMBIAR.
 FREUDIANA

NEOFREUDIANA

s de la
oría
Te SONALID AD
DE RASGOS
PER
 FREUDIANA
Ello, Superyo, Yo

Se constituyó sobre las

necesidades o impulsos
inconscientes.

Son la clave para la

motivación y la
personalidad humana.
Ello
• Necesidades fisiológicas básicas.
• Se busca la satisfacción
inmediata.
• Impulsos irreflexivos.
Superyo
•Expresión interna del
individuo.
• Códigos de conducta moral.
•Forma socialmente
aceptable.
Control consciente
Yo
del ser humano.
 ETAPAS DEL DESAROLLO DE LA
PERSONALIDAD

Etapa Oral Etapa Fálica

Etapa Genital

Etapa Anal Etapa Latente

 O F R E U D I A N
N E A

Las relaciones humanas

son fundamentales para
la formación y el
desarrollo de la
personalidad
Alfred Adler

Los individuos se esfuerzan por

superar sus sentimientos de
inferioridad y luchan por alcanzar
diversas metas racionales.
 HARRY STACK
SULLIVAN

La gente intenta establecer

relaciones significativas y
satisfactorias con otras personas
para reducir las tensiones, como lo
es la ansiedad.
 KAREN HORNEY

Enfocó sus estudios en el impacto de las

relaciones entre padres e hijos y el deseo
que tienen los individuos de llegar a
dominar sus sentimientos cómo la
ansiedad
 Complacientes

TIPOS
Agresivos
DE PERSONALIDAD

Independientes
INDIVIDUOS COMPLACIENTES

Quienes tienden a
acercarse a los demás.
 INDIVIDUOS AGRESIVOS

Quienes se mueven en
dirección contraria a los
demás
 INDIVIDUOS INDEPENDIENTES

Se alejan de los demás,

desean ser libres .
 De
RASGOS
Se enfoca en la medición de
la personalidad en términos
de características
psicológicas específicas.
 RASGO
Cualquier elemento
distintivo relativamente
perdurable que constituye
una diferencia entre un
individuo y otro.
ASPECTOS DE LA
PERSONALIDAD DE LA MARCA

El consumidor atribuye varios

rasgos o características
descriptivas
 PERSONIFICACIÓN
DE LA MARCA

Los consumidores
atribuyen rasgos o
carácter descriptivas
“similares a una
personalidad” a las
distintas marcas.
 PERSONALIDAD Y
GÉNERO DEL
PRODUCTO.

Algunos productos son

identificados por el
género.
PERSONALIDAD Y
COLOR

Rojo: Emoción, excitante,

caliente, fuerte.
Azul: Respeto, autoridad, puro.
Amarillo: Preocupación, novedad.
Negro: Elegante, poder.
Café: Masculino, informal y
Verde: Naturaleza, fresco.
natural.
Naranja: Informal.
Blanco: Bondad, pureza, castidad,
limpieza.
IDENTIDAD PROPIA E IMAGEN
DE SÍ MISMO.

Los consumidores tienen diversas

imágenes de si mismos,suelen
adquirir cosas que de asemejen a la
imagen que ellos tiene de si mismos.
LA COMPOSICIÓN DE LA
imagen de si mismo

Los individuos
desarrollan la imagen
de si mismos mediante
interacciones con los
demás
 LA
IDENTIDAD EXTENDIDA

Se consideraque las posesiones

de un individuo confirman o
extienden su autoimagen y
pueden extender la identidad
 LA VANIDAD Y EL
COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

Excesiva preocupación por

una visión positiva.
Personalidad o identidad virtual

Ofrece al individuo la oportunidad de

ensayar con diferentes personalidades
o distintas identidades a través del
internet.
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