Seminario: Nuevo Rol Psi en el Ámbito Laboral

2022

Segundo Parcial

Docentes:
● Garcia, Belen.
● Hitce, Victoria.
● Tripodi, Facundo.

Alumnas:
● D’Oliveira, Camila.
● Magnone, Julieta Sofía.
● Neuwirt, Milca.
● Ortega Recalde, Nathalia Ayelén.
● Peñas Valladares, Lucía Belén.

Fecha de Entrega: 02 de noviembre del 2022

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 Introducción

Respecto al trabajo que llevaremos a cabo, debemos mencionar que hemos elegido a la
empresa Twitter.

¿Qué es Twitter según Wikipedia?

Twitter, Inc. La red permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un máximo
de 280 caracteres (originalmente 140), llamados tweets​​.

La empresa posee su origen en San Francisco, California, Estados Unidos. Se fundó el día 21
de marzo de 2006. En primera instancia comenzó como una aplicación para que puedan
comunicarse los trabajadores de podcast, luego fue creciendo hasta tener más renombre y ser
una empresa independiente, promocionando eventos tecnológicos por ejemplo, y así es como
en 2010 logró atraer la atención de famosos, investigadores, personas del estado, etc.

Postula que su propósito es estar al servicio de la conversación pública. Mencionan que su

foco está puesto en crear un espacio libre y seguro para hablar, por este motivo están
continuamente modificando y mejorando sus reglas, las tecnologías y herramientas.
A su vez, hacen hincapié en que tienen presente la opinión de sus usuarios y, para esto,
implementan que el trabajo sea lo más transparente posible.

En su página web hemos podido encontrar que enumeran sus principios principales.
En primer lugar encontramos la promoción de salud, donde mencionan estar trabajando para
crear lo que denominan “conversaciones saludables”. La misma consiste en poder decir lo
que uno piensa y, a su vez, poder encontrar información creíble fácilmente. Esto se debe a
que son un servicio abierto que está compuesto por muchas personas, las cuales poseen
diversas perspectivas, ideas e información.

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Por otro lado, otro de sus principios principales es “ganarse la confianza de la gente”.
Debido a que quieren ser tomados como fuente confiable y creíble.
En tercer lugar encontramos que postulan el “haciéndolo sencillo”. En este principio
consideran que es muy importante, no solo que sea simple sino que sea directo y transparente
el trabajo en la empresa.
También encontramos “uniendo beneficio y propósito”. Respecto a esto postulan que la
empresa se impulsa con el propósito de hacer el bien.
Y el último de los principios que menciona hace referencia a que deben ser rápidos, sentirse
libres de ser uno mismo y divertirse. El mismo recibe el nombre de “ser rápidos, libres y
divertidos”.
Pero para lograr esto Jack Dorsey, miembro fundador destaca que el éxito es gracias a una
buena cultura, destaca que espera que su organización sea diferente a aquellas las cuales
cuentan con una cultura tóxica en donde nadie le importa lo que piensen y en vez de ser
recompensados por su esfuerzo o intentar alguna nueva iniciativa, es probable que sean
castigados.

Desarrollo-clima-cultura
Carolyn Taylor hace hincapié en lo que considera como cultura y la define como “aquello
que las personas crean a partir de los mensajes recibidos”, los mismos indican acerca de
cómo se espera que se comporten, de qué se valora, qué es lo importante, etc. Estos mensajes
provienen de tres grandes áreas que son los símbolos, sistemas y comportamientos.
A su vez, considera que las normas de comportamiento van cambiando a lo largo de
diversos períodos y reciben influencia de distintos factores. Lo mismo sucede con la cultura,
que se forma y reforma con todo lo que sucede y se realiza dentro de la empresa.

Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, observamos que en Twitter se trabaja

con el objetivo de adquirir a los mejores talentos del mercado brindando, a su vez, los
mejores recursos para atraerlos. Mariabrisa Olivares, Gerente de Recursos Humanos de
Latinoamérica y Canadá de la multinacional de Twitter, destaca que para atraer a los mejores
candidatos el secreto es la comunicación empresarial y la cultura organizacional, la cual se
constituye de la siguiente manera. Primero Olivares plantea que Twitter construye su cultura
en términos de producto lo que significa, que al ser una red social promueve la comunicación,
por ende esperan que entre sus empleados la comunicación también sea honesta y sin
barreras. Para esto, realizan capacitaciones donde los empleados se comprometan con el

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marco muestral que espera la organización. A su vez, una práctica que realiza dicha
organización para que sus empleados logren una mayor comunicación entre ellos mismos es
el evento “Tea-time”. El mismo es una práctica que se realiza dos veces al mes, el cual tiene
como objetivo que los empleados disfruten de la compañía de los otros integrantes.
Así mismo, esto lo relacionamos con lo que postula Taylor respecto a la estrategia de
comunicación cultural. La misma tiene como objetivo aumentar la probabilidad de que el
mensaje que es enviado sea captado de la manera que se desea. Para esto se debe utilizar la
buena comunicación, ya que permitirá que se genera un impacto positivo de las acciones en
las tres áreas mencionadas anteriormente. El contenido de la misma debe comunicar valores,
creencias, los comportamientos esperados, cómo evaluarán el progreso, entre otros aspectos.
Pero cuando hablamos de la comunicación cultural, también se debe tener en cuenta que no
requiere únicamente de la acción, sino también que se necesita de un cambio considerable en
el nivel del ser. Por este motivo, la comunicación debe comprometerse con las personas en un
nivel emocional y transformar emociones negativas en positivas mediante la confianza.
Para elaborar un plan de dicha estrategia, se deben tener en cuenta sus 4 objetivos. En
primer lugar se debe mostrar su propósito y relacionarlo con los cambios que ocurren en la
organización. Luego se debe comprometer a otros y lograr que deseen seguirlo. En tercer
lugar, se debe recibir información para progresar más. Por último, se busca establecer
expectativas y normas.
Teniendo en cuenta lo mencionado hasta el momento, consideramos que la opción de
canal de comunicación que utiliza esta organización, cuando implementa los encuentros de
Tea-time, es la que recibe el nombre de “Mismo momento, mismo lugar”. Donde el emisor
como el receptor se encuentran en el mismo sitio y al mismo tiempo. Estas situaciones envían
el mensaje de que las personas que forman la empresa son importantes. A su vez, al ser cara a
cara se permite que se entable un diálogo más personal, donde el receptor capta el mensaje no
solo de las palabras, sino también el tono de voz y el lenguaje corporal.
De este modo, entendemos que la empresa busca destacar y diferenciarse de su
competencia brindando a sus empleados gimnasios en sus oficinas, lleva a cabo talleres,
ofrecen seguro médicos gratuitos y hasta la posibilidad de trabajar desde casa. Twitter es una
organización que se preocupa por la flexibilidad y la equidad. Twitter se preocupa y
promueve, como ya hemos mencionado anteriormente, la comunicación entre su equipo. Por
este motivo, creemos en dar a todos los Tweeps (empleados) la máxima flexibilidad siempre
que podamos. Toma como enfoque Async First, es un proceso asincrónico. Lo que significa
es que plantean como metodología una mayor flexibilidad sobre cómo y cuándo trabajar, y

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reunirse sólo cuando surgen cuestiones importantes que no se pueden resolver de otra
manera. Cuando suceden situaciones problemáticas donde es necesario reunirse, ya sea
virtual o presencial o una combinación de ambos, se busca la promoción de prácticas
inclusivas. El objetivo es que todos puedan ser parte y participar de lo que sucede desde
cualquier lugar aportando ideas y soluciones.
Lo que se intenta con esto es que la persona no solo tenga como objetivo desarrollar su
carrera, sino que forme parte del mundo. Ya que como dijimos anteriormente, es una red de
aplicación social, para esto, se les pide que destinen una hora de tiempo de su trabajo
para poder ayudar a organizaciones benéficas mediante el uso de tweets promocionados
para poder ampliar la red de comunicación de cada una, y así que se pueda escuchar los
conflictos que acarrean.

En relación a lo mencionado hasta el momento encontramos la motivación, que posee

cierta conexión con “Engagement”. En cuanto a este concepto tomaremos en cuenta lo
postulado por Palací Descals quien lo define como un estado afectivo positivo de plenitud
que se caracteriza por el vigor, la dedicación y la absorción. A su vez, se caracteriza por ser
relativamente persistente. Posee cierto vínculo con motivación ya que responde a su
descripción, porque posee componentes, no solo de esfuerzo y persistencia, sino también de
activación y energía. Pero, hay que tener en cuenta que la definición de engagement no es la
misma para todas las empresas, sino que cada una de ellas tendrá una propia. El mismo se
mide en las organizaciones mediante encuestas de clima, donde se escucha a los
colaboradores y se toman acciones al respecto de los resultados obtenidos. Principalmente se
pone el foco en aquellos aspectos que generan malestar.
Twitter ha estado realizando encuestas cada pocos meses para comprender el bienestar de
los empleados, su nivel de productividad y obtener comentarios sobre las políticas y brindar
apoyo. También se proporcionan beneficios para trabajar desde casa, incluido el reembolso de
los gastos de instalación de la oficina en casa del empleado.

Creemos necesario resaltar, que si bien la cultura de twitter es destacada como positiva, trajo
consecuencias negativas, ya que al ser un ambiente de conformismo de realizar poco trabajo
y escasa productividad, generaba problemas en las iniciativas, Twitter era una organización
positiva pero carecia de ambición y asi es como aparece Dantley Davis director de diseño
de Twitter, rechazando la cultura que venía manejando twitter y por eso convocó una reunión

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con su equipo de trabajo, para exponer el problema, y esperando que sus empleados aportaran
datos sobre lo que les molestaba de esta cultura. A partir de esto Davis propuso su nuevo
enfoque, en donde se esperaba que sus empleados trabajaran más duro y hasta más horas, lo
que empezó a traer problemas en su equipo y algunos del mismo organizaron un complot
para frenar la situación. La directora de RRHH intentó calmar dicha situación pero no ha
pasado a mayores contra Davis por el puesto en el que se encuentra, y es así cómo sigue
trabajando con su propuesta de clima en su equipo.

Atracción:

Twitter propone, entre otras cosas, la

importancia de atraer a los talentos que los movilice
encontrar un propósito, perfiles que se
entusiasmen con la búsqueda de soluciones que
impacten en el mundo, es decir, un enfoque
aspiracional.

Por eso podemos observar que en los diferentes portales y medios de comunicación la
empresa instala mensajes con éste enfoque, para generar atracción en la postulación:

“La vida no se trata de un trabajo, se trata de un propósito”.

“Creemos que el cambio real comienza con la conversación. Aquí, tu voz importa. Ven
como eres y juntos haremos lo correcto (no lo fácil) para servir a la conversación pública”

“Somos #OneTeam resolviendo problemas juntos”

“Si trabajas en Twitter, eres un Tweep. Y cada Tweep tiene el poder de cambiar la empresa.
Nuestros equipos son pequeños, por lo que tendrá un gran impacto en Twitter y en el
mundo. Así que habla. estamos escuchando”.

Twitter considera que la etapa de atracción ocurre, en la mayoría de los casos, antes de que
tengan una postulación abierta. Esto se conoce como el posicionamiento de la marca
empleadora, es decir, la imagen que genera la organización, como un gran lugar para
trabajar, en la mente de los empleados actuales y partes interesadas, estas cuestiones son
claves en el mercado externo.
La importancia de contar con reputación mundial colabora en la imagen atractiva como
empresa. No obstante en éstos últimos años se observa la incorporación del propósito, tanto

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en los mensajes externos como refuerzo interno, descrito anteriormente en clima y cultura,
ya que los mejores promotores para una empresa son sus empleados. Al tener una cultura
atractiva aumenta las posibilidades de que su equipo existente esté afuera diciendo lo genial
de trabajar en su empresa.

En general, un 79 % de los empleados recomendaría a un amigo trabajar en Twitter. Este dato

se basa en 1386 evaluaciones enviadas de forma anónima en Glassdoor (google)

Pretenden ser la mejor elección de carrera que hayan hecho sus postulantes, donde sea que
trabajen, en donde cada persona comprenda su parte para ayudar a servir a la conversación
pública. Se presentan como un equipo global, flexible y que permite trabajar donde se sientan
más creativos y creativos, en búsqueda permanente de construir equipos diversos e inclusivos.

Podríamos considerar, tal como nos presenta Paula Molinari, que Twitter intenta atraer
perfiles que se adapten a un contexto V.I.C.A.: Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo. Propio
de la globalización y las nuevas demandas del mundo, fomentando las competencias que se
necesitan para atravesarlo: flexibilidad, adaptación al cambio, dinamismo, tolerancia a la
frustración, mantenerse actualizados o contar con las capacitaciones que exige el mercado,
encontrar aspiraciones o motivaciones más profundas, sabiendo que los equipos de RRSS
gestionan personas, seres humanos, que empatizan, innovan y tienen sueños.

Detallamos el tipo de presentación actual que realiza la empresa a modo de ejemplo:

Qué hacemos:
Twitter sirve a la conversación pública porque la conversación es una fuerza para el
bien en el mundo. La oportunidad de ayudar al mundo a conectarse, debatir, aprender y
resolver problemas es lo que nos atrae de las carreras en Twitter y es lo que nos mantiene
aquí.
Lo que ofrecemos:
Equipos pequeños pero poderosos que sirven a la conversación pública de la manera
en que las personas se sienten en todo el mundo, todos los días; una estructura organizativa
plana y no jerárquica; la libertad de diseñar tu propio camino; espacio para innovar y hacer
grandes contribuciones al futuro de Twitter; respeto y apoyo a su identidad y antecedentes,
cualquiera que sea; Equilibrio real entre la vida laboral y personal, incluidas las crecientes
oportunidades de trabajo remoto y horarios flexibles (según el rol).
A su vez, la empresa también ofrece a los interesados en poder desarrollar su trabajo en
Twitter: beneficios médicos completos, políticas de vacaciones que son flexibles y generosas,
también ofrecen desayunos y almuerzo para todos los días, permisos de maternidad y

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paternidad pagos, reembolso por afiliación al gimnasio, clases semanales de pilates y yoga en
la oficina, programa de viajero diario, servicio de lavandería y limpieza en seco, descuentos
en marcas como Zipcar y descuentos inalámbricos.

Lo que pedimos:
Visión, creatividad, flexibilidad, honestidad y entusiasmo.
Visite careers.twitter.com para ver los puestos vacantes y averiguar cómo puede
postularse #JoinTheFlock. Misión: Mantener al mundo informado al servicio de la
conversación pública.

Por otra parte, los beneficios que aporta la compañía a sus empleados, y los comunica
públicamente en sus búsquedas son: beneficios médicos completos, flexibilidad vacacional,
planes de ahorro, permisos pagados por maternidad y paternidad, reembolso por afiliación al
gimnasio, clases semanales de yoga y pilates, servicios de lavandería y limpieza, flexibilidad
y la equidad entre otros.

Por otra parte, si sos universitario o recientemente graduado tenés más

oportunidades para trabajar en Twitter, ya que todos los años la compañía contrata a
estudiantes de dicho nivel, para puestos de trabajo a tiempo completo y prácticas en verano.
Cuestiones que destacan permanentemente en la comunicación de las búsquedas activas, y en
el boca a boca que generan sus empleados. La actividad empresarial de esta compañía abarca
un amplio rango de áreas laborales: ingeniería, diseño e investigación, confianza y seguridad,
operaciones e infraestructura, soporte, negocios, producto, corporativo, etc. Por lo que sea
cual sea tu área de especialización seguramente encuentres una posibilidad para trabajar en
Twitter.
También debemos contar, que las exigencias del mercado actual, genera que la mayor
parte de los puestos vacantes son empleos tecnológicos en aprendizaje automático, como
diseño e investigación, ingeniería de software, data science y gestión del producto, según ha
explicado la vicepresidenta de Adquisición de Talento de Twitter, Allison Allen.

Actualmente presentan un staff de 7.000 personas en todo el mundo. Comunican

permanentemente las búsquedas para los diferentes países en su site. Ejemplo:

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 No obstante, el 27 de octubre de 2022, Elon Musk compró oficialmente Twitter, despidió al
director general, al director financiero y a la abogada general de la compañía. Horas después,
Musk tuiteó “el pájaro ha sido liberado". Continúan innumerables comunicados mediáticos, junto a
la amenaza de generar cambios en la compañía, abriendo la posibilidad de quedar sólo con 2.000
empleados, sus empleados consideran que es un período de mucha incertidumbre.
Musk actualmente envía mensajes que tranquilizan a anunciantes, a famosos, a figuras públicas,
pero no así al staff de la empresa, cuestiones de alto impacto en la imagen corporativa, en la cultura y
clima organizacional visto anteriormente.

A la luz de los hechos, Ulrich y Kofman, nos enumeran la importancia del cambio de
posicionamiento de HR para que esté al servicio del negocio, pero encontrando el balance, trabajar
en conjunto para cumplir el objetivo de la compañía, contemplando la importancia de la felicidad del
empleado, dar importancia a la persona y a su valor dentro de la misma, ésto pone al descubierto que
una buena estrategia de negocio no es suficiente, que como se acompaña desde la gestión humana es
clave para que esa estrategia sea exitosa, cuestión que queda en aparente jaque en la transición
actual.

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Proceso de Selección (previa a la reciente adquisición):
Twitter adopta su principio de ser directo en su proceso de contratación. Por ese motivo la
empresa no pide cartas de presentación, sino que en su lugar realiza varias rondas de
entrevistas.

Para aplicar es necesario superar varias entrevistas técnicas, incluida una virtual con cuatro
rondas de preguntas,. Estas entrevistas ponen a prueba la capacidad de resolución de
problemas y la creatividad de los candidatos y sirven para determinar si resultan útiles en
el trabajo.

La HR manager de Twitter enumeró que una de las principales características que

desarrollan los trabajadores de la compañía es la resiliencia, ya que el cambio en la red
social "es constante", algo que también se aplica a la nueva cultura empresarial, en
permanente evolución, adaptarse al futuro incierto.

Los entrevistadores van a buscar la resolución de problemas, la creatividad, la comunicación,

así como el diseño de sistemas para resolver el desafío. Twitter utiliza el método STAR, que
es el acrónimo de situación, tarea, acción y resultado.
Método STAR: La usan frecuentemente tanto los entrevistadores como los entrevistados
para reunir y estructurar toda la información necesaria sobre una habilidad específica,
incluyendo el rol concreto, cómo se llevó a cabo la tarea y cuáles fueron los resultados.

Para ejemplificar éste método se le pide al entrevistado una historia sobre una
implementación a gran escala de un proyecto que ha hecho para hablar de un desafío que
superaste con un cliente o para explicar cómo mediste el éxito de dicho proyecto.

Por ejemplo, el entrevistador pregunta sobre una ocasión en la que tuviste un tiempo de
entrega muy ajustado.

● Situación: la empresa decidió lanzar un proyecto para el que se necesitaba contratar

urgentemente a 10 ingenieros de software.

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 ● Tarea: Como reclutadora en un equipo de dos personas, era la encargada de buscar y
contratar al menos la mitad de ese número.
● Acción: Empecé a buscar en una lista antigua de solicitantes y contacté a aquellos que
llegaron a la fase final de las entrevistas. Al mismo tiempo, también pregunté por
referencias al equipo de ingenieros a cambio de un bonus con un plazo de 10 días.
● Resultado: Estas iniciativas, combinadas con otras estrategias de contratación, me
permitieron contratar a seis ingenieros en un mes. Junto con los resultados del equipo
de mi compañera, pudimos cumplir con la demanda de la compañía a tiempo para
lanzar el proyecto.

Otra forma de describir el proceso de selección desde la experiencia del empleado es traer el
ejemplo de Lenny, es un apasionado ingeniero Front-end que se encuentra trabajando con
Javascript, Hace un par de meses aplicó a Twitter y un par de meses después se encontró
publicando el siguiente tweet:

Inclusión, Diversidad, Equidad y Accesibilidad:

Twitter postula que tiene como objetivo ser la empresa más inclusiva, diversa, equitativa y
accesible del mundo. Para el mismo menciona que su equipo está compuesto por tweepforce,
que son personas increíbles de todos los orígenes y habilidades del mundo.
Por otro lado, menciona que la visión que tiene de
acá a un futuro próximo (año 2025) es ser más
inclusivos y diversos. Para llevar a cabo la
estadística del mismo, solicitan a los Tweeps que
se identifiquen voluntariamente realizando así un
seguimiento a nivel mundial de género y origen
étnico (que se lleva a cabo solo en EE.UU). En
septiembre del 2022 las estadísticas dieron:

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 Iris Bohnet (2018) interviene en la concepción de los grupos y sus armados, de los
sistemas de cooperación y la atracción por la homogeneidad. Muchos futuros talentos de la
compañía han atravesado las “profecías autocumplidas” con respecto a experiencias
anteriores que tiñen sus pensamientos con respecto a la diversidad y desarrollo de su perfil si
tuvieran un empleo, y mismo los empleados que cooperan entre sí forzosamente, muchas
veces con objetivos contrapuestos o sabiendo que el otro de todas maneras debe hacerlo si no
es el compañero afín a esa persona. Twitter es representativo de que la homogeneidad no
siempre ayuda al contexto, por sus valores de libertad de expresión y de opinión pública, por
lo que nunca será homogéneo, sino probablemente dispar y deben existir variabilidad de
colaboradores que contengan esa situación a pesar de sus distancias culturales y que puedan
trabajar en equipo. Bohnet refiere que es importante cómo se conforman los grupos y que su
creación estratégica es muy fructífera, sobre todo teniendo en cuenta las posibles dinámicas
de género, lo que sería de alto impacto para Twitter seguir esta indicación por los servicios
que brinda.

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 Siguiendo con inclusión y diversidad, pasaremos a mencionar sobre la contratación
inclusiva. En la página de Twitter, la empresa postula que tanto las mujeres como personas de
color y aquellas que poseen capacidades diferentes han obtenido poco acceso a las mismas
oportunidades y ventajas económicas, educativas o camino profesional que todo el resto de la
población. Por este motivo, en el año 2021 han lanzado una capacitación para sus empleados
con el objetivo de que los mismos entendieran cinco principios de contratación inclusiva,
estos eran:
1. Contratar siempre al candidato más calificado.
2. Comenzar con un grupo de candidatos que refleje nuestras comunidades.
3. Garantizar un proceso de contratación justo y equitativo.
4. Asignar candidatos a las competencias principales y a nuestros valores - contratar para
añadir cultura y no para adaptarse a la cultura.
5. Liderar con inclusión y diversidad a lo largo de la experiencia de la entrevista.
De este modo, nos encontramos frente a lo que recibe el nombre de “estrategia de
diversidad”. Bonhet (2018) deja en claro en sus teorizaciones acerca de la propiciación de la
diversidad y cómo emplear estrategias claras, “transparentes” y concisas, utilizando el
enfoque de acatar o explicar que impulsa la diversidad de género. Twitter informa en estos
puntos a tener en cuenta para el reclutamiento sobre sus políticas de diversidad e inclusión,
además de presentar los motivos por los cuales resultaría beneficioso para la compañía.
Explica objetivos particulares que participan de otros globales, logrando que se divulguen y
quienes ya colaboran en el sector de HR implementen naturalmente estas estrategias. Los
puntos que menciona Bohnet que se relacionan con los ítems de la compañía serían por
ejemplo la contratación sin distinción de género, si cumple el candidato con la idoneidad que
requiere la posición y siendo equitativo, sin inclinación o rechazo por ninguna población en
particular. Twitter parece haber logrado superar la brecha que menciona la autora de la
intención a la acción, ya que logra la divulgación de sus estrategias de contratación y sobre
todo del bienestar que provoca a nivel corporativo el conseguir una cultura abierta,
independiente y rica en perspectivas y talentos, más que nada por tener interés en que se
hable positivamente (y no negativamente) de la empresa, además de que permite que quienes
tienen interés o reciben alguna propuesta de empleo de la compañía tenga la posibilidad de
elegir de forma informada y consciente cada paso que da. Es la forma que Bohnet advierte
que las empresas rinden cuentas y presentan sus estrategias, y Twitter lo deja explícito en sus
ítems de selección como se mencionaba anteriormente, ya que la información y lo solicitado

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es sencillo, fija ciertos objetivos que son alcanzables por los candidatos y responsabilizan a
los reclutadores de que el proceso sea transparente.

A su vez, en el mismo año que dieron la capacitación de contratación inclusiva,

lanzaron un programa de identificación personal. La idea que tienen es mantenerlo siempre
activo. Por este motivo, ampliaron las categorías de auto identificación voluntaria para que
los Tweeps de todo el mundo puedan ser libres de compartir más sobre su identidad personal
única en lo que respecta a la inclusión de género, identidad de género, orientación sexual,
raza y/o país de origen, religión, discapacidad, estado, servicio militar, antecedentes
socioeconómicos, estatus de cuidador y más.
Esto le ha permitido a twitter lograr un compromiso que tenian desde 2019, el cual se
ha retrasado por la pandemia, para asi poder empezar a recopilar y compartir datos sobre las
nuevas tres poblaciones sub-representadas que tiene Twitter, dentro de ellas encontramos a
los veteranos militares, Tweeps con capacidades diferentes y Tweeps que se han identificado
como miembros de la comunidad LGTBQIA+ (7.3% veteranos militares, 3.3% Tweeps con
capacidades diferentes, 13.5% LGBTQIA+).
Respecto a lo mencionado hasta el momento consideramos necesario poder adjuntar los
gráficos que brinda la empresa misma:

Conclusión

Gracias a todo lo expuesto anteriormente hemos podido interpretar que Twitter es una
empresa que se aggiorna bastante a los cambios que encontramos hoy en día en lo laboral.
Entendemos que es una de las empresas de redes sociales más importantes del mundo, por
esto mismo buscan brindar una buena experiencia a sus empleados y tienen en cuenta los
mismos valores que plantean para sus usuarios como para sus trabajadores. Buscan la
comunicación transparente y que su equipo esté formado por talentos. Hacen énfasis en la
importancia de las capacitaciones como también en que los empleados puedan relacionarse

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con los de otras áreas brindando diversos eventos, lo cual entendemos que en gran parte se
produce esto por la importancia que le dan a la diversidad e inclusión de las personas dentro
de la compañía. Entendemos que Twitter ha logrado ser referente en cuanto a la proyección
de políticas novedosas, tanto en su impacto en la sociedad como medio de comunicación
adoptado por gran parte de la población mundial, como internamente cada colaborador ocupa
un rol que desprende multiplicidad cultural y posibilidad de crear a partir de perspectivas,
experiencias y talento, lo cual nos parece inspirador para otras compañías que están
emprendiendo y actualizando, desarrollándose en esta nueva era frente a los desafíos que
presenta. No obstante, sabemos la situación actual de la compañía, la cual se ha modificado
en las últimas horas y excede lo desarrollado en este trabajo, por lo que deseamos que no se
pierda el espíritu que hace a Twitter y que no se originen grietas que destruyan su esencia y
crecimiento hasta ahora, que entendemos como el futuro organizacional.

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Bibliografía
Taylor, C. (2006) La cultura del ejemplo. Buenos Aires: Aguilar. (Pág. 33-50 y 337-370).
Palací Descals, F (2004) Psicología de la organización , Madrid: Pearson Prentice
(Pág. 360-369).
Bohnet, I. (2018) Lo que sí funciona: Cambios de conducta para proyectar la equidad de
género. México: Grano de sal (Cap 5 “Aplicar los datos a las decisiones de la gente”).
Bohnet, I. (2018) Lo que sí funciona: Cambios de conducta para proyectar la equidad de
género. México: Grano de sal (Cap 13 “Aumentar la transparencia”)
Bohnet, I. (2018) Lo que sí funciona: Cambios de conducta para proyectar la equidad de
género. México: Grano de sal (Cap 11 “Armar grupos”)

LINKS
https://about.twitter.com/en/who-we-are/our-company
https://careers.twitter.com/
https://blogs.evaluar.com/twitter-cultura-organzacional-mundial
https://www.youtube.com/watch?v=Qo0CYNj_a3A
https://businessinsider.mx/como-twitter-mantiene-viva-su-cultura-los-empleados-hacen-home-office/
https://medium.com/@alekrumkamp/lo-que-se-necesita-para-trabajar-en-twitter-37108e395d75
https://www.businessinsider.es/puedes-conseguir-600-empleos-ofrece-twitter-1031589
https://careers.twitter.com/en/diversity.html
https://blog.twitter.com/es_la/topics/company/2022/informe-anual-inclusion-diversidad-equidad-acces
ibilidad-2021 INFORME ANUAL DE D&I (Datos y Gráficos)
https://www.glassdoor.com.mx/Descripci%C3%B3n-general/Trabajar-en-Twitter-EI_IE100569.12,19.htm
https://www.infobae.com/america/agencias/2022/10/28/fuentes-ap-musk-toma-control-de-twitter-despide-
ejecutivos/ - Musk toma control de Twitter; despide ejecutivos.

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