Estrategia de Relaciones Públicas Internas

ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS 1
ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS
Lina Maria Garcia Pabon
Joan Sebastian Taylor
Sandra Viviana Ospina Valencia
Jesus Arlex Lugo Fajardo
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICA Y FINANCIERAS
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE LOGÍSTICA INTERNACIONAL
2022
INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo daremos a conocer la empresa Destello, donde mostraremos
las relaciones públicas de la misma, donde una labores constantes por construir cambios,
porque en el dinamismo de la industria exige experimentar nuevos planteamientos y
estrategias tácticas para adaptarse de mejor manera a todos los requerimientos de
comunicación que se tienen actualmente. Se realizó una estrategia de relaciones públicas
internas para la empresa Destello, haciendo referencia también la implementación de la
motivación, estableciendo una revisión de la literatura. De igual forma se llevaron a cabo
actividades lúdicas para motivar al equipo de trabajo. Las relaciones públicas tienen sus
orígenes en el mundo romano y fueron los primeros en hablar sobre las relaciones públicas, y
más adelante la iglesia católica toma este ejemplo para ejercerlo frente a sus diferentes
audiencias, y es por ello que la empresas hoy en dia siguen ese mismo ejemplo de los
romanos para poder interactuar con sus empleados y sus cliente, también se a pensado que
uno de los precursores del ejercicio de Relaciones Públicas es Abraham Lincoln (1861 –
1865), quien afirmaba que “El sentimiento público lo es todo; con la ayuda del sentimiento
público nada puede fracasar, y sin ese apoyo nada triunfa. Quien sabe moldear la opinión es
mucho más insigne que quien forja leyes.” pg 87
Lincon con sus palabras no da a conocer la importancia del apoyo de los dirigentes
hacia los colaboradores donde se demuestra que el triunfo se logra con el apoyo, y sin él se
puede fracasar, debemos siempre apoyar a nuestros servidores, ya que esto retoma a aspectos
de la psicología, al sentirse no escuchados o no atendidos.

El desarrollo de este proyecto, damos aplicar algunos conocimientos adquiridos en
el curso de relaciones públicas internas, experimentando cada uno de los procesos en los que
se dividió la metodología utilizada y de alguna u otra transmitir conocimiento a la compañía
Destellos mediante la motivación.
Estrategia de Relaciones Públicas Internas Para la Empresa de Cosméticos Destello.
Las relaciones públicas es un trabajo en el cual la empresa debe construir y cambiar
Nuevos mecanismos y nuevos planteamientos tácticos para poder adaptarse a todos los
requerimientos a la hora de comunicarse en la actualidad.
Una empresa debe tener más estrategias para incentivar a sus colaboradores, y no
hacerles llamado de atención si no antes todo lo contrario, esto ayuda a demostrar un mejor
ánimo en el campus laboral todo esto ayuda a una mejor relación con la atención al cliente.
En cuestiones de dar a conocer nuestros nuevos productos debemos de realizar eventos que
sean atractivos para nuestros clientes donde ellos se sientan a gusto de lo que van a comprar y
motivados para unas futuras negociaciones con nuestra compañía Destello. La
responsabilidad social dentro de nuestra compañía es de gran prioridad. Las relaciones
públicas son canales utilizados por las organizaciones para crear un ambiente de confianza al
personal y a los medios con los cuales tiene relación, lo cual ayuda a favorecer su desarrollo y
creando un entorno de lealtad y verdad”. Los clientes se van a sentir elogiados al ser
atendidos por un personal de alta calidad donde les demuestra la responsabilidad y el carisma
al momento de tener un acercamiento de negociación.
Factores Internos en la Empresa:

Al interior de una organización ocurren situaciones que son delicadas al cambio y a la
hora de ser gestionados por parte de los empleadores ya que estos estimulan al trabajador y la
voluntad del mismo, situaciones que pueden agredir al colaborador como es un mal trato,
cambio de horarios, o no cumplir con lo establecido al momento de ser contratado. También
se requiere de espacios tranquilos de meditación dentro de la compañía donde los empleados
se sientan cómodos y el estrés no los agobie, esto también genera una buena convivencia.
El dinero:
El dinero es el principal factor motivador para los colaboradores,lo cual aporta
seguridad, prestigio e influencia ya sea en la organización o fuera de la misma, un pago a
tiempo también es de gran beneficio para el colaborador ya que ellos en su entorno personal
también se programan para cumplir con su compromisos.
El reconocimiento y el elogio:
estas variables motivan al trabajador, puesto que es un estímulo que los hace
sentir importantes y necesarios para la empresa. Lo bueno de este factor es que no es
necesario hacer una inversión económica para llevarlo a cabo, también es bueno poderles
ofrecer un dia de descanso o de paseo para que los colaboradores descarguen sus cansancio
laboral.
El tiempo:
Para los trabajadores uno de los principales factores es el tiempo, y es por
ello que en la compañía el otorgamiento del mismo les trae beneficios a ellos ya que podrán
realizar sus actividades personales, adicional de reducir un poco en el tiempo en los dias
laborales también es de gran beneficio y esto genera un mayor ánimo para el desempeño en la
compañía.
Formación:
La formación académica por parte de la empresa a sus empleados es de gran apoyo tanto
para ellos como para la compañía, esto ayuda a fidelizarlos y ampliar su cognición,
experiencia, rendimiento, habilidades y aptitudes, las cuales aumentan la eficiencia en la
organización.
Obsequios al Buen Desempeño:
Los regalos es una buena estrategia para poder incentivar el buen desempeño de
los colaboradores, esto ayuda a que ellos cada día sean más responsables y demostrar un buen
crecimiento por sus obras en la compañía, se pueden obsequiar bonos, de compras o
económicos.
ESTRATEGIA PARA LA EMPRESA DESTELLOS
Título: Cosméticos Destellos Colección de Primavera
Público objetivo: La campaña va dirigida a los directivos, accionistas, empleados,
proveedores y las personas que están relacionadas con la empresa, ya que resultan ser aliados
o personas que apoyen estratégicamente en la consecución de los objetivos de la empresa,
todo esto en la parte interna de la compañía, ya que son nuestros empleados quienes podrán
identificar el valor de sus propias creaciones, y serán los encargados de tomarlas las
decisiones internas sobre el producto para a si mismo darlo a conocer al público.
Lugar del Evento
Nuestro evento se llevará a cabo el próximo 25 de junio en el Salón Rojo del

Hotel Tequendama, donde estaremos rodeados de todos nuestros servidores siendo ellos
nuestros principales críticos y analistas de nuestros nuevos productos, donde también podrán
opinar sobre nuestro nuevo logan para la campaña primavera- verano “ Destellos Luz y Color
para la Mujer de hoy”, al igual que la nueva imagen que nos acompañará en esta temporada
todo esto de manera confidencial e interna de nuestra compañía para así poder conocer la
opinión del personal más cercano.
Imagen de la Campaña Interna

Contenido y mensajes:
Un líder es la persona que delega el que dirige o está dispuesto a escuchar a su equipo,
Se halla en su fundamento en el reconocimiento de las necesidades psicológicas, sociales y
personales de ese factor primordial, el capital humano. Sin él es difícil proceder a realizar las
tareas dentro de la compañía y con él buscamos un mejor crecimiento personal y profesional
adquiriendo un gran sentido de pertenencia en nuestra organización para poder desarrollar un
trabajo con mayor satisfacción.
El éxito de este concepto se debe de transmitir de una manera clara a nuestro equipo,
con elementos claros como es la visión , definición de cultura, reestructuración de fortalezas,
valores, recursos encaminados en la compresión, respeto, responsabilidades, influencia
positiva, moral, entre otras. Debido a esto, la empresa forma las capacidades de dar ánimo al
grupo de trabajo, con estímulo y carisma. Las encuestas son una gran herramienta para poder
determinar qué es lo que quiere el equipo para así poder demostrar un buen desempeño en su
vida laboral, o un buen mecanismo es poder realizar actividades recreativas para poder
interactuar con ese gran servidor.
Medios de difusión:
Para este nuevo lanzamiento la compañía ha dispuesto algunas herramientas web, como
es la difusión por redes sociales y el uso de correos corporativos entre los colaboradores,
debido a su gran facilidad de la red interna y con facilidad de poder realizar
videoconferencias para las personas que no puedan asistir al evento que también será
publicado en la páginas sociales de los diferentes periódicos nacionales.
Actividades Empresariales y Recreativas
Se empieza con un refrigerio de bienvenida acompañado con un pasabocas,

enseguida palabras de bienvenida, luego el lanzamiento del nuevo producto, enseguida
críticas y preguntas sobre el mismo, y antes de las actividades lúdicas el almuerzo para todos
los invitados.
En este evento será cosa de locos para nuestros colaboradores y demás invitados,
jugaremos diferentes juegos que hagan recrear la mente de los participantes, cómo será el
reinado de la colaboradora del año donde participan las mujeres de nuestra compañía
luciendo el maquillaje de nuestra marca, adicional realizará una emotiva coronación con un
lucido premio, sin dejar a un lado otros juegos como es ponerle la cola al burro, la gallina
ciega, y hasta piñata para que sean niños nuevamente.
Ponerle la cola al burro:

Actividad y lo que buscamos con la misma.
En la actividad del reinado se busca transmitir la importancia y el valor de la mujer en
nuestra compañía, ya que muchas se siente desvalorizadas por sus parejas y ven que los años
se han llevado su belleza, pero hay que darles a entender que la mejor belleza es la que ellas
sienten en su interior, y que al verse lindas frente a un siente ese orgullo de mujer, es por ello
del nuevo lema “Luz y Color para la Mujer de Hoy” ya que con él buscamos que cada dia
ellas se sientan llenas de luz de nueva vida de color de alegria y que sientan que el hoy es de
todos los dias.
Ponerle la cola al burro:
Este animado juego consiste en ponerle la cola al burro con los ojos vendados, es de
gran interés porque podrás de darte de cuenta que las cosas pueden tomar un rumbo diferente
al estar uno siego por cualquier situación que afecte nuestra vida tanto laboral como personal
y que muchas veces hablamos de nuestros jefes, y como decimos los Colombianos le pelamos
la cola cuando en realidad estamos tan ciegos que nos confundimos del lugar donde
realmente debemos estar ubicados (trabajando, creando, innovando etc para nuestra compañía
a la cual laboramos). Y una moraleja muy especial es que muchas veces llegamos a
confrontar cosas difíciles en nuestra vida personal como laboral, pero tenemos que apuntar en
ese lugar indicado ese lugar que puede transformar nuestra vida.
La gallina ciega:
Este entretenido juego de escuela el cual consiste en tener los ojos vendados y
perseguir a quien ocupara nuestro lugar.Este emotivo juego nos enseña que a pesar de tener
los ojos vendados tener que perseguir los sueños para que sean otros que tomen las cargas
que tenemos para nosotros seguir escalando, pero muchas veces somos tan ciegos que nos
dan la manos para avanzar y preferimos quedarnos en el mismo lugar, ciegos porque
queremos ser gallinas y no afrontar nuevos retos.
La piñata:
Esta es la más anhelada, porque en ella podemos soltar nuestras cargas, nuestras
luchas para así poder recibir un premio cuando reventemos ese encierro de nuestras vidas, el
que no los deja avanzar, el que nos pone los obstáculos, el de las dificultades, el que nos lleva
hasta el borde de la renuncia del empleo. Pero algo muy particular es como la suerte recoge
tus propios frutos o simplemente se lo entrega a los demás.

Estos tres juegos anteriores nos llevan a un solo propósito llamado MOTIVACIÓN,
porque él sentimos apoyo nuestro, apoyo por un equipo, apoyo por el jefe en fin el apoyo que
tiene en tu trabajo, el apoyo que quiere verte crecer, el apoyo que no te quiere ver caer.
Responsables: Director de talento humano y publicitario, gerente general.
Resultados esperados:
Como resultado de esta campaña se espera impulsar y mantener una buena
comunicación tanto al interior de la empresa como en el exterior, lo cual garantizara una
imagen pública de alto nivel en los nuevos productos de la colección de primavera de la
empresa Destellos, lo que traerá la apertura a nuevas negociaciones.
Conclusión:
Con el anterior trabajo dimos a conocer la importancia sobre las relaciones públicas
dentro de una compañía, que se establecen entre directivos y empleados, tiene como objetivo
conseguir que el personal colabore y quede satisfecho con la empresa, logrando que las
actitudes de los trabajadores sean precisos para lograr los objetivos de la organización. De
igual forma ayuda a transmitir una buena imagen de la empresa hacia otros públicos.
El éxito de una empresa también se logra gracias al buen desempeño de sus
colaboradores, ellos son el motor de la misma, las empresas cada día deben de incentivar a
sus empleados, saber cuales son los factores que no los deja avanzar, es por ello que mediante
los juegos buscamos descubrir cuales son las fortalezas o debilidades de nuestros empleados.
Perilla Toro, Lyria Esperanza David C. McClelland (1917 -1998) Revista Latinoamericana
de Psicología
https://www.redalyc.org/pdf/805/80530309.pdf
Araya-Castillo,Luis;Pedreros-Gajardo,Margarita (2013) Análisis de las teorías de
motivación de contenido: una aplicación al mercado laboral de chile del año 2009
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=199531505003
Arévalo Martínez, Rebeca Illiana (2014). COMUNICACIÓN APLICADA A LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DESDE LAS RELACIONES
PÚBLICAS.. Razón y Palabra, (87), .[fecha de Consulta 9 de Mayo de 2022]. ISSN: .
Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=199531505003
https://www.redalyc.org/pdf/153/15333870004.pdf
http://roa.ult.edu.cu/bitstream/123456789/268/1/Comunidad_Emagister_rrpp.pdf

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TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE LOGÍSTICA INTERNACIONAL

En el presente trabajo daremos a conocer la empresa Destello, donde mostraremos

porque en el dinamismo de la industria exige experimentar nuevos planteamientos y

estrategias tácticas para adaptarse de mejor manera a todos los requerimientos de

comunicación que se tienen actualmente. Se realizó una estrategia de relaciones públicas

internas para la empresa Destello, haciendo referencia también la implementación de la

motivación, estableciendo una revisión de la literatura. De igual forma se llevaron a cabo

mucho más insigne que quien forja leyes.” pg 87

de la psicología, al sentirse no escuchados o no atendidos.

El desarrollo de este proyecto, damos aplicar algunos conocimientos adquiridos en

se dividió la metodología utilizada y de alguna u otra transmitir conocimiento a la compañía

Destellos mediante la motivación.

Estrategia de Relaciones Públicas Internas Para la Empresa de Cosméticos Destello.

Las relaciones públicas es un trabajo en el cual la empresa debe construir y cambiar

requerimientos a la hora de comunicarse en la actualidad.

motivados para unas futuras negociaciones con nuestra compañía Destello. La

responsabilidad social dentro de nuestra compañía es de gran prioridad. Las relaciones

al momento de tener un acercamiento de negociación.

Factores Internos en la Empresa:

Al interior de una organización ocurren situaciones que son delicadas al cambio y a la

cambio de horarios, o no cumplir con lo establecido al momento de ser contratado. También

se requiere de espacios tranquilos de meditación dentro de la compañía donde los empleados

El dinero es el principal factor motivador para los colaboradores,lo cual aporta

seguridad, prestigio e influencia ya sea en la organización o fuera de la misma, un pago a

también se programan para cumplir con su compromisos.

sentir importantes y necesarios para la empresa. Lo bueno de este factor es que no es

Para los trabajadores uno de los principales factores es el tiempo, y es por

experiencia, rendimiento, habilidades y aptitudes, las cuales aumentan la eficiencia en la

Obsequios al Buen Desempeño:

crecimiento por sus obras en la compañía, se pueden obsequiar bonos, de compras o

ESTRATEGIA PARA LA EMPRESA DESTELLOS

Título: Cosméticos Destellos Colección de Primavera

Público objetivo: La campaña va dirigida a los directivos, accionistas, empleados,

o personas que apoyen estratégicamente en la consecución de los objetivos de la empresa,

decisiones internas sobre el producto para a si mismo darlo a conocer al público.

Lugar del Evento

Nuestro evento se llevará a cabo el próximo 25 de junio en el Salón Rojo del

opinión del personal más cercano.

Imagen de la Campaña Interna

Se halla en su fundamento en el reconocimiento de las necesidades psicológicas, sociales y

tareas dentro de la compañía y con él buscamos un mejor crecimiento personal y profesional

adquiriendo un gran sentido de pertenencia en nuestra organización para poder desarrollar un

trabajo con mayor satisfacción.

con elementos claros como es la visión , definición de cultura, reestructuración de fortalezas,

valores, recursos encaminados en la compresión, respeto, responsabilidades, influencia

interactuar con ese gran servidor.

debido a su gran facilidad de la red interna y con facilidad de poder realizar

publicado en la páginas sociales de los diferentes periódicos nacionales.

Actividades Empresariales y Recreativas

Se empieza con un refrigerio de bienvenida acompañado con un pasabocas,

enseguida palabras de bienvenida, luego el lanzamiento del nuevo producto, enseguida

ciega, y hasta piñata para que sean niños nuevamente.

Ponerle la cola al burro:

Actividad y lo que buscamos con la misma.

En la actividad del reinado se busca transmitir la importancia y el valor de la mujer en