INVESTIGAR LOS DISTINTOS SOFTWARES DE GESTIÓN TANTO POR

ÁREAS COMO INTEGRALES DE EMPRESAS QUE TIENEN INFLUENCIA Y

UTILIZACIÓN EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
ERP (PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES)
La definición simple de lo que es ERP (Enterprise Resource Planning-Business Resource
Planning) es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de
determinadas operaciones de la empresa, especialmente las relacionadas con la producción,
logística, inventarios, envíos y contabilidad.
ERP funciona como un sistema integrado, aunque puede tener menús modulares, es un
todo. En otras palabras, es un solo programa que puede acceder a la base de datos central.
El propósito del software ERP es ayudar a los clientes de la empresa y responder
rápidamente a sus problemas. Y una gestión de la información eficiente que permite la
toma de decisiones y minimiza costes.
ERP-s es apto para todo tipo de empresas, y su elección depende de factores como tamaño
de empresa, tipo de empresa, proceso, recursos, etc ...
Hoy en día, el mercado ofrece dos tipos principales de soluciones de software para
satisfacer las necesidades de la empresa.
Uno de ellos es brindar soluciones con software dedicado para industrias específicas y
responder a necesidades específicas. Estos son ERP verticales.
El segundo es el tipo de software que se utiliza para gestionar cualquier empresa y tiene las
posibilidades de configuración que permiten soluciones personalizadas para casos
concretos. Estos son ERP horizontales. Este es el caso de ONYX ERP.
CRM (GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES)
CRM es una solución de gestión de relaciones con los clientes, generalmente diseñada para
gestionar tres áreas básicas: gestión empresarial, marketing y servicio postventa o servicio
al cliente.
El uso de CRM es parte de una estrategia orientada al cliente en la que el objetivo final de
todas las acciones es mejorar el servicio al cliente y las relaciones con los clientes
potenciales. Las herramientas de CRM y la orientación al cliente brindan resultados
comprobables, no solo a través de una gestión comercial estructurada para mejorar la
eficiencia de las ventas, sino también al brindar un conocimiento profundo de los clientes, a
fin de lograr actividades de marketing más efectivas.
La función de servicio al cliente de las herramientas CRM también puede aumentar la
lealtad y satisfacción del cliente, lo que tiene un impacto muy positivo en las ventas
recurrentes y cruzadas. CRM (Customer Relationship Management en inglés) se define
como una aplicación que permite centralizar todas las interacciones entre una empresa y sus
clientes en una sola base de datos.
El software CRM, como su nombre indica, le permite compartir y maximizar el
conocimiento de clientes específicos, y de esta manera comprender sus necesidades y
predecirlas. Por definición, CRM recopila toda la información sobre transacciones
comerciales y mantiene registros históricos detallados.
Las soluciones CRM pueden orientar y gestionar más fácilmente las actividades de
captación y fidelización de clientes. Con CRM, puede controlar una serie de operaciones
realizadas en clientes o prospectos, y administrar las operaciones comerciales desde un
panel detallado.
SAP
Es el ERP más utilizado a nivel mundial y pionero en este mundo. Un 24% de los usuarios
de sistemas ERP apuestan por este programa de gestión integral. Esta herramienta, que se
suministra bajo demanda, por lo que se paga por lo que se usa, está diseñada para todo tipo
de compañías, en especial para pequeñas y medianas empresas. La aplicación integra
funciones para la gestión de clientes (CRM), la gestión del capital humano o la gestión
financiera, entre otros. Además, dispones de servicio cloud, para que puedas conectarte allá
donde quieras y a través de cualquier dispositivo. Esta herramienta utiliza una tecnología
muy eficaz que permite una comunicación eficaz y a tiempo real.
Un sistema enlatado, de código abierto y modular. Veamos cada una paso a paso.
o Un sistema a medida. Como su nombre indica, son sistemas hechos a medida para
un cliente en particular. A pesar de tener algunos contras como imprevistos y el
coste del proceso, satisfacen las necesidades del cliente de una forma más positiva
cuando se trata de necesidades pequeñas o medianas empresas.
o Un sistema enlatado. Es una de las características del Sistema SAP que engloba los
sistemas dentro de empresas que fabrican software y no van dedicados a un cliente
 en concreto, como en el caso anterior, sino que va encaminado a cubrir las
necesidades del mercado actual en un nivel más amplio. El sistema enlatado se
comercializa a través de licencias de software. Las conclusiones que aportan los
expertos sobre esta característica es que es muy complicado el desarrollo de un
sistema que englobe todas las funciones de la empresa. Por esta razón, según dicen,
las empresas adquieren un ERP enlatado hecho a medida con las necesidades.
o Un sistema de código abierto. Al tratarse de un grupo de programas, se necesitan
códigos de programación. Un sistema SAP maneja grandes cantidades de datos, los
analiza y permite una mayor rapidez y cumplimiento de determinados procesos.
ORACLE
Ocupa el segundo lugar de los ERP más utilizados, con un 12% de usuarios. Esta
herramienta te ofrece una gran variedad de módulos sobre gestión financiera, ventas,
compras, distribución y logística, planificación, gestión de proyectos o de recursos
humanos. Esta compañía se diferencia del resto por sus aplicaciones empresariales, que
mejoran la experiencia de las empresas.
Las principales características de una base de datos orientada a objetos Oracle son:
o Control de acceso, porque utiliza tecnología avanzada que vigila quién accede a los
datos.
o Una herramienta cómoda de utilizar, ya que es muy intuitiva.
o Gestión segura de la protección de los datos, así como de las copias de seguridad.
o Gracias a la vista materializada de Oracle se pueden visualizar los datos de consulta
en tablas con el formato de filas y columnas.
ASANA:
Este programa Asana tiene como objetivo servir como un medio de coordinación para
proyectos empresariales. Esta aplicación de gestión es una de las más desarrolladas en
cuanto a la administración de equipos de trabajo.
Una de sus funciones principales es administrar equipos, su enfoque está realizar de forma
eficiente las tareas y funciones. Asana es un programa muy fácil de usar el cual es
especializado en organizar equipos y personas.
Asana está enfocado en el desarrollo de proyectos. Se puede coordinar y ordenar todo el
procedimiento de tal manera que puedas acceder y monitorear todo el trabajo que están
realizando tus empleados, además puedes también asignar tareas específicas para la
personas que desees.
Este tipo de programa es muy útil para las empresas, ya que permite gestionar a todo el
grupo de trabajo ya que detalla el inicio y culminación de las tareas asignadas, todo esto
permite conectar con el grupo de trabajo permitiendo la comunicación, organización y
planificación.
GENERIX GROUP:
Este programa es en específico para gestionar todas las operaciones de la cadena de
suministro con eficiencia, una función importante y muy útil es que toda la información se
aloja en la nube, esto permite que puedas ingresas desde otros dispositivos de una manera
sencilla y contar con toda la información que deseas. Los múltiples procesos que este
sistema SCM integra la cual aseguran la satisfacción del cliente.
Entre sus características podemos encontrar:
- Gestiona, ordena y clasifica la recepción de mercaderías y devoluciones
- Ofrece excelentes resultados como software de gestión de almacenes y áreas de
transporte, manufacturing, packing y envió.
- Garantiza la trazabilidad de la operativa de la cadena

SGA (SOFTWARE DE GESTIÓN DE ALMACÉN)

Toda empresa que contenga productos físicos debería tener un software de gestión de
almacén, ahorra mucho trabajo y tiempo para gestionar todo lo que se almacena. Este
software se dedica a gestionar la entrada y salida de stock, de cuánto se ha vendido o
perdido y dónde se encuentra cada cosa, muy útil cuando se tiene más de un almacén o
para conocer en un minuto donde está guardado dicho producto. Este  software es de
los más utilizados en empresas que venden bienes tangibles y necesitan saber en todo
momento donde se encuentran.