Psicología Organizacional

2022
Guía didáctica N° 12
I. Identificación
Asignatura/Módulo : Psicología Organizacional T.P: 2 pts.
Docente : Prof. Mg. Ananda L. González B.
Nombre y Apellido de los participantes:

1- Alejandro Ivan Franco Valinotti

2- Clarizza Monserrath Ruíz Díaz Martínez
3- Larizza Monserrath Ruíz Díaz Martínez

Capacidad
Utiliza adecuadamente el liderazgo en la gestión empresarial.
Reflexiona sobre el papel de la ética empresarial y el logro de resultados

II. Orientaciones
1° Inicio
-Retroalimentación.
-Presentación del contenido a desarrollar.

2° Desarrollo
-Dialógica con multimedios.
-Posteriormente, lean comprensivamente los materiales digitalizados de la bibliografía (sería
conveniente que lean los capítulos que hacen referencia al tema solicitado y responde)
Investiga un caso exitoso de cambio estratégico empresarial, describe la situación y
responde:
1. ¿Cómo es que persisten situaciones indeseables?
2. ¿Qué es preciso hacer para cambiarlas?
3. Describe el planeamiento estratégico utilizado por una empresa con resultado exitoso.
3° Cierre
-Aportes y relevancias.
III. Evaluación
Criterios de Corrección
Indicadores de evaluación Puntaje Puntaje
N°
Conceptual, Procedimental y/o Actitudinal Asignado Logrado
1 Describe un caso de situación exitoso de cambio 1 p.
Identifica los elementos para el planeamiento 1 p.
2
estratégico
Total 2 pts.

Queda a disposición para toda comunicación que deseen, ya sean dudas, comentarios, aportes
o sugerencias.

Atentamente. La Profe.
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Investiga un caso exitoso de cambio estratégico empresarial, describe la situación y

responde:

Partamos de que el año 2020 ha partido la historia en dos y, aunque actualmente seguimos viendo
grandes variaciones negativas importantes en los resultados empresariales, los líderes de las empresas
no dejaron de ver la manera de volver a reinventarse.
Presentaremos un ejemplo de una marca bastante significativa para el mundo entero, MOVISTAR,
siendo la misma la marca principal de la multinacional que se centra fundamentalmente en los negocios
de telefonía fija y telefonía móvil, servicios de banda ancha, conectividad a Internet móvil y televisión
satelital.
Por la situación que se estaba atravesando durante la pandemia, MOVISTAR aceptó el reto de enseñar
a las personas de la tercera edad, es decir, de mostrar cómo funciona el mundo digital, esto con el fin
de ayudar a que los adultos mayores se quedaran en casa y desde allí pudieran tener contacto virtual
con sus familiares, pagar sus cuentas y hacer mercado, entre otras muchas actividades que, de un
momento a otro, ya no eran seguras de hacer fuera de casa. Para ello, se fueron realizando
transmisiones por Facebook e Instagram para compartir contenido audiovisual interactivo a través del
cual las personas mayores podían aprender a utilizar de una mejor forma el mundo online.
Entonces, podemos decir que con esta increíble iniciativa presentada por MOVISTAR comprobó los
beneficios de adaptar su estrategia y contenido a un target específico. Así, logró no solo una recepción
positiva por parte de la audiencia de la tercera edad, sino que la satisfacción de generar contenido con
un propósito a favor de la comunidad.
¿Cómo es que persisten situaciones indeseables?

Las situaciones indeseables muchas veces persisten porque ocurren diversos factores que afectan
directa o indirectamente al funcionamiento normal de una empresa, en este caso presentado, fue una
amenaza externa para MOVISTAR ya que no estuvo en sus manos que ocurra o se dé la pandemia;
entonces con eso tuvo caídas de rendimiento y tuvo que realizar un plan para transformar su esencia.

¿Qué es preciso hacer para cambiarlas?

Para cambiarlas se debe de tener metas a largo plazo, o al menos tener una visión clara a donde se
desea llegar; esto es lo que conlleva al pensamiento y pronto análisis de la estrategia que se desearía
utilizar; en el caso de MOVISTAR los líderes comprendieron que la comunicación, asignación de
responsables y plazos, son aspectos vitales que deben llevarse a cabo, asegurando que las personas
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entienden su papel, comprenden la manera en la cual aportan al cumplimiento de la estrategia,
comparten esta filosofía y se comprometen con la causa.

Describe el planeamiento estratégico utilizado por una empresa con resultado exitoso.
El plan estratégico utilizado por la empresa MOVISTAR inicialmente fue la de crear una nueva visión
para que la marca llegue a más personas en ese momento que se estaba atravesando; siendo con esta
una increíble iniciativa, comprobó los beneficios de adaptar su estrategia a un segmento de personas
que casi ninguna empresa se refería.

Así, logró no solo una recepción positiva por parte de la audiencia de la tercera edad, sino que la
satisfacción de generar contenido con un propósito a favor de la comunidad.

Podemos ver entonces que MOVISTAR vio la manera de seguir compitiendo en el mercado pese a la
situación, pero esta vez de una manera eficiente; creando así una hoja de ruta bastante buena que
condujo a un resultado exitoso.