CUESTIONARIO PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

DESARROLLO DE LOS CONCEPTOS GENERALES Y ESTRATEGIA

1. Defina planificación, estrategia y planeamiento estratégico.

Planificación.
es el proceso y efecto de organizar con método y estructura los objetivos trazados en un tiempo
y espacio.

Estrategia.
Las estrategias son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo (FRED R, 2013
pág. 11)

Planeamiento estratégico
se define como el arte y la ciencia de formular, implantar y evaluar las decisiones a través de las
funciones que permitan a una empresa lograr sus objetivos. (FRED R, 2013 pág. 5)

2. Desarrolle el planeamiento estratégico en el sector público.

Con el Planeamiento Estratégico en las Organizaciones Públicas, se puede identificar los valores
de nuestros gobernantes, las deficiencias de gestión, la falta de regulación efectiva en las
rendiciones de cuenta de los gobiernos en todo nivel. Además, los frecuentes casos de corrupción
y el manejo inadecuado de recursos. Sin embargo, no todo es negativo, también se han
identificado importantes resultados, entre los que se tiene el personal con las capacidades técnicas
y comprometidos con su sector, que aprovecha las oportunidades de capacitación y de esta manera
contribuir al logro de los objetivos de la entidad. Son importantes los avances en la búsqueda de
un Estado moderno, tales como la política nacional de modernización de la gestión pública al
2021, el Plan Bicentenario (el Perú hacia el 2021), el Acuerdo Nacional, la Ley Marco de
Modernización de la Gestión del Estado y las acciones que vienen desarrollando SERVIR y
CEPLAN. La problemática de la gestión pública en nuestro país está ampliamente analizada y
sobran los diagnósticos al respecto y las interesantes propuestas de mejora. El fortalecimiento del
sistema de control interno, sensibilizando la ética y actitud en el trabajo y la articulación de los
planes estratégicos, a través de sus objetivos estratégicos y sus correspondientes indicadores y
metas. Si no existe un verdadero compromiso por parte del gobierno de turno y los partidos
políticos para impulsar una verdadera agenda nacional, con objetivos y metas consensuadas y un
seguimiento a las mismas, muy poco se podrá avanzar.

Ejemplo de planeamiento estratégico del CEPLAN, para el bicentenario

ESTUDIANTE: JAIME C BUENDIA PANCHE 1

3. ¿Por qué considera que la etapa más difícil del proceso de administración estratégica es la
implementación de la estrategia?
La implementación de la estrategia es muy complicada ya que es sistemática e implica desarrollar
una cultura que sostenga la estrategia, crear una estructura organizacional eficaz, modificar las
actividades de la comercialización, preparar presupuestos, elaborar sistemas de información y
usarlos, así como vincular la remuneración de los empleados con los resultados de la
organización. Implementar significa hacer que los empleados y los gerentes pongan en práctica
las estrategias formuladas.

ESTUDIANTE: JAIME C BUENDIA PANCHE 2

4. Exponga la importancia de la retroalimentación (feed back) para el modelo de
administración estratégica.
Para que el feedback o retroalimentación sea buena, es necesario que los objetivos de la empresa
estén bien definidos y entendidos desde el principio por todos los empleados.
• Más vinculación de los empleados con la empresa.
• Mejora el rendimiento de los empleados. Está demostrado que las empresas que utilizan
la retroalimentación a diario cuentan con empleados más productivos, pues son
conocedores de todas las nuevas ideas y sugerencias de la organización y trabajarán para
la mejorar. ¡Qué guay es trabajar en una empresa que te escucha!
• El intercambio de ideas y posturas potencia los puntos fuertes de cada empleado.
• La relación entre los empleados y los directivos será menos distante y más fluida. ¡Se
acabó el distanciamiento entre los cargos!

5. ¿Cómo se puede asegurar los estrategas de que las estrategias formuladas se implementan
con eficacia?

Los estrategas se pueden asegurarse de que las estrategias estén funcionando efectivamente en
función a tres actividades fundamentales que son:

❖ Revisando los factores externos e internos que son las bases de las estrategias actuales.
❖ Midiendo el desempeño, es decir midiendo en eficacia y eficiencia el cumplimiento de los
objetivos en base a las estrategias.
❖ Realizando acciones correctivas cuando sea necesario.
❖ Realizando una evaluación continua de estas, las estrategias deben estar evaluadas por lo
menos cada seis meses, ya que el mundo es dinámico, es decir ocurren muchos cambios
en el entorno, considerándose como amenazas u oportunidades que ofrece el mercado.

6. En su opinión, ¿Cuál el mayor beneficio aislado de usar el Planeamiento estratégico para

tomar decisiones? Explique su respuesta.
Le permitirá a la empresa lograr su misión y visión, ya que nos ayuda a implementar objetivos a
corto y largo plazo.

7. ¿en que difiere la formulación de una estrategia para una organización pequeña o una
grande? ¿para una organización lucrativa y para una no lucrativa?
En nada ya que toda empresa grande o pequeña, lucrativa o no desde su inicio posee una
estrategia, aun si esta solo se desarrolla de las operaciones diarias. Debido a que cada empresa
debe tener un plan de acción par enfrentar posibles problemas y poder mejorara cada día sus
productos o servicios u poder ser competitivos.
8. ¿en que difiere la planificación estratégica de una organización lucrativa y una no
lucrativa?
Muchas empresas no lucrativas superan a las empresas privadas y corporaciones en innovación,
motivación, productividad y dirección estratégica. Y en comparación con las empresas lucrativas,
las no lucrativas funcionan frecuentemente como un monopolio, elaboran productos o servicios

ESTUDIANTE: JAIME C BUENDIA PANCHE 3

 cuyos rendimientos tienen pocas posibilidades de medición y dependen totalmente del
financiamiento externo.

DECLARACION DE LA MISION Y VICION

9. Explique por qué la declaración de la misión y visión no debe incluir estrategias y objetivos

La declaración de la misión y visión no debe incluir estrategias ni objetivos por que la posee un
concepto mas filosófico, es decir abarca lo que es importante para el futuro comercial de manera
amplia y general, mientas que la estrategia y los objetivos ayudan a que la misión y visión se
cumpla mediante pasos más específicos sin llegar a ser muy específicos. También estos dos
términos no deben poseer un parámetro de tiempo como sucede con los objetivos. La integración
de las estrategias y objetivos de ambos términos generaría que esta se vuelva mas extenso y a la
vez mas especifico, lo cual generaría una confusión para los empleados, que traería consigo un
mal cumplimiento de las estrategias y objetivos por lo tanto el no cumplimiento de la misión y
visión.

10. ¿Por qué es importante que la declaración de la misión sea conciliadora?

Una declaratoria de misión debe ser conciliadora, ya que debe reflejar las expectativas de los
clientes. Es decir, se hace un negocio sabiendo que existe un segmento de mercado no
satisfecho, por lo tanto, la misión debe reflejar que el negocio desea satisfacer dichas
necesidades.

11. Explique el valor principal de una declaración de una visión.

El valor fundamental de la visión, es lograr un compromiso por parte de todos los miembros de
la organización para poder los objetivos de manera más fácil y rápida.
Que en ella está definida que es lo que la empresa intenta ser realidad a largo plazo, esta deberá
de responder “¿Qué queremos llegar a ser?

12. En su opinión. ¿Cuáles son los tres elementos más importantes que se deben incluir al
redactar una declaración de la misión? ¿por qué? Procesa la misma forma para la
declaración de la visión.
I. Clientes: ¿quiénes son los clientes de la empresa?
II. Productos o servicios: ¿cuáles son los principales productos o servicios de la empresa?
III. Mercados: geográficamente, ¿dónde compite la empresa?
IV. Tecnología: ¿está la empresa actualizada en el aspecto tecnológico?
V. Interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: ¿está la empresa
comprometida con el crecimiento y la solidez financiera?
VI. Filosofía: ¿cuáles son las creencias, los valores, las aspiraciones y las prioridades éticas
de la empresa?
VII. Concepto propio: ¿cuál es la capacidad distintiva o la mayor ventaja competitiva de la
empresa?

ESTUDIANTE: JAIME C BUENDIA PANCHE 4

 VIII. Preocupación por la imagen pública: ¿es la empresa sensible a las inquietudes sociales,
comunitarias y ambientales?
IX. Interés en los empleados: ¿son los empleados un activo valioso de la empresa?

ESCOGER LOS QUE LES PARESCA MEJOR XD, PROCESA LA MISMA

FORMA PARA DECLARACION DE LA VISION: RESPUESTA SI.

EVALUACIONJ EXTERNA

13. Explique cómo se realiza la auditoria externa de la administración estratégica

Una empresa debe recabar primero información pertinente sobre las tendencias económicas,
sociales, culturales, demográficas, ambientales, políticas, gubernamentales, legales y
tecnológicas que le permita inferir las competitividades actuales.
Una vez que se recaba la información, se debe asimilar y evaluar. Se requiere una reunión o una
serie de reuniones de gerentes para identificar, en forma conjunta, las oportunidades y las
amenazas más importantes que enfrenta la empresa. Identificándose y calificándose a las
oportunidades y amenaza más importantes a la menos importante.
14. Discuta la siguiente afirmación: las oportunidades y amenazas más importantes suelen ser
resueltos de la interacción de tendencia ambiental clave y no de un solo acontecimiento o
factor externo.
Con tendencias ambientales ya que todas las empresas deben tener a la naturaleza como aliada
para hacer sus actividades, y si no la toma se convertiría en una amenaza potencial a futuro ya
que la población general esta relacionada con el medio ambiente.

15. Suponga que su jefe elabora una matriz EFE(evaluación de factores externos) que incluye
62 factores. ¿Cómo sugeriría que redujera la cantidad de factor a solo 20?
Por medio de una reevaluación de las oportunidades y amenazas que afecten a la empresa y su
sector, siendo específicos.

EVALUACION INTERNA

16. ¿Que son las fortalezas y debilidades de una organización?

• Fortaleza
Se definen como aquellos elementos que le permiten a una empresa destacar en un
mercado, a veces por encima de sus competidores, y que sin duda alguna la potencian.
Estas fortalezas constituyen un valor sólido para una empresa, por tanto, son un pilar de
la marca corporativa sobre el cual seguir construyendo.
✓ La imagen corporativa.
✓ La calidad de los productos o servicios comercializados.
✓ La valoración hecha por los clientes.
✓ Habilidades tecnológicas.
✓ Habilidades de gestión y dirección.

ESTUDIANTE: JAIME C BUENDIA PANCHE 5

 ✓ Habilidades de organización.
✓ Estrategias corporativas que previamente hayan sido exitosas.

• Debilidades
Reflejan las deficiencias estructurales de una empresa, así como los elementos que han
impedido la consecución de sus objetivos generales colocan en una posición desfavorable
en comparación con la competencia.
✓ La reputación de la empresa.
✓ La viabilidad de las estrategias corporativas.
✓ La ausencia de objetivos definidos.
✓ El nivel de sintonía entre socios, trabajadores y directivos.
✓ El vínculo entre mercado y empresa.

17. Explique por qué el hecho de clasificar las fortalezas y debilidades que se incluyen en una
matriz EFI por orden de relativa importancia es una actividad importante de la
administración estratégica.
De esta forma se puede distinguir si una empresa es débil internamente o si tiene una posición
interna sólida. Así como también ayuda a formular y elegir entre alternativas de estrategias con
eficacia, proporciona la información básica necesaria para formular estrategias competitivas en
forma exitosa.

18. Explique cómo motivaría a gerentes y empleados para poner en práctica una importancia
estratégica nueva.
Por medio de una comunicación interna clara en todas las instancias de la organización que dé a
conocer las ventajas y/o beneficios que traerá la implementación de la estrategia asi como también
la premiación a los empleados por el cumplimiento de las metas trazadas en la estrategia.

19. Mencione dos ejemplos de fortalezas en la integración de personal y dos ejemplos de

debilidades en la integración del personal en una organización que conozca.
Fortalezas
✓ Amplios conocimientos en la selección y contratación de personal.
✓ Políticas y procedimientos establecidos por los Directivos de RRHH.
✓ Equipo humano, motivados a la mejora.
✓ Equipo enfocado en mantener relaciones positivas con la sociedad.
✓ Baja conflictividad Laboral.
✓ Asegura la correcta comunicación dentro de la empresa.
✓ Alcanza la mayor eficiencia de cada uno de nuestros empleados.
✓ Madurez del movimiento asociativo y la participación social.
✓ Mejora continuada de competencias técnicas.
Debilidades
✓ No aplicación de sistema de Auditoria de control para la selección y contratación de
personal.
✓ No implementación de Mejora Continua.
✓ Contratación de personal no idóneo para los puestos.

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 ✓ Falta de capacitación y desarrollo del personal.
✓ Falta de integración de personas a planes y programas.
✓ Indeterminación de las funciones de los empleados.

20. En su opinión, ¿Por qué los aspectos culturales (idiosincrasia) afectan todas las funciones
de una organización?
Todas las empresas tienen una cultura (organizacional). Esta cultura incluye valores compartidos,
creencias, actitudes, costumbres, normas, personalidades, héroes y heroínas que describen a una
empresa. La cultura es la conducta convencional de una sociedad, e influye en todas sus acciones,
por tal razón, es que los aspectos culturales llegan a afectar el funcionamiento de una organización
porque estas definen el éxito y establecen directrices para su compromiso diario de la
organización, lo cual permite al individuo interpretar correctamente las exigencias y comprender
la interacción de los distintos individuos y de la organización.

IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS

21. Describa la relación entre políticas y objetivos anuales

El establecimiento de objetivos anuales es una actividad descentralizada que involucra de manera
directa a todos los gerentes de una empresa. La participación activa en el establecimiento de
objetivos anuales conduce a la aceptación y al compromiso.
Los cambios en la dirección estratégica de una empresa no ocurren en forma automática, sino que
diariamente se requieren políticas para hacer que la estrategia funcione. Las políticas facilitan la
solución de problemas recurrentes y guían la implantación de la estrategia. De manera general, la
política se refiere a directrices específicas, métodos, procedimientos, reglas, formas y prácticas
administrativas establecidas para apoyar y fomentar el trabajo hacia las metas establecidas.

22. Identifique un objeto a largo plazo y dos objetivos anuales de apoyo y una organización que
conozca

Objetivo a largo plazo:

1. “Expandir mi negocio a todas las regiones de mi país”
2. “Crear puestos de trabajo de manera estable en el lugar de ubicación del establecimiento y
para personas residentes en sus cercanías.”
Objetivos anuales:
1. “Formar a todos los departamentos de la empresa para ser más competitivos”.
2. “Trazar estrategias que permitan la consecución de los objetivos económicos definidos para
cada uno de los años.

23. Describa la cultura organizacional de su universidad

Asuntos académicos:
✓ rector
✓ Vicerrector académico
✓ Decanaturas
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 ✓ Directores de escuelas académicos
✓ Dirección de servicios académicos

Deportes y salud:
✓ Bienestar universitario
✓ Cultura y deportes

Mantenimiento y contabilidad:
✓ Área de infraestructura
✓ Área de planificación
✓ Área de abastecimiento
✓ Etc.

Una universidad podría estructurar sus actividades de acuerdo con sus funciones principales que
incluyen asuntos académicos, asuntos escolares, relaciones con los alumnos, deportes,
mantenimiento y contabilidad. Además de ser sencilla y barata, una estructura funcional
promueve la especialización de la mano de obra, fomenta la eficiencia, reduce al mínimo la
necesidad de un sistema de control elaborado y permite la toma rápida de decisiones.

24. Describa por que la estructura de la organización resulta tan importante en la

implementación de las estrategias
La estructura de divisiones es muy importante. En primer lugar y quizá, antes que nada, la
responsabilidad está bien definida; es decir, los gerentes de división son responsables de los
niveles de ventas y utilidades. Los gerentes y los empleados ven con facilidad los resultados de
su buen o mal desempeño, ya que una estructura de divisiones se basa en una delegación amplia
de autoridad.

25. Mencione varios motivos que expliquen por qué se pueden presentar conflictos durante las
actividades para establecer objetivos.
❖ cuando no se respeta el principio de unidad de mando
❖ puede suceder que un empleado tenga diferentes tareas asignadas, cada una de ellas de
cara al logro de un objetivo
❖ conflictos por presión.
❖ invadiendo el terreno de otra persona lo que puede generar un conflicto por una lucha de
poder.
❖ Conflicto por diferencias en los valores personales

26. Explique por qué la debida implementación de las estrategias depende muchas veces de que
el proceso para formular la estrategia otorgue “responsabilidades” a los gerentes y
empleados o no lo haga.
Porque al gerente le corresponde establecer el propósito, la estructura, la estrategia, la cultura
apropiada y el talento humano. Asimismo, le corresponde generar un ambiente de confianza y de

ESTUDIANTE: JAIME C BUENDIA PANCHE 8

 solución de controversias; toma las decisiones finales para la reorientación de las políticas de
desarrollo y sus correspondientes estrategias cuando se requiera.
Y el empleado le corresponde Aumentar la productividad de la empresa, Mejorar las ventas,
Fomentar el compromiso de la compañía.

EVALUACION DE LAS ESTRATEGIAS

27. ¿Por qué ha adquirido tanta importancia la evaluación de estrategias para las empresas en
la actualidad?
Porque es un Proceso que a través del cual la empresa analiza las diferentes alternativas u
opciones estratégicas que tiene con el objeto de elegir finalmente la mejor. La evaluación
corresponde a la última etapa del proceso de la formulación estratégica, cuyo objetivo
primordial es formular una estrategia.

28. En que circunstancias no se requiere medidas correctivas para el proceso de evaluación de

estrategias.
Tanto el control como la evaluación le harán saber a la gerencia las acciones correctivas que se
deben tomar a fin de retomar o seguir por el rumbo correcto.
Tales el caso de no tomarse las medidas correctivas cuando no se tenga en cuanta el control y
evaluación estratégica en las empresas.

29. La evaluación de estrategias permite a la organización adoptar una posición activa en la

creación de su futuro. Explique el significado de esta afirmación.
A la hora de tomar la decisión final, es importante la capacidad intuitiva, creativa y emocional de
quienes evalúan y dan un direccionamiento claro a la empresa.

30. Identifique los lineamientos que usted considere que usted considere mas importantes para
usar la administración estratégica debidamente en las organizaciones. Justifique su
respuesta.

• Misión: se constituye en la razón de ser, la razón de la existencia de una

Organización.

• Visión: es la aspiración de crecimiento de una Organización en un horizonte de

tiempo.

• principios y valores: son la base de la Cultura Organizacional por lo cual es

recomendable decidir cuáles son los pocos, pero vitales aspectos que definen el
carácter de la Organización.

ESTUDIANTE: JAIME C BUENDIA PANCHE 9

Bibliografía
FRED R, DAVID. 2013. Conceptos de administración estratégica. Mexico : PEARSON EDUCACIÓN, 2013. 978-
607-32-1576-3.

ESTUDIANTE: JAIME C BUENDIA PANCHE 10