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CASO PRÁCTICO UNIDAD # 1, EJERCICIO 2

Resumen

En el presente documento se realiza un análisis sobre el artículo “La miopía del marketing” de
Theodore Levitt,
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Tabla de Contenido.

1. Enunciado, Ejercicio 1.................................................................................................................3

2. solucion a Cuestiones:................................................................................................................5
3. Referencias Bibliograficas…………………………………………………………………………………………………….. 7
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1. Enunciado, Ejercicio 2

¡Qué interesante esto de los social media! Lex-A ha ido creando sus perfiles corporativos en
las principales redes sociales y, asesorados por un consultor, han surgido múltiples
preguntas entre las que destaca un “¿Y ahora qué?”. Ante tal tesitura la dirección de Lex-A
considera que quizás se haya empezado la casa por el tejado en esto de las redes sociales.
Javier, su socio-director, ha leído con atención cierta documentación especializada pero
le llamó la atención el artículo de hace ya unas décadas – allá por los 60 – acerca de la
conocida miopía del marketing de Theodore Levitt “¿Y si no estaremos nosotros cayendo en
la miopía de los medios sociales?” se pregunta a modo de reflexión dándole vueltas a ciertos
párrafos del artículo de Levitt (“La empresa debe pues, a efectos de marketing, definir su
negocio respecto a las necesidades y no respecto al producto.”).
Es entonces cuando decide que, más allá de las características de cada una de las redes
sociales, su uso y utilidad, va a leer con atención – así como su equipo - el artículo de “La
miopía del marketing” anotando todas aquellas cuestiones que más les llamen la atención.

Cuestiones:

Javier plantea a su equipo una reflexión: todos los empleados que estén en contacto directo o
indirecto con las redes sociales de Lex-A seguirán estos pasos para una mejor asimilación del
entorno, pero, sobre todo, para conocer mejor los porqués y los cómos de las redes sociales
en el seno de la empresa.
Su propuesta es clara: todo su equipo de confianza ha de descargarse el artículo “La
miopía del marketing” de Theodore Levitt, leerlo con atención y anotar las partes que
consideren más destacadas teniendo presente en todo momento las redes sociales.
A continuación, cada componente del equipo redactará un texto de opinión sintetizado en
una hoja u hoja y media con una cuestión concreta:
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 Una reflexión sobre la miopía del marketing y su relación con los social media
¿es posible una miopía en las redes sociales? ¿podemos arrancar las acciones en medios
sociales como algo aíslado? ¿Es bueno tener muchos seguidores, likes y otros parámetros
sociales sin haber desarrollado previamente una lógica o plan de actuación?

2. Solución a cuestiones:
¿es posible una miopía en las redes sociales?

Si, esta se entiende en términos clinicos como no poder enfocar bien objetos lejanos. En el marketing
puede suceder algo similar cuando no se enfoca bien el objetivo de las estrategias planteadas. La
miopía ocurre cuando se enfoca más en las bondades y características del producto que en las
necesidades e intereses del cliente y su entorno.

En nuestra actualidad el mundo digital ha potenciado comercial y estratégicamente diferentes

posibilidades que ofrecen las estrategias de promoción, lo que permite que las redes sociales se
conviertan en una de las principales plataformas por las que se pueden ganar clientes a través de la
segmentación de mercado .

Los usuarios conectados a Internet generalmente utilizan alguna red social y esto como impacto
también tiene repercusiones importantes en las empresas.

Al revisar el concepto de la miopía del marketing, término acuñado por Theodore Levitt el cual hacia
referencia a la mala gestión de las marcas para hacer un modelo empresarial exitoso.

A continuación se describe como afecta la estrategia de redes sociales.

 Confusión: hpy en dia es importante tener en cuenta que no debe limitarse a la promoción, ya
que La interacción e inmediatez ayudará a generar compromiso con los usuarios.
 no se toma en cuenta la satisfacción del cliente. Deben determinar y actuar según las
necesidades y deseos de sus clientes.
 El Desconocimiento del público objetivo. Tener en cuenta que una gran cantidad de seguidores
no garantiza el posicionamiento en el mercado. Ya que es importante no descuidar el
consumidor principal al diversificarse con el objetivo de atraer a mayor cantidad de
consumidores.
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¿podemos arrancar las acciones en medios sociales como algo aíslado?

no puede tomarse como algo aislado, la estrategia en redes sociales debe tener una adecuada
planificación, ya que al no tener en cuenta lo anterior, se tendrán resultados negativos llevando a
perdida en las inversiones realizadas en talento humano

al querer iniciar nuestra actividad en una red social, es importante tener una estratégica elaboración de
Plan de Marketing Digital quu cuente con toda la estrategia online para la compañia. Este puede
incluirse dentro del Plan de Comunicación global de la empresa.

La elaboración de dicho plan debe tener presente toda la actividad que la empresa va a realizar en la
red, con elementos como: Web corporativa, Blog,Generación de contenidos, Redes sociales de la
empresa, Newsletter, Relación con otros medios

Igualmente se debe tener en cuenta que las Redes Sociales serán uno de los elementos que formen
parte del Plan Digital, y en la medida de lo posible la acción en ellas deberá encontrar todas las sinergias
posibles con el resto de acciones.

¿Es bueno tener muchos seguidores, likes y otros parámetros sociales sin haber
desarrollado previamente una lógica o plan de actuación?

La anterior cuestión esta clasificada como un “ falso mito” que consiste en la creencia que al conseguir
más seguidores esto permitirá tener un gran impacto en redes sociales, pero la realidad es muy
diferente.

Al tener muchos seguidores existe un  perfil de seguidores muy diverso lo que dificulta segmentar el
mercado para realizar una adecuada publicación.

Por esto es importante conocer el engagement , el cual se encarga de medir “la capacidad de una marca
de crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios.”, es decir, no sólo se fija en los usuarios, sino
también en la relación que estos tienen con la marca.

Para posicionarse en las redes sociales se debe tener en cuenta que los seguidores sean aquellas
personas a las que les interesa la actividad o el ámbito de actuación de una marca, empresa o
institución, y que lo demuestran interaccionando con los contenidos publicados en sus redes sociales,
bien sea con likes, comentarios, retweets, participación en sorteos, clicks en enlaces o reproducciones
de vídeo.
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Estos se definen como aquellos perfiles que son activos, que ayudan a difundir los mensajes de la
marca y, en consecuencia, a lograr las metas y objetivos de la compañia.

Por esto es importante enfocar el trabajo de marketing en que los seguidores de calidad seanla base
de la comunidad en redes sociales, para conseguirlos y, especialmente mantenerlos, se requiere una
adecuada planificación estratégica  la cual requiere trabajo, esfuerzo, recursos, y por supuesto, que
marque el camino a seguir en este ámbito.

3. Referencias Bibliográficas

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/plan_marketing_digital/clase2_pdf2.pdf

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/plan_marketing_digital/clase2_pdf1.pdf

https://www.merca20.com/miopia-marketing-redes-sociales/

https://www.cicerocomunicacion.es/miopia-marketing/