Caso Matelsa

Manuel Felipe Piraneque Herrera

Facultad de Administración de Empresas

202300-1-0 Contexto y Desarrollo Organizacional

27 de marzo de 2023
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Introducción

La cultura organizacional son aquellas políticas y valores con los que una empresa

busca identificarse. En una organización esta cultura debe ser establecida por sus líderes y

luego promulgada a todos los miembros de este. Esta cultura busca guiar las acciones,

procesos y propuestas generadas por todos los empleados.

Saber cómo funciona la cultura organizacional y como aprovecharla puede ser el

activo más valioso de una empresa, un buen desarrollo de esta cultura puede generar un

buen clima laboral llevando a los empleados a mejores niveles productivos, a mayor

satisfacción laboral y a un mayor compromiso por parte de los empleados.

A continuación se analiza la empresa Mattelsa la cual innovo en Colombia con la

aplicación de una cultura organizacional diferente a las empresas del sector industrial al que

pertenece.
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Reseña Histórica de la Empresa

Mattelsa es una empresa dedicada a la producción y comercialización de ropa, esta

empresa fue fundada en el 2006 en la ciudad de Medellín, Colombia. Su creador Mateo

Jaramillo, un estudiante de Economía de la Universidad Icesi, de Cali puso en marcha una

idea de distribuir ropa comercializada en el sector El Hueco, centro de Medellín, para ser

vendida por los estudiantes en la capital vallecaucana, a precios mucho más asequibles que

en los centros comerciales. Hasta el 2014 comercializar ropa fue la principal actividad de la

empresa, desde ese momento se cambió el concepto de Mattelsa, donde no solo crearon sus

propios productos, sino que lo hicieron con las iniciativas activistas del consumo racional,

el cuidado del medio ambiente y el fortalecimiento de la estabilidad emocional, es asi como

se crearon los 5 pilas que fundamentan la empresa:

 Cuida lo que comes porque en eso te convertirás

 Activa tu cuerpo y tu mente

 Ocio y felicidad

 Rodearse del ser humano

 Lea más

Su creador asegura que su principal propósito nunca han sido los estados

financieros, sino la comunidad y el medio ambiente, por eso aunque Mattelsa es consciente

de que la industria textil es una de las más contaminantes, se ha encargado de incentivar un

consumo ético y racional.

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CUADRO COMPARATIVO

LA CULTURA EL CLIMA EL
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
La empresa textil Mattelsa, La motivación de los Como resultado del enfoque

enfoca su cultura trabajadores en evidente de su cultura se puede

organizacional hacía el como producto de la evidenciar la calidad de sus

bienestar común de sus cultura organizacional, productos, la satisfacción al

trabajadores, con una esto permite que el clima cliente y la alta fidelización

comunicación interna que organizacional esté libre de los mismos.

genera identidad de marca. de estrés y presión

laboral.

La empresa se caracteriza La empresa al generar una La empresa mediante

por construir una comunidad identidad institucional cultura organizacional

basada en el bien común fomenta el trabajo en permite que sus empleados

mediante los pilares: equipo, el liderazgo se conviertan en clientes

alimentación, actividad física, positivo y el crecimiento internos, la empresa se

socialización, ocio, descanso, profesional, centrando sus preocupa tanto por sus

meditación, comunidad, esfuerzos en el bienestar clientes externos, como los

entorno y propósito, para individual para crear un internos en la misma

lograr un cambio consciente bienestar colectivo. proporción.

y positivo en sus usuarios y

sobre todo en sus empleados

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LA CULTURA EL CLIMA EL
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
La empresa ha cautivado, La empresa se caracteriza El crecimiento de la

además de un público fiel, por la baja rotación del organización es evidente,

trabajadores motivados por personal, esto se debe a la actualmente cuenta con mas

un ideal cultural y con alto alta satisfacción del de 700 trabajadores y mas

rendimiento, cuyos objetivos mismo. Mattelsa es una de 40 tiendas físicas en todo

son el desarrollo humano y la empresa referente en la el país, esto debido a la

responsabilidad social cual muchas personas gran acogida que ha tenido

quisieran trabajar la marca por la cultura

promovida.

Su cultura organizacional La cultura de Mattelsa La empresa Mettesal

motivadora, la ha convertido permite que los participa responsablemente

en una empresa ejemplar así trabajadores opinen y con activismo centrado en

lo ratifica varios propongan libremente el medio ambiente, la

reconocimientos como el escuchando cualquier tipo justicia social y la salud.

premio EFY y El de iniciativa o idea, esto

Colombiano ejemplar, en la produce más motivación

categoría empresa, otorgado para generar nuevas ideas

por el periódico El y proyectos por parte de

Colombiano en 2019 los empleados.

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Factores Competitivos de Mattelsa

 El alcance al público mediante la forma de publicidad utilizada.

La empresa renuncio a los medios publicitarios tradicionales y se basa en los

medios digitales y el voz a voz para publicitar su producto; este voz a voz esta tan

efectivo para la empresa debido a la cultura que profesa con sus trabajadores y a su

activismo en pro del ambiente y la justicia social, al publico estas ideas le generan

una gran empatía.

Fotografia extraida de: https://concepto.de/redes-sociales/

 No usar grandes vitrinas en centros comerciales

Quizás esta decisión ha sido más financiera que por efecto de la cultura

organizacional, sin embargo además de reducir los costos operacionales, esta

propuesta ha permitido a la marca generar una exclusividad y una expectativa en el

público objetivo.
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Fotografia extraida de: https://www.facebook.com/Mattelsa/

 La creación de una experiencia de compra distinta

Como parte de la propuesta de servicio al cliente, la experiencia de compra

generada por parte de la marca es única, los vendedores no intervienen en la compra

a menos que el cliente solicite su asesoría, las tienda no buscan saturar al cliente ni

crearle presión de compra, lo que permite el libre desarrollo de la compra por parte

de los clientes y que este se sienta verdaderamente a gusto en su experiencia de

compra.

Fotografia extraida de: https://www.facebook.com/Mattelsa/

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Conclusiones

 Definir un cultura organizacional acorde con los valores empresariales en de gran

importancia puede mejorar diversos aspectos del funcionamiento empresarial.

 La cultura organizacional enfocada en el talento humano puede contribuir a mejorar

la productividad y el clima organizacional.

 En la actualidad el pensamiento empresarial debe estar enfocado en el desarrollo

sostenible lo cual debe verse reflejado en sus políticas y valores.

 La cultura organizacional implementada por la empresa Mattelsa ha creado una

nueva tendencia para la implementación de culturas basadas en la conciencia por el

ambiente, la justicia social y el beneficio de la sociedad.

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Referencias Bibliográficas

 Alejandro A. (2019) Historia de marca Mattelsa. Extraído el 25 de marzo de 2023

de https://expertosenmarca.com/historia-de-marca-mattelsa

 Santiago O.(s.f) Mattelsa, la empresa que hace prendas para el activismo. Extraído

el 25 de marzo de 2023 de https://www.elcolombiano.com/forjadores/historia-

emprea-mattelsa-prendas-activismo-FK19645505

 Daniel O; Valentina G.(2021) El Impacto De La Cultura Organizacional De

Mattelsa En Sus Empleados. Extraído el 25 de marzo de 2023 de

https://repository.uniminuto.edu/bitstream/10656/16095/1/

T.C_OlayaJimenezDaniela-GrisalesArbelaezValentina_2021.pdf