CASO MATTELSA – EJE II

Estudiantes

DIANA

DIEGO

KAROL NATHALIA TAPIA GUTIERREZ

Docente

CAROLINA PELÁEZ BELTRÁN

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN ALTA GERENCIA

CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

2020
TABLA DE CONTENID

1. INTRODUCCIÓN.................................................................................................1

2. OBJETIVOS.........................................................................................................2

3. RESEÑA HISTÓRICA Y PLUS EMPRESARIAL...................................................3

4. CUADRO COMPARATIVO..................................................................................4

5. FACTORES QUE HACEN QUE MATTELSA SEA UNA EMPRESA COMPETITIVA7

6. COHERENCIA ENTRE CULTURA, CLIMA Y COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL CON LOS FACTORES DE COMPETITIVIDAD.........................9

7. CUADRO COMPARATIVO SEGÚN PLANTILLA.................................................15

C U A D R O C O M P A R A T I V O.......................................................................15

8. REPRESENTACIÓN GRÁFICAS IDEAS DEL CASO EN ESTUDIO......................18

9. CONCLUSIONES...............................................................................................19

10. BIBLIOGRAFÍA..............................................................................................21
 TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1 Información empresa Ilustración Mattelsa.................................................................7

Ilustración 2 Videos informativos extraídos de la página Mattelsa...............................................10

Ilustración 3 Eslogan comercial de la empresa Mattelsa...............................................................12

Ilustración 4 Cultura organizacional de la compañía.....................................................................13

TABLA DE CUADROS

……………………….4

TABLA DE GRÁFICO

Gráfico Circular 1. Categorías.......................................................................................................18

Gráfico Circular. Distribución tiendas...........................................................................................19

 1. INTRODUCCIÓN

Hoy más que nunca las empresas deben encontrar nuevas formas de hacer lo que

hacen. Es lo que la competencia exige, y en muchos casos, es lo que les permite crecer. Para

algunas de ellas eso significa desarrollar un nuevo producto con características especiales.

Para otras, con producir más rápido, en mayor cantidad o generando menos desperdicio. Y

para otras tantas, tiene que ver con su modelo para mercadear y comercializar sus productos o

servicios, por poner solo tres escenarios.

Un ejemplo de esto último es Mattelsa, una empresa de moda nacida en Medellín que

ha logrado crecer con un modelo comercial y de mercadeo inusual para una marca de ropa. Se

trata de un modelo único en Colombia, cuyo gran valor está en haber descubierto que podían

hacer las cosas de forma distinta, incluso yendo en contra de las estrategias y los ideales que

normalmente proponen las marcas de moda a nivel mundial.

¿Eso significa que tu empresa debería ir en contra de la corriente y pensar en un

modelo similar? De ninguna forma. Cada empresa es un universo distinto y lo que le funciona

a un negocio puede resultar desastroso para el otro. Los modelos no son una plantilla, sin

embargo, sí les permiten a las empresas identificar oportunidades, evaluar posibilidades y

adaptar algunos elementos a las necesidades específicas de su propio negocio.

1|Página
 2. OBJETIVOS

 Construir un análisis empresarial de la cultura, clima, y comportamiento organizacional

de la empresa.

 Identificar factores que hacen que la empresa estudiada sea competitiva dentro del sector

económico.

 Explicar mediante cuadros comparativos el clima y cultura organizacional de la empresa

estudiada y establecer la coherencia que existe con los factores de competitividad.

2|Página
 3. RESEÑA HISTÓRICA Y PLUS EMPRESARIAL

Mattelsa es una empresa del sector textil, dedicada a producir y comercializar ropa,

pero más que esto es una empresa que busca aportar a la transformación de la sociedad. Fue

fundada en Medellín en el 2006 por Mateo Jaramillo, quien define su empresa como un motor

para generar un bienestar social. En un principio, el fundador vio la necesidad de vender ropa

económica para universitarios al por mayor, pero con un estilo más disruptivo, la acogida de

la marca fue tan grande que se presentó la oportunidad de crear tiendas físicas fue entonces

cuando decidió crear los locales a puerta cerrada y empezar una producción in house de cada

uno de los productos ofrecidos.

Su sede principal se encuentra en el barrio el Perpetuo Socorro en Medellín, un barrio

en el corazón de la ciudad que mide aproximadamente 62 hectáreas y que fue prácticamente

abandonado. El plan de ordenamiento territorial, propuso un plan de densificación del barrio

y las dos primeras empresas en atreverse a ingresar fueron Mattelsa y Comfama, la idea es

convertir el barrio en un “ distrito creativo”, donde se fomente la innovación, el arte, la

cultura, la gastronomía y más y una de las razones para construir la sede en ese barrio, fue que

se encuentra en una zona plana y central de la ciudad, lo cual permitió a Mattelsa incentivar

el uso de bicicletas como medio de transporte.

La empresa propone un innovador modelo de mercado orientado a la gestión de su

sostenibilidad, donde se promueve una cultura de generar consciencia adoptando posturas que

aporten hacia un mundo culto, evolucionado y civilizado donde no haya explotación laboral,

donde la gente no discrimine racial, cultural o sexualmente, donde los seres vivos se respeten

entre ellos, donde a la educación se le dé la importancia que se merece, donde la música y el

3|Página
 arte se exploten como instrumentos de expresión y donde a las personas no les de miedo

pensar y reflexionar. Un mundo donde seamos conscientes que el problema no son las drogas

o el ocio, sino el uso que nuestra falta de cultura y educación les ha dado.

Es destacable el modelo de ventas de la empresa, el cual está diseñado a partir de

tiendas de ropa a puerta cerrada donde se promueve el consumo ético y racional sin generar

necesidades injustificadas, no tenemos vitrinas y la exhibición de las tiendas se divide en

líneas de productos sin maniquís o ventas cruzadas que confundan a la gente y llamen la

atención, permitiendo que la compra sea rápida y práctica. No hay estrategias de precios

emocionales como los terminados en 999, son precios cerrados y justos, precios que reflejan

el verdadero valor de la ropa.

Hoy en día la empresa cuenta con 56 tiendas en 43 ciudades del país, además a través

de su página web y redes sociales se ha introducido al e-commerce logrando difundirse a

cualquier país del resto del mundo. Su plata de producción maneja un esquema donde los

empleados trabajan 40 horas semanales esto les exige tener una mayor productividad.

Disminuyendo las horas de trabajo, se pasó de tener 45% de productividad a un 90%,

trabajando 20% menos semanalmente y con salarios 50% más altos que en promedio en la

industria

4. CUADRO COMPARATIVO

Cultura Clima Comportamiento

Mattelsa es una empresa El clima organizacional es positivo Mattelsa busca generar en sus
consciente que vender ropa no gracias al enfoque que aplica empleados conciencia adoptando
es su único propósito, de hecho, Mattelsa hacia las personas, hacia medidas y hábitos que aporten a
se autodefine no como una la comunidad y al medio ambiente, un mundo mejor, más culto,

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empresa sino como una que les permite a los empleados evolucionando y civilizado
comunidad, que se propone adoptar una vida de calidad en donde no exista la explotación
alcanzar la mejor versión de sí todos los aspectos, en manejar sus laboral, la discriminación de
mismos cada día que aporte a la horarios con flexibilidad y cualquier índole a través de
transformación de la sociedad. apoyarse en el trabajo programas de formación donde
colaborativo, aspectos importantes resaltan la importancia
Para tener una comunidad que cada día adquieren más
consciente y con personas de importancia para los jóvenes. De crear nuevos hábitos y
alto rendimiento, es necesario evolucionar, manteniendo a los
buscar el equilibrio en la vida a La empresa cuenta con una planta empleados siempre motivados,
través de 5 pilares que física innovadora, con enfocados en hábitos de
fomentan y promueven el instalaciones amplias que incluye alimentación consciente, en la
bienestar. un restaurante que ofrece comida transmisión de conocimiento, en
vegana y saludable, cuenta con un la práctica del deporte y en darle
-ALIMENTACIÓN: Es el pilar Green house adecuado para librería a las personas suficiente tiempo
más importante, ya que es la y mercado. El diseño cuenta con para el ocio y la socialización.
base para generar bienestar y espacios abiertos que fomentan la De esa forma, según su
equilibrio aumentando la interacción y contribuye a experiencia, las ideas son más
productividad, la motivación, la mantener un buen clima potentes, los equipos son más
capacidad de aprendizaje y de organizacional. productivos y las personas en
generación de nuevas ideas general son más felices.
La empresa cuenta con una planta
-DEPORTE: El cuerpo necesita de empleados jóvenes, los cuales Una de las filosofías principales
mantenerse en movimiento para generan empatía y dinamismo de de Mattelsa, es la creencia en la
lograr su óptimo forma espontánea con el cliente adaptación de los cambios que
funcionamiento. interno y externo, generando un viven los seres humanos. La
-OCIO: Tener tiempo suficiente ambiente social de cooperación y evolución va de la mano con el
para hacer todo aquello que compañerismo. Social Media, pues cada día se
produzca felicidad. Tiempo de La innovación se convierte en un implementan nuevos formatos de
calidad para compartir con la catalizador en esencia para contenidos que sirven para
familia, los amigos o la pareja mantener diversión, entretenimiento,
a los empleados aprendizaje y trabajo. Y su éxito
-SOCIALIZACION: La contentos y motivados, donde cada se relaciona directamente con
comunicación y el empleado construye el mejor lugar ese proceso de transformación
relacionamiento con otras para trabajar a través de los buenos de sus empleados hacia una
personas son una gran fuente de resultados y la eficiencia donde se cultura que los integra y hace
información son maneras de trabaje menos y se gane más, participes, que los motiva con
generar brillantes ideas y disfrutando plenamente todo lo que políticas flexibles adaptadas a
concretar grandes proyectos se hace. las expectativas y necesidades de

5|Página

- CONOCIMIENTO El quinto Hay tres factores determinantes,
pilar, no es más que la que maneja la empresa para
consecuencia de tener los 4 mantener un clima enlazado a los
pilares anteriores bien principios de su cultura
encaminados. Tener un cuerpo organizacional:
sano, un cerebro oxigenado y
-Manejo de un liderazgo
flexible, nuevas rutas mentales
democrático donde se establece un
e inteligencia emocional, nos
clima organizacional cálido, de
lleva a construir conocimiento.
confianza, con gente productiva
Aprender día a día de lo que
que se expresa libremente en un
nos rodea y a progresar como
ambiente divertido y dinámico.
sociedad, con la filosofía de
hacer que la pasión y nuestro -Sentido de pertenencia y negocios, una nueva cultura, un
trabajo sean una sola cosa. compromiso alto por parte de los
La implementación y la forma empleados con la marca, la
como son trasmitidos estos empresa ganó un premio llamado
principios forman una cultura “Employers for Youth”, donde se
5. FACTORES QUE HACEN QUE MATTELSA SEA UNA EMPRESA
COMPETITIVA
los jóvenes que son el capital
humano de la empresa.
A través de un continuo proceso
de aprendizaje que busca generar
sinergias en la organización y
dinamismo en sus procesos,
integrando la personalidad de
cada trabajador en una filosofía
que incluye el respeto por todos
los seres vivos, la educación
como medio de cambio, respeto
a las diferencias, libre
pensamiento, hábitos de vida
saludable, entre otros, que los
hace poner todo su talento y
creatividad a disposición de la
empresa, pero los resultados
obtenidos no son solo a nivel
empresarial sino a nivel
personal, los empleados han
creado conciencia y han
cambiado su hábitos
alimenticios, practican deporte,
estudian, leen y comparten el
conocimiento en las actividades
de socialización, se ha vuelto la
motivación para otros empleados
y el general la empresa ha
creado una nueva forma de hacer
ejemplo para otros y están
convencidos de que pueden
hacer cosas más grandes.
6|Página
 La competitividad de una compañía y las actividades diarias que esta realizan puede

sin duda alguna conducir al éxito de una región y de un país en general.

Las políticas que son adoptadas en diversas regiones permiten a las empresas

direccionar sus objetivos hacia el mejoramiento continuo, sin embargo, alcanzar la

competitividad no es un proceso sencillo y requiere de acciones coordinadas desde todas las

áreas.

5.1 Innovación

Ilustración 1 Información empresa Ilustración Mattelsa

Nota: Características actuales de la empresa Mattelsa

La innovación se ha convertido en uno de los instrumentos fundamentales dentro de

las empresas que quieren seguir siendo competitivas y además socialmente responsables, en

un entorno cada vez más complejo y cambiante. [ CITATION Car14 \l 9226 ].

La compañía colombiana Mattelsa al ser una empresa relativamente nueva ha

adoptado en su política el concepto de innovación y desarrollo, la empresa realiza cambios

constantes en el diseño de sus prendas, sus locales comerciales y su página web. En los

últimos años la empresa se ha esforzado por introducir el concepto medio ambiental, por lo

tanto, rechaza tajantemente el uso de bolsas plásticas y ha introducido el concepto de bolsa

7|Página
reutilizable, esta serie de características generan valor agregado en la compañía y a su vez se

constituyen como factores diferenciadores frente a la competencia.

La empresa se ha enfocado en el uso de redes sociales como principal medio de

difusión, es así como Facebook, Instagram y su página web se han convertido en un

importante aliado para la organización. A través de las redes sociales la se dan tips medio

ambientales y de moda, con lo que logra atraer a un mayor segmento de clientes, como plus

empresarial también se realizan envíos a todas partes del mundo factor que la hace partícipe

de los procesos de internacionalización

5.2 Calidad y Precios

Los costos que manejan la compañía son bajos, lo que le ha permitido tener

continuidad a lo largo de los años, es así como los locales comerciales no tienen grandes

letreros publicitarios y el lugar donde se compra la ropa generalmente es un establecimiento

en forma de bodega factor que además de hacer única a la compañía genera menores costos

para esta, los retazos de la tela son vendidos a empresas que fabrican colchones lo que le

permite a la compañía tener un mayor flujo de ingresos.

No hay estrategias de precios emocionales como los terminados en 999, son precios

cerrados y justos, precios que reflejan el verdadero valor de la ropa. [ CITATION Mat19 \l 9226 ] ,

la tela utilizada en los productos es de alta calidad y cumple con todos los estándares

requeridos.

8|Página
 5.3 Factor Humano

La empresa es una de las pioneras en tener fuerte presencia en redes sociales e

implementar nuevos medios contratación, capacitación y gestión de los recursos humanos, en

el año 2018 la empresa ganó el premio Employers for Youth galardón que es entregado por la

plataforma FirstJob y el grupo Adecco, y tiene en cuenta la opinión de jóvenes entre 21 y 35

años, quienes evalúan sus empresas en temas como aprendizaje y desarrollo, beneficios,

ambiente y estabilidad laboral.

El personal comercial de la empresa se ha caracterizado por estar compuesto de

personas jóvenes los cuales son capacitados constantemente en el área de ventas y en el

desarrollo de marketing, se ha buscado brindar oportunidades laborales a los jóvenes ya que

en muchos casos se ven frenados debido a su falta de experiencia.

En base a la información suministrada anteriormente es posible identificar como la

empresa colombiana Mattelsa ha implementado acciones en pro de la competitividad desde

diferentes áreas; los gerentes de esta son un ejemplo claro de liderazgo y de trabajo en equipo,

las decisiones de cada miembro son valoradas e implementadas con el fin de generar mejores

resultados.

6. COHERENCIA ENTRE CULTURA, CLIMA Y COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL CON LOS FACTORES DE COMPETITIVIDAD

6.1 Cultura organizacional

La empresa Mattelsa se ha constituido como una de las empresas con mayor

proyección en campo de la moda, teniendo como nicho de mercado la población joven; su

9|Página
 página web y sus medios de comunicación llaman la atención de toda clase de usuarios,

igualmente la diversificación de sus productos genera un plus adicional en las ventas de la

compañía.

Dentro de los objetivos con los que cuenta la empresa se encuentra el de generar telas

de alta calidad y a precios justos, por lo tanto, se ha tenido como objetivo utilizar telas

amigables con el medio ambiente y con responsabilidad social, los talleres cumplen con altos

estándares de calidad, y los residuos son manejados cumpliendo con la normatividad vigente.

El proceso que se realiza a los residuos después de la confección es seleccionarlos de

acuerdo con la fibra (algodón, poliéster, viscosa) y venderlos a terceros para distintos fines,

por ejemplo, para relleno de colchones. [ CITATION Nar18 \l 9226 ]

Ilustración 2 Videos informativos extraídos de la página Mattelsa

Nota: Videos educativos página Mattelsa

La empresa cuenta con cinco pilares, los cuales aplica en cada una de sus acciones

1. Alimentación

10 | P á g i n a
 2. Deporte

3. Ocio

4. Socialización

5.Conocimiento

Estos pilares reflejan la imagen fresca de la compañía y se ajustan a un estilo de vida

saludable donde la alimentación y el mejoramiento constante del ser humano permite que este

alcance sus ideales la compañía.

La empresa ha buscado que se mantenga este estilo de vida no solo en sus

colaboradores si no también transmitir estos principios a la totalidad de clientes, por lo tanto,

en los establecimientos comerciales se refleja una imagen fresca con pasillos amplios y

despejados.

Uno de los factores diferenciadores de la compañía es que cuenta con un restaurante

para uso exclusivo del personal, este restaurante se caracteriza por no vender productos con

azúcar, gluten, sal, lácteos ni proteína animal; lo que demuestra su responsabilidad social y su

deseo de generar un plus frente a demás compañías.

En el área de la confección solo se trabaja a un turno y los salarios son más altos que

en otras compañías con la misma actividad, factor que permite mejorar la competitividad de

los colaboradores y por ende de la compañía en general.

Entre los pilares de esta también se encuentra el Ocio, pues a la empresa es consciente

de la importancia de dedicarse a otras actividades que generen felicidad, por lo tanto,

11 | P á g i n a
 incentiva a sus colaboradores a desarrollar actividades deportivas y lúdicas, igualmente se

cuenta con espacios para dedicar a la lectura y a la tertulia con compañeros.

6.2 Clima Organizacional

Ilustración 3 Eslogan comercial de la empresa Mattelsa

Nota: Información extraída de la página de la compañía

El personal con el que cuenta la empresa es principalmente joven, estos son

incentivados desde diversas áreas con el fin de premiar su competitividad, igualmente la

capacitación constante les permite adquirir experiencia en sus áreas, la empresa incentiva

espacios para el desarrollo personal como lo son bibliotecas y restaurantes.

El personal de la compañía debe tener una mentalidad de atleta, es decir encontrar una

versión mejorada de ellos mismos en el día a día, de tal manera la empresa no solo incentiva

el crecimiento laboral, sino que se ha enfocado en el desarrollo personal de sus colaboradores,

esta premisa permite mejorar el clima laboral y facilita la consecución de resultados en la

compañía.

12 | P á g i n a
 El clima laboral hace referencia a las emociones generadas por los integrantes de los

equipos de trabajo en el desarrollo de sus labores, para [ CITATION Cua10 \l 9226 ], en el caso de

Mattelsa se incentiva a los colaboradores a manejar un estilo de vida saludable mediante la

alimentación , el ocio y el deporte.

6.3 Comportamiento Organizacional

Ilustración 4 Cultura organizacional de la compañía

Nota: Información extraída de la página web de la compañía

Es necesario reconocer que la época del empleado que es controlado por sus superiores

y que no se le permite desarrollar ideas nuevas ya no se encuentra vigente , en pleno 2020 la

organización ha entendido el papel de los colaboradores y la importancia que tienen dentro del

engranaje administrativo, , el concepto de colaborador ya no se encuentra ligado a la

realización exclusiva de actividades operativas si no que mediante su experiencia puede

aportar importantes ideas a la compañía, este proceso no es momentáneo y requiere de una

serie de acciones coordinadas en todas las áreas.

13 | P á g i n a
 La empresa Mattelsa se ha enfocado en brindar seguridad a su equipo de trabajo a su

vez que propicia un ambiente sano en la compañía y las buenas relaciones sociales, los pilares

con los que cuenta con la compañía, así como las estrategias de ventas permiten que los

objetivos sean alcanzados.

Las organizaciones en la actualidad enfrentan cambios todos los días, retadas por la

tecnología, la dificultad para retener talento, los movimientos económicos, políticos,

demográficos y hasta por la misma guerra.[ CITATION Luz20 \l 9226 ] , en base a tales preceptos

la compañía Mattelsa ha sabido adaptarse a los continuos cambios en las preferencias de los

usuarios y ha adaptado sus colecciones a dichos cambios , igualmente la comercialización a

través de medios digitales se constituye en una forma clara de administración del cambio .

La innovación que ha implementado la compañía colombiana Mattelsa es un ejemplo

claro de organización empresarial, la empresa se ha diferenciado en sus locales comerciales y

en las particularidades que estos tienen, la mayoría de estos se encuentran ubicados en

bodegas y no tienen letreros llamativos, dentro de estos locales no se observan maniquíes y

los precios no son psicológicos, factor que brinda al cliente un sentimiento de confianza y de

seguridad al momento de realizar sus compras.

14 | P á g i n a
 7. CUADRO COMPARATIVO SEGÚN PLANTILLA.

Tabla 2.

Cuadro comparativo, Articular y explicar.

Asignatura: Contexto y Desarrollo organizacional

Estudiante
.

Fecha: Marzo 30 de 2020

CUADRO COMPARATIVO

CASO MATTELSA
Cultura Clima Comportamiento
Mattelsa es una empresa El clima organizacional es Mattelsa busca generar en sus
consciente que vender ropa no positivo gracias al enfoque empleados conciencia
es su único propósito, de hecho, que aplica Mattelsa hacia adoptando medidas y hábitos
se autodefine no como una las personas, hacia la que aporten a un mundo
empresa sino como una comunidad y al medio mejor, más culto,
comunidad, que se propone ambiente, que les permite a evolucionando y civilizado
alcanzar la mejor versión de sí los empleados adoptar una donde no exista la explotación
mismos cada día que aporte a la vida de calidad en todos los laboral, la discriminación de
transformación de la sociedad. aspectos, en manejar sus cualquier índole a través de
horarios con flexibilidad y programas de formación
Para tener una comunidad apoyarse en el trabajo donde resaltan la importancia
consciente y con personas de colaborativo, aspectos
alto rendimiento, es necesario importantes que cada día De crear nuevos hábitos y
buscar el equilibrio en la vida a adquieren más importancia evolucionar, manteniendo a
través de 5 pilares que para los jóvenes. los empleados siempre
fomentan y promueven el motivados, enfocados en
bienestar. La empresa cuenta con una hábitos de alimentación
planta física innovadora, consciente, en la transmisión
-ALIMENTACIÓN: Es el pilar con instalaciones amplias de conocimiento, en la
más importante, ya que es la que incluye un restaurante práctica del deporte y en darle
base para generar bienestar y que ofrece comida vegana a las personas suficiente
equilibrio aumentando la y saludable, cuenta con un tiempo para el ocio y la
productividad, la motivación, la Green house adecuado para socialización. De esa forma,

15 | P á g i n a
capacidad de aprendizaje y de librería y mercado. El según su experiencia, las ideas
generación de nuevas ideas diseño cuenta con espacios son más potentes, los equipos
abiertos que fomentan la son más productivos y las
-DEPORTE: El cuerpo necesita interacción y contribuye a personas en general son más
mantenerse en movimiento para mantener un buen clima felices.
lograr su óptimo organizacional.
funcionamiento. Una de las filosofías
La empresa cuenta con una principales de Mattelsa, es la
-OCIO: Tener tiempo suficiente planta de empleados creencia en la adaptación de
para hacer todo aquello que jóvenes, los cuales generan los cambios que viven los
produzca felicidad. Tiempo de empatía y dinamismo de seres humanos. La evolución
calidad para compartir con la forma espontánea con el va de la mano con el Social
familia, los amigos o la pareja cliente interno y externo, Media, pues cada día se
-SOCIALIZACION: La generando un ambiente implementan nuevos formatos
comunicación y el social de cooperación y de contenidos que sirven para
relacionamiento con otras compañerismo. diversión, entretenimiento,
personas son una gran fuente de aprendizaje y trabajo. Y su
La innovación se convierte éxito se relaciona
información son maneras de en un catalizador en
generar brillantes ideas y directamente con ese proceso
esencia para mantener a los de transformación de sus
concretar grandes proyectos empleados contentos y empleados hacia una cultura
- CONOCIMIENTO El quinto motivados, donde cada que los integra y hace
pilar, no es más que la empleado construye el participes, que los motiva con
consecuencia de tener los 4 mejor lugar para trabajar a políticas flexibles adaptadas a
pilares anteriores bien través de los buenos las expectativas y necesidades
encaminados. Tener un cuerpo resultados y la eficiencia de los jóvenes que son el
sano, un cerebro oxigenado y donde se trabaje menos y capital humano de la empresa.
flexible, nuevas rutas mentales se gane más, disfrutando
e inteligencia emocional, nos plenamente todo lo que se A través de un continuo
hace. proceso de aprendizaje que
lleva a construir conocimiento.
busca generar sinergias en la
Aprender día a día de lo que Hay tres factores organización y dinamismo en
nos rodea y a progresar como determinantes, que maneja sus procesos, integrando la
sociedad, con la filosofía de la empresa para mantener personalidad de cada
hacer que la pasión y nuestro trabajador en una filosofía que
un clima enlazado a los
trabajo sean una sola cosa. incluye el respeto por todos
principios de su cultura los seres vivos, la educación
La implementación y la forma organizacional: como medio de cambio,
como son trasmitidos estos respeto a las diferencias, libre
-Manejo de un liderazgo pensamiento, hábitos de vida
principios forman una cultura democrático donde se saludable, entre otros, que los
organizacional innovadora,

16 | P á g i n a
fuerte y orientada hacia las
personas, que busca que sus
empleados la adopten como un
estilo de vida, como una cultura
de confianza y cooperación que
genere progreso, trabajo por el
bien común.
establece un clima
organizacional cálido, de
confianza, con gente
productiva que se expresa
libremente en un ambiente
divertido y dinámico.
-Sentido de pertenencia y
compromiso alto por parte
de los empleados con la
marca, la empresa ganó un
premio llamado
“Employers for Youth”,
donde se les pregunta a
jóvenes entre 21 y 35 años
acerca de la empresa donde
trabajan y se destacó por
ser una de las mejores
empresas en temas de
aprendizaje y desarrollo,
beneficios, ambiente y
estabilidad laboral.
hace poner todo su talento y
creatividad a disposición de la
empresa, pero los resultados
obtenidos no son solo a nivel
empresarial sino a nivel
personal, los empleados han
creado conciencia y han
cambiado su hábitos
alimenticios, practican
deporte, estudian, leen y
comparten el conocimiento en
las actividades de
socialización, se ha vuelto la
motivación para otros
empleados y el general la
empresa ha creado una nueva
forma de hacer negocios, una
nueva cultura, un ejemplo
para otros y están
convencidos de que pueden
hacer cosas más grandes.

Manejo de estrategias en
redes sociales influye
positivamente ya que
enlaza un estilo de vida con
los hábitos cotidianos que
le permiten a cada
empleado lograr un nivel
de interacción ágil entre el
equipo de trabajo y los
usuarios.

17 | P á g i n a
 8. REPRESENTACIÓN GRÁFICA IDEAS DEL CASO EN ESTUDIO.

MATTELSA ofrece productos para MUJERES, HOMBRES y una sección llamada

KIDS divido en niños y niñas, a continuación, por medio de un gráfico se puede determinar el

porcentaje que corresponde a cada uno de sus catálogos.

Gráfico Circular 1. Categorías

CATÁLOGO MATTELSA
MUJER HOMBRE NIÑA NIÑO

13%

37%

20%

30%

Se evidencia que del 100% de los productos de Mattelsa el 57% está enfocado en el

género femenino en un 37% mujeres y 20% niñas, debido a que existen más categorías de

productos pensado en ellas, esto hace que los clientes potenciales de Mattelsa pertenezcan a

mencionado género debido a su amplia variedad de productos que los hacen únicos y

atractivos desde su estilo hasta su precio.

18 | P á g i n a
La distribución de las tiendas de Mattelsa está divida en las principales ciudades del país y en

algunos municipios donde ha tenido gran acogida.

Gráfico Circular. Distribución tiendas.

TIENDAS CIUDADES PRINCIPALES

Armenia Barrancabermeja Barranquilla Bogotá Bucaramanga

Buenaventura Cali Cartagena Cúcuta Florencia
Ibagué Manizales Medellín Montería Neiva
Pasto Pereira Popayán Quibdó Rionegro
San Andrés San Marta Tulua Tunja Valledupar
Villavicencio Yopal

En esta primera gráfica sobre cómo están distribuidas las tiendas de Mattelsa en las principales

ciudades se puede deducir que en su gran mayoría tienen disponibles 1 tienda por ciudad,

excepto Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Bogotá que cuentan con 7, 3, 2, 2, y 2

respectivamente, lo cual indica que no han tenido que invertir en muchas tiendas físicas por

ciudad para lograr un reconocimiento como el que poseen en la actualidad, gracias a ello también

se suma la gran labor que Mattelsa ejerce con el E-commerce en su página web disponible y

demás canales para todo aquel interesado en la marca.

19 | P á g i n a
 Para terminar, se pretende por medio de una ayuda visual sintetizar y/o resumir lo que

significa Mattelsa como empresa.

Ingrese al link https://www.powtoon.com/c/eYMJGBSqarc/1/m y vea hasta el final.

Video 1. Quién es Mattelsa

20 | P á g i n a
 9. CONCLUSIONES

El proceso de integración económica trae consigo una serie de características para las

empresas que desean tomar esta senda, por lo tanto, se recomienda realizar acciones dirigidas al

mejoramiento continuo enfocados en el personal, la innovación y la calidad de los productos.

Para lograr la competitividad deseada la compañía puede acudir a estrategia como la reducción

de costes y la implementación de nuevos canales de distribución, tal es el caso de la empresa

colombiana Mattelsa la cual mediante la utilización óptima de la tela y la venta de residuos a terceros

ha logrado mejorar el sistema de costos, igualmente ha implementado medios de venta como la página

web y las redes sociales, factor que ha contribuido a la mejora de las ventas.

Es importante destacar que un gerente debe tener como principal característica el ser un líder,

el cual innova, desarrolla y tiene seguridad en sus acciones, igualmente una de las características de la

persona innovadora consiste en tener una visión a largo plazo y ser consciente de la importancia de sus

decisiones.

Los equipos juegan un rol fundamental en las compañías, si estos cuentan con una motivación

constante y un líder que esté al tanto de sus procesos, cada miembro de la compañía podrá desarrollar

sus ideas de la mejor manera posible.

Se denomina competencia al conjunto de habilidades y destrezas que son desarrolladas en un

equipo, por lo tanto, la capacitación y acompañamiento constante contribuye al mejoramiento continuo

de los procesos, es importante mejorar las competencias de cada integrante de un equipo con el fin de

crear la eficiencia deseada.

21 | P á g i n a
 El proceso de cambio es inevitable en todas las empresas y en todas las áreas, por lo tanto, es

importante ser conscientes de dichos procesos y adaptarse de la mejor manera posible, como

administradores es importante estar enterado de las situaciones exógenas que puedan afectar el

funcionamiento de la compañía y saber cómo actuar frente a estos cambios.

22 | P á g i n a
 10. BIBLIOGRAFÍA

Cuadra, A., & Belozo, C. (2010). Grado de supervision como variable moderadora entre

liderazgo y satisfaccion,motivación y clima organizacional. Revista Chilena de Ingenieria , 15-

25. doi:0718-3305

Gonzalez Molano, C. (2014). Gerencia estratégica e innovación empresarial: referentes

conceptuales. Dimensión Empresarial, 107-116. doi:M1, M11, M21

Luz Fátima Álvarez. (2020). Contexto y desarrollo organizacional. (U. Andina, Ed.)

Recuperado el 24 de Marzo de 2020, de areandina.instructure.com:

https://areandina.instructure.com/courses/5834

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https://www.mattelsa.net/nosotros

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