Actividad Eje 2

Caso Mattelsa

Estudiante:

Carolina Mesa Clavijo

Jorge Miguel Morán Tulcán

María Cristina Vanegas Carcamo

Docente:

Javier Castro Mejía

Contexto y Desarrollo Organizacional

Especialización en Alta Gerencia

Fundación Universitaria del Área Andina

2022
 Tabla de Contenido

Introducción...................................................................................................................3

1. Reseña Histórica Mattelsa....................................................................................4

1.1 Plus empresarial................................................................................................4

2. Cuadro Comparativo............................................................................................5

3. Factores Competitivos de Mattelsa......................................................................6

4. Coherencia Entre Cultura, Clima y Comportamiento Organizacional con los

Factores de Competitividad........................................................................................................7

Conclusiones..................................................................................................................8

Bibliografía....................................................................................................................9
 Introducción

Las Operaciones administrativas se deben fundar en unos principios corporativos que

deben evolucionar a medida que la sociedad cambia. Es por esto que en el presente trabajo se

realiza un análisis por medio de la metodología de estudio de casos como la cultura, el clima

y el comportamiento organizacional.

Estos comportamientos no son ajenos a las personas que interactúan en una empresa,

por eso se toma como eje de análisis la empresa Mattelsa, dedicada en el mercado al sector de

la moda, la cual vive unas condiciones especiales en su desarrollo empresarial, que son

diferentes a las que tienen varias empresas del sector.

Además la relación cercana y de confianza que viven los colaboradores con la

compañía hace que el trabajo autónomo tenga un alto nivel de credibilidad en el interior de

Mattelsa y se convierta en el centro de su desarrollo.

 1. Reseña Histórica Mattelsa

Mattelsa es una empresa Antioqueña creada en el año 2006 por el emprendedor Mateo

Jaramillo “Jaca”, quien decidió incursionar en la industria textil aperturando una bodega

comercializadora  al por mayor de ropa de moda para jóvenes universitarios. Su estilo estaba

enfocado en vender prendas económicas pero manejando una tendencia jovial e innovadora,

que permitiera salir del estilo tradicional.

Debido a su gran demanda, la empresa decidió confeccionar su ropa con marca

propia, y a su vez aperturar locales para su venta al detal, brindando una singular atención a

puerta cerrada, logrando expandirse en todo el país. En la actualidad la empresa cuenta con

56 tiendas a nivel nacional.

1.1 Plus empresarial

Mattelsa Mantiene su estrategia de venta única en el país, aplicando el concepto venta

a puerta cerrada, esto obliga a los clientes a tocar para el ingreso al establecimiento, añadido

a esto su concepto de venta va más allá del consumo masivo del usuario o cliente, prmueven

un consumo “ético y racional” como ellos mismo lo llaman, con esta idea ellos buscan que el

comprador deje de lado necesidades injustificadas.

Mattelsa vende sus productos en bodegas, no en exhibiciones ni vitrinas, ya que

considera que la implementación de estas no persuade al cliente, sumado a esto sus tarifas son

cerradas.

Para Mattelsa no basta cumplir con las especificaciones técnicas del diseño de sus

productos, lo principal es satisfacer los requisitos y expectativas de los clientes, porque el

cliente percibe la calidad en su propio criterio y es su decisión la que define el éxito o el

fracaso en la organización. Generar confianza en los servicios y productos por un precio justo

hace competitiva a Mattelsa.


Cultura Organizacional
Mattelsa es una
comercializadora y Mattelsa
productora de ropa
fundada en 2006 en
Medellín- Colombia. Se
especializa en "Forward
fashion street clothing"
ofreciendo marcas y líneas
de productos para hombre
y mujer.
Al pasar del tiempo la
empresa se percata que
tiene la responsabilidad de
ir más allá de vender ropa
y realmente aportar a la
transformación de la
sociedad, poniendo a las
personas como el centro de
todo lo que hacemos.
Esto conlleva a una
búsqueda constante del
bienestar y a entender lo
que nos mueve, sus
propósito: ser una
comunidad dedicada al
disfrute y el respeto por la
vida que tiene como hobby
hacer la mejor ropa del
mundo, Una comunidad
conformada por personas
de alto rendimiento que
Buscan construir una
cultura de confianza y
cooperación que genere
progreso, retándose a sí
mismas y entienden que
está en sus manos
apostarle a una sociedad
más consciente, que se
enfoque en el ser y respete
todo lo que le rodea,
2. Cuadro Comparativo
Clima Organizacional Comportamiento Organizacional
El clima Organizacional en Mattelsa busca crear un estilo de
es positivo, vida saludable, amigable
agradable, está en
constante búsqueda de con el medio ambiente, adoptando
cambios, permitiendo posturas que llegan aportar
Generar confianza ante civilización y evolución y no tener
nuevas ideas, que explotación laboral, Buscando
contribuyan día a día al generar conciencia adoptando
crecimiento, apoyando y posturas que aporten hacia un
brindando motivación mundo culto, donde la gente no
grupal, ya que considera discrimine racial, cultural o
que el ambiente laboral es sexualmente, donde podamos
importante, ya que cada coexistir como especie y con la
empleado forma parte del naturaleza, donde a la educación se
crecimiento. le da la importancia que se merece,
donde la música y el arte se
Mattelsa pudo materializar exploten como instrumentos de
toda la teoría de bienestar expresión y donde a las personas no
que estaba desarrollando, les de miedo pensar y reflexionar.
todas las personas que
trabajan allí reciben Un mundo donde seamos
beneficios por comer bien, conscientes que el problema no son
y los subsidios de las drogas o el ocio, sino el uso que
alimentación van desde el nuestra falta de cultura y educación
60 hasta el 80 por ciento, les ha dado.
dependiendo de cada rango
salarial. Además, la
empresa cuenta con un
área de alimentación
consciente compuesta por
cerca de 25 personas entre
chefs, nutricionistas e
ingenieros de alimentos
que se encargan de
asesorar y crear menús
nutritivos y saludables.
El segundo pilar de la
compañía es el deporte, los
trabajadores han creado
grupos de interés y al salir
de la oficina (solo trabajan
450 horas a la semana)
 aportando así a un mundo realizan actividades como
más culto, evolucionado e natación o trekking.
incluyente.

3. Factores Competitivos de Mattelsa

Mattelsa es una organización que se ha destacado por generar un gran impacto en el

mercado, convirtiéndose en un claro ejemplo del éxito empresarial, ya que esta empezó de ser

una tienda de ropa común y corriente, a lograr su objetivo principal por medio de su

constante visión a largo tiempo, llamando la atención con su modelo de negocios, el cual no

buscaba generar ventas masivas si no en lograr identificar las necesidades de los clientes. Y

sus pilares fueron: 

 Calidad en los productos: Mattelsa incursiona en el mercado logrando crear ropa de

calidad y que se ajusta a todas las necesidades de sus clientes, con el fin de cubrir

cada uno de los requerimientos de los posibles compradores. Además se debe

entender que cuando un cliente desea comprar, busca que el producto le llame la

atención y que su calidad sea garantizada un 100%. Para esto Mattelsa ha innovado en

sus procesos, la maquinaria necesaria para la confección de cada una de las prendas. 

 Capital y recurso humano: Mattelsa cuenta con un recurso capital de más de 1500

colaboradores, ubicados en 56 tiendas a nivel nacional. Y como bien es cierto el éxito

empresarial de toda compañía parte de los servicios que aportan sus empleados,

quienes se encargan de brindar un mejor servicio y atención a todos los clientes,

jugando un papel fundamental dentro de la organización. Además a estos se les

permite el aporte de nuevas ideas con el fin de cumplir con las estrategias

establecidas, logrando el éxito y el impacto que se ha logrado hasta el momento. 

 Recursos tecnológicos: Mattelsa se ha destacado por aprovechar al máximo estos

recursos, como se notan en sus redes sociales y su página principal en la web, la cual
 ha permitido llegar a todos sus clientes y que conozcan de forma más minuciosa todo

lo que la empresa tiene para ofrecer, y vean que se ajustan a sus necesidades

económicas y de vestuario según la personalidad de cada cliente. Estos medios han

generado que Mattelsa sea exitosa, ya que no solo sus precios son cómodos y se

ajustan a cada cliente, sino que también logran por este medio coordinar con los

clientes cada una de las entregas, fidelizándolos y logrando un impacto positivo

cumpliendo con sus estrategias organizacionales. 

4. Coherencia Entre Cultura, Clima y Comportamiento Organizacional con los

Factores de Competitividad

Claro que son coherentes y es importante aceptar que Mattelsa ha tenido en cuenta

estos factores, pues para lograr que la compañía tuviera el impacto y éxito deseado tuvo que

realizar unos cambios para no hacer lo mismo que hacen las demás empresas, si no por el

contrario se enfocaron en lograr cambiar la cultura organizacional creando una filosofía única

y creando productos nuevos destacándose por la calidad y servicio gracias a la ayuda de cada

uno de los colaboradores dentro de la organización. 

Por otro lado, está claro que el clima organizacional es en toda organización la base

del éxito, pues sin sus colaboradores sería una empresa más en el mercado. Es por esto que

Mattelsa cuenta actualmente con más de 56 puntos de venta y cuenta con 1500 trabajadores,

donde garantizan y velan por un ambiente sano y propicio para sus empleados, enfocados en

que se sientan cómodos y a gusto haciéndolos sentir parte de la familia Mattelsa.

 Conclusiones

 En la actualidad las empresas deben ser competitivas  para lograr establecerse en el

mercado donde hay un variedad de competitividad entre las empresas, por los que es

indispensable que sus directivos y gerentes se reinventen para ser más competitivos a

nivel mundial, garantizando un clima organizacional correcto con el fin de lograr un

excelente liderazgo y comunicación en equipo de trabajos sólidos y competitivos.

 Para llegar al éxito hay muchas formas y para llegar a él hay distintos caminos, es el

caso de Mattelsa, el camino al éxito de esta empresa es el ser una comunidad y

entrenar un personal que hace parte de la misma y como seres humanos cuyo estilo de

vida está alineado a la  a la filosofía de Mattelsa y darle las herramientas justa para

trabajar y vivir en equilibrio.

 El clima organizacional en Mattelsa es positivo, agradable, está en constante

búsqueda de cambios, permitiendo. Generar confianza ante nuevas ideas, que

contribuyan día a día al crecimiento, apoyando y brindando motivación grupal, ya que

considera que el ambiente laboral es importante, ya que cada empleado forma parte

del crecimiento.
 Bibliografía

Cultura. (S. f.). Mattelsa.net. Recuperado 24 de enero de 2022, de

https://comunidad.mattelsa.net/cultura

Mattelsa. (S. f.). Mattelsa.net. Recuperado 24 de enero de 2022, de

https://www.mattelsa.net/

Entrenamiento. (s. f.). Mattelsa.net. Recuperado 24 de enero de 2022, de

https://comunidad.mattelsa.net/entrenamiento

¿Cuáles son los factores que determinan la competitividad empresarial? (s. f.).

Cea.es. Recuperado 24 de enero de 2022, de

https://masempresas.cea.es/masrespuestas/2016/10/18/cuales-son-los-factores-que-

determinan-la-competitividad-empresarial/

Chávez, L. (2018, junio 17). Viralidad como estrategia: Mattelsa. Blog | SocialGest |

Buen Social Media. https://blog.socialgest.net/es/2018/06/17/viralidad-como-estrategia-

mattelsa/