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Análisis Empresarial

Anderson Damaso Lugo Jacome

Mayerli Lucero Gómez Chaves
José Mauricio Fuentes Vargas

Fundación Universitaria del Área Andina

Especialización En Alta Gerencia
Contexto y Desarrollo Organizacional
Actividad Eje 2

Prof. Sandra Castro Becerra

2 de mayo de 2022
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Introducción

En el presente trabajo de la materia contexto y desarrollo organizacional buscamos establecer las

relaciones entre los ítems (cultura, clima y comportamiento) organizacionales y los factores de
competitividad de la empresa Mattelsa. Considerar que la gestión de la organización por parte de
sus directivos requieren de elementos técnicos como teóricos que buscan formar empresas sólidas
y competitivas a través de lideres con preparación integral, en esto se basa nuestra especialización
ofrecida por el Área Andina, formar gerentes del futuro con altos conocimientos profesionales y
una excelente calidad humana, que ante todo se reflejen verdaderos lideres; esto constituye en
tener empresas que sobresalgan por el bienestar de sus trabajadores, por cuanto está relacionado
que los resultados económicos es el reflejo de la capacidad productiva de la empresa, que a la
vez cumple con la satisfacción de sus clientes a través de la eficiencia organizacional,
evidenciada por equipos de trabajo competitivos y productivos por cuanto están motivados en sus
entornos laborales.

Reseña Histórica

Mattelsa es una empresa del sector textil, marca dedicada a producir y comercializar ropa, pero
más que eso es una empresa que busca aportará a la transformación de la sociedad, Mattelsa fue
fundada en Medellín en el 2006 por Mateo Jaramillo, quien con 38 años define su empresa como
motor para generar un bienestar social. (expertosenmarca, s.f.)
En los años 2017 y 2018 la organización fue galardonada con el premio Employer For Youth qué
es entregado cada año por FirstJob y Adecco. Con este premio fue nombrada la mejor
organización para el empleo de jóvenes en Colombia (Employer For Youth, 2017-2018) en la
actualidad. ((EFY), 2017, 2018)
En la actualidad la empresa no enfoca sus comunicaciones en medios tradicionales, su
posicionamiento de marca se refleja a través de las redes sociales, en Instagram cuentan con
2.000.000 seguidores, en Facebook con 2.639.801 seguidores y en Spotify con 10.029
seguidores. Estas cifras son enormes y en especial porque sus publicaciones cuentan con más de
2.000.000 likes y miles de repost. (expertosenmarca, s.f.)
Mattelsa tiene una mirada diferente, sostenible y amigable con el medio ambiente y la naturaleza,
su principal objetivo es el bienestar de sus colaboradores, pagando salarios por encima del medio
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con horarios menores que el medio dando como resultado una productividad por encima de los
estándares Internacionales entre 25% a 30% por encima. (expertosenmarca, s.f.)
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Cuadro Comparativo Mattelsa

CULTURA CLIMA COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
En Mattelsa El clima Basado en un contexto
priman la cultura organizacional en analítico, se puede deducir que
organizacional como eje Mattelsa es uno de los la cultura y el clima
primordial en el mejores a nivel organizacional en Mattelsa están
crecimiento empresarial, empresarial, esto basado interactuando constantemente,
siempre enfocados en el en la importancia que le esto con el fin de proyectar una
desarrollo de sus dan al entorno laboral y empresa productiva que busca
trabajadores tanto a nivel trabajo grupal, donde posesionar su marca y productos
profesional como permiten que los a través de una imagen positiva,
personal, sus políticas trabajadores participen en iniciando con sus trabajadores y
internas buscan crear la generación de ideas reflejada a través de ellos a sus
individuos con sentido de que conlleven a mejorar clientes, trabajadores
pertenencia, la producción, siempre motivados, con sentido de
comprometidos con el entendiendo que las pertenencia y participativos
desarrollo institucional personas que desarrollan conlleva a conseguir mejores
desde un punto de vista las labores conocen resultados, creando
grupal, donde los mejor el proceso organizaciones sólidas y
objetivos se logran a productivo y por ende productivas en un mercado
través del bien común, aportan ideas concretas competitivo, es por eso que
con la premisa que que a nivel grupal se Mattelsa ha venido creciendo y
trabajando solos se logra pueden desarrollar para desarrollándose en el mercado
poco, pero en equipo se buscar una organización de ropa colombiano, mostrando
logran los triunfos, donde mas eficaz y efectiva, con buenos resultados y productos
las personas priman sobre la premisa de que de alta calidad, que la han
los resultados, estos agrupados, en modo permitido abarcar un mercado
principios han hecho de colaborativo, con un más amplio en poco tiempo, con
Mattelsa una espíritu alegre, se logra clientes satisfechos y fidelizados
organización más que el trabajo y lo que se a una empresa que coloca como
competitiva y productiva, quiere se convierta en eje principal en su cadena
debido a que sus objetivos cumplidos. Es productiva a sus trabajadores,
trabajadores pueden por ello que en Mattelsa resaltando la importancia de los
participar en la cadena siempre se resalta el mismos en su crecimiento y
productiva de la empresa trabajo en equipo como mostrando una calidad humana
no solo a través del eje primordial en la integra.
desarrollo de sus búsqueda y cumplimiento
actividades, sino también de los objetivos,
en la generación de ideas trabajadores felices,
que contribuyan a grupos amenos, reflejan
mejorar el entorno y la una organización fuerte y
producción del bien, practica en cuanto a
generando una producción y satisfacción
perspectiva positiva en de sus clientes.
sus clientes.
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(mattelsa, s.f.)
Factores Competitivos

Calidad del producto y el servicio:

El tipo de asesoría que reciben los clientes de puntos físicos no se basa en
acompañar al cliente y sugerirle algún producto, por el contrario, la asesoría se presta en
caso de que el cliente solicite ayuda para la orientación de algún producto y de fondo
siempre se escuchará una melodía moderna como lo es el ritmo de la música electrónica. En
referencia al esquema tradicional de mercadeo Mattelsa promociona sus productos de una forma
adversa, ya que únicamente pública sus productos y ofertas por medio de redes sociales como
Instagram y su página web oficial. (Mattelsa, https://www.facebook.com/Mattelsa, 2018)

Es fundamental saber que en el sector de ropa, las empresas siempre buscan la innovación y la
creación de artículos y/o prendas de vestir que permitirán lanzarse al mercado con el objetivo de
que sean de alto impacto en este mismo, para esto la capacidad innovadora en sus 18 años de
trayectoria en este importante sector ha sido el factor clave del éxito para ellos mejorando
procesos organizacionales y desarrollando productos que cubran las necesidades de los clientes
accediendo a nuevos segmentos de mercado e incursionando con nueva ropa de alta y entera
calidad gracias no solo a la innovación de la infraestructura sino de la maquinaria para garantizar
cada uno de estos procesos. (AGENCY, 2018)

Publicidad:
redes sociales: Más que una tienda de ropa ante los ojos de sus clientes Mattelsa es un modelo de
influencer digital, debido a que crean los denominados “memes” e imágenes con frases
filosóficas y sus clientes las comparten dichas imágenes. Una manera de darse a conocer
aumentando su target y por despertar el apetito de los consumidores, 2.7 millones de usuarios
digitales son los que le otorgan a Mattelsa la medalla decoro como una de las estrategias más
exitosas en el mundo digital de habla hispana. Estas redes sociales tienen acceso directo al chat
de cada sala para brindar información. (Mattelsa, 2022)
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Página web: La forma dinámica, sencilla y estilo de la página web crean identificación en sus
clientes; adicional a esto en dicha web se hallan diferentes promociones que solo se pueden
adquirir realizando compra On-line. Desde la misma web se puede pagar, elegir la talla y el
diseño. (Pagina oficial Mattelsa, 2022)

Capital Humano:
Mattelsa cuenta con un recurso capital de 739 colaboradores ubicados en 49 tiendas y en sus
oficinas principales, sabemos bien que el éxito empresarial de toda compañía parte también de
parte de los servicios por parte de sus empleados quienes se encargan de brindar el mejor
servicio y atención a todos los clientes, jugando un papel fundamental dentro de la empresa ya
que es la capacidad productiva de toda empresa, así también teniendo en cuenta el aporte de
nuevas ideas para cumplir con las estrategias ya establecidas para lograr el éxito y el impacto que
se ha trazado. (Mattelsa en números, 2022)

Interacción Entre Ítems Organizacionales y Factores Competitivos

Es muy importante mencionar que Mattelsa es una de las empresas modelo en el sistema de
cultural, clima y comportamiento organizacional, esto debido a la importancia que le dan al grupo
humano y su entorno laboral, con base en esto es importante resaltar que este modelo que
implementa la empresa es esencial en el fortalecimiento de los factores de competitividad que
tiene la compañía, una interacción constante de estos ítems permite que la empresa sobresalga en
presentar productos de calidad a clientes que cada día se hacen más exigentes, de igual manera un
capital humano motivado son la cara alegre y servicial de una empresa que resalta la importancia
de sus trabajadores, otra manera de interacción es la que podemos observar en la publicidad,
debido a que sobresale la publicidad de los propios trabajadores, personal estimulado por el buen
trato y ambientes laborales óptimos son la mejor forma de publicitar el producto debido a que se
forman cadenas cargadas de información positiva sobre la calidad del bien y el buen servicio a
sus clientes reflejado por trabajadores motivados, otro de los factores como es el recurso humano
esta evidenciado de manera positiva en la buena cultura y clima organizacional que Mattelsa
ofrece a sus trabajadores, esto contribuye sin lugar a duda a resaltar la competitividad de la
empresa a través de sus buenas prácticas organizacionales, recordando que una empresa solida se
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inicia a construir desde sus cimientos internos (directivos, trabajadores, entornos y equipos
laborales, capacidad y calidad productiva, buen servicio, etc.).
Conclusiones

 En síntesis, este trabajo es un aporte significativo para poder entender las diferentes
estrategias que se pueden implementar para lograr los objetivos empresariales. Por
ejemplo, para Mattelsa es importante su capital humano, abriendo espacios de
relacionamiento organizacional con una constante interacción entre los equipos de trabajo,
una muestra de ello es que se ha logrado el posicionamiento de su marca a través del voz
a voz, antiguo pero efectivo método publicitario a través de buenas prácticas y buenos
entornos empresariales.

 Se puede resaltar a través de este análisis comparativo que Mattelsa, una empresa nacida
en Medellín ha trazado su éxito gracias al capital humano que ellos han fortalecido a
través de políticas empresariales como una cultura organizacional más humana, con
ambientes laborales óptimos, y excelentes equipos de trabajos, que hacen de Mattelsa una
empresa productiva y competitiva con trabajadores que hacen de ella una parte de su vida,
generando así una compañía más eficaz y eficiente.

 Aunando en lo anterior, los ítems organizacionales y los factores competitivos que aplica
esta empresa permite aprovechar las ideas institucionales para establecer estrategias
practicas e innovadoras que se puedan transformar en oportunidades, que puedan dar a
conocer sus productos y posesionar su imagen empresarial en un mercado tan
competitivo, donde el invertir en el bienestar de los trabajadores es invertir también en el
desarrollo organizacional.
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Bibliografía

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Pagina oficial Mattelsa. (02 de 05 de 2022). Obtenido de Inicio: https://www.mattelsa.net/