Helen Cynthia Ramírez Silva

Perfil
Técnico en Administración de empresas con mas de 15 años de experiencia, especialmente en
restaurantes con certificación en manejo de alimentos, reclutamiento de personal y ventas.

Experiencia Profesional
Chillis
Gerente de Tienda | Ene 2018 - Nov 2022
Inventario
Contacto Servicio al cliente
Pedidos
Iztapalapa, CDMX Estado de resultados
Entrenamientos
Delivery
mampis.2709@gmail.com
Costo
Metas mensuales
55 3725 2905 Rotación
Auditorias internas de calidad
Protocolos
Ordenes por día
Educación Ticket promedio
Capacitación
Técnico superior terminado en Norma 251
Administración de empresas. Feb Auditorias y manejo de alimentos
Cortes de caja y entrega de valores
2003 - Abr 2005
Reclutamiento
Ingles básico

KFC
Gerente de Tienda | Jun 2015- May 2017
Reclutamiento
Certificación Inventarios
Norma 251 (2022) Manejo de p&l y FODA
Entrenamientos
Coffe Master Starbucks Metas de ventas
(2012) Costo
Certificacion international Enfoque en indicadores
Brinker (2022) Plan para incrementar ventas
Estrategias de venta
Capacitación
Servicio al cliente
Manejo de efectivo
 Helen Cynthia Ramírez Silva
Perfil
Técnico en Administración de empresas con mas de 15 años de experiencia, especialmente en
restaurantes con certificación en manejo de alimentos, reclutamiento de personal y ventas.

Experiencia Profesional

MOBOSHOP
Gerente de Tienda | May 2014 - Ene 2015
Control de inventario
Ventas
Habilidades Manejo de personal y horarios
Capacitación
Liderazgo, dirección de Recepción de mercancía
equipos Entregas de valores
Organizada
Comunicación efectiva y
trabajo en equipo STARBUCKS
Apegada a normas Gerente de Tienda | Abr 2007 - May 2014
Almacenamiento Manejo de personal
Gestión por categorías Inventarios, p&l, costos y pedidos
Servicio al Cliente Reclutamiento
Servicio al cliente
Trabajo bajo presión
Manejo de efectivo
Auditorias
Ticket promedio
Certificación de Coffe Master
Catas de café para clientes y empleados en desarrollo