MODELO DE GESTIÓN PARA

PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

CON POTENCIAL EXPORTADOR

ROCCO S4NT4LL4
 Modelo de Gestión Integral para
Desarrollar Empresas Competitivas
BMS

Una empresa puede volverse competitiva si

gestiona de manera eficaz y eficiente sus
recursos humanos, financieros y físicos, de
información, y sus redes de contactos y
relaciones, para producir y comercializar
bienes y servicios basándose en una
estrategia de negocios competitiva.
 MODELO DE GESTIÓN

Definiciones Estratégicas Ciclo

Definición del negocio Estrategia
Posicionamiento – Segmentación
Validación y Verificación de la Estrategia

Operación del
Negocio
Objetivos Ciclo
Marketing Capacidades
Objetivos
Producción
Producción Marketing Clientes actuales
Cantidad Desarrollo de
Desarrollo de Clientes de la
Tiempo Capacidades
Capacidades competencia
Costo Tareas Críticas
Tareas Críticas No Clientes
Calidad
Rentabilidad

Ciclo
Transacciones
Transacciones
Obtener – Entregar - Cobrar

Gestión de Recursos
Gestión del Planificación – Organización – Ejecución - Control
Negocio

Recursos Activos Físicos Información y Contactos y

Humanos y Financieros Conocimiento Relaciones
 Definición del Negocio
¿REALMENTE NOS CONOCEMOS?
¿SABEMOS DE QUÉ SOMOS CAPACES?
Estrategia de Negocio Competitiva
¿SOMOS ADMINISTRADORES DE
PROCESOS O GESTIONADORES DE
Cantidad Clientes actuales
Tiempo Producción Marketing Clientes de la competencia
Costo No clientes
Calidad Asegurar Rentabilidad

Análisis & Planif icació n Supervisió n & Mejo ra

NEGOCIOS?
Control & Coordinació n

PLANIFICAR EJECUTAR CON TROLAR

Recursos

Informació n y Humanos
Conocimie nto Fin ancie ros & Contactos &
Físicos Relacio nes

¿Fabricamos muebles? ¿Tortas? ¿Artículos de

Metalmecánica o de vehículos? ¿Producimos
servicios? ¿Somos agropecuarios?
¿SABEMOS CUAL ES NUESTRO NEGOCIO?

NUESTRO NEGOCIO
ES NUESTRA ESTRATEGIA
 Cómo ser competitivos
DEFINICIÓN - NEGOCIO

PRODUCCIÓN MARKETING
Estrategia de Negocio Competitiva

Cantidad Clientes actuales

Tiempo Producción Marketing Clientes de la competencia
Costo No clientes
Calidad Asegurar Rentabilidad

SEGMENTACIÓN
Análisis & Pla nificació n Supervisió n & Mejora

Control & Coordin ació n

PLANIFICAR EJECUTAR CONTR OLAR

Recursos

Informació n y
Humanos Fin ancie ros & Contactos &
Conocimie nto
Físicos Rela ciones

POSICIONAMIENTO

Siguiendo el modelo del BMS, la única forma en que una empresa

puede ser competitiva es definir su negocio y desarrollar esa
definición por medio del diseño e implementación de una
estrategia que permita vencer o evitar competidores a través de la
captura de un determinado segmento de mercado (segmentación)
y el diseño de una oferta (posicionamiento) que los competidores
no puedan igualar.
 SEGMENTACIÓN

Resultados

Necesidades

Hábitos y Ocasiones

Segmentación en el BMS significa identificar un grupo de

compradores con necesidades parecidas, expectativas similares y
hábitos de compra y/u ocasiones de compra parecidos cuyos
requerimientos no estén siendo satisfechos total o parcialmente
por los competidores de la empresa.
 POSICIONAMIENTO Calidad del Diseño
Calidad de Conformidad
Calidad de Comercialización
Calidad de Operación
Posicionamiento en el BMS Calidad de Conservación
Calidad Ambiental
significa manipular deliberadamente Aspectos Humanos de la Calidad
las dimensiones de la función de
producción, es decir, las Calidad
dimensiones de cantidad, calidad,
tiempo y costo

Tiempo Cantidad

Tiempo de Producción Propiedades Físicas

Velocidad de Suministros Empaque
Velocidad de Entrega Canal
Imagen
Velocidad de Respuesta Costo (precio) Servicio
Entrega a tiempo
Precio del Producto
Costo de Operación
Costo Total de la Oferta
Costo Relativo de la Oferta
 Definición del Negocio

Qué produce ? Para quién ?

Estrategia de Negocio Competitiva

FUNCIONES GENÉRICAS
Cantidad Clientes actuales
Tiempo Producción Marketing Clientes de la competencia
Costo No clientes
Calidad Asegurar Rentabilidad

Análisis & Planif icació n Supervisió n & Mejo ra

Control & Coordinació n

PLANIFICAR EJECUTAR CON TROLAR

Recursos

Informació n y Humanos
Conocimie nto Fin ancie ros & Contactos &
Físicos Relacio nes

PRODUCCIÓN MARKETING

Cantidad Clientes actuales

Tiempo Clientes de la competencia
Costo No clientes
Calidad Asegurar Rentabilidad

OBJETIVOS GENÉRICOS
 EstrategiasGenéricasdel BMS
Canti dad

Calidad

Tiempo
Simples
Estrategias

Cos te

Canti dad Calidad

Canti dad Tiempo
Canti dad Coste

Calidad Tiempo
Estrategias
Compuestas

Calidad Coste

Tiempo Coste
Canti dad Calidad Tiempo

Canti dad Calidad Coste

Canti dad Tiempo Coste

Completas
Estrategias
Estrategias genéricas del BMS

Calidad Tiempo Coste

Canti dad Calidad Tiempo Coste Total

¿DE QUE DEPENDERA ADOPTAR
UNA U OTRA?

DE LA CANTIDAD DE
RECURSOS
DE QUE SE DISPONGA
“Business Management
System”

(Sesión 2)
 EL MODELO BMS

Estrategia de Negocio Competitiva

Cantidad
Clientes actuales
Tiempo
Costo Producción Marketing Clientes de la competencia
No clientes
Calidad Asegurar Rentabilidad

Para producir y comercializar las

empresas deben llevar adelante una
serie de tareas: Estas se clasifican en
tareas de Producción, Marketing y
Transacciones
 Tareas de Producción y Marketing

Com unic.
Tareas de a Elaborar literatura de ventas
Marketing
b Programación de promociones

Cantidad
Estrategia de Negocio Competitiva

Clientes actuales
c Programación de publicidad
Dist.
Tiempo Producción Marketing Clientes de la competencia
Costo No clientes
Calidad Asegurar Rentabilidad

Análisis & Pla nif icació n

Control & Coordin ación

Supervisió n & Mejo ra
d Establecimiento de canales de distribución
PLANIFICAR EJECUTAR CONTR OLAR

Rec
urso
s

Tareas de h Determinación de requerimientos de inventario

Informació
Humano Fin ancier Contactos &
ny
s
Conocimie os & Rela ciones
nto Físicos

Cantidad Tiempo
Producción i Manejo de materiales
j Compras y envíos
k Mantenimiento de inventarios
l Diseño e instalación de plantas
m Procesos de ingeniería de producción
n Localizar y evaluar la ubicación de la planta
o Provisión de herramientas
p Equilibrio en la producción o sistemas en linea
q Desarrollo de sistemas de mantenimiento

Calidad Costo
r Mejora de métodos
s Establecer programas de reducción de costes
t Derarrollo de estándares de calidad
u Desarrollo de procesos de control de calidad
v Diseño de departamento de servicio al producto
 Tareas de Transacciones

Tareas de e Generar y responder a solicitudes de ventas

Cantidad
Tiempo
Costo
Calidad
Producción
Estrategia de Negocio Competitiva

Marketing
Clientes actuales
Clientes de la competencia
No clientes
Asegurar Rentabilidad
Transacción f Preparación de especificaciones y negociaciones
Análisis & Pla nificació n

PLANIFICAR
Control & Coordinació n

EJECUTAR
Supervisió n & Mejora

CONTROLAR
g Precios y cotizaciones
w Estimación de los costes de producción
Rec
urso
s

Informació
Humano Financie r Contactos &
ny
s
Conocimie os & Relacio nes
nto Físicos

x Inicio y flujo de producción de pedidos

y Programación y secuencia del trabajo
z Flete y trasporte
37 Mantenimiento de capital circulante
 Recursos Esperados del Entorno
de la Empresa
Análisis & Planificación Control & Coordinación Supervisión & Mejora
PLANIFICAR EJECUTAR CONTROLAR
Estrategia de Negocio Competitiva

Cantidad Clientes actuales

Tiempo Producción Marketing Clientes de la competencia
Costo No clientes
Calidad Asegurar Rentabilidad

Análisis & Pla nificació n

PLANIFICAR
Control & Coordin ació n

EJECUTAR
Supervisió n & Mejo ra

CONTR OLAR
Recursos
Rec
urso
s

Información y
Informació Humano
ny Fin ancier Contactos &
s

Humanos
Conocimie os & Rela ciones
nto Físicos

Financieros & Contactos &

Conocimient Físicos Relaciones
o

Los recursos que son necesarios tanto para la gestión como para el
proceso de negocio de la empresa son adquiridos del entorno de la
empresa a través de “actividades de gestión.” Para llevar a cabo
estas actividades también se necesitan recursos con la
consiguiente reducción de los recursos disponibles de la empresa.
Por lo tanto, la eficiencia de gestión se mide en el BMS de acuerdo
a la cantidad de recursos utilizados tanto para gestionar como para
desarrollar el negocio de la empresa.
 Actividades que realizan las empresas

Gestión de Análisis de las necesidades de gestión del negocio

información Diseño del sistema de contabilidad general
Diseño del sistema de contabilidad de costes
Estrategia de Negocio Competitiva

Cantidad Clientes actuales

Tiempo Producción Marketing Clientes de la competencia
Costo No clientes
Calidad Asegurar Rentabilidad

Análisis & Pla nificació n

PLANIFICAR
Control & Coordin ació n

EJECUTAR
Supervisió n & Mejo ra

CONTR OLAR
Valoración de reacciones
Cálculo y uso de costes estándar
Rec
urso
s

Informació Humano
ny Fin ancier Contactos &
s
Conocimie os & Rela ciones
nto Físicos

Experimentos de desarrollo
Estudios de potencial de mercado
Realización de auditorías
Estudios económicos
Evaluación de mercados
Estimación de ventas
Preparación de manuales y publicaciones internas
Preparación de estudios de viabilidad
Investigación basica
Comunicaciones
 Actividades que realizan las
empresas

Gestión de Formulación de políticas

Estrategia de Negocio Competitiva Activos Desarrollo de sistemas y procedimientos
Físicos y Planes funcionales
Cantidad Clientes actuales
Tiempo Producción Marketing Clientes de la competencia
Costo No clientes
Calidad Asegurar Rentabilidad

Análisis & Pla nificació n Supervisió n & Mejo ra

Financieros Planificación a largo plazo

Control & Coordin ació n

PLANIFICAR EJECUTAR CONTR OLAR

Rec
urso
s

Informació Humano
ny Fin ancier Contactos &
s
Conocimie os & Rela ciones
nto Físicos

Mantenimiento de un nivel adecuado de capital circulante

Reposición de activos
Control presupuestario
Control de gestión
Procesos de desarrollo productivo
 Actividades que realizan las
empresas (Cont)
Gestión de Desarrollo de planes oragnizativos
recursos Descripción y evaluación de trabajos
Cantidad
Tiempo Producción
Estrategia de Negocio Competitiva

Marketing
Clientes actuales
Clientes de la competencia
humanos Establecer actividades
Preparación de planes de administración de los sueldos y salarios
Costo No clientes
Calidad Asegurar Rentabilidad

Análisis & Pla nificació n Supervisió n & Mejo ra

Estimación de la fuerza laboral

Control & Coordin ació n

PLANIFICAR EJECUTAR CONTR OLAR

Rec
urso
s

Informació Humano
ny Fin ancier Contactos &
s

Arbitraje
Conocimie os & Rela ciones
nto Físicos

Poder de negociación
Asesorar al personal
Intercambio de información con los trabajadores
Llevar a cabo programas de desarrollo de gestión
Dar servicios a los empleados
Contratación
Asegurar el trabajo en equipo
Poner el personal a prueba
Capacitación
Valoración del personal
Evaluación de méritos
 Actividades que realizan las
empresas (Cont)

Cantidad
Estrategia de Negocio Competitiva

Clientes actuales
Gestión de Búsqueda y establecimiento de alianzas estratégicas
Relaciones y Establecimiento de asociaciones o actos de sociedad
Tiempo Producción Marketing Clientes de la competencia
Costo No clientes
Calidad Asegurar Rentabilidad

Análisis & Pla nificació n Supervisió n & Mejo ra

Control & Coordin ació n

PLANIFICAR EJECUTAR CONTR OLAR

Contactos Participación en actos cívicos

Rec
urso
s

Informació Humano
ny Fin ancier Contactos &
s
Conocimie os & Rela ciones
nto Físicos

Garantizar la asistencia legal

 Gestión en el BMS
En el BMS se entiende por gestión llevar
acabo las actividades necesarias para
poder tomar decisiones sobre: 1. la
cantidad de cada uno de los recursos que
es necesaria para desarrollar el negocio
de la empresa (PLANIFICAR); 2. proveer
y asignar tales recursos a determinadas
tareas (EJECUTAR); 3. dar seguimiento a
la utilización de dichos recursos para
comprobar que se alcanzan los objetivos
esperados (CONTROLAR). Todo ello con
el objetivo de hacer la empresa más
competitiva.
 Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un
modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su
PRODUCCIÓN
empresa de una manera estructurada y sistemática.
Equilibrar Producción o Sistemas en Línea
Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio
Control Presupuestario
Valoración y Evaluación de Personal Realización de AuditoríasDiseño e Instalación de Planta de Actitudes
Evaluación
Cálculo y Uso de Costos Estándar
Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales) Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos
Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas DiseñoGeneral
Diseño de Sistemas de Contabilidad de Departamentos deExperimentos
Realizar
Comunicación
ServiciodealDesarrollo
Producto
de Productos
Asesorar al Personal Determinación de Políticas
Realizar Estudios Económicos
Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo Desarrollo de SistemasDeterminar
y ProcedimientosNecesidades de Inventario
Realizar Estudios de Potencial de Mercado
Desarrollo del Personal Desarrollo de Planes Organizacionales
Evaluación de Mercados
Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados Mantener un Nivel AdecuadoDesarrollar
de Capital de Sistemas
Trabajo deEstimar
Mantenimiento
y Proyectar Volúmen de Ventas
MARKETING
Implementar Programas de Desarrollo Gerencial Control Gerencial
Preparar Publilcaciones Internas y Manuales
Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion
Valoración de Méritos del Personal
Desarrollar Estándares Realizar
Preparación de Planes Funcionales
Preparación de Planes a Largo Plazo
de Calidad
Estudios de Factibilidad
Realizar Investigación Básica
Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios
Preparar
Proporcionar Especificaciones
Servicios a los Empleados y Negociación Desarrollar
Revisión de los Procesos Procedimientos
de Desarrollo del Producto de Control de Calidad
Reclutamiento
Preparar
Asegurar Literatura
Asistencia de Ventas
Legal/Administrativa D InicioParticipar
y Flujoenrelacion
Establecer de Producción
con Asociaciones
actividades cívicas
dey Sociedad
Pedidos
Asegurar Trabajo en Equipo
Establecer
Poner Precios y Cotizaciones
a Prueba al Personal Ingeniería de Procesos de Producción
Formación Recursos
Human
Activos Financieros Contactos & Información &
Programar
Éstimar Necesidades Promociones
de Fuerza Laboral Estimar
Humanos
Resources Costos de Relaciones
& Físicos Producción Conocimiento
Programar Publicidad PLANIFICACIÓN Cumplir con Operaciones de Envío y Entrega
PRODUCCIÓN
Equilibrar Producción o Sistemas en Línea
Analysis&&
Análisis
Promover y Responder Planificación
Solicitudes
Planning de Venta Manipulación deDiseño Materiales
e Instalación de Planta
Diseño de Departamentos de Servicio al Producto
Establecimiento de Canales de Distribución Mejoramiento de Métodos
Determinar de Producción
Necesidades de Inventario
Desarrollar Sistemas de Mantenimiento
MARKETING Establecer Programas Desarrollarde Reducción
Estándares de Calidadde Costos
Preparar Especificaciones y Negociación Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad
Ubicación y Evaluación
Preparar Literatura de Ventas Inicio y Flujo dedel
D Sitio de
Producción la Planta
de Pedidos
EJECUCIÓN Establecer Precios y Cotizaciones Ingeniería de Procesos de Producción
Organizing
Organización
&& Programar Promociones Suministros y Envíos de de
Estimar Costos Proveedores
Producción
Coordinación
Coordinating Programar Publicidad Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega
Programación
Promover y Responder Solicitudes de Venta y Secuencia
Manipulacion de trabajo
de Materiales
Establecimiento de Canales de Distribución Mejoramiento de Métodos de Producción
MantenimientoEstablecerde Inventarios
Programas de Reducción de Costos
Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta
Provisión de Herramientas
Suministros y Envíos de Proveedores
CONTROL Programación y Sequencia de trabajo
Organizing
Monitoreo&& Mantenimiento de Inventarios
Coordinating
Mejoras Provisión de Herramientas
 Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un
modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su
empresa de una manera estructurada y sistemática.
Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio
Control Presupuestario
Evaluación de Actitudes
Valoración y Evaluación de Personal Realización de Auditorías
Cálculo y Uso de Costos Estándar
Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales) Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos
Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos
Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas Diseño de Sistemas de Contabilidad General
Comunicación
Asesorar al Personal Determinación de Políticas
Realizar Estudios Económicos
Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo Desarrollo de Sistemas y Procedimientos
Realizar Estudios de Potencial de Mercado
Desarrollo del Personal Desarrollo de Planes Organizacionales
Evaluación de Mercados
Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo
Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas
Implementar Programas de Desarrollo Gerencial Control Gerencial
Preparar Publilcaciones Internas y Manuales
Recursos
Human
Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion
Valoración de Méritos del Personal
Preparación de Planes Funcionales
Activos Financieros
Preparación de Planes a Largo Plazo Contactos & Información &
Realizar Estudios de Factibilidad
Realizar Investigación Básica
Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto
Proporcionar Servicios a los Empleados

Humanos
Resources
Reclutamiento
Asegurar Asistencia Legal/Administrativa Relaciones
Establecer relacion con Asociaciones y Sociedad
Participar en actividades cívicas Conocimiento
Asegurar Trabajo en Equipo
Poner a Prueba al Personal
& Físicos
Formación Recursos
Human Activos Financieros Contactos & Información &
Éstimar Necesidades de Fuerza Laboral Humanos
Resources & Físicos Relaciones Conocimiento

PLANIFICACIÓN PRODUCCIÓN
Análisis &&
Analysis Equilibrar Producción o Sistemas en Línea
Planificación
Planning Diseño e Instalación de Planta
Diseño de Departamentos de Servicio al Producto
Determinar Necesidades de Inventario
Desarrollar Sistemas de Mantenimiento
MARKETING Desarrollar Estándares de Calidad
Preparar Especificaciones y Negociación Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad
Preparar Literatura de Ventas D
Inicio y Flujo de Producción de Pedidos
EJECUCIÓN Establecer Precios y Cotizaciones Ingeniería de Procesos de Producción
Organizing
Organización
&& Programar Promociones Estimar Costos de Producción
Coordinación
Coordinating Programar Publicidad Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega
Promover y Responder Solicitudes de Venta Manipulacion de Materiales
Establecimiento de Canales de Distribución Mejoramiento de Métodos de Producción
Establecer Programas de Reducción de Costos
Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta
Suministros y Envíos de Proveedores
CONTROL Programación y Sequencia de trabajo
Organizing
Monitoreo&& Mantenimiento de Inventarios
Coordinating
Mejoras Provisión de Herramientas
 Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un
modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su
empresa de una manera estructurada y sistemática.
Recursos
Human Activos Financieros
Control Presupuestario Contactos &de NecesidadesInformación
Análisis
Evaluación de Actitudes
de Gestión del Negocio &
Valoración y Evaluación de Personal Realización de Auditorías
Cálculo y Uso de Costos Estándar
Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales) Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos
Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos
Humanos
Resources
Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas
Asesorar al Personal
Diseño de Sistemas de Contabilidad General
Determinación de Políticas Relaciones Comunicación Conocimiento
Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo
Desarrollo del Personal
& Físicos
Desarrollo de Sistemas y Procedimientos
Desarrollo de Planes Organizacionales
Realizar Estudios Económicos
Realizar Estudios de Potencial de Mercado
Evaluación de Mercados
Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo
Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas
Implementar Programas de Desarrollo Gerencial Control Gerencial
Preparar Publilcaciones Internas y Manuales
Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion Preparación de Planes Funcionales
Realizar Estudios de Factibilidad
Valoración de Méritos del Personal Preparación de Planes a Largo Plazo
Realizar Investigación Básica
Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto
Proporcionar Servicios a los Empleados
Reclutamiento Establecer relacion con Asociaciones y Sociedad
Asegurar Asistencia Legal/Administrativa Participar en actividades cívicas
Asegurar Trabajo en Equipo
Poner a Prueba al Personal
Formación Recursos
Human Activos Financieros Contactos & Información &
Éstimar Necesidades de Fuerza Laboral Humanos
Resources & Físicos Relaciones Conocimiento

PLANIFICACIÓN PRODUCCIÓN
Equilibrar Producción o Sistemas en Línea
Analysis&& Planificación
Análisis Diseño e Instalación de Planta
Planning Diseño de Departamentos de Servicio al Producto
Determinar Necesidades de Inventario
Desarrollar Sistemas de Mantenimiento
MARKETING Desarrollar Estándares de Calidad
Preparar Especificaciones y Negociación Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad
Preparar Literatura de Ventas D
Inicio y Flujo de Producción de Pedidos
EJECUCIÓN Establecer Precios y Cotizaciones
Programar Promociones
Ingeniería de Procesos de Producción
Estimar Costos de Producción
Programar Publicidad Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega
Organizing &
Organización
Promover y Responder Solicitudes de Venta Manipulacion de Materiales
Coordinating & Coordinación
Establecimiento de Canales de Distribución Mejoramiento de Métodos de Producción
Establecer Programas de Reducción de Costos
Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta
Suministros y Envíos de Proveedores
Programación y Sequencia de trabajo
CONTROL Mantenimiento de Inventarios
Provisión de Herramientas

Monitoreo
Organizing & & Mejoras
Coordinating
 Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un
modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su
empresa de una manera estructurada y sistemática.

Valoración yPersonal
Evaluación de Personal
Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio
Control Presupuestario
Evaluación de Actitudes
Valoración y Evaluación de Realización de Auditorías
Cálculo y Uso de Costos Estándar
Arbitraje (Resolución
Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales)
Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas de Conflictos Laborales)
Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos
Diseño de Sistemas de Contabilidad General
Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos
Comunicación
Asesorar al Personal Determinación de Políticas
Llevar a Cabo
Descripción y Valoración
Desarrollo del Personal
Negociaciones
de Puestos de Trabajo Colectivas
Desarrollo de Sistemas y Procedimientos
Desarrollo de Planes Organizacionales
Realizar Estudios Económicos
Realizar Estudios de Potencial de Mercado
Evaluación de Mercados
Asesorar al Personal
Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados
Implementar Programas de Desarrollo Gerencial
Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo
Control Gerencial
Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas
Preparar Publilcaciones Internas y Manuales
Descripción y Valoración de Puestos de aTrabajo
Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion Preparación de Planes Funcionales
Realizar Estudios de Factibilidad
Valoración de Méritos del Personal Preparación de Planes Largo Plazo
Realizar Investigación Básica
Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto
Desarrollo del Personal
Proporcionar
Reclutamiento
Servicios a los Empleados
Establecer relacion con Asociaciones y Sociedad
Facilitar elEquipo
Intercambio de Información entre Empleados
Asegurar Asistencia Legal/Administrativa
Asegurar Trabajo en
Participar en actividades cívicas
Poner a Prueba al Personal
Implementar Programas de Desarrollo
Formación
Éstimar Necesidades de Fuerza Laboral
Recursos
Human
Humanos
Resources
Gerencial
Activos Financieros Contactos &
Relaciones
Información &
Conocimiento
& Físicos
Establecer y Desarrollar PLANIFICACIÓN
Actividades de Gestión PRODUCCIÓN
Valoración de Méritos Analysis
Análisis del Personal
&
&
Planificación
Planning
Equilibrar Producción o Sistemas en Línea
Diseño e Instalación de Planta
Preparar Planes Administrativos de Sueldos y Salarios Diseño de Departamentos de Servicio al Producto
Determinar Necesidades de Inventario
Desarrollar Sistemas de Mantenimiento
Proporcionar Servicios a los Empleados MARKETING
Preparar Especificaciones y Negociación
Desarrollar Estándares de Calidad
Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad
Reclutamiento EJECUCIÓN Preparar Literatura de Ventas
Establecer Precios y Cotizaciones
D
Inicio y Flujo de Producción de Pedidos
Ingeniería de Procesos de Producción
Asegurar Asistencia Legal/Administrativa
Organizing
Organización
Coordinación
Coordinating
&& Programar Promociones
Programar Publicidad
Estimar Costos de Producción
Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega
Promover y Responder Solicitudes de Venta Manipulacion de Materiales
Asegurar Trabajo en Equipo Establecimiento de Canales de Distribución Establecer Mejoramiento de Métodos de Producción
Programas de Reducción de Costos
Poner a Prueba al Personal Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta
Suministros y Envíos de Proveedores

Formación CONTROL
Organizing
Monitoreo&&
Programación y Sequencia de trabajo
Mantenimiento de Inventarios

Estimar Necesidades de Fuerza Laboral Coordinating

Mejoras Provisión de Herramientas
 Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un
modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su
empresa de una manera estructurada y sistemática.
Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio
Control Presupuestario
Control Presupuestario
Valoración y Evaluación de Personal
Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales)
Realización de Auditorías
Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos
Evaluación de Actitudes
Cálculo y Uso de Costos Estándar
Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos
Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas Diseño de Sistemas de Contabilidad General
Comunicación
Realización de Auditorías
Asesorar al Personal
Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo
Desarrollo del Personal
Determinación de Políticas
Desarrollo de Sistemas y Procedimientos
Desarrollo de Planes Organizacionales
Realizar Estudios Económicos
Realizar Estudios de Potencial de Mercado
Evaluación de Mercados
Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo
Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos
Implementar Programas de Desarrollo Gerencial
Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion
Control Gerencial
Preparación de Planes Funcionales
Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas
Preparar Publilcaciones Internas y Manuales
Realizar Estudios de Factibilidad
Valoración de Méritos del Personal Preparación de Planes a Largo Plazo
Realizar Investigación Básica
Diseño de Sistemas de Contabilidad General
Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios
Proporcionar Servicios a los Empleados
Reclutamiento
Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto

Establecer relacion con Asociaciones y Sociedad

Asegurar Asistencia Legal/Administrativa
Determinación de Políticas
Participar en actividades cívicas
Asegurar Trabajo en Equipo
Poner a Prueba al Personal
Formación Recursos
Human Activos Financieros Contactos & Información &

Desarrollo de Sistemas y Procedimientos PRODUCCIÓN

Éstimar Necesidades de Fuerza Laboral Humanos
Resources & Físicos Relaciones Conocimiento

PLANIFICACIÓN
Desarrollo de Planes Organizacionales
Analysis&&
Análisis
Planificación
Planning
Equilibrar Producción o Sistemas en Línea
Diseño e Instalación de Planta
Diseño de Departamentos de Servicio al Producto

Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo

Determinar Necesidades de Inventario
Desarrollar Sistemas de Mantenimiento
MARKETING Desarrollar Estándares de Calidad
Preparar Especificaciones y Negociación Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad

Control Gerencial
EJECUCIÓN
Organizing
Organización
&&
Preparar Literatura de Ventas
Establecer Precios y Cotizaciones
Programar Promociones
D
Inicio y Flujo de Producción de Pedidos
Ingeniería de Procesos de Producción
Estimar Costos de Producción

Preparación de Planes Funcionales

Coordinación
Coordinating Programar Publicidad Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega
Promover y Responder Solicitudes de Venta Manipulacion de Materiales
Establecimiento de Canales de Distribución Mejoramiento de Métodos de Producción
Establecer Programas de Reducción de Costos

Preparación de Planes a Largo Plazo Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta

Suministros y Envíos de Proveedores
Programación y Sequencia de trabajo
CONTROL
Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto
Organizing
Monitoreo&& Mantenimiento de Inventarios
Coordinating
Mejoras Provisión de Herramientas
 Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un
modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su
empresa de una manera estructurada y sistemática.

Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio

Valoración y Evaluación de Personal
Control Presupuestario
Realización de Auditorías
Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio
Evaluación de Actitudes
Cálculo y Uso de Costos Estándar
Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales) Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos

Evaluación de Actitudes
Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas
Asesorar al Personal
Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo
Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos
Diseño de Sistemas de Contabilidad General
Comunicación
Determinación de Políticas
Realizar Estudios Económicos
Desarrollo de Sistemas y Procedimientos
Realizar Estudios de Potencial de Mercado

Cálculo y Uso de Costos Estándar

Desarrollo del Personal
Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados
Implementar Programas de Desarrollo Gerencial
Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion
Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos
Valoración de Méritos del Personal
Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios
Proporcionar Servicios a los Empleados
Desarrollo de Planes Organizacionales
Evaluación de Mercados
Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo
Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas
Control Gerencial
Preparar Publilcaciones Internas y Manuales
Preparación de Planes Funcionales
Realizar Estudios de Factibilidad
Preparación de Planes a Largo Plazo
Realizar Investigación Básica
Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto

Comunicación
Reclutamiento
Asegurar Asistencia Legal/Administrativa
Asegurar Trabajo en Equipo
Establecer relacion con Asociaciones y Sociedad
Participar en actividades cívicas
Poner a Prueba al Personal
Realizar Estudios Económicos
Formación
Éstimar Necesidades de Fuerza Laboral
Recursos
Human
Humanos
Resources
Activos Financieros
& Físicos
Contactos &
Relaciones
Información &
Conocimiento

Realizar Estudios de Potencial de Mercado PRODUCCIÓN

PLANIFICACIÓN
Analysis&&
Análisis Equilibrar Producción o Sistemas en Línea
Planificación
Planning Diseño e Instalación de Planta

Evaluación de Mercados Diseño de Departamentos de Servicio al Producto

Determinar Necesidades de Inventario
Desarrollar Sistemas de Mantenimiento
MARKETING Desarrollar Estándares de Calidad
Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas Preparar Especificaciones y Negociación
Preparar Literatura de Ventas
Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad
D
Inicio y Flujo de Producción de Pedidos
EJECUCIÓN Establecer Precios y Cotizaciones Ingeniería de Procesos de Producción

Preparar Publicaciones Internas y Manuales

Organizing
Organización
&&
Coordinación
Coordinating
Programar Promociones
Programar Publicidad
Promover y Responder Solicitudes de Venta
Estimar Costos de Producción
Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega
Manipulacion de Materiales

Realizar Estudios de Factibilidad Establecimiento de Canales de Distribución Mejoramiento de Métodos de Producción

Establecer Programas de Reducción de Costos
Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta
Suministros y Envíos de Proveedores

Realizar Investigación
CONTROL
Básica Organizing
Monitoreo&&
Programación y Sequencia de trabajo
Mantenimiento de Inventarios
Coordinating
Mejoras Provisión de Herramientas
 Gestionar un negocio es un proceso complejo. El BMS es un
modelo que permite a los gerentes analizar la gestión de su
empresa de una manera estructurada y sistemática.
Análisis de Necesidades de Gestión del Negocio
Control Presupuestario
Evaluación de Actitudes
Valoración y Evaluación de Personal Realización de Auditorías
Cálculo y Uso de Costos Estándar
Arbitraje (Resolución de Conflictos Laborales) Diseño de Sistemas de Contabilidad de Costos
Realizar Experimentos de Desarrollo de Productos
Llevar a Cabo Negociaciones Colectivas Diseño de Sistemas de Contabilidad General
Comunicación
Asesorar al Personal Determinación de Políticas
Realizar Estudios Económicos
Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo Desarrollo de Sistemas y Procedimientos
Realizar Estudios de Potencial de Mercado
Establecer relación con Asociaciones y Sociedad
Desarrollo del Personal
Facilitar el Intercambio de Información entre Empleados
Implementar Programas de Desarrollo Gerencial
Desarrollo de Planes Organizacionales
Mantener un Nivel Adecuado de Capital de Trabajo
Control Gerencial
Evaluación de Mercados
Estimar y Proyectar Volúmen de Ventas
Preparar Publilcaciones Internas y Manuales
Establecer y Desarrollar Actividades de Gestion Preparación de Planes Funcionales
Realizar Estudios de Factibilidad
Participar en actividades cívicas
Valoración de Méritos del Personal Preparación de Planes a Largo Plazo
Realizar Investigación Básica
Preparar Planes Administrativos de Suledos y Salarios Revisión de los Procesos de Desarrollo del Producto
Proporcionar Servicios a los Empleados
Reclutamiento Establecer relacion con Asociaciones y Sociedad
Asegurar Asistencia Legal/Administrativa Participar en actividades cívicas
Asegurar Trabajo en Equipo
Poner a Prueba al Personal
Formación Recursos
Human Activos Financieros Contactos & Información &
Éstimar Necesidades de Fuerza Laboral Humanos
Resources & Físicos Relaciones Conocimiento

PLANIFICACIÓN PRODUCCIÓN
Análisis &&
Analysis Equilibrar Producción o Sistemas en Línea
Planificación
Planning Diseño e Instalación de Planta
Diseño de Departamentos de Servicio al Producto
Determinar Necesidades de Inventario
Desarrollar Sistemas de Mantenimiento
MARKETING Desarrollar Estándares de Calidad
Preparar Especificaciones y Negociación Desarrollar Procedimientos de Control de Calidad
Preparar Literatura de Ventas D
Inicio y Flujo de Producción de Pedidos
EJECUCIÓN Establecer Precios y Cotizaciones Ingeniería de Procesos de Producción
Organizing
Organización
&& Programar Promociones Estimar Costos de Producción
Coordinación
Coordinating Programar Publicidad Cumplir con Opraciones de Envío y Entrega
Promover y Responder Solicitudes de Venta Manipulacion de Materiales
Establecimiento de Canales de Distribución Mejoramiento de Métodos de Producción
Establecer Programas de Reducción de Costos
Ubicación y Evaluación del Sitio de la Planta
Suministros y Envíos de Proveedores
CONTROL Programación y Sequencia de trabajo
Organizing
Monitoreo&& Mantenimiento de Inventarios
Coordinating
Mejoras Provisión de Herramientas