PERFIL DEL CARGO

Elaboró Especialista de selección y gestión del talento humano

Validó
D 3 Mes 03 A 20
í 0 ñ 22
a o

I. IDENTIFICACIÓN Ý UBICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo Jefe de Operaciones
Tipo de cargo Estratégico
Proceso al que pertenece Gerencia General
Jefe inmediato Gerencia Operaciones Turbo
Lugar de trabajo Área metropolitana del valle de Aburrá
Organigra
ma

II. DESCRIPCIÓN DE CARGO

Responsabilidad principal del Cargo:
Liderar la operación Logística de las Dark Stores del Cliente Rappi en el área metropolitana de Medellín
asegurando el cumplimiento de los indicadores de tiempo, costo y calidad, basados en el mejoramiento
continuo de las personas y procesos. Administrando el recurso humano, ajustado a las políticas
organizacionales
Responsabilidades específicas del cargo:
Planear:
1
Definir estrategias para cumplir las metas de entrega en menos de 10 minutos, defect rate,
Stock outs, pérdidas conocidas y desconocidas, cíclicos día y semana

Definir estrategias para no sobrepasar la capacidad de almacenamiento

Hacer los cronogramas de inventarios junto al Jefe de Inventarios de: cíclicos, misiones y
selectivos con Carulla

Definir estrategias para llevar a cero los productos vencidos y averiados en la DS

 Planear las necesidades de MO para proceso

Planear ejecución presupuestal Fijos - Variables

Planear las citas de recepciones de la compañía

Planear los entrenamientos en 5 etapas de los estándares de procesos logísticos

Planear las actividades necesarias para el logro de los objetivos a nuevos proyectos o
requerimientos del cliente

Planear Reuniones diarias, semanales con su personal a cargo

Hacer:
2
Definir las políticas y estándares del manejo de aplicaciones, softwares, rutas del Drive,
Formatos establecidos

Hacer los informes periódicos en: % de Entregas en menos de 10 minutos, defect rate, stock
outs, y chequear los informes de resultados suministrados por el Jefe de Inventarios en
Cíclicos, pérdidas desconocidas, % de SKU inventariadas vs el total según el periodo
definido, misiones, bloqueos por próximos a vencer, retenidos, averiados, vencidos, por
problemas de calidad.

Apoyar la Definir los layouts y los slotings de acuerdo a la demanda y las políticas del
manual de operaciones

Gestionar el recurso humano

Listar ideas de mejoramiento

Definir las ventanas horarias de las recepciones

Cumplir con los requerimientos en SG – SST y sanidad y solicitar el cronograma de

Seguridad, higiene y medio ambiente para ejecutarlo

Realizar cronograma para implementar 5 Eses (Con practicante)

Realizar los cronogramas de los entrenamientos en 5 etapas de los estándares de procesos

logísticos, y actualizar los actuales o nuevos estándares.

Ejecutar las actividades necesarias para el logro de los objetivos a nuevos proyectos o
requerimientos del cliente

3
Verificar:

Verificar el % de cumplimiento de las políticas y procedimientos definidos

Verificar cumplimiento del cronograma de inventarios cíclicos y selectivos con Carulla

Verificar cumplimientos de cronogramas (Grupos Primarios, planes de desarrollo,

formaciones, y ejecución de planes de mejora)

Verificar el cumplimiento de la meta de los indicadores P, Q, C, D, S, M

Verificar cumplimiento de ideas/persona

Verificar que las ventanas horarias se estén cumpliendo

 Verificar el % de ocupación en de almacenaje

Verificar cumplimiento del cronograma de inventarios cíclicos

Verificar el cumplimiento de la meta de productividad Productos pickeados/persona/día

Verificar el cumplimiento de los entrenamientos en procesos logísticos

Verificar que los formatos definidos por la compañía se diligencien correctamente

Verificar que las actividades del plan de formación de los supervisores se ejecuten al 100%

Verificar que las actividades planeadas en nuevos proyectos o requerimientos del cliente se
cumplan de acuerdo al cronograma

4 ACTUAR: (mejoramiento continuo)

Mejoramiento continuo de los procesos

6
7
8

9
 1
0
1
1

Resultados esperados en el desempeño del cargo:

1 ● Hacer que las cosas pasen, nosotros debemos estar delante de los demás operadores.
Somos nosotros quienes halamos, no Rappi quien nos hale a nosotros.
● % de ordenes entregadas en menos de 10 min
● % de cancelaciones por stockout
● % de ordenes con producto con defect rate
● % de Cíclicos
● % de Perdidas conocidas y desconocidas Vs las ventas
● Políticas de Operaciones
● Procedimientos de Operaciones

2 Cumplimiento de los presupuestos

3 Confiabilidad del inventario >= 99,5%
4
5
III. COMPETENCIAS TÉCNICAS Y COMPORTAMENTALES
Educaci Especificacion
ón es
Bachiller
Técnico
Tecnológico
Profesional X Indispensable posgrado en: Ingeniería Industrial,
Producción, Administración Industrial
Especialista X Deseable Posgrado en:
Logística, Producción
Magister
Experiencia

Conocimientos específicos del cargo

Son otros conocimientos requeridos para el exitoso desempeño del cargo.
Experiencia mínima de 2 años en la administración de almacenes
Experiencia en el manejo de personal administrativo y operativo. Experiencia certificable en
manejo de mínimo 100 Personas
Experiencia en la gestión de las compras y la negociación con proveedores
Experiencia alta en manejo de Microsoft Office, Power BI y herramientas de Google
Experiencia en el manejo de Software integrados (ERP – MRP)
Competencias corporativas NIV
EL
Comunicación efectiva alto
Enfoque al cliente alto
Planificación y organización alto
 Trabajo en equipo alto
Actitud positiva alto
Competencias del cargo
NIV
EL
Comunicación asertiva alto
Compromiso alto
Liderazgo alto
Resolución de conflictos alto
Relaciones humanas alto
Gestión del talento alto

IV. RESPONDE POR:

Materiales y/o equipos: Equipamiento de las DS (Góndolas, mesas, neveras, congeladores,
computadores, terminales)
Dinero:
Información confidencial: SI
Personal a cargo: Aproximadamente 5 Personas por DS.
100 Personas a Cargo
V. CONDICIONES FRENTE AL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Factores de riesgo/peligros:

Elementos de protección personal:

Condiciones de salud a tener en cuenta para declarar aptitud para el cargo:

Capacitaciones que debe recibir: