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LABORATORIOS IFA S.

DOCENTE: Ibeth Laura Limachi

INTEGRANTES:
 Angélica Pedriel taborga
 Melvy Arnez Peredo
 Fernando Alba Banegas
MISIÓN

Producir y comercializar fórmulas terapéuticas eficaces que contribuyan a preservar la vida y la


salud humana.

VISIÓN

Contribuir a preservar la vida y la salud de la población mundial, exportando productos de


excelente calidad fabricados por profesionales de Bolivia, quienes poseen cimientos éticos
sólidos y de servicio a la sociedad.

VALORES

Capital Humano:

Es nuestro principal patrimonio. Actuamos con honestidad y rectitud. Somos coherentes con
las prácticas y valores corporativos.

Tecnología:

Contar con tecnología de punta para ofrecer productos de alta calidad que preserven y cuiden
el medio ambiente.

Seguridad e Higiene:

Mantener un entorno laboral productivo realizando nuestras actividades de manera segura,


tanto para nuestros funcionarios como para el medio ambiente.

Responsabilidad Social:

Desarrollar actividades bajo la filosofía de ser una empresa socialmente responsable con la
comunidad.

CALIDAD DEL PERSONAL

El personal calificado es parte fundamental en la obtención de productos de calidad. Su


experiencia, competencia y formación deben estar acordes con las tareas a realizar.

Reconocemos la capacitación como una herramienta fundamental, puesto que es una


inversión cuyos frutos se reflejan en los productos que elaboramos.

En la actualidad, LABORATORIOS IFA S.A posee un plantel de alrededor 400 personas, que
forman parte de las áreas ejecutiva, científica, industrial, administrativa y comercial. En éstas
se encuentran profesionales destacados, asesores nacionales y extranjeros, jefes comerciales,
supervisores, visitadores médicos, vendedores, departamento médico, departamento técnico
y personal de planta con un alto grado de profesionalismo y formación técnica acorde a las
normas B.P.M. (Buenas Prácticas de Manufactura). Todas y todos son capacitados y
actualizados de manera permanente.
CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN

En LABORATORIOS IFA S.A. contamos con un sistema de producción, que forma parte de una
gran espiral ascendente donde se involucra una variada y diversificada gama de procesos, que
van de la mano del debido aseguramiento de la calidad. Todos ellos tienen como base las
buenas prácticas de manufactura complementadas con procedimientos aprobados,
seguimientos de procesos e inspección, y exigentes controles de calidad, los que garantizan la
obtención de productos para el consumo humano con las características de calidad requeridas
a nivel internacional.

PARTES INTERESADAS

PARTES INTERESADAS NECESIDADES EXPECTATIVAS


Cliente Suministro de medicamentos Precios Competitivos
Accesibilidad
Promoción
Buena atención
Proveedores Vender sus productos Pago puntual
Crecimiento de ventas
Alteración de los productos
Propietarios Rentabilidad Crecimiento en el mercado
Gobierno Cumplir la ley de impuesto Pagos puntuales en
impuestos
Trabajadores Mantener orden y Tener buena relación entre
capacitaciones trabajadores
Competencia Competencia transparente Buena relación

MAPA DE PROCESOS DE LABORATORIOS IFA S.A.

Procesos Direccionales Estratégicos


INFORME DE RESULTADOS
Dirección del Sistema de Gestión (SATISFACCIÓN DEL CLIENTE)
Laboratorio de Calidad

REQUERIMIENTOS
Proceso Misional
DEL CLIENTE
Análisis