MAESTRIA EN SEGURIDAD Y SALUD

OCUPACIONAL

PSICOSOCIOLOGIA LABORAL Y ENGAGEMENT

& ORGANIZACIONES SALUDABLES
PhD. Janeth Salvador Moreno
Ing. Comercial
Master en Administración Portuaria
Master en Seguridad Salud y Ambiente
PhD Janeth Salvador Moreno(Celular 098 745 7084)
jsalvadorm@uess.edu.ec
• Doctora en Ciencias Administrativas (Universidad Nacional Mayor de San Marcos)
• Máster en Seguridad Salud y Ambiente.
• Máster en Administración Portuaria
• Ingeniera Comercial.
• Técnico en Procesamiento Electrónico de Datos, Esp. Analista de Sistemas
• Auditor SART
• Auditor en Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
• 7 años de Experiencia profesional en el sistema financiero.
• 5 Años de Experiencia en el sector aeroportuario
• 3 Años como directora de la Carrera de Administración de Empresas en la Pontificia Universidad Católica del
Ecuador Sede Manabí
• Directora de Talento Humano para Autoridad Portuaria de Manta y el Ministerio de Acuacultura y Pesca
• Directora de Relaciones Industrial para CNEL Manabí
• Directora de Prestaciones de Pensiones y Riesgos del Trabajo del IESS, Zona 4.
• Consultor del programa PFIRGAD para el Banco de Desarrollo
• Docente en varias universidades: PUCEM, ULEAM, UIDE, USGP, UEES, UH
• Director de la Maestría en Seguridad y Salud Ocupacional de la Universidad San Gregorio de Portoviejo
Calendario de Clases

(09:00-12:00) Domingo, 12 de marzo de 2021

(09:00-12:00) Domingo, 19 de marzo de 2021

(09:00-12:00) Domingo, 26 de marzo de 2021

(09:00-12:00) Domingo, 02 de abril de 2021

Horarios de Clases

09:00 - 10:30 Clases

10:30 - 10:45 Receso

11:00 - 12:00 Clases

 Actividades de Evaluación

Técnicas e instrumentos
Calificación
Actividad

ACD (Controles de lectura, etc) 25%

APE (Desarrollo de casos, talleres, proyectos,

35%
etc)

AA (Examen y/o trabajo final, etc.) 40%

Total 100%

Sistemas Integrados de Gestión – PhD(c). Cristian Arias 5

Objetivo: General, específico; teóricos, prácticos; disciplinar,
transdisciplinar y multidisciplinar.

General: Contextualizar los elementos de la

seguridad laboral en la organización del trabajo, a
fin de evaluar los riesgos y generar programas de
control e intervención adecuados y eficaces, para
preservar el bienestar de los trabajadores y la
productividad de la organización.
Objetivo: General, específico; teóricos, prácticos; disciplinar, transdisciplinar y
multidisciplinar.

Analizar las bases del comportamiento individual, grupal y organizacional a

través de una metodología de la investigación que permita explicar su
influencia en los factores de riesgos psicosocial

Específicos: Evaluar los factores de riesgos psicosocial a través del establecimiento de

indicadores organizacionales del trabajo que permitan establecer
mecanismos de prevención

Intervenir técnicamente ante los riesgos psicosociales identificados,

estableciendo métodos científicos de afrontamiento como mecanismos de
prevención de riesgos que garanticen la salud y el bienes organizacional
 Psicosociología Laboral
TEMAS:
1. Introducción
2. Definiciones
3. Justificativo Técnico
4. Justificativo Legal
5. Modelos teóricos
6. Factores de riesgo psicosocial
7. Riesgos psicosociales
 Textos Guías
1. NTP 318.- El Estrés en el ámbito laboral
2. NTP 438.- Prevención del Estrés. Intervención sobre la organización
3. NTP 702.- El proceso de evaluación de los riesgos psicosociales
4. NTP 704.- Síndrome de estar quemado por el trabajo o “Burnout”
(I): definición y proceso de generación
5. OIT.- Factores Psicosociales en el trabajo
6. INSHT.,- Factores y riesgos psicosociales, formas, consecuencias,
medidas y buenas prácticas.
7. Factores de riesgos psicosocial.- (Secretaría de Salud Laboral)
8. Factores Psicosociales y de Organización (Enciclopedia de Salud y
Seguridad en el Trabajo)
9. Principios comunes para la evaluación de los Riesgos Psicosociales
en la Empresa
10.Decisión 584.- Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el
Trabajo

Sistemas Integrados de Gestión – PhD(c). Cristian Arias 9

Fuentes de Información
 SALUD

FISICO

MENTAL SOCIAL
COMPLETO BIENESTAR FISICO, MENTAL Y SOCIAL
Por qué evaluar?
 75% - 85% DE LOS
ACCIDENTES ES RESULTADO
DE ERRORES HUMANOS

91% DE LOS FALLECIMIENTOS

ERAN RESULTADO DEL
COMPORTAMIENTO
Válvula

Tapa de
la Cuba

Cubas
PREGUNTAS
 Limitaciones del Análisis del Factor Humano

El comportamiento humano es un tema complejo que no puede ser descrito como un simple
componente. El comportamiento humano puede estar afectado por diversos factores, como son
los sociales, ambientales, psicológicos y factores físicos diversos, difíciles de modelar y cuantificar.

Las acciones humanas no pueden ser consideradas para tener estados de fallo o éxito binario,
como en el caso de fallos de componentes. Por otra parte, no puede ser evaluada por el análisis de
fiabilidad humana (AFH) toda la gama de interacciones humanas.

El mayor problema de los AFH está en la carencia de datos de comportamiento humano.

Se basaron en la revisión de artículos originales de los últimos 10 años que
estudiaran los problemas médicos que presentan los individuos como
consecuencia de los factores psicosociales a los que están expuestos en sus
sitios de trabajo
 Estudios de Relación
Incremento
de Frecuencia
e intensidad Conflictos en
Ausentismo de Accidentes la relación
laboral Trabajo –
Familia

Trastornos del
Estrés laboral
Sueño

Trastornos Riesgos Alteraciones

Músculo en la salud
Esqueléticos Psicosociales mental
 Bajo apoyo
social de
pares y
jefes

Riesgo Cardiovascular
con probabilidad alta de
eventos cerebro-
Trabajo con Asociados vasculares y cardiopatía
altas exigencias
cognitivas,
isquémica
psicológicas y
emocional
Escaso
Deficiente
control
calidad de
sobre la
liderazgo
tarea

(Belkic, 2004; Hausseret al., 2010; Juárez, 2007; Smithet al., 2005; Steptoe, Hamer & Chida, 2007).
Estudio Puma

Burnout

Satisfacción
laboral
Estudio Wolf – Northland (2004)

Indicadores de riesgo
Modelo Desbalance
cardiovascular como
Esfuerzo-
lípidos o colesterol
Recompensa
total
 Whitehall

Riesgo Cardiovascular

Predictor
Independiente

Deterioro de la salud física y

mental
Whitehall II (1991-2004)
COHORTE PROSPECTIVO
SITIO GRAN BRETAÑA
TEMA: RIESGOS PSICOSOCIALES - DIABETES TIPO II
MUESTRA: 5895 PERSONAS

CARACTERISTICAS: MEDIANA EDAD, RAZA BLANCA, SIN DIABETES

PRUEBA DE TOLERANCIA A LA GLUCOSA ORAL,

ANÁLISIS: AUTOINFORMES EN LA LINEA BASE AL INICIO DEL ESTUDIO

CUATRO MEDICIONES CONSECUTIVAS POSTERIORES

RESULTADOS: A IGUALES NIVELES DE ESTRÉS EN EL LUGAR DE TRABAJO,

DOBLE RIESGO ASOCIADO CON DIABETES II

Se concluyó que el estrés psicosocial en el trabajo fue un predictor

independiente de diabetes tipo II entre las mujeres, después de 15
años de seguimiento
Estudio Who-Monica
Se midió el burnout en la población general de Suecia y se analizó la relación de las
condiciones del trabajo y el género

La prevalencia de burnout fue de 13% en alto nivel de smbq (> 4). Las mujeres tenían
niveles superiores de burnout y más pronunciado este nivel en el rango de edad de 35 a 44
años.

En ambos sexos el burnout disminuyó con la edad.

La demanda en el trabajo y la inseguridad en el mismo están relacionadas con el efecto

estudiado.

En las mujeres, la educación, el estado socioeconómico, el objeto del trabajo y las horas
trabajadas están asociados al burnout.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO Y
ENFERMEDAD CARDIOVASCULAR

La exposición laboral a factores psicosociales se ha identificado como

una de las causas más relevantes de ausentismo laboral por motivos de
salud y se ha relacionado muy especialmente con problemas médicos
altamente prevalentes, como las enfermedades cardiovasculares.

La combinación de altas exigencias con un bajo nivel de control sobre el

trabajo o con pocas compensaciones, y que derivan en alta tensión (job
strain), doblan el riesgo de muerte por enfermedad cardiovascular, que
constituye la principal causa de muerte en varios países de Europa y
América.

En su conjunto, entre el 25% y el 40% de los casos de enfermedad

cardiovascular son atribuibles a condiciones adversas de tipo psicosocial
de origen laboral
PREGUNTAS
Decisión 584 CAN: Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el
Trabajo

Art. 11: “Las empresas elaborarán planes integrales de prevención de

riesgos que comprenderán al menos las siguientes acciones:

k) Fomentar la adaptación del trabajo y de los puestos de trabajo a las

capacidades de los trabajadores, habida cuenta de su estado de salud
física y mental, tendiendo en cuenta la ergonomía y los diferentes tipos
de riesgos psicosociales en el trabajo.
Resolución CD 513 IESS

Art. 9.- Factores de Riesgo de las Enfermedades Profesionales u

Ocupacionales.- Se consideran factores de riesgo específicos que
entrañan el riesgo de enfermedad profesional u ocupacional, y que
ocasionan efectos a los asegurados, los siguientes: químico, físico,
biológico, ergonómico y psicosocial
Resolución CD 513 IESS

Art. 53.- Principios de la Acción preventiva- - En materia de riesgos del trabajo la acción preventiva se
fundamenta en los siguientes principios:
a. Control de riesgos en su origen, en el medio o finalmente en el receptor.
b. Planificación para la prevención, integrando a ella la técnica, la organización del trabajo, las
condiciones de trabajo, las relaciones sociales y la influencia de los factores ambientales;
c. Identificación de peligros, medición, evaluación y control de los riesgos en los ambientes
laborales;
d. Adopción de medidas de control, que prioricen la protección colectiva a la individual;
e. Información, formación, capacitación y adiestramiento a los trabajadores en el desarrollo seguro
de sus actividades;
f. Asignación de las tareas en función de las capacidades de los trabajadores;
g. Detección de las enfermedades profesionales u ocupacionales; y, h. Vigilancia de la salud de los
trabajadores en relación con los factores de riesgo identificados
Acuerdo Ministerial MT 0082-2017

Art. 1.- OBJETO.- El presente acuerdo tiene como objeto establecer

regulaciones que permitan el acceso a los procesos de selección de
personal en igualdad de condiciones, así como garantizar la igualdad y no
discriminación en el ámbito laboral, estableciendo mecanismos de
prevención de riesgos psicosociales
Acuerdo Ministerial MT 0082-2017

Art. 9.- DEL PROGRAMA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES.- En todas las

empresas e instituciones públicas y privadas, que cuenten con más de 10
trabajadores, se deberá implementar el programa de prevención de riesgos
psicosociales en base a los parámetros y formatos establecidos por la Autoridad
Laboral, mismos que deberá contener acciones para fomentar una cultura de no
discriminación y de igualdad de oportunidades en el ámbito laboral.

El programa deberá ser implementado y reportado cada año al Ministerio Rector del
Trabajo, por medio del sistema que se determine para el efecto.
MODELOS TEÓRICOS
 DEMANDAS PSICOLÓGICAS
• Volumen de Trabajo
• Presión de Tiempo
• Nivel de Atención
• Interrupciones imprevistas

CONTROL

Desarrollo de
Autonomía Habilidades

APOYO SOCIAL
Robert Karasek
TRABAJO PASIVO TRABAJO ACTIVO
Administrativos Abogados
Contables, Jueces
conserjes, Médicos
porteros Periodistas

ALTA TENSIÓN
BAJA TENSIÓN
Maquinistas,
Profesores Univ..
cocineros,
Científicos,
telefonistas,
relojeros, etc.
chófer de bus
• Modelo de ajuste entre individuos y ambiente laboral de Harrison (1978)
• Modelo Ajuste – Persona – Entorno de French, Rodgers y Cobb (1974)
• Modelo de Dawid y Lofquist (1984)
• Modelo de Dawis y Lofquist (1993)
• Modelo conceptual de Matteson e Ivancevich (1987)
• Modelo de Edwards (1992)
• Modelo de Meliá (1998)
•
•
Modelo de Lewin (1935, 1936,1948)
Modelo de Warr (1987) Modelos
• Demanda/Control-Apoyo social
• Modelo promotor de salud de Pender
• Modelo esfuerzo – recompensa ERI, de Siegrist (1996)
• Modelo de justicia organizacional de Moorman (1991)
• Modelo Homo Competens de Aluluf y Stroobants (1994)
• Modelo Amigo, de Peiró (1999)
• Modelo de comunicación interna (Ángel y colaboradores, 2009)
• Modelo NIOSH
• Modelo de la AEPA
• Modelo ecológico del sistema social, de Altman (1975)
• Modelo de estrés laboral básico (BJS)
 Riesgo Psicosociales
Vs
Factores de Riesgo Psicosocial
el riesgo es la combinación de la
probabilidad y la consecuencia
de no controlar el peligro
Aquellas condiciones que se encuentran presentes en una
situación laboral y que están directamente relacionadas con la
organización, el contenido del trabajo y la realización de la
tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o
a la salud (física, psíquica o social) del trabajador como al
desarrollo del trabajo (insht, 1995)
INTERACCIONES DEL MEDIO AMBIENTE DEL TRABAJO
 FACTORES ORGANIZACIONALES
Política y filosofía de Relación trabajo-familia
la organización Gestión de los Recursos Humanos
Política de seguridad y salud
Responsabilidad social corporativa
Estrategia empresarial
Cultura de Política de relaciones laborales
la organización Información organizacional
Comunicación organizacional
Justicia organizacional
Supervisión/Liderazgo
Relaciones Clima laboral
industriales Representación sindical
Convenios colectivos
 FACTORES LABORALES
Condiciones de empleo Tipo de contrato Salario Diseño de
carreras
Diseño del puesto Rotación de puestos Trabajo grupal
Calidad en el trabajo Uso de habilidades personales
Demandas laborales Autonomía y
capacidad de control Seguridad física
en el trabajo Apoyo social Horas de
trabajo Teletrabajo
 ORGANIZACIÓN DEL ASPECTOS REFERENTES OTROS FACTORES
TRABAJO AL TRABAJADOR (ENTORNO)
• Estructura del centro • Formación • Factores económicos
laboral, profesional y sociales ajenos al
• Contenido del trabajo • Personalidad lugar de trabajo,
• Realización de las • Características
tareas individuales,
• Condiciones y • motivación,
ambiente de trabajo: expectativas,
turnos, pausas y • capacidad de
descanso, estilos de adaptación,
mando, procesos de • Otros.
comunicación e
información.
 La
satisfacción
Laboral

¿En qué
influye?

Rendimiento
Laboral La salud
PREGUNTAS
RIESGOS
EL ESTRÉS
RIESGOS

ADICCIONES
RIESGOS
FACTORES DE RIESGO
LA VIOLENCIA
FACTORES DE RIESGO
ACOSO LABORAL
FACTORES DE RIESGO
ACOSO SEXUAL
FACTORES DE RIESGO
INSEGURIDAD CONTRACTUAL
FACTORES DE RIESGO
CONFLICTO FAMILIA - TRABAJO
FACTORES DE RIESGO
TRABAJO EMOCIONAL
PREGUNTAS
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
 JORNADA LABORAL

PERIODOS DE DESCANSO

IMPACTO DEL TT EN LA VIDA

SOCIAL
DISCONTINUO Mañana y tarde

Mañana, tarde y noche de

SEMI CONTINUO
lunes a sábado

CONTINUO 24/7
 FACTORES DEL SISTEMA A TURNOS

Diferencias individuales y de situación

RITMO CIRCADIANO
Alteración ritmos Alteración del Vida familiar y ULTRADIANOS
biológicos sueño social

Efectos en el estado emocional y en el CIRCADIANOS O

rendimiento NICTAMERALES

Estrategias de adaptación
INFRADIANOS

Efectos crónicos sobre la salud mental

Seguridad y eficacia
HABITOS DEL SUEÑO

HABITOS ALIMENTICIOS
 ELECCIÓN DE TAREAS
DECISIONAL

ELECCIÓN DE
PROCEDIMIENTOS

RITMO DE TRABAJO

TEMPORAL
DESCANSO EN LAS
JORNADAS
TELETRABAJO
PRESIONES DE TIEMPO

ESFUERZO DE ATENCIÓN

CANTIDAD Y DIFICULTAD DE
LA TAREA
EXIGENCIAS COGNITIVAS EXIGENCIAS EMOCIONALES
 RECONOCIMIENTO DEL
RELEVANCIA DEL TRABAJO
TRABAJO
 EQUILIBRIO EN LA
ESTABILIDAD LABORAL MOTIVACIÓN
COMPENSACIÓN
CLARIDAD DEL ROL

CONFLICTO DEL ROL