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Gerencia Zonal Norte

Protocolo de Vigilancia de Riesgos


Psicosociales en el trabajo
Gerencia Zonal Norte
División Minería

Ps. Paulina Ríos Camus


Supervisor Área Psicosocial
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional – División Minería
Antecedentes
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

Evolución del Trabajo / Salud Mental

Situación a nivel mundial: Europa (28% de licencias médicas por estrés) /


EE.UU (60% a 80% accidentes por estrés)

ENETS (Encuesta Nacional de Empleo, Trabajo y Salud) 2009 – 2010: 1 de


cada 3 chilenos presenta sintomatología de estrés.

Respecto a los trabajadores acogidos como EP de origen mental, en los


últimos 10 años existe un aumento del 632% app.
División Minería

Generar metodologías adecuadas que permitan evaluar el


riesgo y establecer la relación causal entre exposición al riesgo
específico y características del trabajo.
Los objetivos sanitarios al 2020 son disminuir la prevalencia
de EP, donde los riesgos psicosociales son relevantes de
gestionar.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

Situaciones y condiciones inherentes al trabajo, relacionadas al tipo de


organización, al contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, y que
¿Qué son? tienen la capacidad de afectar, en forma negativa, el bienestar, la salud
(física, psíquica o social) del trabajador y sus condiciones de trabajo.

Su origen multifactorial, pueden provocarse por: Contenido del


¿Por qué se trabajo, carga y ritmo de trabajo, tiempo de trabajo, conflicto en los
generan? roles, falta de participación control, escaso apoyo social, desarrollo
profesional y proyecciones, entre otros.

A nivel Físico: hipertensión, trastornos del sueño, TME, etc.


¿Qué
A nivel psicológico: procesos cognitivos, tensión, ansiedad, etc.
ocasionan?
A nivel laboral y a la organización: ausentismo, accidentes, etc.

Con la identificación y gestión del riesgo psicosocial presente en la


División Minería

¿Cómo
organización y el desarrollo de planes con medidas preventivas y
prevenirlos? correctivas.
Este protocolo surge por el escenario laboral actual, y su
impacto en la calidad de vida de los trabajadores.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

• Instrumento que debe ser aplicado para dar cumplimiento a


¿Qué es?
la resolución exenta N°336 del MINSAL.

¿Qué • Exposición a riesgo psicosocial presente en la


evalúa? organización.

¿Cómo • Cuestionario SUSESO/ISTAS 21 VB, medición de 5


evalúa? dimensiones psicosociales / 20 preguntas.

¿Cuál es su• Junio 2013 en adelante.


Vigencia?
División Minería

¿Cuándo se• Desde Septiembre 2013: comercio, transporte y banca.


fiscalizará? Desde Septiembre 2015 todos los sectores productivos.
División Minería Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
Cuestionario SUSESO/ISTAS 21
Dimensión Exigencias Psicológicas
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería

6
Una vez aplicada la herramienta de identificación del
riesgo, se debe tabular los datos en alguno de los métodos
de corrección
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería
Se identifica el nivel de riesgo de las dimensiones
psicosociales, a fin de gestionarlos y mejorar los estándares
en salud.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

100
11,3
90 20,8
28,3 24,5
80 41,5 18,9
70

60 28,3 39,6 Riesgo


Bajo
50 43,4

40 Riesgo
39,6 Medio
69,8
30
47,2 Riesgo
20 39,6 Alto
28,3
10 18,9

0
Exigencias Trabajo activo y Apoyo social en la Compensaciones Doble presencia
División Minería

psicológicas desarrollo de empresa y


habilidades calidad del
liderazgo
Si en una dimensión la prevalencia (porcentaje) de Amarillo o
Rojo es sobre 50, se debe considerar como una dimensión en
riesgo.
Resultados
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

100

90 22
80 39 39
43,9
51,2
70

60 36,6 Riesgo Bajo

50

40 41,5 39 Riesgo Medio


34,1
31,7
30
Riesgo Alto
20 41,5

10 19,5 22 22
17,1
0
Exigencas Trabajo activo y Apoyo social en la Compensaciones Doble presencia
División Minería

psicológicas desarrollo de empresa y


habilidades calidad del
liderazgo
Resultados
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

100
15,2 10,9 13
90 19,6
28,3
80
17,4 23,9
70 37
30,4
60 26,1 Riesgo Bajo
50
Riesgo Medio
40
67,4 63
30 Riesgo Alto
50 52,2
20 45,7

10
0
Exigencas Trabajo activo y Apoyo social en la Compensaciones Doble presencia
División Minería

psicológicas desarrollo de empresa y calidad


habilidades del liderazgo
Este protocolo surge por el escenario laboral actual, y su
impacto en la calidad de vida de los trabajadores.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

• Instrumento que debe ser aplicado para dar cumplimiento a


¿Qué es?
la resolución exenta N°336 del MINSAL.

¿Qué • Exposición a riesgo psicosocial presente en la


evalúa? organización.

¿Cómo • Cuestionario SUSESO/ISTAS 21 VB, medición de 5


evalúa? dimensiones psicosociales / 20 preguntas.

¿Cuál es su• Junio 2013 en adelante.


Vigencia?
División Minería

¿Cuándo se• Desde Septiembre 2013: comercio, transporte y banca.


fiscalizará? Desde Septiembre 2015 todos los sectores productivos.
Aplicación del Protocolo
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

El protocolo aplica a todas las empresas e instituciones


del país, públicas y privadas, legamente constituidas,
independiente del sector económico y de la dotación
del centro de trabajo.

El Cuestionario ISTAS 21 VB La evaluación del riesgo es por


aplica solo a centros de trabajo centro de trabajo (sucursal o
con dotaciones de 25 o más faena). La fiscalización será
personas. realizada del mismo modo.

Los centros de trabajo de menor Los centros de altas dotaciones


dotación: pueden unificar con se pueden desglosar por
otros centros / Proceso cualitativo unidades de análisis sobre 25
/ Plan de gestión psicosocial. personas.

Protocolo Psicosocial
• Confidencial.
División Minería

• Anónimo y sin distintivos.


• Autoregistro.
• Voluntario.
• 70% mínimo de la dotación total CT.
• Unificar criterios de aplicación.
El proceso que exige este protocolo considera dos etapas
fundamentales: Evaluación y gestión del riesgo.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería
El proceso que exige este protocolo considera dos etapas
fundamentales: Evaluación y gestión del riesgo.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería
Normativa: Responsabilidad.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

Difundir aIdentificar:
los trabajadores de la Evaluar
Evaluar:factores de riesgo
Guía, revisión de
organización sobre los riesgos psicosocial,
proceso, con herramientas
verificación dede
Difusiones, entrenamiento y
psicosociales e informar sobre la evaluación SUSESO/ISTAS 21 VB
entrega de información evaluación y validación de
implementación del protocolo.
(material) ésta.

¿Cuál es la responsabilidad
deldeempleador?
Mutual?

Gestionar: ElAsesoría
Gestionar: empleador en es
la
Diseñar plan Elaboración
Retroalimentar: de gestión elección de
responsable demedidas
informar
psicosocial
de informededeacuerdo a los
resultados correctivas, verificación
resultados a la de
División Minería

resultados obtenidos. organización, implementar


de acuerdo a planilla aplicación de
MINSAL / Plataforma E-ripso. medidas de control
medidas, verificación y reevaluar
del
el riesgo con la herramienta
cambio del riesgo.
SUSESO/ISTAS 21 VB.
División Minería Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

Protocolo Psicosocial?
¿Cómo implementamos el
Mutual sugiere la implementación de la normativa
psicosocial considerando las siguientes etapas, a fin de
favorecer el proceso.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería
Los comité psicosociales serán los encargados de
implementar las actividades exigidas por el protocolo.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

Forma de
Papel / Online
aplicación
Estrategia y Por etapas, por grupos, unidades de
Plan de Trabajo análisis, entre otros.

Cuándo

Designa Responsable del Comité / Comunicaciones /


Responsables Administrador de la herramienta Online
División Minería

Gestiona Definir la estrategia más adecuada para gestionar el riesgo


Medidas Control en la organización.
Los comité psicosociales serán los encargados de
implementar las actividades exigidas por el protocolo.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

Encargados Locales

Encargados Locales

Encargados Locales
División Minería

Encargados Locales
Para implementar el modelo, Mutual y su Dirección de
Higiene cuenta con herramientas que facilitan el proceso.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

ODI, RIOHS, CPHS

I- Implementación Normativa Psicosocial Mes N°1 Mes N°2 Mes N°3 Mes N°4 Mes N°5 Mes N°6

Eta
Sub-etapa Actividades Ejecuta S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
pa

Difusión de Mutual a Empresa. Mutual

Conformación Comité de Riesgo

Identificación
Psicosocial.
Diseño / Difusión
Elaboración de plan de gestión y
cronograma (estrategias).

Difusión de empresa a
trabajadores. Empresa
Aplicación Cuestionario
SUSESO/ISTAS 21 Versión Breve.

Evaluación y control
Aplicación metodología
Evaluación riesgos
psicosocial cualitativa (opcional).

Tabulación de datos.
Informe de Resultados. Mutual
Elaboración plan de acción y
cronograma.
Intervención Empresa
Aplicación medidas correctivas.

Aplicación Cuestionario

Seguimiento
SUSESO/ISTAS 21 Versión
Mutual
División Minería

Completa (Vigilancia).
Control /Vigilancia
Verificación del proceso.
Reevaluación según nivel de
Empresa
riesgo.
Mutual sugiere la implementación de la normativa
psicosocial considerando las siguientes etapas, a fin de
favorecer el proceso.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería
Para implementar el modelo, Mutual y su Dirección de
Higiene cuenta con herramientas y material gráfico que
facilita el proceso.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería
División Minería Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
Mutual sugiere la implementación de la normativa
psicosocial considerando las siguientes etapas, a fin de
favorecer el proceso.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería
Mutual sugiere la implementación de la normativa
psicosocial considerando las siguientes etapas, a fin de
favorecer el proceso.
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería
División Minería Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

Resultados
División Minería Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

Medidas Correctivas
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería

Curso e-learning:
Ingresar a la página www.mutual.cl, luego seleccionar Prevención de Riesgos
posteriormente Capacitación, donde aparece el ícono del curso
learning “Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo”.
División Minería Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

Para concluir…
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional

Área Psicosocial
Dirección de Higiene y Salud Ocupacional
División Minería

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