“Año 

del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

“Optimizar el proceso de desembolso de créditos “

Trabajo que como parte del curso del Curso y Formulación de proyectos que presentan
los alumnos.

 Katherine Linares Ramírez U17305699

 Susan Hellen Ccarhuas castillo U17214724
 Dina Mariela Ramirez Perez U18216551
 Ccarhuas castillo Susan Helle U17214724
 Luis Humberto Nuñez Espejo U18217800

2022
 Formulación y Evaluación de Proyectos
Carreras para Gente que Trabaja

INTRODUCCIÓN:

En el presente proyecto se escogió la empresa Financiera Proempresa, ya que

hemos verificado que existe incomodidad de los clientes por la demora en el
proceso de desembolso de los créditos.
El proyecto tiene como objetivo implementar una propuesta de mejora en el tiempo
que se emplea en los desembolsos de créditos que da la empresa ubicada en Av.
Aviación 2431, San Borja, Perú - financiera Proempresa; para incrementar el índice
de calidad de servicio al cliente en la Financiera. Así como elaborar la situación
actual del proceso de desembolso de crédito y aplicar su mejora para
posteriormente analizar los resultados obtenidos.
El proyecto recibe el nombre de Optimizar el proceso de desembolso de crédito
en Proempresa.
Durante la investigación se ha verificado que podemos renovar o implementar el
software de créditos y ahorros, disminuir algunos procesos y la también debilidad
en capacitación de personal.
DEDICATORIA:

Este trabajo de investigación se lo dedico a Dios quien supo guiarme por el buen
camino, darme fuerzas para seguir adelante y no desmayar con los problemas que
se presentan.
A nuestras familias quien por ellos somos lo que somos por su apoyo, consejos y
comprensión, amor y ayuda en los momentos difíciles y por ayudarme con los
recursos necesarios para estudiar.
 Formulación y Evaluación de Proyectos
Carreras para Gente que Trabaja

La Entidad Financiera Proempresa

La Entidad Financiera Proempresa, se constituyó en la ciudad de Lima el 28 de noviembre del

año 1997, luego de haber sido inscrita debidamente en los Registros Públicos, la
Superintendencia de Banca y Seguros (SBS) otorga a ProEmpresa la autorización de
funcionamiento como EDPYME con 3 agencias en Lima, Ayacucho y Arequipa. A partir de
1999 en adelante EDPYME ProEmpresa intensifica su crecimiento abriendo agencias en el
cono norte, sur y este de la capital y posteriormente en otras regiones del país como
Apurímac, La Libertad, Junín, Huánuco entre otros, en la actualidad cuenta con 55 puntos de
atención, entre agencia y oficinas especiales.
En 2012 EDPYME ProEmpresa consigue la autorización para operar como entidad financiera,
luego de un arduo proceso de calificación; y a inicios de 2013 consigue listar en La Bolsa de
Valores de Lima gracias a sus excelentes resultados.
Visión:
"Ser el Banco ético preferido por los emprendedores de la micro y pequeña empresa, sus
familias y colaboradores".

Misión:
Brindar servicios financieros, comprometidos con la inclusión y desarrollo de los
emprendedores y sus familias, incrementando el valor de nuestra empresa y el bienestar de
nuestros colaboradores".
Ubicación:

Av. Aviación 2431 San Borja, Lima 41 Perú

 Formulación y Evaluación de Proyectos
1I91O
Carreras para Gente que Trabaja

a. Definir el Nombre del Proyecto.

Optimizar el proceso de desembolso de crédito en la Financiera Proempresa

b. Definir el Tipo del Proyecto

Este proyecto es privado, debido a que cuenta con capital propio, el cual está
compuesto por los aportes de los socios de la empresa y no tiene relación con el
sector público. Asimismo, busca generar rentabilidad, es productivo porque esta
direccionado al sector financiero y busca optimizar el proceso de desembolsos en la
entidad.

c. Definir el problema /mejora para mejorar el proceso

Mediante este proyecto de investigación se pretende reducir el tiempo de demora

en el proceso de evaluación y desembolso de créditos en la financiera Proempresa
y de esta manera evitar que los clientes queden insatisfechos con el servicio.

d. Establecer los beneficios

Los beneficios son incremento de número de atención por día ya que será mas
rápido, otro de los beneficios que se obtendrán será el de captar mayor número
de clientes ante la buena experiencia que se llevarán los clientes atendidos,
podrán recomendar nuevos clientes y/o usuarios, también reduciremos los costos
que se generan en la demora de la atención.

Tipos de análisis y beneficio

Se establecen los siguientes tipos de análisis costo y beneficio que serán
aplicables al proyecto que consideren realizar las dependencias y entidades.
 Análisis –beneficio.
El análisis -beneficio consistirá en una evaluación del proyecto a un nivel de
prefactibilidad y deberá estar sustentado con información confiable y precisa
que permita incorporar una cuantificación en términos monetarios de los
beneficios y costos en forma detallada.
Para los proyectos de inversión con monto total de inversión mayor a 150 mil
soles.
Para los proyectos de infraestructura productiva de largo plazo.

Análisis -beneficio simplificado.

Deberá contener los mismos elementos y apartados. Dicho análisis consistirá

en una evaluación a nivel mínimo de perfil que se elaborará con la
información disponible con que cuente la dependencia o entidad
correspondiente, conforme a lo señalado.

Análisis –eficiencia.
Los proyectos de inversión en los que los beneficios no sean cuantificables.
Los proyectos de inversión en los que los beneficios sean de difícil
cuantificación, es decir, cuando no generan un ingreso o un ahorro monetario
y se carezca de información para hacer una evaluación adecuada de los
beneficios no monetarios.

Justificación económica.
La justificación económica consistirá en una descripción detallada del
problema a resolver con el proyecto de inversión, así como las razones para
elegir la solución presentada.
El documento que se presente con la justificación económica deberá contener
los siguientes elementos:
La situación actual, donde se identifique el problema que requiere ser
solucionado con el proyecto de inversión.
Fuentes de recursos.

e. Establecer los objetivos del Proyecto

Objetivo General El proyecto tiene como objetivo general implementar una propuesta
de mejora en el proceso de desembolso de crédito para incrementar el índice de
calidad de servicio al cliente en la Financiera Proempresa. Así como elaborar la
situación actual del proceso de desembolso de crédito y aplicar su mejora para
 posteriormente analizar los resultados obtenidos.

Objetos Específicos
Como objetivos específicos hemos identificado 2 de mayor impacto:

 Analizar la situación actual de la empresa a fin de determinar las posibles

oportunidades de mejora
 Realizar un diagnóstico del proceso de desembolso determinando sus causas raíz
para formular propuestas adecuadas.

f. Determinar las fuentes de información

nuestro proyecto es investigado por página web y una compañera trabaja en
dicha empresa cual nos facilita las investigaciones del proyecto para hacia
determinar Mapeo de proceso, subproceso, actividades dando todo nuestro
aprendido en clase para dar un buen proyecto.

• Ubicación del Proyecto

somos 5 compañero y la investigación del proyecto lo estamos haciendo en
diferentes lugares, pero todos nos encontramos en Lima al llegar con nuestro
objetivo y buena investigación nos juntamos por vía zoom para así ir juntando
nuestra investigación en nuestro Word que será presentado

• Tecnología Que Utilizar

En esta investigación del proyecto grupal hemos decidido utilizar las
herramientas del BizAgi modelar, los diagramas de flujo esos son las
herramientas que nos ayudara dar una mejor investigación del proyecto.

• Tamaño
En este caso es local nuestro proyecto investigado

• Disponibilidad de Insumos
en nuestro caso como es una empresa financiera necesitamos recursos,
logística, humanos, tecnología e infraestructura.

• Estudio del Mercado: Los clientes externos son los beneficios del proyecto ya
que se acortará el tiempo para realizar sus operaciones.
• Determinar las fuentes de información: nuestro proyecto es investigado
por página web y una compañera trabaja en dicha empresa cual nos facilita las
investigaciones del proyecto para hacia determinar Mapeo de proceso,
subproceso, actividades dando todo nuestro aprendido en clase para dar un
 buen proyecto.

g. Mapeo del Proceso relacionado con el Proyecto

Etapas de desembolso de crédito
 h. Elaborar el Flujograma del Proceso

a) Impresión y firmas de documentos

b) Desembolso del efectivo
 I. Metodología De Riesgos

CÓDIGO:

FICHA DE EVALUACIÓN DE RIESGOS Y CONTROLES VERSIÓN:

FECHA:

Proceso/Subproceso
PRESTAMOS A LAS MYPES
Auditado:
Objetivo General PREVENIR LOS RETRAZOS DE LAS CUOTAS DE LOS CLIENTES

Objetivo de la Auditoría Objetivo Específico N° 1 PREVENIR MORA EN LAS CUOTAS

Código y Descripción del

Riesgo
CO-RIE-01 Perdida financiera por la falta de pago de los prestamos

Causa del Riesgo DEFICINECIA DE EVALUCION FINANCIERA POR PARTE DEL AISTENTE

Efecto del riesgo PERDIDA PARA LA FINANCIERA

VALORIZACION NRA PROBABILIDAD 4 IMPACTO 3 CUANTIFICACION-NRA 3.500

Código y Descripción del El jefe supervisa a las moras mayor a 7 dias
Control

Tipo de Control solicitar los estados financieros de los clientes ,visitar alos clientes para verificar sus domicilios
Detectivo
Modalidad de la Ejecución El supervisor revisa a traves del sistema mayores a los 7 dias
Combinado

Formalización del Control flujograma de proceso de cobranzas

Formalizado

Periodicidad o Frecuencia
Semanal Es controlado los pagos de los cleintes
del Control
Evidencias del Control consolidando transferencias de los clientes

Documentado

VALORIZACION NRR PROBABILIDAD 1 IMPACTO 1 Cuantificacion NRR 1

 J) Matriz BCG

Informacion Estadisitica de la CARTERA DE NEGOCIOS DE FINANCIERA PROEMPRESA S.A

2020 2021
CARTERA DE Part Relativa T/C
NEGOCIOS Unidades % Ventas % Unidades % Ventas %
HIPOTECARIO 4,804 7.46% S/.80,565.36 14.24% 5,525 10.40% S/.87,345.81 14.59% 0.870 8.42%
CORPORATIVO 650 1.01% S/.107,439.34 18.99% 748 1.80% S/.123,385.68 20.61% 0.869 14.84%
GRANDES EMPRESA 741 1.15% S/.89,504.50 15.82% 851 1.29% S/.93,093.03 15.55% 0.871 4.01%
MEDIANA EMPRESA 2,190 3.40% S/.103,422.39 18.28% 2,518 2.89% S/.110,274.83 18.42% 0.870 6.63%
PEQUEÑA EMPRESA 27,931 43.37% S/.61,555.56 10.88% 32,123 41.91% S/.61,124.10 10.21% 0.870 -0.70%
MICROEMPRESAS 23,996 37.26% S/.21,895.22 3.87% 27,598 36.02% S/.20,534.35 3.43% 0.869 -6.22%
CONSUMO 4,089 6.35% S/.101,442.20 17.93% 4,703 7.05% S/.102,851.33 17.18% 0.869 1.39%
TOTALES 64,401 100.00% S/.565,768.00 100% 74,066 101.36% S/.598,669.00 99.99% 0.870 5.82%
-Los productos estrella son el corporativo y pequeña empresa, son productos de saldos
representativos, pero de menor cantidad los cuales representan rentabilidad esperada, no
obstante, la tasa de interés es la mínima siendo que se invierte más dinero a un menor costo.

-Los productos Vaca está representado por casi todos los otros segmentos, estos productos
ya tienen su participación ganada en el mercado y el precio es el procedió, así como los
montos a otorgar es por ello por lo que la ganancia es la esperada, menos la Gran empresa

-la Gran empresa es el producto interrogante ya que no es constante en el tiempo y su

participación dentro de las ventas no es representativa y al mismo tiempo la tasa que se oferta
es baja.

K) Estudio de mercado:

- Identificar la demanda del mercado: de la competencia directa e indirecta y del

producto que pretendemos lanzar al mercado, demanda potencial y objetivo.

En el Perú la demanda de créditos viene creciendo luego de una recesión post pandemia, esto
motivado por el gobierno con los prestamos Reactiva Perú y FAE Mype.
La competencia directa es en las entidades donde su público objetivo son las pymes,
contamos con las CMAC, financieras y Edpymes según la SBS se cuenta con 35 en total,
brindamos los servicios similares, sin embargo, se con el proyecto se pretende sumar un valor
agregado que la mayoría de los demandantes solicitan la mejora (el tiempo de atención).
La competencia indirecta serían los bancos (16) que su público objetivo son cliente pymes,
mediana Empresa y consumo.
Nuestra demanda potencial por cubrir son los clientes mypes y pymes exclusivas de las
CMAC, que en su mayoría cuentan con quejas en la demora de evaluación y desembolso.
El objetivo es lograr una mayor satisfacción en nuestros propios clientes por la calidad y
rapidez de la atención, de esta manera poder expandirnos en el mercado.

- Investigar la oferta del mercado: de la competencia directa e indirecta, determinar el

número de productos que se puede colocar en el mercado.
La competencia directa cuenta con productos similares, no obstante, financiera confianza y
CMAC Arequipa cuentan con un sistema de desembolso de créditos empresariales de manera
cien por ciento digital mediante un link y una app respectivamente.
La competencia indirecta cuenta con los desembolsos virtuales tanto para líneas de crédito y
campañas aprobadas.
Sin embargo, en ambas competencias la calidad de atención y rapidez de manera presencial
es deficiente.
 El número de créditos que se podría incrementar con el proyecto seria de un 15%

- Indicar la manera de comercialización de nuestro producto, indicando los canales a

utilizarse para llegar al consumidor final.

Nuestros productos se promocionarán de manera virtual por redes sociales, presencial con
nuestra fuerza de venta y se implementara la publicidad por tv.
Los desembolsos serán de manera presencial, pero con un sistema de formatos simplificados
y atención de calidad y rápida por parte del personal.

- Identificar a las empresas que nos hacen competencia directa e indirecta

Directa: cmac Arequipa, Cusco, Huancayo, Trujillo, Sullana, Piura, Financiera confianza,
compartamos, CrediScotia, Qapac
Indirecta: bcp, continental, interbank, scotiabank.

L)Foda

FINANCIERA PROEMPRESA FORTALEZAS DEBILIDADES

S.A
1. Constante apoyo del 1. Altas tasas de los
grupo. préstamos.
2. Variedad de servicios y 2. Calificaciones de
productos. crédito bajas para
3. Excelente campaña de los bonos.
publicidad por medios de 3. Mayor número de
comunicación. opciones de
4. Buen trato y servicio al inversión de alto
cliente. riesgo.
5. Facilidades para la 4. Rotación de
obtención de créditos. personal.
6. Respaldo de accionistas. 5. Sistema lento de
7. Moderno software de atención al cliente.
accesibilidad para los 6. Copia de
clientes estrategias de la
8. Capitalización de competencia.
resultados. 7. Falta de personal
9. Nivel cartera atrasada en algunos centros
respecto a colocaciones es de atención.
baja 8. parte importante de
10. Mayor participación de los recursos de la
créditos de consumo no empresa están
revolvente. comprometidos
para cubrir el
encaje legal y
fondeo a terceros

OPORTUNIDADES
1. Incremento en la carteta  Desarrollo de la entidad:
crediticia.
2. Mayor inversión en
sedes a nivel nacional.
3. Crecimiento de las
pequeñas y medianas
empresas.
4. Aumento de la oferta
monetaria.
5. Mayores saldos en las  Desarrollo del producto y
cuentas corrientes de los
clientes.
6. Incremento en la cartera
crediticia.
7. Asociación con nuevas
entidades.
8. Emisión de bonos
subordinados.
9. Bajos índices de
morosidad en medianas
y grandes empresas.
10. PBI per cápita aumento
AMENAZAS
1. Crisis económica.  Estabilidad económica:
2. Pérdida de clientes por
la creación de nuevas
entidades financieras.
3. Incertidumbre política
(cambio de leyes o
estado).
4. Nivel de productividad  Clientela estable:
baja.
5. Alto desempleo.
6. Riesgo de
sobreendeudamiento de
clientes.
7. créditos para consumo
están ligados a ciclos
económicos
8. Los créditos a
microempresas son
riesgosos.
9. Morosidad en pequeñas
empresas.
10. altos índices en la
cartera refinanciada
ESTRATEGIAS FO
Aprovechar el constante
apoyo de los accionistas
de FINANCIERA PRO
EMPRESA (F1) para
realizar una mayor
inversión en sedes a nivel
nacional (O2).
servicio: Usar la variedad
de productos y servicios
(F2) para lograr el
incremento en la carteta
crediticia (O1).
ESTRATEGIAS FA
Usar las facilidades que
brinda en la obtención de
créditos (F5) para
contrarrestar el alto
desempleo (A5).
Aprovechar el buen trato y
servicio al cliente (F4) para
evitar la pérdida de clientes
por la creación de nuevas
entidades financieras (A2).
9. alto porcentaje del
portafolio está
restringido para
garantizar líneas de
crédito otorgadas
por instituciones
financieras.
ESTRATEGIAS DO
 Crecimiento
económico y
empresarial:
Regular las altas
tasas de los
prestamos (D1)
teniendo en cuenta
el aumento de la
oferta monetaria
(O4).
 Optimización del
sistema de
atención al cliente:
Mejorar el sistema
de atención al
cliente (D5)
priorizando el
incremento en la
cartera crediticia
(O1).
ESTRATEGIAS DA
 Inversión segura:
Realizar estudios
de mercado sobre
inversión de alto
riesgo (D3) para
afrontar una posible
crisis económica
(A1).
 Personal optimo:
Establecer un
personal fijo y
constante (D4) para
lograr un nivel de
productividad alta
(A4).
Análisis del microentorno:

Amenaza de entrada de nuevos competidores.

La era digital se ha convertido en una cancha en donde mueren y surgen nuevos

competidores. Este ciclo se vuelve un campo de batalla en el que gana quien tenga una
estrategia basada en el cliente, su experiencia y servicios integrados en una sola plataforma.

Los principales competidores y quienes llevan la delantera son las grandes compañías
tecnológicas que aparte de ofrecer un producto 100% digital, están incorporando servicios
financieros convirtiéndose en competidores indirectos de entidades bancarias y aprovechando
su popularidad para transmitir confianza. Ejemplo de ello son las redes sociales, quienes no
tienen clientes, tienen fans.

Rivalidad entre competidores existentes:

Se trata de todos los obstáculos que complican la entrada de nuevos actores en este
mercado. Los más comunes son factores como una inversión alta, conocimientos
tecnológicos, patentes u normativas difíciles de cumplir. Normalmente, los competidores que
ya están en el mercado procuran aumentar esas barreras de entrada, para limitar el número
de competidores y no aumentar la intensidad de la competencia como las Cajas de Ahorro y
Crédito son un conjunto de instituciones financieras no bancarizadas que son parte del
sistema financiero en el Perú y que están bajo regularización de la SBS, al igual que la banca
múltiple. Son entidades de crédito de forma similar de los bancos, cuya especialidad se
encuentra en brindar operaciones de financiamiento a las pequeñas y microempresas
(Compara bien, 2018). Asimismo, también cuentan con la protección del Fondo de Depósito
de Seguros de la misma manera que lo tienen las instituciones bancarias. En el Perú, existen
dos tipos principales de Cajas: las Cajas Municipales y las Cajas Rurales.
Amenaza de productos y servicios sustitutos:

Palabras clave: medios de pago, industria de los pagos, bancos, nuevos rivales, pagos
móviles, pagos online, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos contactless.

La posibilidad de que empresas distintas a los bancos ofrecieran métodos de pago más
rápidos y seguros era impensable hace unos años debido a las grandes barreras de entrada
que existían en la industria; pues, entre otras cosas, se requería hacer una gran inversión
para poder establecerse en el sector y era necesaria una licencia especial que sólo se
concedía a instituciones calificadas como entidades de crédito. Sin embargo, la nueva era
tecnológica nos ha traído una realidad distinta donde incluso dos jóvenes estudiantes
pueden crear una red social como Facebook, y hacerse millonarios; donde cualquiera
puede crear su propia aplicación móvil y sacarla al mercado.
Poder de negociación del proveedor:

Los proveedores de los bancos en el negocio de las tarjetas de pago son los proveedores de
redes. Las principales redes que operan que los proveedores del sector bancario en el ámbito
de los medios de pago son muy grandes y están muy concentrados por lo que tienen un gran
poder de negociación y ejercen una gran presión sobre los bancos reduciendo su margen de
beneficio. Al existir prácticamente dos únicas redes en el mercado de tarjetas, Visa y
MasterCard, los bancos apenas tienen posibilidad de elección y por tanto carecen de poder
negociador.

Poder de negociación del cliente:

el negocio de emisión de tarjetas, el negocio de adquirencia que pueden ser desempeñados

por la misma entidad o por entidades distintas. Según esta estructura, se pueden distinguir
dos tipos de clientes: los consumidores que solicitan una tarjeta de crédito o de débito al
banco para realizar sus compras, y los comercios, que contratan los servicios del banco
adquirente.

En relación con los consumidores, clientes directos del banco emisor, la capacidad de
negociación es escasa, pues su relación jurídica parte de un contrato de adhesión en el que
las cláusulas del contrato están preestablecidas y poco o nada puede negociar el cliente que
adquiere la tarjeta. Sin embargo, el poder de negociación de los clientes ha aumentado en los
últimos años con la aparición de los nuevos métodos de pago, en la medida en que, al existir
alternativas a la tarjeta de crédito y de débito, los bancos se han visto presionados para bajar
las comisiones, ante el peligro de ser sustituidos. No obstante, esta presión aún no es
demasiado grande, pues los consumidores aún no están preparados para sustituir por
completo a la tarjeta de crédito.
M) Proyección del tamaño de la planta:

Considerando la inversión inicial: Determinar el número de unidades que está en

capacidad de producir la empresa, con la inversión inicial.

• implementación tamaña a mi proyecto

como grupo veo la avanzada tecnología que hay hoy en día por eso sugiero
estos que voy a mencionar ya que sería una opción muy buena para la
empresa de mi proyecto
• las sucursales serán cada vez más inteligentes:
La apertura de nuevas sucursales ágiles seguirá en aumento. Si aún no te
has sumado a esta tendencia, este año será clave para transformar las
sucursales de tu entidad financiera y así empoderar a tus clientes
con herramientas de autoservicio fáciles de usar que ofrezcan un valor
agregado a la experiencia de usuario.
• Mayor adopción de chatbots
Este auge responde a la necesidad de los clientes de recibir atención en
cualquier momento, sin necesidad de visitar una sucursal bancaria. A
diferencia de los asesores bancarios, los chatbots están disponibles las 24
horas del día, atendiendo cerca del 90% de las preguntas frecuentes de los
usuarios de forma inmediata.
• Inversión en seguridad cibernéticas
Con el enfoque correcto, tu banco o cooperativa de crédito puede mitigar
estos riesgos y aprovechar para prepararse para enfrentar con éxito
las nuevas amenazas. La implementación de soluciones de verificación de
firmas, la autentificación facial y la voz para la identificación biométrica y el
desarrollo de modelos robustos de prevención de riesgos son algunas de
las maneras en las que tu institución financiera puede minimizar el impacto
de las amenazas cibernéticas.
• Tenemos esta implementación que ya trabaja la financiera

Con la finalidad de apoyar el desarrollo profesional de los jóvenes,

mediante créditos para financiar sus estudios universitarios, la financiera
Pro empresa anuncio que desde enero del próximo año lanzara al mercado
peruano un producto para financiar la educación superior de los hijos de
sus clientes, entre otros, a la estrategia implementada en los canales de
captación internos de la Financiera, que busca impulsar una atención rápida
a través del contacto telefónico, E-mail y página web. Asimismo, desde
finales del 2018 se incorporó la captación a través de canales externos
 mediante alianzas con dos empresas Fintech. Además, Asociados a: Fitch
Ratings: ProEmpresa continuaba desarrollando procesos que harán más
atractivos a los productos de ahorro que ofrecen (proceso de digitalización).
Con referencia a los adeudados, a diciembre 2020 éstos llegaron a S/ 38.2
MM, aumentando un 169.8% respecto a fines del 2019, debido
principalmente a la participación de la Financiera en el programa FAE-
MYPE, cuyos recursos permitieron apoyar a los microempresarios
afectados por la actual coyuntura. Así, al finalizar el 2020 los adeudados
financiaban el 5.9% de los activos (2.8% a dic. 2019). Lo anterior permite a
los clientes afectados por la pandemia obtener liquidez para no cesar
operaciones y, por lo tanto, no fallar en el pago de sus obligaciones con
ProEmpresa. Cabe indicar que, a diciembre 2020, ProEmpresa contaba con
tres proveedores de fondos, entre instituciones locales e internacionales.
Así, su principal proveedor de fondos fue COFIDE. ProEmpresa se
encuentra captando depósitos del sistema financiero. De este modo, en los
últimos) vinculadas al Programa Reactiva Perú.

• El manejo del riesgo de liquidez implica mantener y desarrollar una

estructura tanto en la cartera de activos como en la de pasivos, de manera
que se mantenga la diversidad de las fuentes de fondos y un calce de
plazos adecuado entre tales activos y pasivos. De esta manera, la gestión
de la liquidez se viene realizando de manera integral, considerando el
control del perfil de vencimientos (horizonte de vencimientos de corto y
largo plazo), y la adecuación al cumplimiento del Ratio de Cobertura de
Liquidez y del Ratio de Inversiones Líquidas, que exige mantener mayores
saldos de activos líquidos. Cabe señalar que, de acuerdo con disposiciones
de la SBS, las instituciones financieras cuyos 20 mayores depositantes
representan más del 25% deberán contar con ratios de liquidez (activos
líquidos sobre pasivos a corto plazo) de 10% en moneda nacional (MN) y
de 25% en moneda extranjera (ME), como mínimo. En caso contrario, se
mantienen vigentes las ratios de 8% y 20%, respectivamente. ProEmpresa
ha fijado límites internos para la posición de liquidez; bajo este escenario,
los fondos disponibles deben garantizar las ratios de liquidez en MN del
10% y en ME del 25%. A diciembre 2020, sus indicadores de liquidez
fueron 35% en MN y 65% en ME. Así, la Financiera busca mantener
• Como grupo propongo una buena inversión para nuestro proyecto este
software que ayudara a tener todo digital que sería muy provechoso para la
compañía
 estados financieros

N) Ficha de riesgos:

2021 2020 2019 promedio

en millones
FINACIERA PROEMPRESA S.A expresados en millones s./ S./
colocaciones anuales S/.598,669.00 S/.565,768.00 440,465.00 534967.333
patrimonio neto 83,194.00 84,835.00 84,461.00 84163.3333
Criterios
utilidades -1,641.00 4,647.00 12,114.00 5040
mora 7.55% 5.32% 4.75% 5.87%

Linea de negocios servicios Financieros

periodicidad Anual

capacidad de riesgo 70% del patrimonio neto 58235.80 59384.50 59122.70 58914.33
tolernacia de riesgo el 20% del apetito al riesgo 1796.01 1697.30 1321.40 2139.87
apetito del riesgo el 2 % de las colocaciones 11973.38 11315.36 8809.30 10699.35

Ñ) Financiamiento

contrato de lising
se podra contar con nuevos equipos de computo asi como, nuevos software, esto para
una mejor y optima atención. Esto nos beneficiara ya que, los equipos al ser
tecnologicos se podran renovar al termino del contrato.
contrato outsourcing colaborativo

ayudara a tener un mejor manejo del sistema, asi como la calidad al ser especializada
la empresa a adquirir, disminución de costos y reducción de riesgos.

PRESUPUESTO cantidad costo c/u S./ costo total tipo de financiamiento

computadora 60 3,500.00 210,000.00 lising
compra de programa PROSIS 1 40,000.00 40,000.00 prestamos
compra de programa TOPAZ 1 40,000.00 40,000.00 prestamos
capacitacion al personal 2 2,000.00 4,000.00 prestamos
contrato outsourcing colaborativo 1 90,000.00 90,000.00 outssourcing
384,000.00