1800 – Historia, La investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del

siglo XIX cuando se obtuvo a aplicar los cuestionarios. En 1911 charles carlin de Curtis
Publishing Group funda el primer departamento de investigación de mercados
1900 - inicio antes de 1900 John Jacob Astor en la década de 1790, contrato a un artista
para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda en new york de
manera que pudiera estar al tanto de las tendencias de moda.
La primera encuesta registrada fue por Harrisburg Pennsylvania en julio de 1824 para
elecciones Primer caso documentado Agencia de publicidad NW en 1879Realizada a:
funcionarios estatales y locales

1920 - Primeros años 1900-1920 Curtis Publishing Company establece en 1911 el primer
departamento formal de investigación de mercados La investigación de mercados se orienta
a la industria.
1922 - Los años 20 a los 50 Nace Percival White que aplica la investigación científica en el
sector comercial En 1922 nace AC Nielsen y desarrolla el concepto de “participación del
mercadeo” además de otros servicios.
1930 - Las universidades empiezan a ofrecer cursos de investigación de mercados
A finales de la década de los 30 los simples exámenes de respuesta a entrevistados se
categorizaron y sacarán a aplicar en segmentos específicos La expansión de la
radiodifusión y la segunda guerra mundial contribuirán en la consolidación de la
investigación de mercados.
1935 - La segunda Guerra presiono para que la investigación se adaptara para servir en
varios frentes “conductas de consumo de los soldados y su familia” se usaran técnicas
como: -
Diseño experimental
- Encuestas de opinion
- Investigación de factores humanos
Se populariza el uso de encuestas para conocer las preferencias del consumidor, después
de la segunda guerra mundial la gente de mercadeo incorpora la gente de mercadeo
incorpora las recién desarrolladas técnicas de demostrado estadístico.
1939 - Nace la investigación cualitativa. El boom económico de posguerra que favorece la
investigación de mercados, paralelo al crecimiento de producción y ventas de bienes.
1940 - En los años 40 se mostró Grupos de enfoque de bajo liderazgo Selección al azar de
muestras
Avances en la técnica de prueba de producto a consumidores
1950 - hasta la actualidad Se origina la investigación de la motivación por que el
comportamiento del cliente y cambia el poder de las técnicas, pero por encuestas Se
introduce la segmentación psicográfica
1960 – 1970 Se introducen los sistemas computacionales en el proceso de investigación de
mercados Surge el comportamiento del consumidor y se perfeccionan los estudios
cualitativos.
1980 – 1990 La evolución de la tecnología hace posible el uso del análisis multivariado de
datos.
Se introduce la estrategia como elemento de aplicación de los resultados de la investigación
con conceptos de posicionamiento y segmentación.
1990 – 2000 La tecnología permite tener información en tiempo real y se busca agregar
valor para beneficio de los consumidores. Comienza la explotación de nichos de mercado o
micro segmentos.
2001 - Nichos de Mercado Un nicho de mercado es un grupo con una definición más
estrecha (que el segmento de mercado). Por lo regular es un mercado pequeño cuyas
necesidades no están siendo bien atendidas.
2002 - Nuevo enfoque holístico en la investigación de mercados como, por ejemplo:
Neuromarketing y semiótica. La tecnología de datos permite nuevas formas de investigación
de mercados como:
Minería de datos (Datamining)Geomarketing, Evolución de análisis de datos (Multivariados)
2008 - en la actualidad La investigación de mercados es factor fundamental en la
minimización de riesgos del mercadeo. La Cambio del mercado de vendedores al mercado
de compradores
A mediados del siglo xx nace el concepto de segmentación del mercado (demográfico). Los
incrementos en costos en maquinaria, publicidad y otros factores “hacían más caro el frasco
que el producto”.
2019- la investigación de mercados es fundamental ya que aporta información clave para
los indicadores de riesgo para el mercado, La investigación cuantitativa es la mejor
metodológica para captar datos en el entorno online, ya que en esta actualidad se maneja
mucho el Internet. Las técnicas son inteligencias artificiales, científicos de datos de
investigación móvil, neuromarketing.

bibliografía:

Mercado, Salvador. Mercadotecnia programada: principios y aplicaciones para orientar la empresa

hacia el mercado, Editorial Limusa, 1997.

Zikmund, William y Babin, Barry J. Investigación de Mercados, Cengage Learning Editores, 2008.

Benassini, Marcela. Introducción a la investigación de mercados: un enfoque para América Latina,

Pearson Educación, 2001. Disponible en: books.google.com

Bird, Polly. Aprenda investigación de mercados en una semana, Gestión 2000, 2008.

d’ Astous, Alain, Sanabria Tirado, Raúl y Sigué, Simón Pierre. Investigación de Mercados, Editorial
Norma, 2003.

del Castillo Puente, Ángel María. 18 axiomas Fundamentales de la Investigación de Mercados,

Netbiblo, 2008.