INVESTIGACION

DEL MERCADO
La investigación de mercados es la herramienta para la identificación, acopio, análisis,
difusión y aprovechamiento sistemático de la información de mercados con el fin de
mejorar la toma de decisiones estratégicas.

PARTICIPANTES:
 MURILLO MORAN JERLEIDY LISBETH
 SALTOS PONCE DOMENICA KATHERINE
 UCHUBANDA CARRASCO JARITZA UCHUBANDA
 ARTEAGA CONTRERAS STEVEN JOEL
 CASTILLO MACIAS KENNET STALIN
 RODRIGUEZ ALONZO BRUCE ALEXANDER
 INTRODUCCION

La investigación de mercados se compone de instrumentos y técnicas que al aplicarse

generan información con un alto grado de validez y confiabilidad con respecto a los
comportamientos y características de un mercado. Para generar información se desarrolla un
proceso donde se adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto a temas como
los clientes, los competidores y el mercado.

La investigación de mercados sustenta la estrategia empresarial o el lanzamiento de un

producto. Busca garantizar la adecuada orientación de las acciones y estrategias de la
empresa para satisfacer las necesidades de los consumidores y posibilitar la generación de
productos con un ciclo de vida duradero que permita el éxito y avance de la empresa.
Además brinda la posibilidad de aprender y conocer más sobre los actuales y potenciales
clientes.

Es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la mercadotecnia y a la industria en

general, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas: psicología, antropología,
sociología, economía, estadística, comunicación, entre otras.

El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de

decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes bienes y servicios. La
investigación de mercados representa la voz del cliente al interior y el exterior de las
organizaciones empresariales.
JUSTIFICACION
El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de
decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes bienes y servicios. La
investigación de mercados representa la voz del cliente al interior y el exterior de las
organizaciones empresariales.

Hacer investigación de mercados es recomendable por cuatro sencillas razones, ligadas a la

toma de decisiones de cualquier gerente, empresario o político:

Reduce riesgos.
Descubre oportunidades.
Mejora los resultados.
Maximiza la rentabilidad de las inversiones.6
Como cualquier otro proceso de investigación, se basa en una serie de pasos de planeación y
ejecución metódica:

Definición del problema

Desarrollo del problema
Diseño de investigación
Recolección de datos
Preparación de análisis de datos
Elaboración del reporte
Antecedentes de la investigación de mercados:
Los antecedentes de la investigación de mercados se remontan a la época en la que nace el
comercio. Al inicio el vendedor buscaba informaciones para determinar que quería el cliente
y que realizaban los competidores. Como ciencia surge a mediado del siglo XIX con la
aplicación de cuestionarios .Luego de aplicarse estos cuestionarios crean una organización
para realizar Investigación de mercados y se populariza la utilización de las encuestas para
analizar los gustos y preferencias del consumidor.

Entre los se populariza el uso de encuestas. Al finalizar la segunda guerra mundial las
instituciones encargadas de mercadear los productos de las empresas introducen técnicas de
muestre o estadístico a la investigación de mercados. Inmultaneamente un grupo de
sociólogos utiliza a varias personas como el ,experimento con el argumento de que la
reacción a estímulos permite obtener la información de expectativas etc.

La investigación cualitativa surge a finales de los ('. $l impacto económico y la posguerra

benefician el desarrollo del analisis de mercado. Al mismo tiempo que crecen la producción y
ventas de autos televisores# neveras de esa misma forma las empresas de publicidad y de
investigación de mercados también la orientación a la producción y a las ventas cede paso a
la orientaciónal consumidor. la investigación cualitativa sin desplazar a la cuantitativa. A
finales de los convergen la intensificación de la competencia que genera variedad de marcas
y productos y la masificación de internet. Entonces el consumidor cambia es mas difícil
conocerlo y venderle.