Preguntas

1. Describa la evolución de la investigación de mercados. ¿Cómo ha cambiado el papel de

la investigación de mercados conforme ésta evoluciona?

Con la ayuda del telégrafo se realizó la primera investigación de mercado, a través de una agencia publicitaria un profesor envió preguntas sobre el
futuro del campo.
En los primeros años, la mayoría de la investigación de mercados era una extensión de los datos de la ofi cina censal estadounidense y los análisis se
1995-1996 limitaban a un simple conteo.

La siguiente investigación de mercado era realizada por damas con guantes blancos.
La metodología utilizada consistía principalmente en encuestas de puerta en puerta, hicieron preguntas sobre mezclas para pasteles.
1930

Llegó la publicidad televisiva.

1950-1960

La evaluación de los comerciales publicitarios se convirtió en el área importante de la investigación de mercados.

Otro cambio fundamental en la investigación de mercados pasó de sólo generar y probar nuevas ideas y compartirlas con los clientes, a trabajar más
1960-1970 de cerca con ellos sobre la forma de usar esas ideas para tomar decisiones.

La investigación de mercados empezó a desarrollar procesos que generaban información que era utilizada por la administración para tomar
decisiones
1980-1990

La investigación de mercado intenta encontrar formas creativas de investigar a los consumidores con técnicas como las encuestas telefónicas, en
2006- centros comerciales, en la Web y con otras metodologías.
Actualidad