La investigación de mercado empezó en la década de los treintas desarrollándose

primero en Estados Unidos e Inglaterra y después en el resto del mundo, ahora no

sólo es una disciplina sólida, sino que en otros países es gigantesca, con aplicaciones y
metodologías que no se hacían antes.
Primera etapa
En esos tiempos existían escasez de productos, las empresas sólo atendían a mercados
locales, existía poca o nula competencia el producto estaba vendido antes de salir al
mercado, el enfoque de las empresas sólo era la producción, es decir que trataban de
producir más para poder vender pues en el mercado existía escasez de productos.
Segunda etapa
Años más tarde las empresas se especializaron y alcanzaban Altos niveles de
producción, aparece la competencia pues ya existían muchos productos en el mercado
la oferta era mayor que la demanda entonces surgen las fuerzas de ventas para tratar
de vender ese producto que estaba estoqueada las organizaciones comerciales se
enfocaron en crear estrategias para vender sus productos, estrategias incluso que
hostigaban los clientes.
Tercera etapa
En la actualidad se trata de qué las empresas estén orientadas al mercado tratando de
atender nuevos clientes buscan la forma de eliminar la competencia, mejoran ofertas,
atienden necesidades específicas de los consumidores conocen a sus clientes, ahí
surge la investigación de mercado para poder mejorar las ofertas y crear productos
específicos elimina la competencia, y como se hacemos esto,mediante un proceso de
investigación de mercado, mediante el hecho de conocer más a nuestros
consumidores y clientes, las organizaciones comerciales se enfocaron en conocer los
deseos y necesidades específicas de sus clientes para luego desarrollar productos

Tal vez el primer investigador de mercado fue John Jacob quien en la década de 1790
busco a un artista para que dibujar a los sombreros que utilizaban las mujeres más a la
moda es en New York.

La historia de la investigación de mercado nos relata que en 1824 el diario Harrisburg

de Pensilvania, hizo un sondeo de opinión sobre el proceso electoral de Estados
Unidos

La investigación de mercado nace como actividad organizada en 1911 cuando Charles

Palin fue nombrado como gerente de investigación comercial de departamento de
publicidad Curtis Publishing Company.

George Frederic en 1911 Fundo the business bousse, la firma dedicada a la

investigación comercial
En el año 1919 se lanzó al mercado en la primera publicación sobre investigación de
mercado por Duncan
La ama realizó en 1957 un estudio en el cual se notó mucho el crecimiento rápido en
la organización de departamentos de investigación de mercado en las empresas
americanas.

Estudiosos como John Naisbitty y Patricia Aburden en 1992 señalaron algunos cambios
y mega tendencias para el segundo milenio que prácticamente se han cumplido.
Cambio
Megatendencias

Definiciones
Kinnear y Taylor
La investigación de mercado es la reunión el registro y el análisis de todos los hechos
acerca de los problemas relacionados con la venta de bienes y servicios del productor
al consumidor
Philip kotler
La investigación de mercado es un enfoque sistemático y objetivo del desarrollo y la
provisión de información al proceso de toma decisiones y el control del mercado de
bienes y servicios
William Zikmund
La investigación de mercado es el proceso objetivo y sistemático en el que se genera la
información para ayudar en la toma decisiones de mercado
Jorge Prieto Herrera
Es la mejor manera de poder conocer a los consumidores y clientes para mejorar la
participación y el posicionamiento del mercado
American marketing association
Es la recopilación tabulación y análisis sistemático de información referente a la
actividad de mercadotecnia
Definición del grupo
Es un proceso que implica la recopilación y análisis de datos sobre un mercado
específico el objetivo es poder entender el comportamiento del consumidor

Objetivos
Teniendo como base a Fischer y Navarro de 1991 se considera tres objetivos básicos
de la investigación de mercado
Objetivo social
Recopilar organizar y procesar la información (consumidores productores productos y
servicios)
Objetivo económico
El análisis es utilizado para poder aclarar las alternativas de beneficio utilidad o
rentabilidad económica que pueda obtener la empresa en el sector donde se
desarrolla su actividad comercial