SLIDE 1-3 (NICOLLE)

Como primer punto tenemos la situación inicial de la empresa, algunos antecedentes

relevantes fue que en el año 1993 Heineken se posiciona como líder del mercado de
cervezas y más de 9 millones de florines en ventas netas. Asimismo, el mercado sigue un
cambio evolutivo y cada uno de estos se encontraba en una etapa de desarrollo. Del mismo
modo, se observó que existían diferencias entre los consumidores de cada país, los
consumidores de EEUU y Hong Kong percibían a la marca como exclusiva, que sólo debía
tomarse en situaciones especiales. Mientras que en Latinoamérica era percibida como una
más de las cervezas europeas importadas. Por otro lado, el proyecto “Comet” ayudó a
definir los cinco elementos de la identidad global de Heineken y la manera en la que estas
se debían expresar en las comunicaciones de la marca. Mientras que el proyecto “Mosa”
identificó las expresiones de sabor y amistad que eran más atractivas y la manera en la que
se debían comunicar en la publicidad.

Slide 3 y 4 (Zamantha)

*MENCIONAR EL PORTAFOLIO* y seguir los puntos de la propuesta de valor.

SLIDE 5-6 (NICOLLE)

Por otro lado, la situación competitiva de la categoría es de “Oligopolio”, puesto que, tal y
como se ve en el cuadro, existe un reducido número de empresas cerveceras que manejan
una gran cantidad de marcas bajo su nombre. En primer lugar tenemos a Anheuser-Busch
con 92.1% de acciones del mercado peruano, seguido de Heineken NV con 4.2% de las
acciones.

En cuanto a la participación de mercado de las marcas… como se puede ver, Pilsen es la

marca con mayor participación con 35.2%, seguido de Cristal con 33,3%. Finalmente,
Heineken actualmente se encuentra en el octavo puesto con 0.5% de participación.

SLIDE 7 - ADRIANA V

La marca tiene comportamiento competitivo anticipativo, esta se caracteriza por

adelantarse con sus acciones a las futuras decisiones que puedan tomar los competidores.
En lo que se evidencia en la constante importancia que le daba Heineken a la calidad de su
cerveza, teniendo un mejor posicionamiento como cerveza premium a nivel Internacional, ya
que la marca se preocupa mucho por mantener su reconocimiento dentro de los diferentes
mercados.

SLIDE 8 Y 9 - MICHELLY
FODA Y DESARROLLO DE PRODUCTO
DESPUES DE ANALIZAR LA FORTALEZA , DEBILIDADES OPORTUNIDAD Y
AMENAZAS DECIDIMOS USAR LA ESTRATEGIA FA-
DEBIDO A QUE Al ya contar con un buen posicionamiento, se destacarán los ingredientes y
la nueva versión de botella 100% reciclada con twist off para poder pasar desapercibido por
la problemática de la inflación.
DESARROLLO DE PRODUCTO:
Existen competidores fuertes, con precios similares que están posicionados en medios
tradicionales con precios similares que ofrecen la misma calidad de productos.Por esta razón
desarrollaremos una nueva presentación en el empaque en la cuál sea eco friendly ya que la
empresa está comprometida con el medio ambiente. asimismo debido a q público objetivo
está dispuesto a probar nuevos sabores, se va a implementar un nuevo sabor dentro de la
cerveza heineken de sabor blueberry y cereza para que pueda diferenciarse de la competencia
que ofrecen lo mismo que Heineken. Finalmente, nos daremos a conocer mediante medios
tradicionales y potenciaremos nuestro medios digitales.

SLIDE 11 (Adriana j)
Público objetivo actual

● Género: Hombres y mujeres

● Edad: Entre 18 - 50 años
● Estado civil: Solteros, con pareja y casados.

Personas que gustan de consumir cerveza. Extrovertidos, les gusta salir con sus amigos.
Son personas a las que les gustan los productos de calidad como la Heineken. Buscan un
producto con calidad, buen sabor y valores nutricionales y tienen un alto grado de fidelidad
con esta marca por sus productos de alta calidad. Suelen comprar esta cerveza en
ocasiones especiales, como reuniones familiares o reencuentro de amigos. El público
objetivo que encontramos estaría el Lima Metropolitana, ya que es un segmento que
suelen explorar mucho más en el tema de bebidas alcohólicas.

SLIDE 12.
Propuesta de valor: Eco-amigable

Los aspectos que son importantes al momento de comprar una cerveza es el sabor, la
calidad del producto y que sea eco-amigable, este último factor ha causado en los últimos
años una gran acogida en las marcas haciendo un llamado para cuidar el planeta tierra.
Heineken, es una empresa que no sólo está comprometida con sus consumidores sino
también con el medio ambiente.

Para la propuesta de empaque, se dejará de lado el empaque antiguo y se utilizará uno de

cartón reciclado un poco más grueso que el actual, con un mejor agarre para evitar el
rompimiento de las botellas. De igual manera se hará con las botellas, se utilizarán botellas
de vidrio 100% recicladas, también las tapas de las botellas cambiarán y serán Twist Off
para que su uso sea mucho más fácil para las personas.

Por último, se consideró añadir dos nuevos sabores a las cervezas, blueberry y cereza.

SLIDE 13- ADRIANA (SE LEE NOMAS)

SLIDE 14 -ADRIANA V
Se escogió una presentación más ecoamigable, puesto que, este tipo de empaque, además
de ayudar al medio ambiente, también reduce costos de producción y logra dar una mejor
impresión a los nuevos clientes, asimismo, las botellas tendrán twist-off o abre fácil, para
que de esta forma los consumidores puedan abrirlas sin necesidad de algún tipo de
instrumento. Por otro lado, esta presentación será de 330 ml y vendrá en empaquetado
tanto en presentación personal cómo en sixpacks.

SLIDE 16- 20 COSTOS

Para la estructura de los costos de nuestra nueva propuesta de producto, la

cual será una cerveza sabor a cereza de 330 ml, se realizó los cálculos para
hallar su coste de producción, el cual dio cómo resultado S/. 5.82, el cual se
obtuvo después de realizar una investigación sobre el precio de los insumos
que se necesitaban para llevar a cabo su elaboración. Asimismo, para la
segunda propuesta de sabor a blueberry se realizaron los mismos cálculos que
con la presentación anteriormente mencionada, estos nos dieron en total S/.
4.43.

Con respecto a la presentación sixpack de ambos sabores, los costes serían los
siguientes: para la presentación de cereza, se utilizara 1L de juego de cereza
para su elaboración además de los insumos importados; en cuanto a la
presentación de blueberry, también se utilizará 1L de jugo de arándanos para
su elaboración, además de los ya mencionados insumos importados. Esto
sumado al empaquetado reciclado que tiene un valor de venta de S/. 1.50, nos
da los siguientes resultados:

Las proyecciones para ambas presentaciones son de 3,000 unidades, es decir,

6,000 unidades para la proyección de costos variables de la producción de la
nueva Heineken sabor cereza y blueberry. Es así que obtuvimos los costos
variables totales de ambas presentaciones.

Por ello, el precio propuesto para el sixpack de la presentación de 330 ml de

sabor de cereza será de S/.30. Asimismo, se utilizará el mismo precio para el
sixpack de la presentación de 330 ml de la Heineken sabor a blueberry. El
precio mencionado anteriormente se tomó en cuenta, ya que estamos lanzando
 una presentación eco amigable con un empaque reciclable, el cual tiene como
objetivo cuidar el medio ambiente. Creemos que el empaque es un atributo
muy relevante debido a que cada vez más los consumidores optan por comprar
productos que no afecten de forma negativa al planeta tierra.

En cuanto a los costes fijos, planteamos solamente los costos de producción,

estos incluirían los servicios (electricidad y agua), la mano de obra y las
maquinarias que se utilizarán dentro de este proceso. Es así que, realizamos el
siguiente cuadro con los totales mensuales para la elaboración del producto.

Y así nos dieron los costos totales de producción para la nueva cerveza a
lanzar dentro del mercado peruano.

SLIDE 27 (ZAMANTHA)

1.1. ¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de Heineken? ¿Heineken es una
marca global?

PUNTOS FUERTES:

- Calidad de sus productos a través de los años, manteniéndose como

una cerveza premium.
- Ser una marca reconocida a nivel mundial.

PUNTOS DÉBILES

- Es muy cara para muchos de los mercados; y debido a esto su público

es muy reducido.
1.2. Evaluar la investigación, ¿Qué se ha aprendido?

- Analizar el mercado de una cerveza conocida a nivel mundial.

- Crear estratégias para mejorar su distribución.
- Desarrollar un análisis de precio a través de distintos factores.
- Usar distintas variables para observar si se están ejecutando las
estrategias correctamente.
 - Para ello se utilizaron márgenes, análisis de costos de producción y
desarrollando el valor de la marca. La investigación de la competencia.
1.3. ¿Cómo se puede desarrollar la marca Heineken a través de las
comunicaciones de marketing?

- A través de campañas masivas

- Realizar activaciones que fomenten la compra en los puntos de venta
más utilizados
- Maximización de su publicidad por medio de redes como instagram y
tiktok, ya que actualmente son estas donde se concentra su público
objetivo.
1.4. ¿Cuál debería ser el papel de la sede central de Heineken en la
configuración del marketing de la marca en todo el mundo?

- Generar estrategias mucho más fuertes para entrar al mercado mundial,

llegando a nuevos nichos, y creando líneas más económicas. Todo esto
se podría lograr estudiando el mercado de manera intensiva y
generando publicidad a través de redes sociales, ya que, actualmente a
través de este medio que se puede llegar a cada vez más personas.
- El equipo deberá enfocarse en cambiar la imagen de la empresa para
que se vuelva aún más amigable con el mercado actual.