UNAH – VS

II Parcial AGE - 102

Sección 1300

Equipo #9 “Unidos por el objetivo”

Catedrático: Máster María Teresa González Solís

Casos de aplicación de los capítulos 4, 5 y 6

Integrantes:

1. Melanie Gissel López Brand 20222031094 (Coordinador)

2. Katia Nicolle Murcia Salaz 20222031110

3. Alicia Nazareth Flores Romero 20232001138

4. Angie Nicole Dubón Núñez 20232001177

San Pedro Sula, Cortés

10/03/2023
Capítulo 4, caso de aplicación 1 – Pequeños secretos sucios

1. ¿Cuál es su reacción ante estos eventos? ¿Le sorprende que el soborno sea

ilícito y que el otorgamiento de pasantía se considere un soborno? ¿Por qué cree

que ocurre el soborno? ¿Por qué cree que debe de ser castigado?

R// Me sorprende saber cómo el poder y el prestigio pueden afectar los negocios,

pero cuando se trata de sobornos, estoy de acuerdo con la ley en que cualquier

cosa de valor se considera soborno, incluso en la empresa para la que trabajo. No

está permitido aceptar ningún tipo de regalías de nuestros proveedores y clientes

porque se puede considerar soborno, yo creo que el soborno ocurre cuando las

empresas buscan aceptación y crecimiento, lamentablemente las democracias y

los políticos aceptan este tipo de cosas y que las empresas no solo pueden

sobornar funcionarios del gobierno, pero también funcionarios individuales o

traficantes de drogas para sobornar a una empresa para mover sus bienes a

cambio de bienes, acciones, etc. El soborno debe ser sancionado ya que es ilegal

y poco ético, la suspensión y cierre de la empresa es el mejor castigo para tal

conducta y en el caso de un empleado, el despido.

2. Investigue si el soborno es ilegal en otros países.

R// En efecto el soborno es ilegal en la mayoría de los países, según la FCPA

afirma que se han dado un total de más 100 casos de soborno en el continente

asiático casi el doble que en otras regiones de los cuales el mayor porcentaje se lo

lleva china con más de 80 casos.

3. Anteriormente dijimos que es importante que los gerentes estén conscientes de

las fuerzas externas del entorno especialmente en ambientes globales. Analice

esta afirmación, con respecto a los eventos descritos.

R// Es importante que el gerente tenga en cuenta que esto puede ocurrir en el

entorno externo y es importante que el gerente informe a su equipo de trabajo

sobre la importancia de evitar el soborno entre empresas, que muchas veces

ocurre en pequeña escala, las empresas de servicios públicos pueden sobornar a

los empleados del departamento de compras, para que estos reciban sus servicios

y ganen una comisión por las compras, donde los gerentes deben prevenir el

soborno en la misma empresa.

4. ¿Qué habrían hecho de forma diferente los ejecutivos del BNY Mellon en

Estados Unidos? Explique.

R// Los ejecutivos talvez en su pensar consideraron que la entrega de pasantías

no era considerada como un soborno o como algo ilícito, como ejecutivo de esta

compañía en primer lugar me hubiera informado si realizar estas entregas de

pasantías era correcto por otro lado buscara estrategias para ver de qué

manera podríamos incrementar las operaciones aun si considera el fondo del

medio oriente.

5. BNY Mellon no es la única compañía que ha sido vinculada con sobornos.

Encuentre al menos otros tres ejemplos y descríbalos.

R// Una de las empresas que se vio en envuelta entre las sanciones por

soborno fue la filial china de la compañía de cosméticos con sede en Nueva York,
Avon, tuvo que pagar más de 135 millones de dólares por ocultar 8 millones de

dólares en “regalos” a los funcionarios chinos. EL CASO ODEBRECHT: A

finales del año pasado se descubrió que la empresa sobornó a altos

funcionarios mexicanos para ganar obras públicas entre 2011 y 2014. Sin

embargo, fue hasta agosto de este año que se reveló en la prensa que tres

exejecutivos de la firma presuntamente declararon que se contactaron con el

entonces director de Pemex, Emilio Lozoya, y que le habrían pagado sobornos por

10 millones de dólares.

Capítulo 4, caso de aplicación 2 – El poder de la presencia

1. Tableau dota de personal a sus oficinas internacionales, principalmente con

empleados del país anfitrión. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de esta

estrategia de contratación de empleados?

R// Las ventajas son que al contratar personal extranjero tendrás mas

conocimiento de otras culturas y el ritmo de trabajo siempre será beneficioso para

ambas partes, además que amplía las oportunidades comerciales con el

extranjero. Las desventajas son las diferencias de horario, la cultura y la distancia

ya que puede complicar el mantenimiento y la comunicación de las mismas

prácticas gerenciales en el país de origen y en el extranjero.

2. ¿Está de acuerdo con Chabot en que es benéfico para la compañía que más

ejecutivos pasen un tiempo en sus oficinas internacionales? ¿Por qué?

R// Si es benéfico ya que los empleados tienen que sentir que todas las oficinas

son importantes para la empresa y no solo la central, es una buena estrategia que
los ejecutivos vallan a ver sus otras oficinas en el extranjero para ver que todo el

trabajo va marchando correctamente porque esto puede tener un impacto de éxito

para la empresa.

3. Mientras los ejecutivos de Tableau se preparan para pasar un tiempo en las

oficinas internacionales de la compañía, ¿que podrían hacer para prepararse para

las diferencias culturales que enfrentarán?

R// Podrían investigar o estudiar cada una de las culturas en donde quieren

expandirse o abrir sucursales ya que tienen que ver con todo el personal de

diferentes lugares y están obligados a aprender sus culturas para saber cómo

tratar a los clientes o empleados.

4. ¿Cuáles son algunos de los desafíos que enfrentará Tableau si contrata 1000

empleados nuevos en un año?

R// Contratar 1000 empleados trae varios desafíos como definir el perfil ideal para

las vacantes, tienes que ver las habilidades necesarias que debe tener el

solicitarte, también la gran demanda de trabajo y la agenda que tienen los

reclutadores hace que la contratación de nuevos profesionales a corto plazo se

haya convertido en un verdadero desafío, además de las logísticas, instalaciones y

la capacidad de cobertura.

Capítulo 5, caso de aplicación 1 – De arriba hacia abajo

1. ¿De qué manera las tendencias poblacionales podrían afectar a una

organización de servicios profesionales como PwC? ¿Qué podría hacer para

adaptarse a tales tendencias?

R// Podría decirse que debido al talento que puede desarrollar los humanos

dejando de lado la necesidad de solicitar estos servicios En este caso tendría que

irse actualizando al observar la necesidad del cliente y crear su debilidad como un

impulso a mejorar

2. ¿Qué desafíos podría enfrentar PwC en su intento por adaptarse a un grupo

más diverso de aspirantes graduados de la universidad?

R// • Diversidad de opiniones respecto a su puesto laboral

• Falta de compromiso laboral

• Dificultad para actualizarse y acomodarse a sus necesidades

3. Las empresas suelen enfrentarse a la dificultad de retener empleados diversos

después de haberlos capacitado. ¿Qué puede hacer PwC para lograr ese

propósito?

R// Puede pedir la opinión a qué le pareció todo respecto a lo que se le capacito,

podría haber alguna dificultad o simplemente un desacuerdo de parte de las

personas capacitadas se podría hacer una encuesta buscando resolver el

problema de la mayoría

4. Qué ventajas cree usted que aporta el programa de mentorías de PwC? ¿Qué

desventajas podría tener?

R// • Accesibilidad

• La diversidad de temas Desventajas

• Mucha comodidad

• Falta de compromiso

5. El enfoque utilizado por PwC de rotar el cargo de director general de diversidad

es bastante inusual. ¿Qué ventajas ve en él? ¿Y cuáles desventajas?

R// Una de las ventajas podría ser que cada persona tiene una opinión respecto a

lo que sucede en la empresa generando más interés en el cliente debido a la

diversidad que tiene la empresa Como desventaja está que alguno de los que

llega al cargo no podría estar lo suficientemente capacitado para ese cargo lo q

causa un mal manejo de la empresa y luego para q la otra persona , podría haber

una mala administración a causa de no estar informado de la estrategia que se

estaba utilizando anteriormente.

Capítulo 5, caso de aplicación 2 - El desafío de los juguetes para niñas

1. Recuerde los juguetes que tuvo durante su infancia. ¿Qué piensa de aquellos

que estaban dirigidos a las niñas?

R// Pues cuando yo era niña lo que más añoraba era una Barbie o un kit de

maquillaje como juguete y la verdad nunca lo vi como algo negativo, que creaba

un estereotipo ni nada por el estilo. Lo que el niño (a) quiere es jugar, yo creo que

el problema no son los juguetes sino las personas que malinterpretan las cosas.

No se debe criticar a un niño por usar una Barbie o a una niña por querer jugar

con pistolas de juguete o talvez carritos. Son las personas que critican eso

específicamente adultos ya que ellos deciden que juguetes desean comprarles a

sus hijos. Lo correcto sería dejar que el niño(a) decida con que jugar y no
prohibirle nada. Los juguetes de un niño no lo definirán como persona, por otro

lado la educación que recibe en casa si determinara que clase de persona será.

2. ¿Está de acuerdo en que la diversidad de género en el nivel gerencial de una

compañía de juguetes podría constituir una mejor estrategia?

R// Yo opino que lo mejor que pueden hacer para tener contentas a las personas

es dejar de llamarle “juguetes para niñas” o “juguetes para niños” que sea

simplemente “JUGUETES” y que el niño decida que hacer o cuales usar.

3. ¿Por qué cree que un número tan reducido de mujeres ocupa puestos de

liderazgo en las compañías de juguetes?

R// No creo que haya una razón especifica eso depende de cómo funcionan y

como decide cada empresa quienes serán los líderes.

4. ¿Que podrían hacer las empresas jugueteras para incrementar la diversidad de

género en sus equipos de liderazgo?

R// Simplemente elegir a sus líderes basados en conocimiento y experiencia e

ignorar por completo el género. Y si por alguna razón la mayoría siguen siendo

hombres entonces empezar a entrenar o capacitar mujeres para dichos cargos.

Capítulo 6, caso de aplicación 1 - Un mejor mañana

1. ¿Qué puede hacer TOMS para mantener un equilibrio entre sus actividades

socialmente responsables y concentrarse en generar utilidades?

R// Mientras hace ese tipo de actividades promoviendo el apoyo a los niños, el

recibirá apoyo pues promueve una buena causa y es una buena manera de llamar
la atención de los clientes puesto que ellos pueden comprar zapatos en cualquier

tienda común y corriente sin embargo preferirán TOMS puesto que ahí no solo

compran un par de zapatos sino que también ayudan a alguien más con esa

acción. Su modelo de negocios aparentemente funciona muy bien.

2. ¿Diría usted que el enfoque de TOMS es una muestra de obligación social,

sensibilidad social o responsabilidad social? Explique.

R// A mi parecer es una muestra de sensibilidad social ya que la inicio debido a

que sentía pena por los niños que alcanzo a ver mientras estuvo de visita en

Argentina y fue ahí donde decidió que quería cambiar eso.

3. Es momento de pensar como gerente. El modelo “compra uno y nosotros

donamos uno igual” que utiliza TOMS es una estupenda idea, pero ¿qué se debe

tomar en cuenta para lograr que funcione?

R// Hay muchos factores a tomar en cuenta, entre ellos el hecho de que se deben

mantener las ventas y así poder mantener las ganancias. Por otro lado debemos

reducir costos cuanto sea posible ya que si donamos la cantidad de zapatos que

vendemos, tenemos que tener la menor cantidad de costos posibles con el fin de

que no haya necesidad de quedarnos en un punto de equilibrio o tener pérdidas

sino que siempre haya ganancias.

4. ¿Considera que a los consumidores los atraen los productos relacionados con

obras de filantropía? ¿Por qué?

R// Yo creo que si ya que ellos estarían contribuyendo a una buena causa, sin

embargo para que este modelo de negocio funcione se deben mostrar pruebas de
la acción que se esta haciendo ya que difícilmente las personas lo creerán sino lo

ven. Entonces cada cierto tiempo se publican o se hace un reporte sobre lo que se

está llevando a cabo.

Capítulo 6, caso de aplicación 2 - Vencer al sistema: La ética en Volkswagen

1. ¿Le sorprende que se descubriera que una organización tan grande como

Volkswagen tuviera un comportamiento con tan poca ética? ¿Está de acuerdo en

que la cultura de la organización pudo haber fomentado esta conducta?

R// De hecho no sorprende ya que esa clase de empresas esta cero interesada en

cuidar al medio ambiente y simplemente le importan las superficialidades. Yo creo

que en parte si, debe ser por cultura ya que es imposible que tanto gerentes de

alto rango como empleados no estuvieran al tanto de esta situación.

2. ¿Existen variables estructurales que pudieron haber contribuido al

comportamiento sin ética de Volkswagen?

R// Probablemente solo les interesaba atraer la atención de las personas a través

de una falsa historia de que sus motores contribuían al medio ambiente. Al ver que

empezaron a tener éxito se dejaron llevar por esa momentánea sensación de

victoria que al final nublo su verdadero propósito.

3. Evalúe las acciones de Volkswagen con base en los factores presentados en la

figura 6-5. ¿Cómo describiría la intensidad del problema ético de Volkswagen?

R// Consenso de que es incorrecto: creo que todos los involucrados sabían que

tratar de engañar a la gente está mal entonces simplemente ignoraron el hecho de

lo que era incorrecto.

Magnitud del daño: Además de perjudicar el perfil de la empresa, terminaron

involucrándose y haciéndose daño a ellos mismos pues el cliente en si no salió

afectado.

Concentración del efecto: Quienes fueron engañados es decir los clientes no

salieron afectados pues ellos no estaban involucrados y simplemente compraron

el auto bajo una mentira sin embargo eso no les afecta.

Cercanía con las víctimas: Los clientes no fueron afectados en este caso,

simplemente cayeron en ese engaño.

Inminencia de las consecuencias: En este caso las consecuencias no fueron

inmediatas sin embargo siempre hubo consecuencias y la peor de todas fue que

fueron expuestos y quedaron con una mala reputación.

Probabilidad de daño: Probablemente hayan clientes que no vuelvan sin embargo,

siempre pueden reparar eso dejando de engañar a las personas y procurando

cambiarlo.

4. Pensando en el futuro, ¿qué cree que Volkswagen deba hacer para evitar

repetir un problema ético como éste?

R// De por si será difícil recuperar la confianza de sus clientes después de ese lio

sin embargo lo mejor que puede hacer es ser transparente con respecto a las

características de su producto. No hay necesidad de mentir para atraer clientes.