UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL

CARMEN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS

Alumna: Castillo Peralta Mariana de los Ángeles. 220891.

LC

ACTIVIDAD EXTRA: Investigación de medios

que utilizan las empresas para reclutar y la
entrevista de trabajo.

PROFESORA: Cecilia Margarita Calvo Contreras

MATERIA: Administración del personal

HORARIO DE CLASE: LUNES Y MIÉRCOLES 9:00-11:00 hrs.

 Medios que utilizan las empresas para reclutar
Los medios de reclutamiento son las fuentes de las que se vale una organización para enviar
un mensaje que interese y atraiga a los candidatos que cubran sus requerimientos de
personal. Como sabemos, existen dos tipos de reclutamiento de personal básicos: el
reclutamiento externo –que busca el talento fuera de la empresa– y el interno –que intenta
encontrarlo dentro de ella–. Para cada uno de ellos se utilizan diferentes fuentes:

Fuentes de reclutamiento externo

Las fuentes de reclutamiento externo son aquellas que no pertenecen a la empresa. Estamos
hablando de buscar a través de servicios de empleo o Internet; e incluso de externalizar
Recursos Humanos y más específicamente el proceso de reclutamiento y de apostar por el
headhunting.

Sus principales virtudes son:

 Se accede a una ingente cantidad de talento
 Se ahorra en formación
 Fomenta la competitividad y la diversidad
 Son un soplo de aire fresco para la compañía. Incorporamos nuevas ideas, métodos
y herramienta de reclutamiento que conozca el nuevo trabajador.

9 fuentes de reclutamiento de personal externo

1. Portales de empleo: cuanto mayor sea la calidad del portal de empleo, mejor será el
proceso de reclutamiento.
2. Redes sociales: que, además nos permitirán generar valor de marca.
3. Eventos: especializados del sector. Es una manera muy interesante de asegurarse de
que el candidato está enfocado en lo que buscamos y en nuestro sector.
4. Bolsas de empleo: las universidades y escuelas suelen contar con bolsas de empleo
donde los estudiantes se han inscrito. Se trata de una fuente de reclutamiento de
personal ideal para perfiles que están empezando en el mundo laboral.
5. Ferias de empleo: se trata de una opción muy viable que nos permitirá analizar el
talento de primera mano y atraer perfiles más específicos.
6. Página de empleo de la compañía: donde subir las distintas ofertas junto con los
valores corporativos.
7. Blog corporativo: muy similar al punto anterior.
8. Contenido multimedia: vídeos en YouTube o similares que muestren «lo genial» que
es trabajar con nosotros, por ejemplo.
9. Agencias de colocación: tipo ETT, que pueden ayudarnos en algunos casos
puntuales, en especial si el proceso de contratación ha de ser rápido.
 Fuentes de reclutamiento interno
El reclutamiento interno consiste en cubrir un puesto vacante reubicando a algún empleado
que ya pertenece a la empresa y por lo tanto realizando el proceso de selección de manera
interna puede ser muy positivo para la compañía.

Se trata de las propias personas de la organización y de los sindicatos. No obstante, no

siempre son una fuente directa –no se les contrata a ellos directamente– sino que puede
encontrarse a un candidato a través de sus recomendaciones, por ejemplo.

Si la empresa decide finalmente realizar el proceso de selección de manera interna existen

diversas fuentes para buscar al candidato idóneo para el nuevo puesto:

1. Base de datos de empleados: Cuando hablamos de base de datos como una de las
fuentes de reclutamiento interno nos referimos a dos tipos de perfiles: aquellos que ya
forman parte de nuestra organización y otros que pasaron por ella pero que acabaron
por no integrarse por diferentes razones. Es el caso, por ejemplo, de los candidatos
finalistas a un puesto, etcétera.
Respecto a la base de datos de empleados, conviene tener almacenada y actualizada
convenientemente esta información. Es decir, contar con un historial de la formación que ha
recibido el trabajador –incluso fuera de la entidad–, si ha cambiado de puesto, etcétera. Por
desgracia son muchas las compañías que todavía no disponen de un sistema que les
permita centralizar todos estos datos.

2. Base de datos de antiguos candidatos: Nos referimos a buscar al candidato no entre

los empleados que la empresa tiene en plantilla, sino entre los que están en la base
de datos. Bien porque algún día mostraron interés de forma proactiva por pertenecer a
la empresa o porque participaron en otro proceso de selección.
3. Enlaces sindicales para reclutamiento interno: Un enlace sindical o delegado de
personal representa los intereses de los empleados en el centro de trabajo en
empresas de más de 10 trabajadores y menos de 50.
4. Becarios como fuentes de reclutamiento interno: El personal en prácticas es un gran
valor para la empresa porque se esfuerza mucho para demostrar su valía y sus
capacidades, pero además han elegido a la empresa para prestar su servicio, ya por
ley imposible que sea de forma gratuita, por lo que se identifica plenamente con los
valores de la compañía y esto es fundamental.
5. Difusión del puesto por distintos canales: Antiguamente las empresas entregaban en
mano las circulares informativas para comunicar algún asunto de interés para los
empleados. Hoy en día este trámite puede hacerse a través del correo electrónico. Sin
embargo, un e-mail puede extraviarse.

Así, por ejemplo, si la entidad oferta un nuevo puesto de trabajo y quiere que los
trabajadores interesados participen en el proceso, facilitará mucho la labor de Recursos
Humanos.
 La entrevista
Para muchos, la entrevista puede ser una tarea difícil y requerir de mucho tiempo, pero lo
cierto es que también se puede obtener información muy valiosa.

Independientemente si hacemos la entrevista cara a cara o vía telefónica, podemos hacer

preguntas, observar, escuchar y darnos cuenta de las reacciones de los participantes, ya
sea si tienen dudas, están confundidos o están entusiasmados o aburridos al
contestarnos.

Por ello, en este artículo te presentaremos a detalle qué es una entrevista, qué tipos
existen, qué métodos para implementar puedes usar y algunas recomendaciones
adicionales que te ayudarán en tu próximo proceso de recolección de datos o selección
de personal.

ENTREVISTA DESDE LA PERSPECTIVA DEL ENTREVISTADO

Durante una entrevista transmitir una actitud asertiva, interesada y motivada siempre será
un factor clave y decisivo dentro del proceso de selección. Además, tener una actitud
amable, proactiva y receptiva, frente a preguntas y retroalimentaciones, puede generar
una mejor percepción del perfil en el entrevistador.

Tips para lograr una excelente entrevista:

1. Tómate el tiempo de escuchar

Escucha bien cada pregunta que te hace el reclutador y tómate tu tiempo para procesarla
y estructurar tus respuestas. No estás en una carrera de velocidad, la calidad de lo que
digas es lo que importa.

2. Si tienes dudas ¡Acláralas!

Si no estás seguro de haber entendido una pregunta, pide que te la aclaren para
asegurarte de responder correctamente.

3. Responde de manera calmada y concisa

No te extiendas demasiado en tus respuestas, limítate a lo más relevante. De lo contrario,

el entrevistador pierde el control de la entrevista y puede sentirse incómodo.

4. Muestra interés en la vacante

No permitas que la entrevista se convierta en un monólogo; intercambia puntos de vista e

interacciona con el reclutador. Eso habla muy bien de tu interés en el puesto.

5. Nunca utilices frases vulgares o demasiado coloquiales

Una entrevista no es una conversación casual con un amigo en la calle o en un bar; más
bien es una conversación formal que exige el uso de un español propio y correcto.

6. Sé positivo

Nunca hables mal de experiencias ni empresas pasadas, tampoco de personas con las
que hayas colaborado, de una carrera o de un profesor.

7. Sé honesto y congruente

No te sobrevalores ni exageres tus logros o habilidades. Si el reclutador se da cuenta de

esto, causarás una mala impresión. Si obtienes el trabajo, esto saldrá a la luz tarde o
temprano.

8. Deja el sueldo en segundo plano

No preguntes por el sueldo de la vacante, es un gran error. Siempre es mejor que

esperes a que la compañía misma sea quien toque este tema primero. En caso de que se
te pregunte qué sueldo deseas, es mejor dar un rango entre cantidades en lugar de fijar
un monto específico.

9. Que no te distraigan las prestaciones

Tampoco preguntes por los beneficios que obtendrás en el puesto (vacaciones, bonos,
promociones, etcétera). Es mejor que te reserves este tipo de cuestiones hasta la
segunda entrevista o para el momento en que el empleador toque el tema.

10. Demuestra interés sobre la empresa y pregunta

En caso de que el reclutador te pida que hagas preguntas, prepara dos o tres preguntas
que demuestren tu interés en el futuro de la empresa y que no puedan ser fácilmente
resueltas con una búsqueda en Internet.

Antes de la entrevista:
Establecer una base sólida para transmitir confianza. En la sala de espera, adoptar una
postura erguida, manteniendo la espalda recta. Es importante recordar que aunque aún
no hayas conocido al entrevistador, es posible que otros estén observando tu
comportamiento, como la recepcionista o posibles compañeros de trabajo. Además,
cuando te sientes a esperar, si llevas un maletín o bolso es mejor que lo coloques a la
izquierda de la silla para evitar cualquier incomodidad al momento de estrechar la mano
del entrevistador o recoger tus objetos personales.

Durante la entrevista:
Es esencial mantener una postura y lenguaje corporal que transmitan confianza y
profesionalidad. La primera impresión es importante, pero también lo es el mantenimiento
 de una buena imagen a lo largo de la conversación. Al sentarse, asegurarse de mantener
una espalda recta y evitar encorvarse. Inclinarse ligeramente hacia delante para mostrar
interés; evitar reclinar completamente la silla, ya que puede dar la impresión de desinterés
o aburrimiento. Evitar cruzar los brazos o colocar objetos sobre el regazo, ya que esto
puede indicar una actitud defensiva o nerviosismo. En su lugar, procurar mantener las
manos demostrando apertura y disposición a participar en la conversación. La mayoría de
los expertos recomiendan no cruzar las piernas. En una entrevista larga, es posible que
tengas que volver a cruzarlas debido al adormecimiento, lo que podría parecer que estás
inquieto.

El contacto visual es uno de los grandes pilares de la confianza y el lenguaje corporal.

Intenta mantener el contacto visual mientras escuchas y respondes a las preguntas, pero
deja que se interrumpa de vez en cuando y que tus ojos se desvíen

ENTREVISTA DESDE LA PERSPECTIVA DEL ENTREVISTADOR

Un buen reclutador debe tener la cualidad de saber ponerse en el lugar del candidato.
Seguramente nosotros lo hemos sido alguna vez, por ello debemos aplicarnos el cuento e
intentar hacerlo de la forma óptima posible.

Está más que demostrado que en un entorno cómodo y amigable estamos más abiertos a
la comunicación y a dar información sobre nosotros mismos que en un ambiente hostil.
Estos datos serán muy útiles para las conclusiones finales de un profesional de RRHH.

¿Significa esto que debemos hacernos amigos de los candidatos? No, simplemente
debemos empatizar con ellos. Para lograr esta Empatía existen algunas técnicas que
podemos llevar a cabo:

Antes de la entrevista
1. Crea un Buen Ambiente Previo al Encuentro: Hoy en día tenemos las mejores
armas para lograrlo a través de los Medios Sociales. Contactemos a nuestros posibles
candidatos a través de ellos, participemos en grupos de comunicación, contestemos
sus cuestiones y dudas. La idea es conseguir la máxima información posible creando
un buen ambiente en el que la persona se sienta cómoda y la conversación fluya de
forma natural.
2. Mantén la Misma Línea en la Entrevista Personal: Si has realizado
correctamente el paso anterior, esta segunda fase implicará el encuentro físico entre
ambos, pero gran parte del trabajo ya está hecho. Incluso hay muchos que afirman
este momento como un mero formalismo, ya que como buenos reclutadores habremos
sacado nuestras conclusiones en la fase anterior.

La entrevista de trabajo debe ser un momento en que la comunicación bidireccional fluya de

forma natural entre ambas partes. Ha llegado la hora de concretar y poner sobre la mesa,
condiciones, preguntas, particularidades y todo tipo de detalles sobre la posible relación
laboral entre la compañía y el candidato. Es importante durante este contacto que no quede
ninguna duda en el tintero.

3. Utiliza tus Dotes Comerciales y Sociales: Los reclutadores deben tener

trabajada su parte más comercial para poder “vender a su empresa como el mejor
lugar del mundo donde desarrollar una carrera profesional”

Esto quizás sea una de las innovaciones en el sector de los RRHH donde hasta hace poco,
los técnicos de selección se dedicaban única y exclusivamente a la selección y reclutamiento
de personal desde un punto de vista estático.

Un reclutador 2.0 ha de tener un perfil claramente comercial y social y aplicarlo a los

candidatos en sus encuentros on line y off line. Si lo hacemos bien, el candidato se sentirá
inmediatamente atraído hacia nuestra empresa y el puesto de trabajo que le estamos
ofreciendo.

4. Continúa Aplicando la Estrategia después de la Contratación: Si finalmente

candidato y empresa formalizan la relación a través de un contrato de trabajo, la labor
del reclutador todavía no ha acabado, ya que lo que pretendemos es retener ese
talento dentro de la compañía.

Se hace entonces fundamental un acompañamiento del ya empleado a lo largo de su

proyecto de adaptación e incorporación al equipo. Piensa que desde el punto de vista del
candidato, tú eres su cara conocida dentro de la empresa y su punto de apoyo en un
determinado momento, por ello es importante no mentir acerca de ninguna de las
condiciones del puesto, ya que la desconfianza hacia tu persona se trasladará al resto de la
compañía.

Después de la entrevista
Finalmente, cabe añadir que las ventajas que obtendremos como reclutadores si logramos
empatizar con nuestros candidatos y/o empleados actuales serán múltiples cómo, por
ejemplo:

 Conseguiremos captar y retener al mejor talento de nuestro sector que a su vez

puede atraer más candidatos atractivos para la empresa.
 Crearemos confianza social en la marca de la empresa con la consiguiente
notoriedad.
 Reduciremos el porcentaje de absentismos y rotaciones laborales que implican una
gran reducción de costes.
 Fomentaremos la comunicación interdepartamental eliminando barreras
burocráticas.
 Sabremos gestionar la inteligencia emocional de nuestra fuerza de trabajo
orientándola a un objetivo común.
  Contribuiremos al establecimiento de un buen clima laboral en los equipos.

Bibliografía
1. Las fuentes de reclutamiento, clave en la búsqueda de candidatos,
23/09/2023, Bizneo, https://www.bizneo.com/blog/fuentes-de-
reclutamiento/#comments.
2. Pérez L, 20/ 03/ 2023, 10 actitudes clave en una entrevista de trabajo,
UNITEC/BLOG, 23/09/2023, https://blogs.unitec.mx/empleo/diez-
actitudes-clave-en-una-entrevista-de-trabajo/
3. Pardo D, 4/1/2016, Entrevista Laboral: Reclutador VS. Candidato, Talent
Clue, 23/09/2023, https://blog.talentclue.com/entrevista-laboral-reclutador-
vs-candidato
4. Quintero, D. (24 abril 2023). Fuente de reclutamiento: dónde buscar
talento, Factorial. https://factorialhr.ar/blog/fuente-de-reclutamiento/
5. Ortega, C. (s.f.). Entrevista laboral: Qué es, objetivo, tipos y cómo
realizarla. QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/entrevista-
laboral/