PROGRAMA DE ESTUDIO Administración de Recursos Humanos en PYMES

Programa educativo: Licenciatura en Contaduría Pública

Ubicación de estudio: Sustantiva Profesional
Clave F1430
No. Horas teóricas 1
No. Horas prácticas 3
Total, de créditos 5
Asignatura antecedente Recursos Humanos, Psicología, PYMES
Asignatura subsecuente Ninguna
Periodo escolar Semestre agosto 2019 – enero 2020

1- ¿Por qué se considera que los recursos humanos en una empresa son
un sistema y no solo un eslabón, que solo actúa de forma
independiente?

Porque son las personas que le dan a la organización su talento, trabajo,

creatividad y esfuerzo para encaminarla al logro de sus objetivos, siendo
sus actividades parte de una cadena, que si se hicieran en forma aislada
no cumplirían su propósito.2

2- ¿Por qué son más importantes las personas en las organizaciones, que
el dinero?

Por qué las personas son el corazón de la organización, ya que es lo que

le da vida a la empresa, propone y da las herramientas necesarias para
su formación.2

3- ¿Son igual de importantes el recurso humano de una institución

educativa que en una empresa industrial que fabrica químicos? ¿Por
qué?

Si lo son, ya que ambas necesitan de la gente para hacer un manejo

adecuado de todos sus recursos, y lograr satisfacer, de esta manera, las
necesidades de la sociedad.2

4- Menciona los pasos del ciclo de personal e identifica, ¿cuál es el más

importante para ti y por qué?

 Proceso de contratación
 Entrenamiento2
  Remuneración2
 Administración de sueldos y salarios22
 Relaciones laborales2

Considero que el más importante es el de contratación, pues sería

una moneda al aire, ya que la contratación del personal consta de
muchos factores, entre los cuales está la mejor elección, y creer que
este será un beneficio para la empresa.2

5- ¿Por qué para contratar al personal, se debe planear los recursos

humanos?

Porque es necesario anticiparse y calcular las necesidades futuras de la

empresa en lo que se refiere al personal requerido para sus tareas o
funciones.2

6- ¿Por qué antes de contratar es necesario reclutar?

Porque es necesario atraer e identificar a las personas que cuentan con

habilidades, aptitudes y aspiraciones para trabajar de acuerdo con lo que
busca la empresa.2

7- ¿Por qué no todas las fuentes internas y externas de información para

acercar candidatos a un puesto son igual de eficaces?

Porque depende del tipo de empresa y de lo que estén buscando en un

empleado.

8- Si deseas reclutar un obrero, ¿Qué fuente de información elegirías?

Fuente interna

9- Si deseas reclutar a un especialista en soldadura de pozos profundos,

¿qué fuente externa utilizarías para atraerlo a un puesto? Y ¿Por qué?

Agencia de empleo o anuncios publicitarios

10-¿Qué diferencia encuentras entre reclutar y seleccionar?

El reclutamiento consiste en atraer a la gente para determinado puesto y

la selección es un conjunto de pasos para evaluar las características y
aptitudes de los candidatos y determinar si son aceptados.
11-El proceso de selección de personal en la Figura 8.3. de tu libro”
Administración de las pequeñas empresas de Sérvulo Anzol, ¿crees que
el empresario de PYME puede aplicarlo? ¿Por qué?

Si, pues para conocer a quien se contrata y estar seguro de que el

personal es adecuado.

12-En un cuadro comparativo enúnciame cuando menos 6 ventajas si se

aplica eficientemente en programa de inducción y entrenamiento del
personal contratado en una PYME. Y 6 desventajas si no se aplica.

INDUCCIÓN

Ventaja si se aplica Desventaja si no se aplica

El empleado conoce la rutina de

trabajo Desconoce la rutina de trabajo

Recibe capacitación del área en el Desconoce el área en la que se

que se desempeña desempeñara

Conoce el manejo del área y las No está familiarizado con el área y

herramientas sus herramientas

Cumple el reglamento que le fue No conoce las reglas de la

enseñado empresa

Se integra rápidamente con los Se le complica el relacionarse con

demás los demás

Reconoce la importancia que

genera su trabajo y desarrolla Es indiferente a realizar más de lo
sentido de pertenencia que se le pide

13-En la evaluación del desempeño laboral de los empleados ¿se puede

vincular con las compensaciones salariales en las PYMES? ¿Por qué?

No, ya que la evaluación determina cuanto ha progresado un individuo o

identificar las áreas en donde necesita mejorar.
14-¿Por qué crees que el empresario de la PYME debe conocer los desafíos
en los recursos humanos para administrarlos?

Para identificar mejor a la población a la que se dirige el reclutamiento y

sobre todo entender los factores que pueden influenciar a la toma de
decisiones.

Descríbeme brevemente 3 (TRES) ejemplos de desafíos corporativos en

materia de recursos humanos

Automatización de procesos:

Cuando el aplicador no tiene las herramientas necesarias para realizar su

labor en el momento de selección, es cuando se tienen un desafío al
respecto.

Inteligencia colectiva:

Cuando los empleados tienen que trabajar en equipo y estos carecen de

trabajo colaborativo, se enfrascan con la simple idea de producir o trabajar
sin necesidad de relacionarse.

Liderazgo más allá de la jerarquía:

Cuando un jefe se involucra más en las actividades, puede generar una

imagen competente para con sus subordinados o empleados.

ENTREVISTA I
Realiza tres entrevistas a empresarios de las PYMES en tu localidad, es
necesario que cada una de ellas contenga los siguientes datos
introductorios:

 Nombre del empresario: Andrés Pérez Colorado

 Formación académica: Lic. En enfermería
 Nombre de la empresa: Farmacia del Puerto
 Principales funciones: Administración de local, cobro, atención
al cliente, contrataciones y la contabilidad.
 Fecha de la entrevista: 23 de mayo 2023

1- ¿Es difícil encontrar un recurso humano como usted desea para su

empresa? ¿Por qué?

Actualmente si, pues los prospectos buscan saliros altos y pocas

responsabilidades.

2- ¿Cuál rol cree usted que es el más adecuado hoy en día para administrar
al personal? (Autocrático, de apoyo, democrático, coercitivo, muy
amistoso) ¿Por qué?

Pues considero que el rol autocrático es el más eficiente, ya que como

empresario busco la mejora y el avance de mi negocio y por tanto es mi
responsabilidad ser responsable con las decisiones que se tomen, aunque
mi esposa se involucre en ocasiones.

3- ¿Cuáles son los principales desafíos que encuentra en la forma de

comunicarse y motivar a los empleados?

Pues en un principio, cuando ya han sido seleccionados y contratados, el

adaptarse el uno con el otro, pues en ocasiones o son inexpertos y otros
vienen con mañas.

4- ¿Se puede confiar un trabajo estratégico a los empleados sin

supervisión? ¿Por qué?
Claro que no, siempre tienen que mantener algún tipo de supervisión ya que
siempre están en juego los intereses del negocio.

5- ¿Aplica sistemáticamente el proceso de reclutamiento y selección de

personal como lo hacen las grandes empresas? ¿Por qué?

En mi caso no es muy eficiente, pues a comparación de otras empresas

como por mencionar unas, similares o unión que son algunas de las que
están ubicadas en la cabecera municipal, no se manejan tantos productos y
no hay necesidad de una aplicación tan formal.

LAS SIGUIENTES PREGUNTAS SON SOLO PARA QUE TU RESPONDAS,

DESPUÉS DE TENER CADA UNA DE LAS RESPUESTAS CONTESTADAS
POR EL EMPRESARIO DE LA PYME.

1- ¿El empresario conoce de la nueva teoría de la administración de los

recursos humanos? ¿Por qué?

Si, el empresario consulta artículos de actualidad, aunque menciona que no

son del todo necesarias le gusta mantenerse informado pues porque en
ocasiones aplica esos conocimientos en prospectos futuros.

2- Por la actitud del empresario en la entrevista, ¿Crees que invertiría en

una (s) persona (s) para administren especialmente al recurso humano
en su empresa? ¿Por qué?

No, pues el considera que la contratación de nuevos talentos debes ser

acertada y no carecer de aspectos que puedan ser factor de riesgos para la
empresa.

3- La actitud del empresario en la entrevista, ¿demuestra tolerancia,

empatía, motivación, excelente comunicación hacia sus empleados?
¿Por qué?

Si, el empresario demuestra mucho respeto por sus empleados y sobre todo
empatía, por que muchos de ellos son jóvenes aun y gusta por enseñarles
de forma constante.

ENTREVISTA II
Realiza tres entrevistas a empresarios de las PYMES en tu localidad, es
necesario que cada una de ellas contenga los siguientes datos
introductorios:

 Nombre del empresario: María del Pilar Cruz De Pérez

 Formación académica: Secundaria concluida
 Nombre de la empresa: Antojitos el sabor del hogar
 Principales funciones: Venta y toma de pedidos a domicilio
 Fecha de la entrevista: 25 de mayo 2023

1- ¿Es difícil encontrar un recurso humano como usted desea para su

empresa? ¿Por qué?

No, porque todos los que laboramos aquí todo somos familia.

2- ¿Cuál rol cree usted que es el más adecuado hoy en día para administrar
al personal? (Autocrático, de apoyo, democrático, coercitivo, muy
amistoso) ¿Por qué?

De apoyo pues cuando yo no puedo atender mis familiares se organizan y

sacan adelante el negocio

3- ¿Cuáles son los principales desafíos que encuentra en la forma de

comunicarse y motivar a los empleados?
En ocasiones sucede que se equivocan con los pedidos y eso provoca
merma de los alimentos y a su ves tenemos perdida, todo esto hace que en
ocasiones el hablar

4- ¿Se puede confiar un trabajo estratégico a los empleados sin

supervisión? ¿Por qué?

No aplica con nosotros, pues no tenemos esa necesidad.

5- ¿Aplica sistemáticamente el proceso de reclutamiento y selección de

personal como lo hacen las grandes empresas? ¿Por qué?

No, no aplica. Mas bien ella, hace uso de sus conocimientos y experiencias
para realizar las contrataciones en el caso de que sea necesario.
LAS SIGUIENTES PREGUNTAS SON SOLO PARA QUE TU RESPONDAS,
DESPUÉS DE TENER CADA UNA DE LAS RESPUESTAS CONTESTADAS
POR EL EMPRESARIO DE LA PYME.

1 ¿El empresario conoce de la nueva teoría de la administración de los

recursos humanos? ¿Por qué?

No, ella demuestra que no le hacen falta estar actualizada en temas de

recursos humanos, pues considera que el trato amable, escuchar y ser
tolerante vasta para que los empleados reconozcan sus actividades y
trabajen con forme a las necesidades de la empresa.

2- Por la actitud del empresario en la entrevista, ¿Crees que invertiría en

una (s) persona (s) para administren especialmente al recurso humano
en su empresa? ¿Por qué?

No, no se considera como necesario.

3- La actitud del empresario en la entrevista, ¿demuestra tolerancia,

empatía, motivación, excelente comunicación hacia sus empleados?
¿Por qué?

Si claro pues a como ella decía en un principio, todos son familia y buscan
siempre la presencia de DIOS, y en conjunto sacan el trabajo que se tenga
que hacer.

ENTREVISTA III
Realiza tres entrevistas a empresarios de las PYMES en tu localidad, es
necesario que cada una de ellas contenga los siguientes datos
introductorios:

 Nombre del empresario: Ing. Química Lorena Cerino Aguirre

 Formación académica: Ingeniera Química
 Nombre de la empresa: Química Industrial del Puerto
 Principales funciones: Muestreo de oleo ductos y elaboración
de reportes para la aplicación de permisos.
 Fecha de la entrevista: 25 mayo 2023

1- ¿Es difícil encontrar un recurso humano como usted desea para su

empresa? ¿Por qué?

Si ya que el personal que se contrata es utilizado para la realización de

muestras a ductos de perforación y para ello hay que estar bien capacitados
y a algunas personas no les gusta que sean estrictos con ellos.

2- ¿Cuál rol cree usted que es el más adecuado hoy en día para
administrar al personal? (Autocrático, de apoyo, democrático,
coercitivo, muy amistoso) ¿Por qué?

Democrático, pues al ser actividades que necesitan de una concentración

muy amplia las decisiones deben ser acertadas y eficientes.

3- ¿Cuáles son los principales desafíos que encuentra en la forma de

comunicarse y motivar a los empleados?

Saber que buscan los futuros empleados a la hora de ejercer y llevar a la

práctica las actividades necesarias.

4- ¿Se puede confiar un trabajo estratégico a los empleados sin

supervisión? ¿Por qué?

Si, con la instrucción adecuada y con la premisa de que un buen trabajo es

bien recompensado.
 5- ¿Aplica sistemáticamente el proceso de reclutamiento y selección de
personal como lo hacen las grandes empresas? ¿Por qué?

Podría decirse que sí, pues al tener equipo de alto costo siempre es un
riesgo a quienes se contrata, es por ello por lo que se realizan
investigaciones formales y entrevistas que cubran lo señalado por nuestros
manuales.

LAS SIGUIENTES PREGUNTAS SON SOLO PARA QUE TU RESPONDAS,

DESPUÉS DE TENER CADA UNA DE LAS RESPUESTAS CONTESTADAS
POR EL EMPRESARIO DE LA PYME.

1- ¿El empresario conoce de la nueva teoría de la administración de los

recursos humanos? ¿Por qué?

Si, se mantiene en constante innovación y consulta revistas al

respecto.

2- Por la actitud del empresario en la entrevista, ¿Crees que invertiría en

una (s) persona (s) para administren especialmente al recurso humano
en su empresa? ¿Por qué?

No, porque la platilla que ella necesita no es tan amplia y suplir esa
área sería una inversión innecesaria.

3- La actitud del empresario en la entrevista, ¿demuestra tolerancia,

empatía, motivación, excelente comunicación hacia sus empleados?
¿Por qué?

Si, ella es consciente que sus empleados tienen una gran

responsabilidad al momento de realizar las actividades que, en sus
propias palabras, demandan concentración total y sobre todo
mantenerse a la vanguardia en protocolos.