Conformidad social:

Se refiere a la tendencia de un individuo a

seguir las reglas o conductas implícitas del
grupo al que pertenece. De este modo el
individuo altera su opinión para adaptarse a las
normas del grupo.
Las personas adoptan comportamientos de
conformidad debido a las presiones sociales,
porque tienen la necesidad de adaptarse al
grupo, de ser aceptados por ellos, mostraran su
acuerdo con las posiciones del grupo aun
cuando no comparta dichas posiciones.

Teorías que la sostienen:

Teoría de presión de pares: Según Solomon Asch hay cuatro grados de
conformidad tras la exposición a una tendencia social:
1. Independencia: No hay cambio en el sujeto
2. Conversión: El individuo acepta la tendencia en un plano privado, pero
no en público.
3. Complacencia: La persona solo acepta la tendencia en el plano público.
4. Interiorización: El individuo adquiere la tendencia tanto de forma
pública como privada.
Hay 3 tipos de conformidad:
 Normativa: Necesidad de evitar el rechazo del grupo.
 Informativa: Necesidad de acertar en el grupo
 Identificativa: Aceptar los papeles o roles asignados dentro del grupo.

Influencia social informacional: Su autor, Muzafer Sheriff diseño un

experimento para medir hasta que punto un participante, al pedirle que
resolviera un problema difícil, compararía y adaptaría su respuesta a la de los
demás participantes.

Experimento de milgram: Su autor fue Stanley Milgram, se propuso a medir la

disposición de un participante a obedecer ordenes de una autoridad, incluso
cuando las mismas estuvieran en conflicto con la conciencia personal del
participante. Con su experimento, formulo 2 teorías:
Teoría del conformismo: Basado en el experimento de Solomon Asch,
describe la relación fundamental entre el grupo de referencia y la persona
individual. Si un sujeto que no tiene habilidad ni el conocimiento para tomar
decisiones transfiere la toma de decisiones del grupo.
Teoría de la cosificación: Según Milgram, la esencia de la obediencia
consiste en el hecho de que una persona se mira así misma como un
instrumento que realiza deseos de otra persona y no se considera responsable
de sus actos.

¿Cuáles son las actitudes violentas?

 Agresión (física o verbal)
  Aparición de aspectos antisociales (Retraimiento)
 Rasgos de personalidad relacionadas con la hostilidad o agresión.
 Intimidación
 Manipulación

¿Cómo los estados de animo perjudican o benefician en el trabajo?

 El aumento de bienestar en cuanto a relaciones interpersonales
agradables, disponibilidad y cumplidos.
 Satisfacción por cumplir logros o metas para recibir un
reconocimiento.
 Mejora la comunicación en las relaciones laborales y sociales con
los empleados.
 Aparición de pausas o encuentros sociales.
 Buenos momentos al atender un cliente.
 Conflictos en las relaciones interpersonales
 Malos momentos en el trabajo (Estrés, Cansancio y/o molestias)
 Dificultades que afectan el rendimiento laboral y emocional.
 Interrupciones
 Problemas adentro de la organización o lugar de trabajo.

¿Para que sirve la inteligencia emocional en el ámbito laboral?

 Control de emociones para mantener la calma en situaciones bajo
presión.
 Tomar decisiones comerciales más serias.
 Mejora en las habilidades interpersonales.
 Comprender fortalezas y debilidades de los empleados para una
autoconciencia.
 Motivación interna para perseguir objetivos personales para el
autodesarrollo de los empleados.
¿Cómo podemos mejorar como personas y como organización?
Definir responsabilidades en base a las habilidades y actitudes del
empleado.
Mejorar las relaciones interpersonales entre los trabajadores o
empleados.
Formar un buen ambiente laboral para la organización.
Evitar distracciones que dificulten al momento de cumplir objetivos y
metas a lograr.
Reconocer las fortalezas y debilidades de los empleados para una
autoconciencia.
Tener una motivación interna para perseguir y cumplir cualquier objetivo
o meta.
Crear buenas relaciones interpersonales y sociales con los empleados.