Creatividad e Innovación Empresarial

Diana Carolina Cardona G.

Guía metodológica para la elaboración del trabajo:

DIAGNÓSTICO Y PROPUESTA DE INNOVACIÓN EN
PRODUCTOS Y PROCESOS PARA UNA EMPRESA
EXISTENTE

Consideraciones para proponer esta guía

Por medio del presente trabajo el estudiante desarrollará su potencial y podrá ser competente
para aprovechar su capacidad de pensamiento creativo, aplicando los conceptos y teorías vistos
en la asignatura, analizando cada uno de los componentes desde donde se estudia la creatividad,
como el Producto, el Proceso, la Persona y la Plaza; aplicado a un contexto empresarial

De acuerdo con lo anterior, el estudiante en sus equipos de trabajo debe diagnosticar y diseñar
propuestas de mejora para contribuir a la innovación en los diferentes procesos y productos de
organizaciones existentes de la región.

Formato
El trabajo debe llevarse a cabo bajo las normas APA y siguiendo lineamientos institucionales
para la presentación de trabajos académicos. Fecha de entrega 8 de agoto, subir el documento
en el espacio dispuesto en el Campus Virtual y preparar una presentación de diez minutos con
la propuesta de mejora para esa fecha.

Cuerpo del trabajo

1. Título

Dado que la función del título es ofrecer una idea global del contenido del trabajo a primera
vista, este componente debe comunicar, con la máxima concisión posible, una síntesis de la
propuesta que resuelve un problema o transforma una oportunidad.

2. Introducción

La función de esta sección es contextualizar la propuesta de intervención, es decir, plantear no

solo a qué problema específico responde, sino también cuáles son los factores situacionales que
es necesario considerar, a fin de tener una comprensión amplia del asunto. En la introducción no
se profundiza en detalles procedimentales, pero sí se deja claro por qué lo propuesto es
pertinente en el escenario planeado.
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3. Caracterización de la empresa
Consiste en la elaboración de un marco contextual en el que se pueden identificar elementos
claves que dan lugar a interacciones organizacionales significativas. Son esenciales como
subtemas en este punto:

a. Reseña histórica: explicación resumida de la trayectoria de la empresa a lo largo del

tiempo, haciendo énfasis en qué necesidades u oportunidades históricas gestaron su
surgimiento y qué hechos han condicionado sus transformaciones más importantes.
b. Ubicación social de la empresa: qué necesidades satisface, en qué sector económico o
gremio se inscribe.
c. Definiciones básicas de cultura corporativa: por lo general, misión, visión y valores
corporativos. Pueden ser relevantes también, en función de la propuesta, aspectos como
estilo de administración o estructuras de liderazgo.
d. Describir cómo se desarrollan los elementos de la creatividad dentro de la organización,
cómo PROCESO – PERSONA – PLAZA - PRODUCTO

4. Diagnóstico

Se debe partir de un diagnóstico, analizando cuales son las verdaderas razones que
impiden o limitan la creatividad en la organización. A partir de la identificación de las
barreras existentes, hay que desarrollar acciones para combatirlas y mejorar. De
acuerdo con Snarch, Alejandro (2012), se requiere un cambio de actitud gerencial y
desarrollar mecanismos de estímulo, instaurar canales e instancias para que la
creatividad fluya, incluyendo el uso de técnicas y métodos de creatividad grupales
principalmente.1

4.1 Para realizar este diagnóstico debe aplicar los instrumentos propuestos en el libro
guía de Creatividad, eligiendo al azar algunas personas de la organización de diferentes
niveles de la estructura organizacional, desde la gerencial, la parte operativa e intermedia
para obtener la información necesaria para caracterizar y diagnosticar el nivel de
creatividad e innovación de la organización. Las entrevistas a realizar las debe hacer de
acuerdo con los siguientes test:
 Auditoria del nivel de creatividad en la empresa pág. 93 – 95
 Test de Accesibilidad, enfocada a los jefes pág. 95
 Capacidad de Innovación pág. 96

Luego de aplicar los instrumentos debe analizar la información obtenida para continuar con los
siguientes puntos.

1Véase Creatividad Aplicada, Snarch Alejandro, Capitulo 3 y 5 Cómo mejorar la creatividad y Creatividad
en las organizaciones
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5. Identificación de las variables claves de creatividad e innovación

En este punto se identifica la situación a mejorar, se presenta el problema o la oportunidad de mejoramiento que serán sujetos de
intervención. Para esto se debe aplicar la metodología que se plantea a continuación:
Luego de recolectar información sobre la organización y sus procesos creativos y de innovación, es necesario identificar las variables
de las fuerzas impulsadoras y limitantes de la empresa respecto a la creatividad e innovación, al igual que las acciones para superar
las fuerzas limitantes, como se muestra en el siguiente ejemplo:
NOMBRE DE LA EMPRESA: CENA CENTRO DE EDUCACIÓN TÉCNICA
FUERZAS LIMITANTES FUERZAS IMPULSADORAS
VARIABLE PROBLEMAS Y RIESGOS VARIABLE BENEFICIOS
El indicador de rendimiento se
realiza por el número de horas La institución exige que la formación
TIEMPO FORMACION POR PROYECTOS
y no por los procesos creativos profesional sea orientada por proyectos lo
generados que impulsa la creatividad y la innovación

El 80% de los instructores son

contratistas por horas
mensuales. Para la creatividad e
TIPO DE CONTRATACION
innovación requiere que el
instructor cuente con espacios
de tiempo libre de formación
que no siempre se pueden dar.
Los procesos para la
adquisición de recursos
económicos son largos y
APOYO ECONOMICO tediosos que conllevan a la
perdida de interés en el
proceso de innovación y
creatividad
FLEXIBILIDAD EN LA FORMACION
EQUIPOS INTERDISCIPLINARIOS
Las estructuras curriculares ofrecen
flexibilidad en el proceso de formación que
facilitan la realización de proyectos
innovadores
Los equipos de instructores que participan
en un programa de formación pertenecen a
diferentes áreas de conocimiento
enriqueciendo los espacios de creatividad e
innovación
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Los actores de la institución

CONFLICTOS ENTRE toman partido y en ocasiones Se realizan concursos en todos los niveles y
CONCURSOS Y EVENTOS
ACTORES se bloquean los intentos de áreas de conocimiento que estimulan la
innovación creatividad y la innovación
Hace falta espacios dotados de
materiales y equipos adecuados
INFRAESTRUCTURA
para el desarrollo de la
creatividad e innovación
Los actores de la institución
PARADIGMA pierden el enfoque orientado a
EQUIVOCADO proyectos y se dejan arrastrar
por la variable tiempo

Los productos de los proyectos

son de propiedad intelectual de
la institución y esto impide
LEGAL
legalmente la explotación
económica del producto,
desestimulando la generación
de proyectos innovadores.

SUPERACION DE LA FUERZAS LIMITANTES

VARIABLE SUPERACION

TIEMPO

Se puede superar con cambios en la política del centro, en cuanto a la forma de registrar los tiempos laborados

TIPO DE CONTRATACION
No se puede controlar esta variable
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APOYO ECONOMICO
Realización de actividades de autofinanciamiento, búsqueda de patrocinio empresarial.

CONFLICTOS ENTRE
ACTORES
Realizando actividades tales como educación experiencial para comprender que los equipos deben trabajar unidos

INFRAESTRUCTURA

Gestión de dotación de los ambientes y creación de nuevos espacios para la creatividad

PARADIGMA
EQUIVOCADO
Los actores de la institución pierden el enfoque orientado a proyectos y se dejan arrastrar por la variable tiempo

LEGAL
No se puede controlar esta variable

4. Propuesta

Aquí se plantea, en términos propositivos, cómo se resolverá el problema identificado o cómo se intervendrá para transformar la
oportunidad de mejoramiento. Se debe presentar la propuesta del plan de mejora e innovación en productos y procesos para la
empresa elegida.

Se debe partir de las acciones para superar las fuerzas limitantes planteadas en el punto cinco y tener en cuenta en su propuesta
estrategias que incluyan aspectos sobre el cambio de actitud gerencial, desarrollo de mecanismos de estímulo, canales e
instancias para que la creatividad fluya, incluyendo el uso de técnicas y métodos de creatividad grupales principalmente.
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PR OPUESTA DE INNOVACIÓN EN PRODUC TOS Y PR OC ESOS PARA LA EM PRESA X

OBJETIVO ESTRATEGIA ACCIONES CRONOGRAMA RESPONSABLE

FECHA INICIAL FECHA FINAL

5. Conclusiones

Sección de cierre en la que se sintetizan los puntos claves de la propuesta y se reflexiona sobre los aprendizajes obtenidos alrededor
de su proceso de construcción. De forma sumaria, también es importante relacionar en las conclusiones los beneficios de la propuesta.

6. Referencias bibliográficas

Enumeración de todas las fuentes documentales usadas en el trabajo y relacionadas según las normas APA.

7. Anexos
Documentos de soporte y evidencias para sustentar aspectos puntuales de la metodología de la propuesta, como los instrumentos
para la recolección de la información, evidencia fotográfica.
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