Ejerciendo como un líder responsable

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MÓDULO

Bienvenido a Ejerciendo como un íder responsable Analizaremos cuánto ha avanzado en su
camino. Este módulo comprende todo, es donde internaliza por completo sus
responsabilidades como gerente/líder en la actualidad y en el futuro. Este módulo define quién
es usted en su función de liderazgo y cómo piensa mostrarse como líder ahora que ha
completado el programa Gerente Responsable: The Accountable Manager.
Este módulo le ayudará con lo siguiente:
 Revisar las expectativas y destrezas de un gerente responsable
 Desarrollar una visión personal del liderazgo con el enfoque de The Leadership Contract™:
El Contrato de Liderazgo
Trabajo Previo para Ejerciendo como un líder
responsable
Lea el siguiente blog, escrito por Vince Molinaro (autor de The Leadership Contract™).
Reflexione sobre lo que el artículo dice sobre la responsabilidad del liderazgo.

¿ESTÁ LISTO PARA SER UN BUEN LÍDER DE PRIMERA LÍNEA?* (SE

ENTIENDE COMO PRIMERA LINEA A LOS LIDERES QUE RECIEN PASAN DE CONTRIBUIDORES
INDIVIDUALES A TENER LINEAS DE REPORTE)

Estos días, parece que paso más tiempo conversando con mis clientes sobre sus líderes de
primera línea. Esta población de líderes, antes ignorada, recibe una atención renovada de las
empresas de todo tipo y tamaño. La razón es sencilla, los líderes de primera línea son
fundamentales para el éxito de la organización.

Si trabaja en un puesto de liderazgo de primera línea, ese hecho puede ser en realidad una
sorpresa. Pero después de una vida de estudiar y observar el liderazgo en todos los niveles de
una organización, puedo garantizar que eso es cierto. Piense en ello solo un momento. Si es un
líder o gerente de primera línea, es quien está más cerca de sus clientes y de sus empleados.
A diferencia de los líderes en funciones de más responsabilidad, usted es el que está al tanto
de todo lo que pasa en su organización.

Los líderes de primera línea además representan el mayor porcentaje de las clases de
liderazgo. Esto quiere decir que pueden contar con usted para implementar estrategias, ser
un defensor del cambio y desarrollar la cultura de su empresa. Esas son expectativas muy
grandes. Sin embargo, hay un problema. Muchos líderes de primera línea sencillamente no
pueden ver las oportunidades que se les presentan. En su lugar, quedan atrapados en el
trabajo táctico rutinario, en funciones administrativas repetitivas y en problemas de personas
quisquillosas que se acumulan en el escritorio de un gerente de primera línea.
Es debido a estos motivos que los gerentes de primera línea se enfrentan a una lucha
constante. De hecho, algunas investigaciones calculan que aproximadamente el 60 % de todos
los líderes de primera línea, en última instancia, no son exitosos en sus funciones. Por lo tanto,
si es un líder de primera línea en la actualidad, la pregunta más importante es la siguiente:
¿Quiere ser una de esas causalidades?

Quiero compartir algunas perspectivas clave que mis colegas y yo hemos aprendido gracias a
que trabajamos con miles de líderes de primera línea de todo el mundo. Tómese el tiempo para
reflexionar sobre estas perspectivas e impleméntelas para que pueda convertirse en un buen
líder de primera línea.

1. En primer lugar, defínase a sí mismo como líder. Si es como la mayoría de los gerentes
de primera línea, es probable que ascienda debido a su rendimiento individual ejemplar
como una superestrella técnica. Pero cuando asume una función de liderazgo, tiene que
comenzar a pensar en sí mismo de forma diferente: primero como líder y segundo como un
experto en el tema (SME, por sus siglas en inglés) técnico. Ya no se define solo por sus
propios logros. Muchos líderes hacen lo contrario. Siguen desempeñándose como un SME
e ignoran sus deberes de liderazgo.
2. Aceptar la carga de normas mayores. Después de convertirse en líder, se le exigirá un
mayor nivel de conducta en todo lo que haga y diga. Lo que se toleraba cuando era un
empleado ya no es aceptable cuando asume una función de liderazgo. Muy pronto, se dará
cuenta de que los líderes no se pueden dar el lujo de dar simples excusas cuando las cosas
no salen bien. A los líderes se les juzga en relación con si son responsables y si consiguen
resultados. Para hacerlo, necesita asumir la función y sus estándares más altos.
3. No haga el trabajo, adminístrelo. Su obligación fundamental es impulsar el desempeño
de su equipo. Para que esto ocurra, tiene que dejar de ser una persona que hace para
convertirse en una persona que delega. Su trabajo cotidiano cambia de hacer el trabajo a
administrar el trabajo de su equipo. La clave para dominar esto es cambiar la fuente de su
sentido personal de gratificación. Como un colaborador individual, se emocionaba y
motivaba más por sus propios logros y desempeño. Ahora, obtendrá satisfacción del
desarrollo de su equipo. Debe sentir satisfacción de observar el crecimiento, el desarrollo
y el éxito de los demás. Cuando ellos alcancen el éxito, usted alcanzará el éxito.
4. Domine lo básico. Como líder de primera línea, deberá dedicar su tiempo a una variedad
de problemas de personas: conflictos interpersonales, disputas entre departamentos o
metas erróneamente alineadas. De hecho, se sorprenderá del tiempo que consume y de
cuánta energía requiere. Para ser exitoso, necesitará dominar las destrezas básicas, como
preparación, establecimiento de expectativas claras, administración del desempeño, hacer
que las personas asuman su responsabilidad y aprovechar el conflicto. Estas son destrezas
que le ayudarán durante el resto de su carrera.
5. No se aísle. Una de las cosas que los líderes de primera línea aprenden es que el trabajo
puede desencadenar aislamiento. Asumir una función de liderazgo lo distingue de las
personas a las que lidera. En ocasiones, puede sentirse aislado. Es por esto que es
importante tenderles la mano a otros líderes en el trabajo o después del trabajo. En lugar de
enviar correos electrónicos, levante el teléfono y hable con un colega. Adopte el hábito de
levantarse de su puesto y hablar en persona con un colega durante unos minutos. Estas
conexiones serán una buena fuente de consuelo y dirección.

Es un buen momento para ser un líder de primera línea. Tiene una función que puede causar
un impacto real e importante en su equipo y su empresa. Todo lo que tiene que hacer es
jugársela por completo y aceptar el desafío.

Reflexione sobre lo que el artículo dice sobre la responsabilidad del liderazgo:

En The Leadership Contract, el autor explica que para muchas personas el liderazgo es aceptar
una posición que vendrá con aumento salarial, con beneficios o que será un escalón natural en
su carrera corporativa. Un gran liderazgo no sucede por accidente. Es más que solo estar a
cargo; es una decisión, una obligación y potencialmente su legado.

Un contrato de liderazgo es vital para un liderazgo verdaderamente responsable, proporciona

un marco probado y práctico utilizado por empresas y líderes de todo el mundo. Este artículo
considera como una de sus grandes pasiones ayudar a presidentes para que desarrollen
organizaciones atractivas, impulsadas por el crecimiento sostenible, explica que el liderazgo
tiene cuatro componentes que deben tenerse en cuenta. Es una decisión: tómela; es una
obligación, asúmala; es duro: sea fuerte y es una comunidad, conéctese.

Considera que esto se logra promoviendo una fuerte cultura de responsabilidad, acompañada
por la creación de comunidades de líderes, donde cada uno pueda demostrar su compromiso
frente a la ejecución de la estrategia del negocio.