TRABAJO

DE
INVESTIGACIÓN

TEMA:
GRUPOS, NORMAS Y CONFORMIDAD

CARRERA: PSICOLOGÍA

MATERIA: PSICOLOGÍA SOCIAL

RESPONSABLE:
ANDREA SERVIN

CURSO: 2°

CAACUPÉ
2023
 DESARROLLO

 Normas del Grupo

Las normas grupales
Una norma grupal es un mecanismo de regulación comportamental, y sus principales
funciones son:

 Contribuir a la efectividad de la tarea

 Ejercer presión psicológica sobre los miembros del grupo
 Contribuir a la locomoción del grupo.

Puede ser explícita o implícita, para que el grupo la cumpla debe saber que es necesaria y cuál
es su razón de ser. Puede haber quien la cumpla pero no esté satisfecho con la misma, por
miedo a represión no dice nada en los espacios adecuados sino a modo de cotilleos con los
demás colaboradores, crea rumores, antipatías y una serie de efectos negativos propiciados
por la falta de comunicación.

La principal diferencia entre una norma grupal y una institucional es que la segunda no tiene
discusión, pero la norma grupal se establece desde la negociación, desde la aceptación de los
miembros del grupo, de lo contrario es el criterio del poder y deja de cumplir su función
fundamental que es mover al grupo en función del cumplimiento de la tarea.

Las principales respuestas a las normas grupales son:

 Imitativa y Sugestiva: son las respuestas más primitivas, donde no media la cognición,
son elementales , en la segunda se da por la presencia de alguien significativo para mí
“como él (ella) lo hace yo lo hago”.
 Conformista: se acata la norma desde una lógica externa “me parece una estupidez
pero igual lo haré”, y desde una lógica interna, en un primer momento no está de
acuerdo con la norma, pero la “digiere” y reelabora, encontrando una razón
convincente para acatarla “esto me parece una bobería pero seguramente es
necesario para cumplir con el objetivo X”.
 Colectivista: no se cuestiona la norma en primer lugar, comprende rápidamente por
qué acatarla le hace bien al cumplimiento de la tarea del grupo o no, pues una
respuesta colectivista puede ser no cumplir con la norma.
 Negativista: es el que no cumple la norma, ya sea por defecto o por exceso, este último
pudiera parecer que sobrecumple, pero en realidad no, está inconforme o en
desacuerdo pero no tiene recursos para elaborarlo o comunicarlo, y entonces lo hace
de esa forma.

Cuando se establece una norma pudiera pensarse que si las personas la cumplen es porque
están satisfechos y comprometidos con la misma, pero esto no puede asegurarse hasta que no
se vea el resultado del grupo en el trabajo o hasta que el grupo no lo comunique.

Funciones de la normas de grupo

Sabemos que los grupos generan normas, por lo que se puede deducir que estas deben
cumplir una serie de funciones dentro de la dinámica grupal o al menos tener ciertas
consecuencias en los grupos, de otra manera sería inútil su existencia. Ahora bien, estas
funciones pueden ser de carácter individual o social; individual cuando las consecuencias de la
mismas repercuten en el sujeto, y social cuando las normas satisfagan necesidades del grupo a
nivel social o intergrupal. En la mayoría de los casos, una norma tiene los dos sentidos.

La función principal en el plano individual de las normas de grupo es actuar de marco de

referencia. Gracias a ellas, el individuo sabe cómo interpretar y construir la realidad. Esta
función encaja perfectamente dentro de los paradigmas socioconstructivistas que postulan
que la realidad es construida a través del filtro de la sociedad y la cultura: los grupos y sus
normas serían los agentes activos de ese proceso.

En cuanto a las funciones sociales, estas tendrían como objeto:

 La regulación y coordinación de las interacciones y actividades de los miembros del

grupo, de modo que estas se lleven de una manera ordenada. Ayudarían a evitar el
caos y el conflicto, y así evitar la destrucción o decaimiento del grupo.
 La consecución de las metas grupales. Cuando los grupos generan normas, están
creando una uniformidad de la conducta hacia un mismo objetivo. Esto ayuda en gran
medida a una mejora de la eficiencia a la hora de cumplir estas metas grupales.
 El mantenimiento de la identidad grupal. Un conjunto de normas que digan cómo
debes ser y cómo debes comportarte te ayudará a diferenciarte de los demás. Lo que
contribuirá a la génesis de una identidad grupal que te categorice como un miembro
de ese grupo específico.

 Influencia Social
La influencia social se ha definido como el proceso mediante el cual la conducta de una
persona tiene el efecto o la intención de cambiar la forma en la que otra persona se comporta,
siente o piensa sobre un determinado estímulo.

La influencia abarca los tres aspectos fundamentales de la psicología humana: pensamientos,

sentimientos y conductas.

Mediante los procesos de influencia el entorno que nos rodea moldea nuestra forma de
pensar, sentir y actuar y, a la vez, mediante dichos procesos de influencia podemos nosotros
generar cambios en nuestro entorno social. En la interacción social unas veces seremos el
agente que influye en los demás y en otras ocasiones seremos el destino de su influencia.

Según Deutsch y Gerard consideraron que había dos tipos fundamentales de influencia:
informativa y normativa.

 La influencia informativa es la tendencia a observar a los demás para adquirir una

visión adecuada de nuestro entorno, este tipo de influencia es más probable que
ocurra en situaciones de incertidumbre cuando no sabemos cómo comportarnos,
pensar o sentir.
 La influencia normativa hace referencia a aquellas situaciones en que las personas
aceptan las normas y expectativas aprobadas por el contexto social en el que se
 desenvuelven, unas veces para evitar el rechazo social o castigo, y otras, para obtener
la evaluación positiva o aprobación de los demás.

Tipos de influencia social

Hay varios tipos de influencia social:

Internalización

La internalización es el proceso de aceptación de un conjunto de normas establecidas por

personas o grupos que son influyentes para el individuo.

Identificación

La identificación es el cambio de actitudes o comportamientos debido a la influencia de alguien

que es admirado.

Obediencia

La obediencia es una forma de influencia social que deriva de una figura de autoridad.

Profecía autocumplida

Una profecía autocumplida es una predicción que directa o indirectamente se hace realidad
debido a la retroalimentación positiva entre la creencia y el comportamiento.

Propaganda

La propaganda es información que no es objetiva y se utiliza principalmente para influir en una

audiencia e infundirle una visión o percepción particular de alguien o algo.

Conformidad

La conformidad es un tipo de influencia social que implica un cambio en el comportamiento,

creencias o en el pensamiento para alinearse con los de los demás o con los estándares
normativos.

Influencia de las minorías

La influencia de las minorías tiene lugar cuando una mayoría es influenciada a aceptar las
creencias o comportamientos de una minoría.

Manipulación

La manipulación psicológica tiene el objetivo de cambiar el comportamiento o la percepción de

los demás a través de tácticas abusivas o engañosas o turbias.

 Presión de Conformidad
La conformidad (influencia de la mayoría)
La vida social se regula por unas normas o reglas sociales que indican cómo hay que
comportarse en determinadas situaciones.

Constantemente recibimos presiones procedentes de personas o grupos para que nuestras

opiniones, actitudes y comportamientos se acomoden a modelos sugeridos o impuestos.

Algunas veces nos adaptamos a la norma para no recibir la desaprobación de los demás,
mientras que otras mantenemos una lucha constante en defensa de nuestra individualidad,
aunque la mayoría enarbole la bandera conformista.

La conformidad consiste en un cambio de opinión, conducta o actitud por la presión real o

imaginaria de un grupo. Es actuar de forma diferente a como uno se comportaría cuando está
solo.

Hay dos formas de conformidad: una es la sumisión, mostrar conformidad sin estar de
acuerdo, por ejemplo, ir a una fiesta con traje y corbata por exigencia del protocolo; y otra es
la aceptación, que supone mostrar conformidad y acuerdo, por ejemplo con el médico, que
nos aconseja tomar miel porque es buena para la salud.

El psicólogo social Solomon Asch (1951) ha investigado el proceso de influencia social más
llamativo, el conformismo, por el cual un individuo acepta o se acomoda a la norma o el juicio
defendido por la mayoría. Asch realizó un experimento sobre juicios perceptuales, para
comprobar la conformidad de la persona ante la presión de un grupo.

El grupo experimental estaba compuesto por siete estudiantes (seis cómplices del
experimentador y un sujeto ingenuo). Su tarea era sencilla y consistía en decidir en 18
ocasiones cuál de las líneas era semejante a una línea o patrón. En las dos primeras
comparaciones y en otras cuatro distribuidas a lo largo del experimento, los cómplices
respondieron correctamente, pero en las 12 restantes lo hicieron de forma incorrecta y
señalaron una línea errónea.

En esa situación el sujeto ingenuo sufre una pesadilla epistemológica, se encuentra ante un
conflicto, responder según sus creencias o aceptar a una mayoría equivocada. ¿Están los
demás ciegos o es él quien percibe mal? ¿De quién se fía, de sus sentidos o de sus
compañeros?

Mientras en el grupo de control (37 participantes) que hacía sus juicios en solitario, 35
respondieron sin cometer ningún error, en el grupo experimental (13 participantes) sólo un
25% no cometió ningún error, un 28% cometió ocho o más, y el resto entre uno y siete.

Los resultados del experimento demuestran que la presión social indujo a muchos sujetos a
plegarse a las informaciones erróneas del grupo.

Por qué ocurre la conformidad?

Las primeras explicaciones consideraban que la influencia social se producía a través de una
imitación de la conducta de los otros, que a su vez se basaba en procesos de sugestión y
contagio que ocurren en contextos de grupo. Se considera que este tipo de contextos facilitan
el contagio y la difusión de ideas, y la imitación permite que lo individual se transforme en
social.
Sin embargo, a partir de los experimentos de Asch, la conformidad pasa a explicarse por la
asimetría entre el blanco y la fuente de influencia. El sujeto o blanco reconoce el poder de una
fuente (una mayoría, por ejemplo) y depende de ella para obtener la información correcta en
situaciones ambiguas y saber cuáles son las normas que debe seguir para mantener una
relación positiva con los otros.

Cuando hablamos de que el sujeto se fija en la opinión de la mayoría para mantener una
respuesta adaptada a la realidad porque la situación es ambigua, hablamos de dependencia
informativa. Por otro lado, cuando decimos que el sujeto se fija en la opinión de la mayoría
para saber cuál es el comportamiento que debe seguir para conseguir la aprobación de los
otros, hablamos de dependencia normativa.

De esta forma, mientras que en los experimentos de Sheriff tiene una mayor presencia la
dependencia informativa porque los estímulos son ambiguos, en los experimentos de Asch la
influencia es más de tipo normativo. Aunque el sujeto conoce con certeza la información
correcta, obtiene del resto del grupo información sobre qué respuesta es la aprobada por el
grupo y actúa de forma coherente con esto.

¿Qué factores influyen en la conformidad? Asch destacó estos tres:

El tamaño del grupo. No es igual oponerse a un grupo pequeño de amigos que a un grupo
grande.

Respuesta en público o en privado. Si el sujeto dice la respuesta en privado y no dentro de un

grupo, la conformidad disminuye significativamente.

El grado de atracción que tiene el grupo para el individuo. Los sujetos se someten a la opinión
del grupo para obtener una recompensa (aceptación) o evitar el ridículo y el rechazo.

Asch sabía que, cuando la realidad es poco clara, otras personas pueden ser nuestra fuente de
información, pero siendo la tarea fácil pensó que la gente no claudicaría ante las presiones
grupales. Y se equivocó, la tercera parte se amoldó a la mayoría.

Aunque la conformidad no es igual en todas las personas ni en todas las situaciones, los
resultados son sorprendentes, porque si la gente es conformista ante una mínima presión,
¿qué hará cuando sea coaccionada de forma directa?

Factores que aumentan o reducen el conformismo

1. Unanimidad

La unanimidad o falta de unanimidad en la opinión de la mayoría, es uno de los factores

cruciales que determinan la propensión del sujeto al conformismo. Si uno de los miembros del
grupo da una respuesta diferente a la mayoría, se reduce drásticamente la presión hacía la
conformidad y aumenta las probabilidades de que el sujeto esté más inclinado a dar su
opinión.

Es decir, basta con que una sola persona proporcione una respuesta distinta para que se
reduzca el conformismo y el poder del grupo disminuya. Sin embargo, si hay unanimidad, no es
necesario que el volumen de la mayoría sea elevado para que provoque el máximo
conformismo en una persona. La tendencia a adaptarse a la presión del grupo, con una
mayoría unánime es prácticamente la misma independientemente del número de personas
que conformen esa mayoría.

2. Compromiso

El compromiso es uno de los factores que puede reducir el conformismo, cuando los individuos
se han comprometido públicamente con un juicio o una opinión antes de escuchar la opinión
de la mayoría, existen más probabilidades de que la persona mantenga su opinión y no se
acomode a las de la mayoría.

3. Variables individuales: autoestima y capacidad

Existen determinadas variables individuales que aumentan o reducen el conformismo. En

general, las personas con una opinión pobre sobre sí mismas tienden más a plegarse a la
presión del grupo con el fin de evitar el rechazo, que aquellas personas con una alta
autoestima. Otro factor a tener en cuenta es la creencia de la persona en su propia capacidad
para realizar la tarea con éxito, por ejemplo en el experimento de Asch a aquellos sujetos que
se les permitió previamente al experimento juzgar la longitud de las líneas indicando la
respuesta correcta, tendieron menos al conformismo que a aquellos a los que no se les
permitió realizar la tarea previamente.

4. Composición del grupo

La composición del grupo que ejerce la presión es otro de los factores que modulan el efecto
de la conformidad. Así, un grupo será más efectivo para inducir al conformismo si está
compuesto por expertos, si los miembros son importantes para el individuo y si son de algún
modo semejantes o comparables al individuo, como por ejemplo compañeros de clase.

5. Sentimiento de pertenencia grupal

La valoración de la pertenencia al grupo influye en el grado de conformidad. Así, quienes

valoran la pertenencia al grupo y se sienten solo moderadamente aceptados mostrarán mayor
tendencia a adaptarse a las normas y pautas creadas por el grupo que los que se sienten
totalmente aceptados.

6. Autoridad

Por último, la autoridad aumenta el conformismo. En aquellas situaciones en que la opinión o

juicio proviene de una figura de autoridad, la apariencia de autoridad puede otorgar
legitimidad a una opinión o petición y generar un alto grado de conformidad. Tal y como se
constató en otro de los experimentos más famosos de la psicología, el experimento de
Milgram en el que la mayoría de los participantes mostraron obediencia a la autoridad.

 Influencia de las Minorías

La influencia de las minorías

Cualquier sociedad se caracteriza por unas relaciones sociales antagónicas entre fuerzas
sociales, unas quieren conservar su poder y estatus social, y otras aspiran a mejorar sus
condiciones de vida.
El análisis de la historia y de la vida diaria nos muestran ejemplos de los cambios en las
relaciones de poder. Si los individuos o las minorías fueran incapaces de introducir
modificaciones, la historia sería siempre estática, pero sabemos que es dinámica. ¿Qué
caracteriza a un individuo o a una minoría para influir y cambiar a una mayoría? ¿Cómo es
posible que movimientos minoritarios, carentes de poder, sean capaces de modificar el status
quo defendido por la mayoría?

Para estudiar este fenómeno S. Moscovici (1985), a diferencia de S. Asch, no se fijó en el

conformismo, sino en la innovación; investigó no la influencia del grupo sobre el individuo,
sino cómo grupos minoritarios son capaces de cambiar a la mayoría. Realizó diversas
investigaciones experimentales y encontró varios factores que explican esta influencia:

 Consistencia. La minoría tiene que ser consistente y persistente en sus ideas, mantener
una postura coherente y bien definida, para llegar a influir en la mayoría. Los grupos
minoritarios deben transmitir seguridad y defender sus ideas y acciones con
convicción. Mantener una posición incondicional es fundamental.
 Flexibilidad. La consistencia se puede mantener de forma rígida o flexible. La rigidez
puede inducir a la mayoría a catalogar a la minoría de irrealista, dogmática o
extremista. En ocasiones se impone la negociación de objetivos entre ambos grupos.
 Deserciones de la mayoría. La minoría puede romper el consenso social con
propuestas contrarias a la norma mayoritaria. Aunque este factor no siempre influye,
causará dudas e incitará a la mayoría a plantear otras alternativas.
 Luchar contra la psicologización. Algunos grupos mayoritarios luchan contra los
minoritarios, sin atender a sus ideas y propuestas, utilizando la falacia ad hominen,
que consiste en criticar a las personas en lugar de debatir con argumentos.